健身場館會(huì)員管理服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：________第一章合同概述第一條合同雙方信息1.1甲方（健身場館）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.2乙方（會(huì)員）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第二條合同標(biāo)的2.1甲方同意為乙方提供健身場館的會(huì)員管理服務(wù)。2.2乙方同意按照本合同約定支付會(huì)員費(fèi)用，享受甲方提供的健身服務(wù)。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期期限同本合同期限。第四條會(huì)員權(quán)益4.1乙方在合同有效期內(nèi)，享有甲方提供的健身設(shè)施和健身課程的使用權(quán)。4.2甲方應(yīng)保證健身設(shè)施的清潔和安全，保證乙方在使用過程中的人身安全。4.3甲方應(yīng)提供專業(yè)的健身指導(dǎo)，幫助乙方達(dá)到健身目標(biāo)。第五條會(huì)員費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付會(huì)員費(fèi)用。5.2會(huì)員費(fèi)用包括但不限于：會(huì)員卡費(fèi)用、健身課程費(fèi)用、設(shè)施使用費(fèi)用等。5.3甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要調(diào)整會(huì)員費(fèi)用，并提前通知乙方。第二章會(huì)員卡及使用第六條會(huì)員卡發(fā)放6.1甲方在乙方支付會(huì)員費(fèi)用后，向乙方發(fā)放會(huì)員卡。6.2會(huì)員卡為一次性有效，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借。第七條會(huì)員卡使用7.1乙方應(yīng)憑會(huì)員卡進(jìn)入健身場館使用健身設(shè)施和參加健身課程。7.2會(huì)員卡僅限乙方本人使用，不得他人借用。第八條會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦8.1會(huì)員卡遺失，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并辦理掛失手續(xù)。8.2甲方在核實(shí)會(huì)員身份后，為乙方補(bǔ)辦會(huì)員卡，補(bǔ)辦費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第九條會(huì)員卡有效期9.1會(huì)員卡有效期與合同期限一致。9.2合同期滿后，如乙方未續(xù)費(fèi)，會(huì)員卡自動(dòng)失效。第三章健身設(shè)施與課程第十條健身設(shè)施10.1甲方應(yīng)保證健身設(shè)施的完好和安全，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。10.2甲方有權(quán)對(duì)健身設(shè)施進(jìn)行更新和升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量。第十一條健身課程11.1甲方提供多樣化的健身課程，包括但不限于瑜伽、有氧操、力量訓(xùn)練等。11.2甲方應(yīng)保證健身課程的專業(yè)性和趣味性，以滿足乙方的健身需求。第四章會(huì)員服務(wù)與支持第十二條健身指導(dǎo)12.1甲方應(yīng)配備專業(yè)的健身教練，為乙方提供個(gè)性化的健身指導(dǎo)。12.2健身教練應(yīng)定期與乙方溝通，了解其健身進(jìn)度和需求。第十三條會(huì)員活動(dòng)13.1甲方定期舉辦各類會(huì)員活動(dòng)，如健身比賽、健康講座等，豐富會(huì)員的健身生活。13.2甲方鼓勵(lì)乙方積極參與會(huì)員活動(dòng)，提高健身效果。第五章會(huì)員信息保護(hù)第十四條信息保密14.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。14.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于商業(yè)目的。第十五條信息收集與使用15.1甲方在提供服務(wù)過程中，可能需要收集乙方的個(gè)人信息。15.2甲方僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的個(gè)人信息，并保證其合法、合理使用。第六章會(huì)員服務(wù)條款第十六條會(huì)員服務(wù)內(nèi)容16.1甲方為乙方提供以下會(huì)員服務(wù)：16.1.1定期開放的健身時(shí)間；16.1.2安全舒適的健身環(huán)境；16.1.3專業(yè)的健身教練團(tuán)隊(duì)；16.1.4會(huì)員專屬的健身課程；16.1.5定期舉辦的健康講座和活動(dòng)。第十七條會(huì)員服務(wù)變更17.1甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前至少一個(gè)月通知乙方。17.2服務(wù)內(nèi)容變更不影響乙方已支付的會(huì)員費(fèi)用。第十八條會(huì)員服務(wù)咨詢18.1乙方對(duì)會(huì)員服務(wù)有任何疑問，可向甲方客服部門咨詢。18.2甲方應(yīng)在接到乙方咨詢后，盡快給予答復(fù)。第七章會(huì)員資料管理第十九條會(huì)員資料收集19.1甲方在會(huì)員注冊(cè)時(shí)，需收集乙方的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等基本信息。19.2甲方承諾僅收集與會(huì)員服務(wù)相關(guān)的必要信息。第二十條會(huì)員資料更新20.1乙方應(yīng)及時(shí)更新會(huì)員資料，保證信息的準(zhǔn)確性。20.2甲方有義務(wù)提醒乙方更新資料，并在必要時(shí)協(xié)助更新。第二十一條會(huì)員資料安全21.1甲方采用加密技術(shù)保護(hù)會(huì)員資料的安全。21.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露會(huì)員資料。第八章會(huì)員權(quán)益保障第二十二條會(huì)員權(quán)益22.1乙方享有以下權(quán)益：22.1.1享受甲方提供的會(huì)員服務(wù)；22.1.2參與甲方組織的會(huì)員活動(dòng)；22.1.3對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議；22.1.4在會(huì)員服務(wù)期間，如遇服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方整改。第二十三條會(huì)員投訴處理23.1乙方對(duì)甲方服務(wù)有異議，可向甲方提出投訴。23.2甲方應(yīng)在接到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決。第九章會(huì)員費(fèi)用繳納第二十四條繳費(fèi)方式24.1乙方可以選擇以下繳費(fèi)方式：24.1.1預(yù)付費(fèi)方式；24.1.2月付方式；24.1.3季付方式；24.1.4年付方式。第二十五條繳費(fèi)期限25.1乙方應(yīng)按照約定的繳費(fèi)方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納會(huì)員費(fèi)用。25.2如乙方未按時(shí)繳費(fèi)，甲方有權(quán)暫停其會(huì)員服務(wù)。第二十六條退費(fèi)政策26.1乙方在合同期限內(nèi)如需退會(huì)，可按照以下退費(fèi)政策辦理：26.1.1預(yù)付費(fèi)會(huì)員，根據(jù)剩余有效期限按比例退還；26.1.2月付、季付、年付會(huì)員，按剩余有效期限退還相應(yīng)比例的費(fèi)用。第十章會(huì)員退會(huì)規(guī)定第二十七條退會(huì)申請(qǐng)27.1乙方如需退會(huì)，應(yīng)向甲方提出書面退會(huì)申請(qǐng)。27.2甲方在收到退會(huì)申請(qǐng)后，需核實(shí)乙方會(huì)員卡及繳費(fèi)情況。第二十八條退會(huì)流程28.1甲方在核實(shí)乙方會(huì)員卡及繳費(fèi)情況后，辦理退會(huì)手續(xù)。28.2甲方應(yīng)在辦理退會(huì)手續(xù)后五個(gè)工作日內(nèi)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。第二十九條退會(huì)后會(huì)員卡處理29.1乙方退會(huì)后，甲方收回會(huì)員卡。29.2會(huì)員卡一經(jīng)收回，不得再次使用。第十一章會(huì)員卡使用規(guī)定第三十條會(huì)員卡使用規(guī)則30.1會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。30.2會(huì)員卡在有效期內(nèi)，持卡人可自由進(jìn)入健身場館。30.3如會(huì)員卡丟失或損壞，持卡人應(yīng)立即通知甲方，并按甲方規(guī)定補(bǔ)辦或更換。第三十一條會(huì)員卡消費(fèi)31.1會(huì)員卡內(nèi)的消費(fèi)金額可用于購買健身課程、購買物品或享受其他服務(wù)。31.2會(huì)員卡消費(fèi)后，剩余金額可累積，但不參與任何形式的利息計(jì)算。第三十二條會(huì)員卡掛失32.1會(huì)員卡遺失或被盜，持卡人應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)。32.2甲方在接到掛失通知后，應(yīng)立即凍結(jié)該會(huì)員卡，防止他人冒用。第十二章會(huì)員隱私保護(hù)第三十三條隱私政策33.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)會(huì)員的隱私權(quán)。33.2甲方收集的會(huì)員信息僅用于提供服務(wù)，未經(jīng)會(huì)員同意不得用于其他目的。第三十四條信息安全34.1甲方采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證會(huì)員信息的存儲(chǔ)和傳輸安全。34.2甲方對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，防止泄露會(huì)員信息。第三十五條會(huì)員信息查詢35.1會(huì)員有權(quán)查詢自己的個(gè)人信息。35.2甲方應(yīng)在收到會(huì)員查詢請(qǐng)求后，及時(shí)提供相關(guān)信息。第十三章合同解除第三十六條合同解除條件36.1在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：36.1.1乙方未按約定支付會(huì)員費(fèi)用；36.1.2乙方違反會(huì)員卡使用規(guī)定，造成不良影響；36.1.3乙方提供虛假信息，誤導(dǎo)甲方。第三十七條解除通知37.1甲方解除合同時(shí)應(yīng)提前至少三十日以書面形式通知乙方。37