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文檔簡介

2025年游戲數(shù)據(jù)合規(guī)合同鑒于:服務(wù)商(以下簡稱“甲方”)是一家在數(shù)據(jù)處理方面承擔(dān)義務(wù)的公司,其業(yè)務(wù)可能涉及處理委托方(以下簡稱“乙方”)控制的或乙方代表的個(gè)人數(shù)據(jù)。乙方希望甲方為其提供特定的游戲相關(guān)服務(wù)(以下簡稱“服務(wù)”),并委托甲方處理相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)。根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)以及2025年適用的其他相關(guān)法律法規(guī)(以下簡稱“適用法律”),甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就個(gè)人數(shù)據(jù)處理合作事宜達(dá)成以下協(xié)議,以資共同遵守。第一條定義與解釋除非上下文另有明確說明,本協(xié)議中使用的關(guān)鍵術(shù)語定義如下:1.1個(gè)人數(shù)據(jù):指能夠識別特定自然人身份或者推斷出特定自然人身份的各種信息,包括但不限于姓名、身份證號碼、手機(jī)號碼、電子郵箱地址、住址、生物識別信息、設(shè)備標(biāo)識符、IP地址、地理位置信息、游戲賬號信息、游戲行為記錄、交易記錄等。1.2敏感個(gè)人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,具體包括不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息;醫(yī)療健康信息、金融賬戶信息、行蹤信息等。1.3數(shù)據(jù)主體:指其個(gè)人數(shù)據(jù)被甲方處理的自然人,主要為乙方的玩家用戶。1.4數(shù)據(jù)處理:指對個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。1.5數(shù)據(jù)控制者:就個(gè)人數(shù)據(jù)的處理目的、處理方式等事項(xiàng)作出決定的組織或個(gè)人。在本協(xié)議中,乙方為游戲數(shù)據(jù)的控制者,甲方為處理者。1.6數(shù)據(jù)處理器:接受委托處理個(gè)人數(shù)據(jù)的組織或個(gè)人。在本協(xié)議中,甲方為數(shù)據(jù)處理者。1.7數(shù)據(jù)保護(hù)影響評估(DPIA):指評估處理活動對個(gè)人權(quán)益可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),并采取必要措施消除或減輕風(fēng)險(xiǎn)的流程。1.8安全措施:指為保障個(gè)人數(shù)據(jù)安全所采取的技術(shù)性、組織性和管理性措施。第二條數(shù)據(jù)處理原則甲方處理乙方委托的個(gè)人數(shù)據(jù),應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則,以數(shù)據(jù)最小化、目的限制、存儲限制、完整性和保密性的方式處理,并符合適用法律的要求。第三條數(shù)據(jù)處理活動范圍3.1數(shù)據(jù)類型:甲方在提供服務(wù)過程中可能需要處理以下類型的個(gè)人數(shù)據(jù):(1)玩家基本信息:包括昵稱、游戲內(nèi)唯一標(biāo)識符、選擇的游戲角色信息等;(2)設(shè)備信息:包括玩家使用的設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備ID、IP地址、地理位置信息(經(jīng)度、緯度或城市級別)等,用于游戲性能優(yōu)化、反作弊、個(gè)性化服務(wù)等;(3)賬號信息:包括注冊郵箱、注冊手機(jī)號、游戲賬號密碼(加密存儲)等,用于賬號管理、身份驗(yàn)證;(4)游戲行為數(shù)據(jù):包括登錄/離線時(shí)間、游戲時(shí)長、關(guān)卡進(jìn)度、任務(wù)完成情況、虛擬貨幣和道具消耗記錄、戰(zhàn)斗結(jié)果、社交互動記錄(如加好友、組隊(duì))、參與活動記錄等,用于游戲功能實(shí)現(xiàn)、游戲平衡性調(diào)整、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、個(gè)性化內(nèi)容推薦;(5)交易信息:包括充值記錄、消費(fèi)記錄、支付方式、交易時(shí)間、交易流水號等,用于支付對賬、保障交易安全;(6)聯(lián)系信息:在玩家主動聯(lián)系客服或參與需要提供聯(lián)系方式的活動中收集的郵箱、手機(jī)號等,用于提供客戶服務(wù);(7)Cookie與追蹤技術(shù):甲方可能使用Cookies、本地存儲、SDK等技術(shù)收集玩家設(shè)備信息及行為偏好,用于提升用戶體驗(yàn)、分析運(yùn)營數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)推送信息,玩家有權(quán)選擇拒絕非必需的Cookies。3.2處理目的:甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)的目的是為了:(1)提供和維持游戲服務(wù),包括賬號管理、游戲功能實(shí)現(xiàn)、安全保障等;(2)進(jìn)行用戶畫像分析,優(yōu)化游戲內(nèi)容和功能,提供個(gè)性化服務(wù);(3)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,評估游戲運(yùn)營效果,進(jìn)行市場調(diào)研;(4)保障游戲安全,防范和打擊作弊行為、網(wǎng)絡(luò)安全攻擊;(5)向玩家提供感興趣的游戲內(nèi)通知、活動信息或營銷信息(玩家可選擇訂閱);(6)處理玩家反饋、投訴,提供客戶服務(wù);(7)履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù),如繳納稅收、應(yīng)對司法調(diào)查;(8)與授權(quán)的第三方共享數(shù)據(jù),以提供特定服務(wù)(如支付服務(wù)、服務(wù)器托管),前提是第三方同意承擔(dān)同等的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。3.3處理方式:甲方對個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、使用、查詢、修改、刪除、匯總、分析、傳輸、與授權(quán)第三方共享或披露等處理方式。3.4數(shù)據(jù)處理地點(diǎn):甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)的主要地點(diǎn)為[甲方注冊地或主要運(yùn)營地,例如:中國境內(nèi)]。如因提供服務(wù)或履行協(xié)議需要,確需將個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸至中國境外的,將事先獲得乙方的書面同意,并確保采取有效的安全保護(hù)措施,且接收方所在地的數(shù)據(jù)保護(hù)水平與我國相當(dāng),或已獲得必要的認(rèn)證(如適用)。第四條對數(shù)據(jù)主體的權(quán)利保障甲方應(yīng)保障數(shù)據(jù)主體(乙方的玩家用戶)依法享有的各項(xiàng)權(quán)利,并建立相應(yīng)的履行機(jī)制:4.1知情權(quán):甲方應(yīng)通過其官方網(wǎng)站、游戲內(nèi)公告、用戶協(xié)議、隱私政策等渠道,以清晰、易懂的方式向玩家告知本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)處理規(guī)則,包括處理目的、處理方式、涉及的數(shù)據(jù)類型、存儲期限、玩家權(quán)利行使方式、安全措施、跨境傳輸情況(如有)等。4.2訪問權(quán):玩家有權(quán)訪問其被甲方處理的個(gè)人數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)在收到玩家在顯著位置提供的訪問請求后[例如:十五個(gè)工作日]內(nèi)響應(yīng),除特定情況外(如涉及其他玩家隱私或商業(yè)秘密),向玩家提供其個(gè)人數(shù)據(jù)的副本。4.3更正權(quán):玩家發(fā)現(xiàn)其個(gè)人數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完整的,有權(quán)要求甲方及時(shí)更正。甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)完成更正。4.4刪除權(quán)(被遺忘權(quán)):在以下情形下,玩家有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù):(1)玩家撤回同意處理其個(gè)人數(shù)據(jù)的;(2)甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)違反適用法律規(guī)定的;(3)甲方不再需要為實(shí)現(xiàn)處理目的而處理個(gè)人數(shù)據(jù)的;(4)玩家明確表示反對甲方處理其個(gè)人數(shù)據(jù),且沒有法律規(guī)定的正當(dāng)理由的;(5)處理的個(gè)人數(shù)據(jù)是甲方通過非法方式獲得的;(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)刪除個(gè)人數(shù)據(jù)情形。甲方應(yīng)在收到刪除請求后[例如:三十個(gè)工作日]內(nèi)完成刪除操作,但需說明對已完成處理的無法撤銷的影響。4.5限制處理權(quán):在以下情形下,玩家有權(quán)要求甲方限制處理其個(gè)人數(shù)據(jù):(1)玩家認(rèn)為甲方處理其個(gè)人數(shù)據(jù)不符合適用法律規(guī)定的;(2)玩家認(rèn)為甲方處理其個(gè)人數(shù)據(jù)侵犯其合法權(quán)益,甲方進(jìn)行反駁的;(3)甲方處理其個(gè)人數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤,甲方正在進(jìn)行更正的;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。甲方應(yīng)在收到限制請求后評估,并在合理期限內(nèi)決定是否限制處理。4.6可攜帶權(quán):在滿足特定條件(如處理基于同意、涉及自動化決策可能產(chǎn)生不利影響等)時(shí),玩家有權(quán)要求甲方以玩家可讀取的格式提供其個(gè)人數(shù)據(jù),并要求甲方將其傳輸給其他數(shù)據(jù)處理者。甲方應(yīng)在收到請求后[例如:三十個(gè)工作日]內(nèi)響應(yīng)。4.7反對權(quán):玩家有權(quán)基于其個(gè)人意愿,反對甲方基于合法利益或公共利益處理其個(gè)人數(shù)據(jù)(例如,反對甲方進(jìn)行基于個(gè)人特征的精準(zhǔn)營銷)。甲方在收到反對請求后應(yīng)停止處理。4.8撤回同意權(quán):基于玩家同意處理其個(gè)人數(shù)據(jù)的,玩家有權(quán)隨時(shí)撤回其同意。撤回同意不影響撤回前基于同意已進(jìn)行的處理的合法性,但可能影響后續(xù)處理。甲方應(yīng)在收到撤回通知后停止處理。4.9安全保障權(quán):玩家有權(quán)要求甲方采取必要的技術(shù)和管理措施,保障其個(gè)人數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。4.10投訴權(quán):玩家認(rèn)為甲方違反適用法律處理其個(gè)人數(shù)據(jù)的,有權(quán)向甲方所在地或其他相關(guān)監(jiān)管部門投訴,甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第五條數(shù)據(jù)安全與保護(hù)措施甲方承諾采取與風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)的技術(shù)和管理措施,保障所處理的個(gè)人數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被未經(jīng)授權(quán)訪問、使用或披露。具體措施包括但不限于:5.1采取加密技術(shù)存儲和傳輸敏感個(gè)人數(shù)據(jù);5.2建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才能在授權(quán)范圍內(nèi)訪問個(gè)人數(shù)據(jù);5.3對存儲個(gè)人數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行物理和邏輯隔離,并部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備;5.4定期對系統(tǒng)和應(yīng)用進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù);5.5對接觸個(gè)人數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)培訓(xùn)和保密協(xié)議管理;5.6建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案,并定期進(jìn)行演練;5.7對關(guān)鍵操作進(jìn)行日志記錄,以便進(jìn)行安全審計(jì)和事件追溯;5.8確保云服務(wù)提供商等第三方服務(wù)商也遵守不低于本協(xié)議要求的數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)。第六條數(shù)據(jù)共享與披露6.1甲方原則上不得將乙方玩家個(gè)人數(shù)據(jù)與任何第三方共享或披露,除非:(1)獲得玩家的明確書面同意;(2)為履行與乙方簽訂的本協(xié)議所必需,且僅限于向履行相關(guān)服務(wù)的授權(quán)第三方(如支付服務(wù)提供商、服務(wù)器托管商、反作弊服務(wù)提供商、CDN服務(wù)提供商等)提供玩家個(gè)人數(shù)據(jù)的最小必要信息,甲方應(yīng)對該等第三方進(jìn)行盡職調(diào)查,并要求其簽訂包含數(shù)據(jù)保護(hù)約束條款的協(xié)議,確保其按照本協(xié)議及適用法律要求處理數(shù)據(jù);(3)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù),如稅務(wù)機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)依法要求提供;(4)為保護(hù)甲方或乙方的合法權(quán)益所必需,如發(fā)現(xiàn)玩家涉嫌嚴(yán)重違反游戲規(guī)則或法律法規(guī),需向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或合作方報(bào)告;(5)在甲方合并、收購或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí),根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求或與受讓方簽訂協(xié)議,處理相關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)。6.2任何共享或披露個(gè)人數(shù)據(jù)的行為,均應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,并確保第三方承擔(dān)相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任。第七條數(shù)據(jù)跨境傳輸如甲方需要將乙方玩家個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸至中國境外,應(yīng)遵守適用法律關(guān)于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)囊?guī)定:7.1確保傳輸目的國提供與我國法律相一致的數(shù)據(jù)保護(hù)水平,或已獲得必要的安全認(rèn)證(如通過安全評估、標(biāo)準(zhǔn)合同、具有約束力的公司規(guī)則等)。7.2在傳輸前,應(yīng)將跨境傳輸所需履行的程序和措施告知乙方,并征得乙方的書面同意(如適用)。7.3采取有效的技術(shù)和管理措施,確保境外接收方能按照本協(xié)議及適用法律的要求保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)安全。第八條數(shù)據(jù)保護(hù)影響評估對于處理活動可能帶來高風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人數(shù)據(jù)(如處理敏感個(gè)人信息、進(jìn)行大規(guī)模自動化決策、實(shí)施系統(tǒng)性監(jiān)控等),甲方應(yīng)在處理前進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)影響評估,識別和評估風(fēng)險(xiǎn),并采取適當(dāng)?shù)拇胧┫驕p輕風(fēng)險(xiǎn),并將評估報(bào)告和應(yīng)對措施記錄存檔。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效,為期[例如:一年/長期有效,直至一方通知終止]。9.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方可提前[例如:三十日]書面通知對方終止本協(xié)議。9.3終止本協(xié)議后,甲方應(yīng):(1)根據(jù)適用法律要求或雙方約定,刪除或匿名化已收集的個(gè)人數(shù)據(jù),除非法律法規(guī)要求或?yàn)榱寺男蟹闪x務(wù)、解決爭議等需要保留;(2)在刪除或匿名化個(gè)人數(shù)據(jù)后,向乙方提供書面確認(rèn);(3)根據(jù)本協(xié)議約定,對已完成處理的個(gè)人數(shù)據(jù),不得向任何第三方再行提供或使用,除非獲得乙方另行書面授權(quán)。9.4終止本協(xié)議不影響雙方在本協(xié)議終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十條違約責(zé)任與救濟(jì)10.1若甲方違反本協(xié)議約定,處理個(gè)人數(shù)據(jù)不符合適用法律要求或本協(xié)議規(guī)定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲方應(yīng)賠償因其違約行為給乙方造成的直接損失和可證明的間接損失。若因甲方原因?qū)е乱曳矫媾R行政處罰或民事訴訟的,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用(包括但不限于罰款、賠償金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。10.3甲方發(fā)生違反本協(xié)議約定或適用法律要求的行為,乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為,并采取補(bǔ)救措施;乙方有權(quán)根據(jù)違約嚴(yán)重程度,要求甲方支付違約金[可約定具體金額或計(jì)算方式],違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的,甲方仍應(yīng)賠償不足部分。10.4若甲方違約行為嚴(yán)重?fù)p害乙方利益或造成惡劣社會影響的,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條保密義務(wù)11.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等)以及涉及對方的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露該等保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。11.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,持續(xù)有效期限為自保密信息知曉之日起[例如:三]年。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟,例如:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力]。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[例如:七日]書面通知對方。13.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知或文件,均應(yīng)采用書面形式,通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。13.3通知在以下時(shí)間視為送達(dá):(1)專人遞送,簽收之日視為送達(dá);(2)掛號信,寄出后[例如:三]日視為送達(dá);(3)傳真,

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