用戶體驗設(shè)計師崗位招聘考試試卷及答案填空題（每題1分，共10分）1.UX設(shè)計的核心原則之一是______2.常用云端協(xié)作原型工具是______3.用戶體驗五要素中，表現(xiàn)層的上一層是______4.尼爾森十大原則中，“反饋原則”要求______5.用戶調(diào)研的定性方法不包括______（問卷/訪談/焦點小組）6.原型設(shè)計的三個階段：低保真、中保真、______7.設(shè)計系統(tǒng)的核心是______（組件復(fù)用/視覺美觀/代碼生成）8.可訪問性的簡稱是______9.用戶旅程地圖的核心維度包括用戶目標(biāo)、觸點、______10.可用性測試的核心指標(biāo)不包括______（任務(wù)成功率/用戶滿意度/品牌認(rèn)知）單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下不屬于UX設(shè)計范疇的是？A.界面流程B.品牌視覺C.用戶需求調(diào)研D.可用性測試2.尼爾森“簡約原則”要求？A.增加裝飾元素B.去除多余信息C.用復(fù)雜動畫D.多色搭配3.Figma主要功能不包括？A.原型交互B.視覺設(shè)計C.代碼生成D.本地存儲4.用戶體驗五要素中，戰(zhàn)略層關(guān)注？A.業(yè)務(wù)目標(biāo)B.界面風(fēng)格C.內(nèi)容結(jié)構(gòu)D.用戶操作5.可用性測試參與者數(shù)量建議？A.1-2人B.5-8人C.20+人D.越多越好6.以下屬于定量調(diào)研方法的是？A.深度訪談B.問卷調(diào)研C.用戶觀察D.焦點小組7.設(shè)計系統(tǒng)的作用不包括？A.提高效率B.保證一致性C.替代設(shè)計師D.降低成本8.可訪問性要求顏色對比至少？A.2:1B.4.5:1C.7:1D.10:19.用戶旅程地圖的起點是？A.用戶接觸產(chǎn)品B.用戶有需求C.用戶注冊D.用戶反饋10.交互設(shè)計關(guān)注的是？A.按鈕樣式B.頁面跳轉(zhuǎn)邏輯C.字體大小D.色彩搭配多項選擇題（每題2分，共20分）1.UX設(shè)計核心目標(biāo)包括？A.提升用戶滿意度B.提高轉(zhuǎn)化率C.降低業(yè)務(wù)成本D.優(yōu)化視覺美觀2.尼爾森十大可用性原則包括？A.反饋原則B.一致性原則C.容錯性原則D.簡約原則3.用戶調(diào)研定性方法有？A.深度訪談B.問卷C.焦點小組D.用戶觀察4.原型設(shè)計的作用是？A.快速驗證想法B.溝通方案C.生成代碼D.降低開發(fā)風(fēng)險5.設(shè)計系統(tǒng)組成部分包括？A.組件庫B.設(shè)計規(guī)范C.圖標(biāo)庫D.代碼組件6.可用性測試注意事項？A.用目標(biāo)用戶B.避免引導(dǎo)C.記錄所有反饋D.只看滿意度7.可訪問性關(guān)鍵要求？A.語義化標(biāo)簽B.鍵盤可操作C.無閃爍動畫D.高顏色對比8.用戶體驗五要素中表現(xiàn)層關(guān)注？A.視覺風(fēng)格B.交互反饋C.內(nèi)容呈現(xiàn)D.業(yè)務(wù)目標(biāo)9.用戶旅程地圖維度包括？A.用戶行為B.情緒C.觸點D.痛點10.UX設(shè)計師必備能力？A.用戶研究B.原型設(shè)計C.視覺基礎(chǔ)D.溝通協(xié)作判斷題（每題2分，共20分）1.UX設(shè)計只關(guān)注界面美觀，不關(guān)注流程？（對/錯）2.尼爾森“錯誤預(yù)防”要求提前避免錯誤？（對/錯）3.Figma支持云端協(xié)作？（對/錯）4.用戶體驗五要素中范圍層關(guān)注內(nèi)容需求？（對/錯）5.可用性測試需要邀請所有目標(biāo)用戶？（對/錯）6.設(shè)計系統(tǒng)能提高團隊效率？（對/錯）7.可訪問性只針對視障用戶？（對/錯）8.用戶旅程地圖不需要包含情緒？（對/錯）9.低保真原型不需要考慮交互邏輯？（對/錯）10.UX設(shè)計師不需要了解基礎(chǔ)代碼？（對/錯）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述用戶中心設(shè)計（UCD）的核心流程？2.可用性測試的主要步驟是什么？3.設(shè)計系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在哪些方面？4.可訪問性（a11y）對產(chǎn)品的重要性是什么？討論題（每題5分，共10分）1.如何平衡用戶需求與業(yè)務(wù)目標(biāo)？請舉例說明。2.原型設(shè)計中，低保真與高保真的區(qū)別及適用場景是什么？答案填空題1.用戶中心設(shè)計2.Figma3.框架層4.操作后及時反饋結(jié)果5.問卷6.高保真7.組件復(fù)用8.a11y9.用戶情緒10.品牌認(rèn)知單項選擇題1.B2.B3.D4.A5.B6.B7.C8.B9.B10.B多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ACD4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題1.錯2.對3.對4.對5.錯6.對7.錯8.錯9.錯10.錯簡答題1.UCD核心流程：①需求調(diào)研（訪談、問卷收集用戶需求）；②原型設(shè)計（低保真→高保真迭代）；③可用性測試（邀請用戶驗證）；④迭代優(yōu)化（根據(jù)反饋修改，循環(huán)驗證）。全程以用戶為中心，確保設(shè)計貼合需求。2.步驟：①明確目標(biāo)（驗證任務(wù)成功率等）；②招募5-8名目標(biāo)用戶；③設(shè)計真實任務(wù)（如注冊）；④執(zhí)行測試（記錄行為+反饋）；⑤分析數(shù)據(jù)（統(tǒng)計指標(biāo)）；⑥輸出報告（問題+優(yōu)化建議）。3.價值：①提高效率（組件復(fù)用減少重復(fù)）；②保證一致性（界面/交互統(tǒng)一）；③降低風(fēng)險（標(biāo)準(zhǔn)化減少bug）；④支持協(xié)作（團隊基于規(guī)范配合）；⑤scalability（適配多端迭代）。4.重要性：①覆蓋殘障用戶（包容性）；②合規(guī)（部分地區(qū)強制要求）；③提升整體體驗（語義化等優(yōu)化普通用戶）；④品牌價值（體現(xiàn)社會責(zé)任）。討論題1.平衡方法：①對齊目標(biāo)（明確業(yè)務(wù)+用戶核心需求）；②折中設(shè)計（例：電商簡化checkout表單（用戶便捷）+保留轉(zhuǎn)化按鈕（業(yè)務(wù)目標(biāo)））；③驗證（測試用戶滿意度+數(shù)據(jù)看轉(zhuǎn)化）。例：外賣APP簡化地址填寫（用戶需求）+保留推薦商家（業(yè)務(wù)），轉(zhuǎn)化提升12%，滿意度提升8%。2.區(qū)別：①低保真：線