注：不含主觀題第1題單選題(2分)人力資源在各種活動中，能根據(jù)外部環(huán)境的可能性和自身條件，有目的地確定活動方向，并選擇自己的行為。人力資源的這種特性稱為（）A生物性B再生性C能動性D時效性第2題單選題(2分)（）不僅具有鮮明的能動性，而且有再生性，是取之不盡、用之不竭的資源。A自然資源B礦山資源C物質(zhì)資源D人力資源第3題單選題(2分)現(xiàn)代人力資源管理中，“以人為本”的理念是指（）A把人當(dāng)成“上帝”，一切都服從、服務(wù)于“上帝”B把人當(dāng)成組織中最具活力、能動性和創(chuàng)造性的要素C堅持群眾路線，尊重群眾意見D關(guān)心員工生活，提高員工物質(zhì)文化生活水平第4題單選題(2分)下列不屬于人力資源性質(zhì)的是()A能動性B時效性C社會性D不變性第5題單選題(2分)人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間方面的限制，這反映了人力資源的A不可剝奪性B時代性C時效性D再生性第6題單選題(2分)在新經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，而所有競爭的焦點集中于（），從某種意義上說，它決定了企業(yè)競爭的成敗。A人力資源B物質(zhì)資源C社會資源D政治資源第7題單選題(2分)人際關(guān)系理論是由（

）提出來的。A泰羅B梅奧C麥格雷戈D赫茲伯格第8題單選題(2分)在馬斯洛的需要層次理論中，最基本的需要是（）A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我實現(xiàn)需要第9題判斷題(2分)人力資源是再生性資源。第10題判斷題(2分)在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。第11題判斷題(2分)17．人力資源和人力資本其實是一碼事。第二章人力資源管理部門第1題單選題(2分)績效管理的實施主要是（）的職責(zé)A企業(yè)高層管理者B人力資源部門及各級管理人員C相關(guān)部門各級領(lǐng)導(dǎo)D領(lǐng)導(dǎo)與各級直線管理人員第2題判斷題(2分)在一個組織中，人力資源管理不僅僅是人力資源部門的責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)者和非人力資源部分的管理者也需要在日常工作中承擔(dān)人力資源管理的工作。（）第3題判斷題(2分)如果組織將培訓(xùn)工作外包給外部的培訓(xùn)機構(gòu)，則組織就不再需要進行培訓(xùn)管理工作了。第4題判斷題(2分)培訓(xùn)是人力資源部門的工作，與員工的直接上級沒有什么關(guān)系。第5題判斷題(2分)職位描述是描述一個職位上的任職者做什么、如何做以及在何種條件下做的正式的書面陳述性文件。第6題判斷題(2分)績效管理的實施主要是人力資源管理部門的主要職責(zé)。第7題判斷題(2分)專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甑選委員會來進行甄選。第8題判斷題(2分)人力資源部在績效評估中起到了“顧問”的作用。第9題判斷題(2分)使員工參與組織目標(biāo)的制定本身就是一種激勵手段。第10題判斷題(2分)科層制是最理想的組織形式。第三章職位分析第1題單選題(2分)要求任職者在一段時間內(nèi)用工作日記的方式詳細記錄一切活動，然后運用這些材料進行工作分析的方法是()A參與法B主管人員分析法C工作日志法D記錄法第2題單選題(2分)“深入工作現(xiàn)場，能比較全面地了解工作情況”是以下哪種工作分析法的優(yōu)點（

）A寫實法

B觀察法C問卷法

D參與法

第3題單選題(2分)為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力以及其它一些個性特征的目錄清單被稱為（）A職位分類B工作規(guī)范C職位說明D工作說明第4題單選題(2分)下面哪一項不屬于工作說明書的基本內(nèi)容（）。A工作職責(zé)B工作環(huán)境C工作權(quán)限D(zhuǎn)工作中晉升第5題單選題(2分)獲取與職位有關(guān)的詳細信息的過程被稱為（）。A職位設(shè)計B職位分析C職位評價D職位管理第6題單選題(2分)我們可以運用職位描述信息來發(fā)現(xiàn)職位上的任職者需要承擔(dān)的一些工作職責(zé)及其相關(guān)工作活動，然后運用這種信息來確定職位在組織內(nèi)部的相對價值。這種情況說明了（）之間的關(guān)系。A職位分析與職位評價B培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃C職位分析與績效考核D職位設(shè)計與培訓(xùn)開發(fā)第7題單選題(2分)崗位分析的主要收集者不包括(）A崗位分析專家B工作崗位的任職者C工作任職者的上級主管D工作任職者的同事第8題單選題(2分)處理信息量大、速度快且標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是下列哪種工作分析方法的優(yōu)點（）。A親驗法B觀察法C問卷法D訪談法第9題單選題(2分)下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響最小的是（）A觀察法B面談法C工作日志法D調(diào)查問卷法第10題單選題(2分)工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按()詳細記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法.A大小順序B難易順序C工作順序D時間順序第11題單選題(2分)（）是指記錄和觀察在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致的成功或失敗的結(jié)果。A關(guān)鍵事件法B行為觀察法C行為觀察量表法D行為定點量表法第12題判斷題(2分)職位評價的主要目的是為了判斷本企業(yè)的薪酬水平與其他同類企業(yè)之間的薪酬水平是否存在差距。第13題判斷題(2分)任務(wù)是工作中不能再繼續(xù)分解的最小單位。第14題判斷題(2分)職位說明書中應(yīng)當(dāng)包括職位描述和任職資格條件兩大要素。第四章作業(yè)第1題單選題(2分)為了確保一個組織在未來不出現(xiàn)較為明顯的人力資源過?；蛉肆Y源不足的問題，組織主要注意做好（）工作。A職位設(shè)計B績效管理C職業(yè)生涯規(guī)劃D績效管理第2題單選題(2分)組織制定人力資源規(guī)劃的依據(jù)是()A社會的經(jīng)濟狀況和政治局勢B社會的就業(yè)觀念和失業(yè)人數(shù)C企業(yè)的地理位置和自然環(huán)境D組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境第3題單選題(2分)人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)，就是（）。A實現(xiàn)人力資源供求的平衡，達成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期利益B對組織所需的人力資源進行預(yù)測，明確供需關(guān)系C為了制定組織必要的人力資源政策，所做的輔助性工作D通過對人力資源的供求預(yù)測，對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃進行指導(dǎo)第4題單選題(2分)人力資源總體規(guī)劃的內(nèi)容不包括（）。A供需的比較結(jié)果B闡述在規(guī)劃期內(nèi)對各種人力資源需求和配備的總體框架C確定人力資源投資預(yù)算D實現(xiàn)組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)第5題單選題(2分)（）就是對組織現(xiàn)有人員的狀況作出評價，然后對他們晉升或者調(diào)動的可能性作出判斷，以此來預(yù)測組織潛在的內(nèi)部供給。A人員更替法B人力資源“水池”模型分析法C馬爾可夫分析法D技能清單法第6題單選題(2分)根據(jù)某種可變指標(biāo)與所需人數(shù)之間的相關(guān)關(guān)系進行預(yù)測的方法稱為（）A比率預(yù)測法B趨勢預(yù)測法C經(jīng)驗預(yù)測法D德爾菲法第7題單選題(2分)組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合被稱為（）A職業(yè)B職務(wù)C職級D職等第8題單選題(2分)德爾菲法是指邀請在某領(lǐng)域的一些專家或有經(jīng)驗的管理人員對企業(yè)未來人力資源需求量進行分析、評估和預(yù)測，并最終達成一致意見的方法。它的特色在于（）A專家們互相切磋B專家們集體討論C專家們互不見面D專家們相互座談第9題單選題(2分)人力資源需求預(yù)測方法中的專家判斷法又稱（）。A回歸分析法B經(jīng)驗預(yù)測法C德爾菲法D馬爾可夫分析法第10題單選題(2分)在人力資源需求預(yù)測中，屬于定性分析方法的是（）。A德爾菲法B工作負(fù)荷法C趨勢預(yù)測法D多元回歸預(yù)測法第11題單選題(2分)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括()。A技能清單法B馬爾可夫分析法C人員更替法D回歸分析法第12題判斷題(2分)德爾菲法適合人力資源供給預(yù)測。第13題判斷題(2分)根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源預(yù)測的方法是德爾菲法第五章作業(yè)第1題單選題(2分)在企業(yè)內(nèi)部某些職位出現(xiàn)空缺時，采取外部招募而不是內(nèi)部招募的好處是（）。A鼓舞內(nèi)部員工士氣B激發(fā)員工的獻身精神C強化組織創(chuàng)新能力D降低組織人工成本第2題單選題(2分)組織實施內(nèi)部招募的一種重要手段是發(fā)布（）。A招聘廣告B績效管理C職位公告D人力資源規(guī)劃第3題單選題(2分)在外部招募中容易導(dǎo)致“招來女婿氣走兒子”的現(xiàn)象發(fā)生，它反映的是()A決策風(fēng)險大B篩選難度大C影響內(nèi)部員工的積極性D進入角色慢第4題單選題(2分)對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是()。A人才交流中心B獵頭公司C校園招聘D招聘洽談會第5題單選題(2分)目前在招聘中高層管理人員時使用較多的是().A情境模擬測試B考察協(xié)調(diào)能力測試C溝通能力測試D實踐模擬測試第6題單選題(2分)不屬于內(nèi)部招聘來源的是（）。A下級職位的人員通過晉升方式來填補空缺職位。B同級職位上的人員通過工作調(diào)換或輪換來填補空缺職位。C上級職位上的人員通過降職的方式來填補空缺職位。D從其他單位或部門調(diào)劑人員來填補空缺職位。第7題單選題(2分)內(nèi)部招聘人員利弊很明顯，但（）不是其范圍。A有利于調(diào)動員工的積極性，幫助其個人發(fā)展。B有利于員工掌握多種技能，提高其積極性。C容易形成“近親繁殖”，影響新的思維模式和思維方法。D不利于員工掌握職位的深度技能，影響員工的專業(yè)性，降低對組織的忠誠度。第8題單選題(2分)不屬于外部招聘方法范圍的是（）。A工作公告法，通過公告讓員工申報空缺職位B廣告媒體招聘的方法C招聘人員直接外出到學(xué)校和參加各種招聘會進行招聘D借助職業(yè)中介機構(gòu)招聘第9題判斷題(2分)4.企業(yè)在對求職者進行面試時，應(yīng)當(dāng)對面試官進行必要的面試技能培訓(xùn)。第10題判斷題(2分)背景調(diào)查是招聘工作錄用階段不可缺少的環(huán)節(jié)。第11題判斷題(2分)企業(yè)進行招聘時吸引的人越多越好。第12題判斷題(2分)企業(yè)招募活動的目的是為了吸引人員，至于如何從應(yīng)聘人員中挑選合適的人員，并不是招募工作的內(nèi)容。第13題判斷題(2分)招聘活動必須達到6個基本目標(biāo)，即恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)姆秶?，恰?dāng)?shù)膩碓?，恰?dāng)?shù)男畔?，恰?dāng)?shù)某杀荆‘?dāng)?shù)娜诉x。第14題判斷題(2分)企業(yè)招聘應(yīng)堅持因事?lián)袢?、能級對?yīng)、德才兼?zhèn)?、用人所長、寧缺毋濫等原則。第15題判斷題(2分)企業(yè)招聘工作，決定了企業(yè)能否吸納到優(yōu)秀的人力資源，影響著人員的流動，影響著人力資源的費用，是企業(yè)對外宣傳的一條有效途徑。第16題判斷題(2分)在影響企業(yè)招聘的外部因素中，國家法律法規(guī)，外部勞動力市場和競爭對手，國家法律法規(guī)規(guī)定企業(yè)外部招聘活動的邊界，外部勞動力供求決定了招聘的難易程度，競爭對手則決定了企業(yè)的吸引力和招聘效果。第17題判斷題(2分)人員選拔是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，其技術(shù)性較強，難度不大。第18題判斷題(2分)招聘策略是招聘計劃的具體體現(xiàn)，是為實現(xiàn)招聘計劃而采取的具體策略。第19題判斷題(2分)因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。第六章培訓(xùn)第1題單選題(2分)通常對組織戰(zhàn)略環(huán)境、需要完成的各種工作任務(wù)以及員工的基本情況等進行分析來制訂培訓(xùn)計劃的過程被稱為（）。A培訓(xùn)管理B培訓(xùn)準(zhǔn)備度分析C培訓(xùn)效果評估D培訓(xùn)需求評評估第2題單選題(2分)培訓(xùn)要求分析是培訓(xùn)開發(fā)的起始點，決定著培訓(xùn)的方向，直接影響著培訓(xùn)的質(zhì)量，而企業(yè)之所以存在著培訓(xùn)，是因為企業(yè)出現(xiàn)了或?qū)砜赡軙霈F(xiàn)的問題，這就是培訓(xùn)產(chǎn)生的（）A壓力點B關(guān)鍵點C核心點D矛盾點第3題單選題(2分)設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)時，不屬于其目標(biāo)構(gòu)成三要素的是（）。A內(nèi)容要素B標(biāo)準(zhǔn)要素C條件要素D人員要素第4題單選題(2分)不屬于在職培訓(xùn)方法的是（）。A學(xué)徒培訓(xùn)B輔導(dǎo)培訓(xùn)C工作輪換D案例分析法第5題單選題(2分)企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（）A崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D業(yè)余自學(xué)第6題單選題(2分)下列四個選項中，哪一個屬于不脫產(chǎn)培訓(xùn)()A非在職培訓(xùn)B崗前培訓(xùn)C短期培訓(xùn)班D在職培訓(xùn)第7題單選題(2分)在培訓(xùn)過程中，衡量學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度評估方式是（）。A學(xué)習(xí)評估B反應(yīng)評估C行為評估D結(jié)果評估第8題單選題(2分)對工作任務(wù)進行詳細研究以確定工作中需要哪些知識和技能，從而制定培訓(xùn)計劃，這個過程指的是培訓(xùn)前的（）A組織分析B任務(wù)分析C績效分析D員工分析第9題判斷題(2分)如果一個組織中的全體成員都積極努力地通過在職學(xué)習(xí)的方式獲得更高的學(xué)位，則可以稱這種組織為學(xué)習(xí)型組織。第10題判斷題(2分)員工培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析。第11題判斷題(2分)培訓(xùn)是一項人力資本的投資活動，誰投資誰受益，不存在風(fēng)險。第12題判斷題(2分)不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”，接受培訓(xùn)。第七章績效第1題單選題(2分)績效反饋最主要的方式是（）A績效面談B績效輔導(dǎo)C績效溝通D績效改進第2題單選題(2分)不屬于績效特征的是（）。A多因性B多維性C動態(tài)性D長期性第3題單選題(2分)一名工人的績效，除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外，質(zhì)量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至團結(jié)、服從紀(jì)律等硬、軟方面的表現(xiàn)，都需要綜合考慮，逐一評估，這體現(xiàn)了績效的（）的特點。A多因性B多維性C動態(tài)性D不確定性第4題單選題(2分)在績效評價方面，一個得到最為廣泛運用的績效信息來源是（）。A員工的直接上級B員工的同事C員工服務(wù)的客戶D員工本人第5題單選題(2分)將描述性關(guān)鍵事實評價法和量化等級評價法的優(yōu)點結(jié)合起來的一種等級評價法是()A行為錨定等級評價法B動態(tài)跟蹤評價法C行為綜合評價法D關(guān)鍵事件錨定法第6題單選題(2分)工作績效的影響因素有四個方面，即（

）。A激勵、技能、環(huán)境、機會

B激勵、技術(shù)、環(huán)境、能力C激勵、技能、環(huán)境、關(guān)系

D激勵、技能、環(huán)境、知識第7題單選題(2分)公司事先確定員工在每一個績效等級上所占的比例的做法，屬于()A圖標(biāo)評定法B強制分布法C關(guān)鍵事件法D交替排序法第8題單選題(2分)360度績效考核法的主要優(yōu)點是（）A考核手段單一B考核主體多元C考核效率提高D考核指標(biāo)明確第9題單選題(2分)（）就是在績效考核過程中，考核者在對他人評價時，往往從局部出發(fā)，然后擴散而得出整體現(xiàn)象，從而使評價結(jié)果以偏概全的。A首因效應(yīng)B暈輪效應(yīng)C趨中效應(yīng)D偏見效應(yīng)第10題單選題(2分)全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是（）A平衡記分卡B關(guān)鍵事件法C交替排序法D360度反饋評價第11題單選題(2分)由被評價者的上級、同事、下屬和客戶等，分別匿名對評價者進行評價，我們稱之為（）A環(huán)形評價B360度反饋評價C立體評價D交替評價第12題單選題(2分)績效管理的最終目的是（）A提升績效B決定晉升C薪酬決策D實施獎懲第13題單選題(2分)年底考核結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人老李約談下屬小蔣，肯定了他一年來在工作中的積極表現(xiàn)，同時也指出了他存在的一些問題。這一行為在績效考核中被稱為（）。A績效計劃B績效談判C績效反饋D績效評估第14題單選題(2分)在制訂績效管理方案時，應(yīng)根據(jù)（）合理地進行方案設(shè)計，并對績效管理方案進行可行性分析。A績效管理目標(biāo)B績效管理方法C績效管理程序D績效管理對象第15題單選題(2分)進行績效面談的目的不包括（）。A提供上下級之間的溝通機會B形成績效改進計劃C探討分析員工以往工作的成功及不足之處D為薪酬的確定提供依據(jù)第16題單選題(2分)平衡記分卡最大的貢獻在于告訴我們應(yīng)該從（）幾個方面來關(guān)注績效。A財務(wù)方面、客戶方面、學(xué)習(xí)與成長方面、內(nèi)部流程方面B客戶方面、生產(chǎn)方面、內(nèi)部流程方面、財務(wù)方面C內(nèi)部流程方面、客戶方面、學(xué)習(xí)與成長方面D學(xué)習(xí)與成長方面、生產(chǎn)方面、內(nèi)部流程方面、財務(wù)方面第17題單選題(2分)在考核過程中，主管與下屬之間就評估所做的討論叫（B）A公開績效B績效面談C績效討論D績效講座第18題判斷題(2分)績效反饋是績效管理過程中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。第19題判斷題(2分)8.一旦通過績效考核發(fā)現(xiàn)員工績效不佳，企業(yè)解決問題的基本辦法應(yīng)當(dāng)是盡快對員工做出經(jīng)濟處罰甚至予以解雇。第20題判斷題(2分)績效考核從本質(zhì)講，與績效管理是同一含義。第21題判斷題(2分)評價員工績效時，一般情況下，工作越復(fù)雜，所需的評估標(biāo)準(zhǔn)就越多。第22題判斷題(2分)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)要盡可能周到全面，考核的指標(biāo)越多越好，不可遺漏需要考核的任何方面。第23題判斷題(2分)績效考評和績效管理的含義完全相同。第八章薪酬第1題單選題(2分)不是薪酬的組成部分的是（）。A基本薪酬B間接薪酬C激勵薪酬

D內(nèi)在收獲第2題單選題(2分)不包括在薪酬管理的內(nèi)容中的是（

）。A薪酬水平

B薪酬結(jié)構(gòu)

C薪酬調(diào)整D薪酬控制E財務(wù)報酬正確答案：E第3題單選題(2分)薪酬管理的目的不是（

）。

A對員工進行懲罰

B使員工維持并提高生活水平C引導(dǎo)員工的工作行為D

激發(fā)員工的工作熱情E提高員工的工作績效

第4題單選題(2分)當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等。這是就會有較大的激勵作用，這種理論稱為（）。A公平理論

B效用理論C因素理論

D強化理論第5題單選題(2分)（）不是薪酬管理的基本原則。A合法性B公平性C及時性

D經(jīng)濟性

E動態(tài)性

F對比性正確答案：F第6題單選題(2分)下列（

）不屬于影響企業(yè)薪酬的外部因素。A

法律法規(guī)B物價水平

C勞動市場狀況

D其他企業(yè)薪酬狀況

E企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

F企業(yè)財務(wù)狀況，企業(yè)發(fā)展階段正確答案：E第7題單選題(2分)（）不屬于影響員工薪酬的個人因素。A

員工所處的職位

B員工的績效表現(xiàn)C

員工的工作年限

D員工的社會關(guān)系第8題單選題(2分)不屬于個人激勵薪酬的是（）。A計件制

B工時制

C績效工資

D利潤分享計劃第9題單選題(2分)不屬于群體激勵薪酬的薪酬方式是（

）。A利潤分享計劃

B收益分享計劃

C股票分享計劃

D月/季浮動薪酬第10題單選題(2分)企業(yè)在設(shè)計員工薪酬時要考慮的企業(yè)外部因素是()A企業(yè)的經(jīng)濟實力

B企業(yè)的發(fā)展階段C勞動力市場的狀況

D員工的個體差異第11題單選題(2分)福利是一種（），它往往不以貨幣形式直接支付員工，而是以更多的服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。A激勵性報酬

B

計劃性報酬

C補充性報酬

D必要性報酬第12題單選題(2分)有一種薪酬計劃一方面有利于鼓勵團隊合作，員工參與決策，另一方面又有可能出現(xiàn)因優(yōu)秀員工的個人績效與其薪酬之間的聯(lián)系不緊，從而造成優(yōu)秀員工流失問題，這種薪酬計劃是（

）。A銷售傭金計劃

B

群體獎勵計劃C員工福利計劃

D計件工資計劃

第13題單選題(2分)福利發(fā)展的趨勢是（）。A彈性福利B實物福利C現(xiàn)金福利D精神福利第14題單選題(2分)按照員工在組織中的工作崗位性質(zhì)來決定員工的工資等級和工資水平的薪酬制（）A技能工資制B績效工資制

C崗位工資制D組構(gòu)工資制第15題單選題(2分)員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績的變化而變化的那部分報酬稱為（）A