美容院店長及美容顧問績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績個人服務(wù)項目銷售額40%50,000元/月按實際完成銷售額占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。顧客復(fù)購率80%按實際復(fù)購率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。新客開發(fā)數(shù)量20人/月按實際開發(fā)新客數(shù)量占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推?？蛦蝺r3,000元/次按實際客單價占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。銷售轉(zhuǎn)化率70%按實際銷售轉(zhuǎn)化率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。客戶服務(wù)客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）按實際客戶滿意度評分占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。投訴處理及時率95%按實際投訴處理及時率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推?？蛻袅魇?%按實際客戶流失率低于總目標(biāo)的百分比評分，如0%流失率得滿分，2.5%得0.5分，以此類推?？蛻艋卦L完成率100%按實際回訪完成率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。增值服務(wù)推薦率60%按實際增值服務(wù)推薦率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。團隊管理團隊出勤率20%98%按實際團隊出勤率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，95%得0.95分，以此類推。員工培訓(xùn)參與度100%按實際員工培訓(xùn)參與率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，95%得0.95分，以此類推。員工滿意度調(diào)查得分4.0分（滿分5分）按實際員工滿意度調(diào)查得分占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，80%得0.8分，以此類推。團隊銷售目標(biāo)達成率90%按實際團隊銷售目標(biāo)達成率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。團隊紀(jì)律遵守情況無違紀(jì)按實際團隊紀(jì)律遵守情況評分，無違紀(jì)得滿分，輕微違紀(jì)扣0.5分，嚴(yán)重違紀(jì)扣1分。運營管理成本控制率15%95%按實際成本控制率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。店內(nèi)環(huán)境維護95%按實際店內(nèi)環(huán)境維護達標(biāo)率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，90%得0.9分，以此類推。設(shè)備維護記錄完整率100%按實際設(shè)備維護記錄完整率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，95%得0.95分，以此類推。營銷活動執(zhí)行效果提升客流20%按實際營銷活動執(zhí)行效果提升客流占比占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，80%得0.8分，以此類推。庫存管理準(zhǔn)確率98%按實際庫存管理準(zhǔn)確率占總目標(biāo)的百分比評分，如100%目標(biāo)完成得滿分，95%得0.95分，以此類推。本考核表旨在全面評估美容院店長及美容顧問在銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、團隊管理、運營管理四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況進行評分，權(quán)重已預(yù)設(shè)，最終得分將用于績效評定及獎勵發(fā)放。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者