2025年云數(shù)據(jù)安全協(xié)議鑒于一方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）希望利用一方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供商”）提供的云服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）處理客戶的數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“數(shù)據(jù)”），雙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有要求，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1“云服務(wù)”是指服務(wù)提供商通過(guò)其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)向客戶提供的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或其他類似服務(wù)。1.2“數(shù)據(jù)”是指客戶通過(guò)服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)建、編寫(xiě)、收集、獲取或以其他方式控制的任何形式的信息，包括但不限于個(gè)人信息、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。1.3“數(shù)據(jù)處理”是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的任何操作或操作集，包括收集、存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、修改、刪除、披露、傳輸、檢索或整理。1.4“安全事件”是指任何可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)的事件。1.5“合規(guī)要求”是指適用于數(shù)據(jù)處理的所有適用法律法規(guī)、監(jiān)管要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他強(qiáng)制性規(guī)定。1.6“服務(wù)時(shí)間”是指服務(wù)提供商提供服務(wù)的時(shí)段，通常為每日二十四小時(shí)，每周七日，但服務(wù)提供商可根據(jù)維護(hù)需求在提前通知客戶的情況下進(jìn)行中斷。第二條適用范圍與目的2.1本協(xié)議適用于客戶使用服務(wù)提供商提供的所有云服務(wù)，以及在此過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)的所有處理活動(dòng)。2.2本協(xié)議的目的是確保數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或破壞，并滿足適用的合規(guī)要求。第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1服務(wù)提供商的責(zé)任：3.1.1基礎(chǔ)設(shè)施安全：服務(wù)提供商應(yīng)維護(hù)安全可靠的云基礎(chǔ)設(shè)施，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全等，采取合理的技術(shù)和管理措施防止安全事件的發(fā)生。3.1.2數(shù)據(jù)加密：服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)傳輸加密（采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法，如TLS1.2或更高版本）和數(shù)據(jù)靜態(tài)加密（采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法，如AES-256），并確?？蛻裟軌蚬芾砥鋽?shù)據(jù)的加密密鑰。3.1.3訪問(wèn)控制：服務(wù)提供商應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的身份認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，包括但不限于多因素認(rèn)證、基于角色的訪問(wèn)控制等，確?？蛻糁荒茉L問(wèn)其被授權(quán)的數(shù)據(jù)和資源。3.1.4安全審計(jì)與監(jiān)控：服務(wù)提供商應(yīng)持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)活動(dòng)，記錄關(guān)鍵操作日志，并定期進(jìn)行安全審計(jì)和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。3.1.5漏洞管理與補(bǔ)丁更新：服務(wù)提供商應(yīng)建立安全漏洞管理流程，及時(shí)評(píng)估、測(cè)試和修復(fù)已知的安全漏洞，并定期更新系統(tǒng)和軟件補(bǔ)丁。3.1.6數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)提供商應(yīng)建立可靠的數(shù)據(jù)備份策略和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，并定期進(jìn)行備份測(cè)試，確保在發(fā)生災(zāi)難時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。3.1.7合規(guī)性保證：服務(wù)提供商應(yīng)遵守所有適用的合規(guī)要求，并定期進(jìn)行合規(guī)性評(píng)估，可向客戶提供合規(guī)性證明文件（如適用）。3.1.8安全事件響應(yīng)：服務(wù)提供商應(yīng)建立安全事件響應(yīng)計(jì)劃，在發(fā)生安全事件時(shí)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并按照本協(xié)議約定及時(shí)通知客戶。3.1.9人員安全：服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)其接觸客戶數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行背景審查和保密培訓(xùn)，并簽訂保密協(xié)議。3.2客戶的責(zé)任：3.2.1數(shù)據(jù)分類與標(biāo)記：客戶應(yīng)對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度進(jìn)行標(biāo)記。3.2.2訪問(wèn)管理：客戶負(fù)責(zé)管理其對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則，并確保其員工僅在其工作職責(zé)所需的情況下訪問(wèn)數(shù)據(jù)。3.2.3數(shù)據(jù)加密：根據(jù)本協(xié)議約定，客戶可能需要對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸加密或特定場(chǎng)景下的加密。3.2.4安全配置：客戶應(yīng)根據(jù)服務(wù)提供商提供的工具和指導(dǎo)，配置其云環(huán)境的安全設(shè)置。3.2.5數(shù)據(jù)使用與處理：客戶應(yīng)確保其使用服務(wù)的目的和方式符合本協(xié)議及適用的法律法規(guī)。3.2.6安全意識(shí)與培訓(xùn)：客戶應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全意識(shí)培訓(xùn)，確保其了解并遵守相關(guān)的安全政策和程序。3.2.7事件報(bào)告：客戶在其發(fā)現(xiàn)任何安全事件或潛在安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即通知服務(wù)提供商。第四條數(shù)據(jù)處理與傳輸4.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的指示處理數(shù)據(jù)，并僅以實(shí)現(xiàn)客戶要求的服務(wù)為目的。4.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：除客戶另有書(shū)面指示外，服務(wù)提供商應(yīng)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在其位于[國(guó)家/地區(qū)]的數(shù)據(jù)中心。4.3跨境數(shù)據(jù)傳輸：如需將數(shù)據(jù)傳輸至其他國(guó)家或地區(qū)，服務(wù)提供商應(yīng)確保該傳輸符合適用的法律法規(guī)，并事先通知客戶?？蛻敉庠摰葌鬏?shù)模瑧?yīng)提供必要的授權(quán)文件。第五條安全評(píng)估與審計(jì)5.1服務(wù)提供商應(yīng)定期（至少每年一次）對(duì)其安全措施進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估，并可根據(jù)客戶要求提供安全評(píng)估報(bào)告。5.2服務(wù)提供商應(yīng)接受客戶或其聘請(qǐng)的第三方對(duì)其安全實(shí)踐進(jìn)行審計(jì)，客戶應(yīng)提供合理的審計(jì)范圍清單。服務(wù)提供商應(yīng)在收到審計(jì)請(qǐng)求后[時(shí)間]內(nèi)予以配合。第六條安全事件響應(yīng)與通知6.1發(fā)生安全事件時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)立即啟動(dòng)其安全事件響應(yīng)計(jì)劃，采取必要的措施防止事件擴(kuò)大，并盡其合理努力保護(hù)數(shù)據(jù)安全。6.2服務(wù)提供商應(yīng)在安全事件發(fā)生后[時(shí)間，例如：4小時(shí)]內(nèi)通知客戶，并告知事件的性質(zhì)、可能的影響、已采取的措施以及建議客戶采取的措施。后續(xù)應(yīng)根據(jù)事件進(jìn)展及時(shí)提供更新通知。第七條合規(guī)性7.1服務(wù)提供商應(yīng)遵守所有適用于數(shù)據(jù)處理的適用法律法規(guī)和合規(guī)要求，包括但不限于[列舉主要法規(guī)，如：中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法，歐盟的GDPR，美國(guó)的HIPAA等]。7.2服務(wù)提供商應(yīng)定期更新其合規(guī)性措施，并可根據(jù)客戶要求提供其合規(guī)性的證明文件。第八條數(shù)據(jù)所有權(quán)與訪問(wèn)權(quán)限8.1客戶確認(rèn)其擁有數(shù)據(jù)的所有權(quán)，并擁有對(duì)本數(shù)據(jù)的完全控制權(quán)。8.2客戶負(fù)責(zé)管理其對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，服務(wù)提供商僅為客戶授權(quán)的用戶提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)。第九條數(shù)據(jù)泄露通知9.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，客戶應(yīng)根據(jù)其所在地的法律法規(guī)要求，在法律規(guī)定的時(shí)限內(nèi)通知受影響的個(gè)人和監(jiān)管機(jī)構(gòu)。9.2服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事件后，立即通知客戶，并協(xié)助客戶履行其通知義務(wù)，包括提供必要的技術(shù)支持和信息。第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及因本協(xié)議而知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和客戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。10.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[時(shí)間，例如：五年]。第十一條違約責(zé)任11.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2服務(wù)提供商對(duì)客戶數(shù)據(jù)的丟失或損壞的賠償責(zé)任，不超過(guò)客戶因使用服務(wù)而支付的費(fèi)用[或約定具體金額/比例]。11.3任何一方違約導(dǎo)致對(duì)方違反適用法律法規(guī)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條終止與退出12.1本協(xié)議可根據(jù)雙方協(xié)商一致終止。12.2客戶可因服務(wù)提供商持續(xù)違反本協(xié)議且在收到通知后[時(shí)間，例如：30天]內(nèi)未能糾正而終止本協(xié)議。12.3服務(wù)提供商可因客戶持續(xù)違反本協(xié)議且在收到通知后[時(shí)間，例如：30天]內(nèi)未能糾正而終止本協(xié)議。12.4無(wú)論因何種原因終止本協(xié)議，服務(wù)提供商均應(yīng)在收到客戶終止通知后[時(shí)間，例如：30天]內(nèi)，根據(jù)客戶的指示，將客戶的數(shù)據(jù)安全地返還給客戶或根據(jù)客戶的要求進(jìn)行銷毀，并在數(shù)據(jù)返還或銷毀前停止對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。12.5終止前已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)予結(jié)清。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟，例如：服務(wù)提供商所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提請(qǐng)[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十四條不可抗力14.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本協(xié)議履行其義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、火災(zāi)、爆炸、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。14.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十五條修訂與更新15.1雙方有權(quán)根據(jù)需要修改本協(xié)議，但任何修改應(yīng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。15.2服務(wù)提供商可能根據(jù)法律法規(guī)變化或業(yè)務(wù)需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行更新，更新內(nèi)容通過(guò)[方式，例如：電子郵件、服務(wù)端通知]告知客戶?？蛻魬?yīng)在收到更新通知后[時(shí)間，例如：15天]內(nèi)確認(rèn)接受或提出異議；若客戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)