2025年中級社會工作綜合能力練習(xí)題(帶答案)一、單項選擇題（每題1分，共15題）1.某社區(qū)社會工作者發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶因子女長期在外，逐漸出現(xiàn)社交退縮、情緒低落等問題。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，張奶奶當(dāng)前最可能面臨的發(fā)展任務(wù)是（）。A.獲得親密感，避免孤獨感B.獲得繁殖感，避免停滯感C.獲得完善感，避免絕望感D.獲得勤奮感，避免自卑感答案：C解析：埃里克森將老年期（65歲以上）的發(fā)展任務(wù)定義為獲得完善感，避免絕望感。這一階段個體回顧一生，若感到滿足則獲得完善感，否則產(chǎn)生絕望。張奶奶作為獨居老人，社交退縮和情緒低落符合對人生意義的反思階段特征，因此選C。2.社會工作者小周在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象王女士因童年被遺棄經(jīng)歷，長期存在“我不值得被愛”的核心信念。根據(jù)認(rèn)知行為理論，小周最應(yīng)優(yōu)先介入的是（）。A.改變王女士當(dāng)前的行為模式B.修正王女士的錯誤認(rèn)知C.改善王女士的社會支持系統(tǒng)D.緩解王女士的情緒困擾答案：B解析：認(rèn)知行為理論強(qiáng)調(diào)認(rèn)知（包括信念、想法）是情緒和行為的基礎(chǔ)。王女士的核心信念直接影響其情緒和行為，因此需先修正錯誤認(rèn)知，再通過行為改變強(qiáng)化認(rèn)知調(diào)整。故選B。3.某青少年服務(wù)中心針對校園欺凌問題開展小組工作，在第三次小組活動中，組員小林突然情緒激動地指責(zé)其他組員“你們根本不理解被欺負(fù)的感受”，導(dǎo)致小組氣氛緊張。此時社會工作者最適宜的做法是（）。A.立即打斷小林，引導(dǎo)其表達(dá)具體經(jīng)歷B.保持沉默，觀察其他組員的反應(yīng)C.共情小林的感受，邀請其他組員分享類似體驗D.轉(zhuǎn)移話題，開展輕松的互動游戲答案：C解析：小組中期轉(zhuǎn)折階段常出現(xiàn)沖突，社會工作者需運(yùn)用“促進(jìn)互動”技巧。共情小林的感受（建立安全氛圍），邀請其他組員分享（促進(jìn)組員間理解），有助于化解沖突、深化互動。直接打斷或轉(zhuǎn)移話題可能阻礙真實表達(dá)，沉默可能加劇緊張，故選C。4.社區(qū)社會工作者計劃針對失獨家庭開展支持性小組，在小組籌備階段，最需要優(yōu)先完成的工作是（）。A.確定小組目標(biāo)為“緩解失獨帶來的孤獨感”B.招募8-10名有相似經(jīng)歷的失獨父母C.設(shè)計包含情緒表達(dá)、資源鏈接的活動方案D.聯(lián)系場地并準(zhǔn)備活動物資答案：B解析：支持性小組的核心是組員間的相互支持，需確保組員具有相似背景和需求。招募同質(zhì)性組員（B）是籌備階段的基礎(chǔ)，目標(biāo)設(shè)定（A）、方案設(shè)計（C）和物資準(zhǔn)備（D）均需基于組員特征開展，因此選B。5.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了社區(qū)“困境兒童關(guān)愛項目”，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老李在項目執(zhí)行3個月后，發(fā)現(xiàn)一線社工小王在服務(wù)中過度關(guān)注兒童物質(zhì)幫扶，忽視心理支持。老李的督導(dǎo)重點應(yīng)聚焦于（）。A.幫助小王提升心理輔導(dǎo)技巧B.與小王討論服務(wù)目標(biāo)的優(yōu)先順序C.監(jiān)督小王嚴(yán)格執(zhí)行項目方案D.鼓勵小王多與服務(wù)對象建立信任答案：A解析：當(dāng)社工出現(xiàn)服務(wù)方法偏差（重物質(zhì)輕心理），督導(dǎo)需針對具體工作技能進(jìn)行指導(dǎo)。提升心理輔導(dǎo)技巧（A）能直接解決服務(wù)偏差問題；討論目標(biāo)順序（B）屬于行政督導(dǎo)內(nèi)容，監(jiān)督執(zhí)行（C）是行政功能，建立信任（D）是關(guān)系層面，均非最直接干預(yù)點，故選A。6.社會工作者在處理倫理困境時，應(yīng)遵循“保護(hù)生命原則”優(yōu)先于其他原則。下列情境中，最符合這一原則的是（）。A.服務(wù)對象要求隱瞞其盜竊行為，社工權(quán)衡后向警方報告B.服務(wù)對象因經(jīng)濟(jì)困難要求社工墊付費(fèi)用，社工予以拒絕C.服務(wù)對象因抑郁傾向告知社工“想結(jié)束生命”，社工聯(lián)系家屬干預(yù)D.服務(wù)對象要求社工為其婚外情保密，社工引導(dǎo)其向配偶坦白答案：C解析：保護(hù)生命原則強(qiáng)調(diào)當(dāng)服務(wù)對象存在生命危險時，保密原則需讓位于生命安全。C選項中服務(wù)對象明確表達(dá)自殺意圖，社工必須打破保密并干預(yù)，符合“保護(hù)生命”的最高優(yōu)先級，故選C。7.某社區(qū)通過“議事廳”平臺，組織居民討論老舊小區(qū)加裝電梯問題，最終形成“一樓補(bǔ)貼、高層分?jǐn)偂钡墓沧R方案。這一過程主要體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）模式。A.社會策劃B.地區(qū)發(fā)展C.社區(qū)照顧D.社會行動答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自決和能力建設(shè)。通過“議事廳”組織居民討論并形成共識，重點在于提升居民參與意識和解決問題的能力，符合地區(qū)發(fā)展模式特征，故選B。8.社會工作者小吳在個案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象陳先生因失業(yè)導(dǎo)致自我價值感低下，常說“我什么都做不好”。小吳運(yùn)用“再標(biāo)簽”技巧回應(yīng)：“你之前堅持照顧患病母親三年，這說明你很有責(zé)任心和毅力?！毙堑幕貞?yīng)旨在（）。A.糾正陳先生的認(rèn)知偏差B.強(qiáng)化陳先生的正向經(jīng)驗C.引導(dǎo)陳先生探索新的行動方向D.建立與陳先生的專業(yè)信任關(guān)系答案：B解析：“再標(biāo)簽”是個案工作中常用的技巧，通過重新定義服務(wù)對象的經(jīng)歷，幫助其看到積極面。小吳將陳先生照顧母親的經(jīng)歷標(biāo)簽為“責(zé)任心和毅力”，屬于強(qiáng)化正向經(jīng)驗，故選B。9.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為評估“社區(qū)老年食堂”項目效果，設(shè)計了“服務(wù)對象滿意度”“日均就餐人數(shù)”“食堂運(yùn)營成本”等指標(biāo)。這一評估屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.影響評估答案：C解析：效益評估關(guān)注服務(wù)的投入與產(chǎn)出比，通過成本、滿意度、服務(wù)量等指標(biāo)衡量資源使用效率。題干中“運(yùn)營成本”“就餐人數(shù)”“滿意度”均涉及投入與效果的關(guān)系，屬于效益評估，故選C。10.社會工作者在小組工作中使用“角色扮演”技巧時，最關(guān)鍵的是（）。A.選擇與組員生活相關(guān)的場景B.確保每個組員都有參與機(jī)會C.在扮演后引導(dǎo)組員進(jìn)行反思D.提前準(zhǔn)備詳細(xì)的劇本和角色說明答案：C解析：角色扮演的目的是通過體驗促進(jìn)認(rèn)知或行為改變，關(guān)鍵在于扮演后的反思環(huán)節(jié)。引導(dǎo)組員討論“扮演中的感受”“現(xiàn)實中的應(yīng)對方式”能深化學(xué)習(xí)效果，故選C。11.根據(jù)《社會工作倫理守則》，下列做法中屬于“差別平等”原則的是（）。A.對經(jīng)濟(jì)困難的服務(wù)對象減免服務(wù)費(fèi)B.為所有服務(wù)對象提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案C.優(yōu)先為兒童提供服務(wù)，暫緩處理成人個案D.要求服務(wù)對象遵守相同的服務(wù)約定答案：A解析：差別平等原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供差異化服務(wù)。對經(jīng)濟(jì)困難者減免費(fèi)用（A）體現(xiàn)了“不同情況不同對待”，符合差別平等；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（B）、優(yōu)先兒童（C）、相同約定（D）均未考慮個體差異，故選A。12.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃開展“單親媽媽就業(yè)支持”項目，在需求評估階段，最適合采用的方法是（）。A.查閱政府發(fā)布的單親家庭數(shù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.對10名單親媽媽進(jìn)行深度訪談C.發(fā)放500份問卷收集就業(yè)需求信息D.觀察單親媽媽在社區(qū)活動中的互動情況答案：B解析：需求評估需深入了解服務(wù)對象的真實需求，深度訪談（B）能獲取質(zhì)性資料，探究單親媽媽就業(yè)的具體障礙（如照顧孩子與工作時間沖突、技能不足等），比定量數(shù)據(jù)（A、C）或觀察（D）更能揭示深層需求，故選B。13.社會工作督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)新社工小劉在服務(wù)中過度依賴自己的經(jīng)驗，不愿意參考理論知識。老張應(yīng)優(yōu)先運(yùn)用的督導(dǎo)技巧是（）。A.分享自己的失敗案例，引導(dǎo)小劉反思B.要求小劉每周提交理論學(xué)習(xí)筆記C.安排小劉與經(jīng)驗豐富的社工結(jié)對督導(dǎo)D.在督導(dǎo)中結(jié)合具體案例講解理論應(yīng)用答案：D解析：針對“依賴經(jīng)驗、忽視理論”的問題，督導(dǎo)需將理論與實務(wù)結(jié)合，通過具體案例展示理論的指導(dǎo)作用（D），幫助小劉理解理論的實用性。分享失敗案例（A）、要求筆記（B）、結(jié)對督導(dǎo)（C）雖有幫助，但D更直接解決“理論與實踐脫節(jié)”的核心問題，故選D。14.某社區(qū)社會工作者在“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建中，聯(lián)合學(xué)校、醫(yī)院、公益組織成立“兒童服務(wù)聯(lián)盟”，定期召開聯(lián)席會議，整合各方資源。這一做法體現(xiàn)了社會工作行政中的（）。A.方案策劃B.資源整合C.督導(dǎo)管理D.評估總結(jié)答案：B解析：資源整合是社會工作行政的重要環(huán)節(jié)，通過建立聯(lián)盟、聯(lián)席會議等方式協(xié)調(diào)不同組織的資源（學(xué)校的教育資源、醫(yī)院的健康資源、公益組織的活動資源），實現(xiàn)服務(wù)效能最大化，故選B。15.在個案管理中，社會工作者的核心角色是（）。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.政策倡導(dǎo)者D.情緒支持者答案：B解析：個案管理強(qiáng)調(diào)為復(fù)雜需求的服務(wù)對象協(xié)調(diào)多方資源，社會工作者需扮演“資源鏈接者”角色，整合醫(yī)療、教育、就業(yè)等資源，確保服務(wù)的連貫性和綜合性，故選B。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作價值觀的實踐原則包括（）。A.接納與非評判B.個別化C.當(dāng)事人自決D.保密E.社會控制答案：ABCD解析：社會工作價值觀的實踐原則包括接納、非評判、個別化、當(dāng)事人自決、保密、真誠等。社會控制（E）是社會工作的功能之一，非實踐原則，故選ABCD。2.下列屬于心理社會治療模式中“間接治療技巧”的有（）。A.與服務(wù)對象的家人溝通，改善家庭支持B.引導(dǎo)服務(wù)對象回憶童年經(jīng)歷C.聯(lián)系學(xué)校老師，調(diào)整對服務(wù)對象的評價方式D.幫助服務(wù)對象識別不合理信念E.鼓勵服務(wù)對象參加社區(qū)活動答案：AC解析：間接治療技巧指通過影響服務(wù)對象的環(huán)境（如家人、老師）來幫助其改變。A（家人）、C（老師）屬于環(huán)境介入；B（回憶經(jīng)歷）、D（識別信念）、E（參加活動）是直接針對服務(wù)對象的技巧，故選AC。3.小組工作中“治療性因素”包括（）。A.組員間的模仿學(xué)習(xí)B.社會工作者的權(quán)威指導(dǎo)C.組員獲得歸屬感D.對過去經(jīng)驗的重新理解E.情緒的宣泄與支持答案：ACDE解析：治療性因素是小組本身具有的促進(jìn)改變的力量，包括灌輸希望、普遍性（發(fā)現(xiàn)他人相似經(jīng)歷）、利他主義、模仿學(xué)習(xí)（A）、情緒宣泄（E）、歸屬（C）、自我了解（D）等。社會工作者的權(quán)威指導(dǎo)（B）是外在干預(yù)，非小組本身的治療因素，故選ACDE。4.社區(qū)需求分析的主要方法包括（）。A.感覺性需求（服務(wù)對象自述）B.表達(dá)性需求（實際行動反映）C.規(guī)范性需求（專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)界定）D.比較性需求（與其他社區(qū)對比）E.發(fā)展性需求（未來成長需要）答案：ABCD解析：社區(qū)需求分析的四種類型是感覺性（主觀感受）、表達(dá)性（通過行動表達(dá)，如申請服務(wù)）、規(guī)范性（專家或機(jī)構(gòu)認(rèn)定）、比較性（與其他社區(qū)比較得出）。發(fā)展性需求（E）屬于服務(wù)目標(biāo)設(shè)定范疇，非需求分析類型，故選ABCD。5.社會工作督導(dǎo)的支持功能包括（）。A.幫助社工處理服務(wù)中的壓力B.協(xié)助社工提升專業(yè)技巧C.給予社工情感上的理解和鼓勵D.指導(dǎo)社工制定服務(wù)計劃E.緩解社工的職業(yè)倦怠答案：ACE解析：支持功能關(guān)注社工的情緒和心理狀態(tài)，包括處理壓力（A）、情感支持（C）、緩解倦怠（E）。提升技巧（B）、制定計劃（D）屬于教育功能，故選ACE。6.下列屬于定量研究特點的有（）。A.注重研究問題的個別性B.數(shù)據(jù)可量化分析C.研究設(shè)計靈活變動D.樣本選擇強(qiáng)調(diào)代表性E.結(jié)論可推廣至總體答案：BDE解析：定量研究強(qiáng)調(diào)客觀性、可測量性，數(shù)據(jù)量化（B）、樣本具代表性（D）、結(jié)論可推廣（E）是其特點。注重個別性（A）、設(shè)計靈活（C）是定性研究的特點，故選BDE。7.社會工作倫理難題的主要類型包括（）。A.保密與知情權(quán)的沖突B.自決與干預(yù)的沖突C.個人利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突D.專業(yè)價值與個人價值的沖突E.服務(wù)效果與成本的沖突答案：ABCD解析：倫理難題常見類型有保密與知情權(quán)（如服務(wù)對象危害他人時是否泄密）、自決與干預(yù)（如服務(wù)對象自殘時是否限制自由）、個人與機(jī)構(gòu)利益（如機(jī)構(gòu)要求縮短服務(wù)時長）、專業(yè)與個人價值（如社工個人價值觀與服務(wù)對象行為沖突）。服務(wù)效果與成本（E）屬于管理問題，非倫理難題，故選ABCD。8.個案工作中“評估”的主要目的包括（）。A.總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，改進(jìn)服務(wù)方法B.確認(rèn)服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)程度C.決定是否繼續(xù)、終止或轉(zhuǎn)介服務(wù)D.幫助服務(wù)對象回顧改變過程E.向資助方證明服務(wù)成效答案：ABCDE解析：評估的目的包括：衡量目標(biāo)達(dá)成度（B）、決定服務(wù)方向（C）、促進(jìn)服務(wù)對象反思（D）、總結(jié)經(jīng)驗（A）、向利益相關(guān)方（如資助方）展示效果（E），故選ABCDE。9.社區(qū)工作中“社會策劃模式”的特點包括（）。A.注重居民參與和自決B.由專業(yè)人士主導(dǎo)方案設(shè)計C.目標(biāo)是解決具體社會問題D.強(qiáng)調(diào)社區(qū)能力建設(shè)E.依賴正式資源和技術(shù)答案：BCE解析：社會策劃模式由專家（如社工、規(guī)劃師）主導(dǎo)（B），以解決具體問題（C）為目標(biāo)，依賴正式資源（如政府資金）和技術(shù)（如數(shù)據(jù)分析）（E）。注重參與（A）、能力建設(shè)（D）是地區(qū)發(fā)展模式的特點，故選BCE。10.社會工作者在“危機(jī)介入模式”中應(yīng)遵循的原則包括（）。A.及時處理B.限定目標(biāo)C.輸入希望D.提供支持E.恢復(fù)自尊答案：ABCDE解析：危機(jī)介入的原則包括及時處理（避免危機(jī)惡化）、限定目標(biāo)（聚焦當(dāng)前最緊急問題）、輸入希望（幫助看到解決可能）、提供支持（情感和資源支持）、恢復(fù)自尊（提升自我效能），故選ABCDE。三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：獨居老人李奶奶（78歲）因突發(fā)腦梗被鄰居送醫(yī)，經(jīng)治療后遺留左側(cè)肢體偏癱，需長期康復(fù)訓(xùn)練。李奶奶育有一兒一女，兒子在外地工作，女兒因家庭矛盾與李奶奶關(guān)系緊張，極少聯(lián)系。李奶奶表示“不想拖累子女”，拒絕告知子女病情。社會工作者小王在醫(yī)院個案管理中發(fā)現(xiàn)，李奶奶因擔(dān)心康復(fù)費(fèi)用（醫(yī)保覆蓋60%，剩余需自費(fèi)）、無人照顧起居，情緒焦慮，常說“活著沒意思”。問題：1.結(jié)合人類行為與社會環(huán)境理論，分析李奶奶當(dāng)前面臨的主要壓力源。2.針對李奶奶的情況，設(shè)計一份個案服務(wù)計劃（需包含服務(wù)目標(biāo)、介入策略）。答案：1.主要壓力源分析（8分）：根據(jù)人類行為與社會環(huán)境理論，個體行為受生物、心理、社會系統(tǒng)交互影響。李奶奶的壓力源包括：（1）生物系統(tǒng)：腦梗導(dǎo)致的肢體偏癱，身體功能受損，日常生活能力下降；（2）心理系統(tǒng)：對康復(fù)效果的擔(dān)憂、因疾病產(chǎn)生的無用感（“活著沒意思”）、經(jīng)濟(jì)壓力引發(fā)的焦慮；（3）社會系統(tǒng)：子女支持缺失（兒子外地、女兒關(guān)系緊張）、正式支持不足（僅醫(yī)保覆蓋部分費(fèi)用，缺乏社區(qū)照護(hù)資源）。2.個案服務(wù)計劃（12分）：（1）服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)：①緩解李奶奶的焦慮情緒，降低自殺風(fēng)險；②解決康復(fù)費(fèi)用缺口和日常照護(hù)問題。長期目標(biāo)：①改善李奶奶與子女的關(guān)系，重建家庭支持系統(tǒng)；②提升李奶奶的自我效能感，適應(yīng)術(shù)后生活。（2）介入策略：①情緒支持：運(yùn)用傾聽、共情等技巧，引導(dǎo)李奶奶表達(dá)內(nèi)心感受；通過“現(xiàn)實治療”幫助其看到康復(fù)的可能性（如分享類似康復(fù)案例），輸入希望。②資源鏈接：聯(lián)系民政部門申請困難老人醫(yī)療救助，緩解自費(fèi)壓力；對接社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，安排白天上門照護(hù)（協(xié)助洗漱、做飯）；協(xié)調(diào)醫(yī)院康復(fù)科制定居家康復(fù)訓(xùn)練計劃。③家庭介入：與李奶奶兒子溝通，說明其母親的實際需求（非“拖累”），鼓勵定期電話關(guān)心；通過“家庭溝通技巧輔導(dǎo)”幫助李奶奶與女兒緩和矛盾（如寫家書表達(dá)感受）。④能力建設(shè)：教授李奶奶使用輔助器具（如輪椅、抓握器），提升生活自理能力；組織社區(qū)“銀齡互助小組”，讓李奶奶與其他康復(fù)老人互動，減少孤獨感。案例2：某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在“流動兒童關(guān)愛項目”中，為社區(qū)流動兒童開設(shè)了“課后托管班”，但運(yùn)行3個月后，出現(xiàn)以下問題：①兒童出勤率不穩(wěn)定，部分孩子因家長加班無人接送缺席；②托管班內(nèi)容以作業(yè)輔導(dǎo)為主，兒童參與積極性低；③志愿者（大學(xué)生）流動性大，服務(wù)質(zhì)量波動。問題：1.分析托管班問題的成因。2.提出改進(jìn)建議（需結(jié)合小組工作或社區(qū)工作方法）。答案：1.成因分析（8分）：（1）需求匹配不足：托管班設(shè)計未充分考慮流動兒童的實際需求（如娛樂、社交需求），僅聚焦作業(yè)輔導(dǎo)，缺乏吸引力；（2）支持系統(tǒng)薄弱：家長因工作無法保障接送，反映社區(qū)缺乏“彈性托管”（如延長服務(wù)時間）；（3）志愿者管理缺失：未建立志愿者培訓(xùn)、激勵機(jī)制，導(dǎo)致流動性大；（4）宣傳與溝通不足：未與家長充分溝通托管班的價值，家長可能認(rèn)為“可有可無”。2.改進(jìn)建議（12分）：（1）需求再評估：通過問卷調(diào)查、焦點小組訪談（兒童和家長），了解流動兒童的真實需求（如希望有手工、體育活動）和家長的接送困難（如最晚需要幾點接）。（2）服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化：引入“游戲化學(xué)習(xí)”，將作業(yè)輔導(dǎo)融入小組活動（如數(shù)學(xué)競賽游戲）；開設(shè)“興趣工作坊”（繪畫、街舞），提升兒童參與度；增加“親子互動環(huán)節(jié)”（如每周五家長參與手工活動），增強(qiáng)家長支持。（3）彈性服務(wù)機(jī)制：與社區(qū)協(xié)商，利用社區(qū)活動室作為“臨時等候點”，家長可提前將孩子送到社區(qū)，由社工或志愿者看管至托管班開始；提供“電話提醒”服務(wù)，減少缺席。（4）志愿者管理：建立“志愿者成長計劃”，包括崗前培訓(xùn)（兒童心理、溝通技巧）、定期督導(dǎo)（每兩周一次經(jīng)驗分享）、頒發(fā)“服務(wù)時長認(rèn)證”（對接學(xué)校志愿服務(wù)學(xué)分），提升志愿者歸屬感和穩(wěn)