PAGEPAGE12025年11月14日北京市豐臺(tái)區(qū)社工面試真題及答案解析（上午卷）第一題：近期，“體育外賣(mài)”悄然興起，主要面向青少年及幼兒，提供體適能培訓(xùn)、中考體育提分等服務(wù)。這種“時(shí)間地點(diǎn)你來(lái)定，器械計(jì)劃我來(lái)備”的方式受到不少家庭青睞。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。“體育外賣(mài)”以“時(shí)間地點(diǎn)靈活、服務(wù)精準(zhǔn)定制”的模式，滿(mǎn)足了青少年及幼兒的體育培訓(xùn)需求，受到家庭青睞的同時(shí)，也存在一定的發(fā)展隱患。作為社區(qū)社工，需辯證看待這一新興服務(wù)形態(tài)，既要肯定其積極價(jià)值，也要引導(dǎo)其規(guī)范發(fā)展，具體看法如下：第一，肯定核心價(jià)值，契合家庭與社會(huì)需求?！绑w育外賣(mài)”的興起是市場(chǎng)對(duì)民生需求的精準(zhǔn)回應(yīng)：一是解決了家庭“培訓(xùn)難”的痛點(diǎn)，豐臺(tái)區(qū)作為中心城區(qū)，家長(zhǎng)工作繁忙、時(shí)間碎片化，傳統(tǒng)體育培訓(xùn)固定時(shí)段、固定場(chǎng)地的模式難以適配，而“按需定制”的服務(wù)能讓孩子利用課后、周末等碎片時(shí)間開(kāi)展訓(xùn)練，同時(shí)節(jié)省家長(zhǎng)接送成本；二是貼合素質(zhì)教育與升學(xué)需求，中考體育分值提升后，家長(zhǎng)對(duì)孩子體適能、專(zhuān)項(xiàng)技能提升需求迫切，“體育外賣(mài)”的“提分導(dǎo)向”精準(zhǔn)契合這一需求，同時(shí)補(bǔ)充了學(xué)校體育教育的不足；三是推動(dòng)體育服務(wù)下沉，能深入社區(qū)、家庭提供服務(wù)，讓青少年在熟悉的環(huán)境中開(kāi)展訓(xùn)練，降低參與門(mén)檻，助力“全民健身”理念落地。第二，正視潛在隱患，防范發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)?！绑w育外賣(mài)”在快速發(fā)展中存在明顯短板，需高度警惕：一是安全保障不足，部分服務(wù)提供者缺乏專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，訓(xùn)練器械安全性、場(chǎng)地適配性難以保證，且缺乏完善的意外保險(xiǎn)與應(yīng)急處置機(jī)制，可能引發(fā)運(yùn)動(dòng)損傷等問(wèn)題；二是服務(wù)質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管機(jī)制，存在“虛假宣傳、教學(xué)敷衍”等情況，損害家長(zhǎng)與孩子的權(quán)益；三是可能加重家庭負(fù)擔(dān)，定制化服務(wù)的收費(fèi)相對(duì)較高，長(zhǎng)期參與可能讓部分家庭陷入“培訓(xùn)焦慮”，違背素質(zhì)教育的初衷；四是存在社區(qū)擾民風(fēng)險(xiǎn)，若在小區(qū)公共區(qū)域開(kāi)展訓(xùn)練，可能產(chǎn)生噪音、占用公共空間，引發(fā)鄰里矛盾。第三，立足社區(qū)職能，強(qiáng)化引導(dǎo)與規(guī)范。作為社工，需發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，推動(dòng)服務(wù)規(guī)范發(fā)展：一是建立信息對(duì)接平臺(tái)，收集轄區(qū)內(nèi)有資質(zhì)、口碑好的體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與教練資源，通過(guò)社區(qū)公告、微信群推薦給居民，同時(shí)設(shè)立“黑名單”制度，及時(shí)公示不良服務(wù)提供者；二是搭建安全訓(xùn)練場(chǎng)景，協(xié)調(diào)社區(qū)閑置場(chǎng)地（如社區(qū)廣場(chǎng)、活動(dòng)室）劃定專(zhuān)屬訓(xùn)練區(qū)域，配備基礎(chǔ)防護(hù)設(shè)施，明確訓(xùn)練時(shí)段（避開(kāi)居民休息時(shí)間），避免擾民；三是開(kāi)展公益指導(dǎo)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教練定期在社區(qū)開(kāi)展免費(fèi)體育培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)安全講座，提升家長(zhǎng)與孩子的科學(xué)訓(xùn)練意識(shí)，同時(shí)引導(dǎo)家長(zhǎng)理性選擇培訓(xùn)服務(wù)，避免盲目跟風(fēng)。第四，推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建長(zhǎng)效治理格局。規(guī)范“體育外賣(mài)”需協(xié)同發(fā)力：一是聯(lián)動(dòng)教育、體育部門(mén)，推動(dòng)建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與教練的資質(zhì)審核機(jī)制，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)規(guī)范；二是聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)體育培訓(xùn)服務(wù)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)等行為；三是鼓勵(lì)行業(yè)自律，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立行業(yè)聯(lián)盟，制定自律公約，提升服務(wù)質(zhì)量與安全保障水平，讓“體育外賣(mài)”真正成為青少年體育發(fā)展的有益補(bǔ)充，助力健康成長(zhǎng)。第二題：居民因?yàn)榍舐毷艽欤那榈吐溆悬c(diǎn)自卑你現(xiàn)場(chǎng)怎么跟他溝通？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。（場(chǎng)景：社區(qū)活動(dòng)室，居民小李（20多歲年輕人）獨(dú)自坐在角落，情緒低落，我作為社區(qū)社工上前溝通）小李，好久沒(méi)見(jiàn)你啦，今天怎么一個(gè)人坐在這兒呀？看你臉色不太好，是不是有什么心事呀？（主動(dòng)搭話，拉近距離）來(lái)，咱們坐這邊曬曬太陽(yáng)，慢慢說(shuō)。我看你最近在社區(qū)微信群里咨詢(xún)過(guò)求職信息，是不是找工作遇到難處了？（切入主題，表達(dá)關(guān)注）其實(shí)我特別理解你現(xiàn)在的心情——我之前有個(gè)朋友，也是畢業(yè)找工作，投了幾十份簡(jiǎn)歷都沒(méi)回應(yīng)，那段時(shí)間天天在家emo，覺(jué)得自己沒(méi)用，特別自卑。所以你現(xiàn)在的低落、沮喪，我完全能感同身受，這太正常了（陳述事實(shí)，共情安撫）。但你知道嗎？求職受挫真不是你不夠優(yōu)秀，現(xiàn)在就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就激烈，尤其是咱們豐臺(tái)區(qū)企業(yè)多、求職者也多，很多崗位都是幾十上百人競(jìng)爭(zhēng)，一時(shí)沒(méi)找到合適的，真的不代表你能力不行（說(shuō)明原因，緩解自卑）。我記得你之前在社區(qū)志愿者活動(dòng)中，幫大家整理物資、組織簽到，特別細(xì)心負(fù)責(zé)，大家都夸你靠譜；而且你大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，之前還幫社區(qū)修過(guò)電腦，技術(shù)能力多強(qiáng)呀！這些都是你的閃光點(diǎn)，只是還沒(méi)遇到能發(fā)現(xiàn)你的“伯樂(lè)”而已（肯定優(yōu)勢(shì)，重建自信）。小李，我知道現(xiàn)在你可能覺(jué)得迷茫，但咱們不能一直陷在低落里呀。你看這樣行不行：第一，我?guī)湍闶崂硪幌潞?jiǎn)歷，社區(qū)有專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)志愿者，之前幫很多年輕人優(yōu)化過(guò)簡(jiǎn)歷，針對(duì)性更強(qiáng)；第二，咱們社區(qū)下周要聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，有好幾家互聯(lián)網(wǎng)公司招技術(shù)崗，我?guī)湍泐A(yù)留名額，到時(shí)候陪你一起去看看，現(xiàn)場(chǎng)幫你對(duì)接HR；第三，你要是想提升技能，社區(qū)有免費(fèi)的計(jì)算機(jī)編程、職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程，你可以報(bào)個(gè)名，一邊提升自己一邊等機(jī)會(huì)（提出需求，提供解決方案）。其實(shí)呀，求職就像闖關(guān)，難免會(huì)遇到幾個(gè)“攔路虎”，重要的是咱們不能放棄。你這么年輕，又有專(zhuān)業(yè)技能，只