資料解讀

項(xiàng)目管理是企業(yè)運(yùn)作中的核心職能，它不僅關(guān)系到企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也

是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵手段。華為作為全球領(lǐng)先的通信技術(shù)公司，對(duì)項(xiàng)目管理的

重視程度可見(jiàn)一斑。本文將深入解讀《華為-項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)典培訓(xùn)》的內(nèi)容，揭

示華為如何通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)提升項(xiàng)目經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)能力，確保項(xiàng)目的成功交

付。

項(xiàng)目管理的重要性與挑戰(zhàn)

項(xiàng)目管理被視為21世紀(jì)不失業(yè)的技能，是每個(gè)CEO都應(yīng)掌握的戰(zhàn)略性學(xué)科。

項(xiàng)目管理不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，它要求項(xiàng)目經(jīng)理在技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)與管

理技能之間找到平衡。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，項(xiàng)目管理人才的需求日益增長(zhǎng)，

預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)中國(guó)至少需要30萬(wàn)名項(xiàng)目管理人才。

項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)

項(xiàng)目管理的基本概念包括項(xiàng)目的定義、項(xiàng)目管理的三重制約（范圍、時(shí)間、

成本）、以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。項(xiàng)目是臨時(shí)性、獨(dú)特性的工作，旨在創(chuàng)造獨(dú)特的

產(chǎn)品、服務(wù)或成果。項(xiàng)目管理則是運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足項(xiàng)目

要求的過(guò)程。

項(xiàng)目管理的知識(shí)體系

項(xiàng)目管理的知識(shí)體系由五大過(guò)程組和十大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成。五大過(guò)程組包括啟

動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，而十大知識(shí)領(lǐng)域則涵蓋了從范圍管理到采購(gòu)

管理的各個(gè)方面。這些知識(shí)領(lǐng)域和過(guò)程組為項(xiàng)目經(jīng)理提供了一套全面的管理

框架。

華為項(xiàng)目管理流程

華為的項(xiàng)目管理流程結(jié)合了業(yè)界最佳實(shí)踐和公司自身的特點(diǎn)，形成了一套獨(dú)

特的管理體系。這套流程不僅包括項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等標(biāo)

準(zhǔn)環(huán)節(jié)，還特別強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目干系人的管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理和采購(gòu)管理。

項(xiàng)目經(jīng)理的角色與能力

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，他們需要具備硬技能和軟技能兩方面的能力。

硬技能包括計(jì)劃、跟蹤、控制和報(bào)告等，而軟技能則涉及領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、

沖突解決和溝通等方面。華為對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)注重實(shí)踐和再培訓(xùn)，以確保

他們能夠適應(yīng)不斷變化的項(xiàng)目環(huán)境。

項(xiàng)目啟動(dòng)與計(jì)劃

項(xiàng)目啟動(dòng)是項(xiàng)目管理的第一步，涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、發(fā)布項(xiàng)目章程、組建項(xiàng)目組

和項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)等關(guān)鍵動(dòng)作。項(xiàng)目計(jì)劃則是項(xiàng)目成功的基石，包括界定項(xiàng)目范

圍、制定項(xiàng)目計(jì)劃和計(jì)劃的集成與銜接。

項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

項(xiàng)目執(zhí)行階段需要建立真正的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行高效溝通。監(jiān)控項(xiàng)目工作是

確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括有效管理變更、評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效等。

項(xiàng)目收尾與總結(jié)

項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目管理的最后階段，包括驗(yàn)收收尾、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和績(jī)效考核。這

一階段的目的是確保項(xiàng)目成果滿(mǎn)足客戶(hù)要求，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的

項(xiàng)目提供參考。

領(lǐng)導(dǎo)力與溝通管理

領(lǐng)導(dǎo)力是項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的能力，它要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到項(xiàng)目

目標(biāo)。有效的溝通管理則有助于確保項(xiàng)目信息的準(zhǔn)確傳遞和團(tuán)隊(duì)成員之間的

良好協(xié)作。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、定性與定量風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃和控制風(fēng)

險(xiǎn)。質(zhì)量管理則遵循“六步一法”，確保項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求。

結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜而多面的過(guò)程，它要求項(xiàng)目經(jīng)理具備全面的知識(shí)和技能,

以及不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)踐，項(xiàng)目經(jīng)理可以提升自

己的專(zhuān)業(yè)水平，從而更好地推動(dòng)項(xiàng)目的成功實(shí)施。

詳細(xì)資料請(qǐng)看本解讀文章的最后內(nèi)容。

接下來(lái)請(qǐng)您閱讀下面的詳細(xì)資料吧。

，，“三邊工程

——管理項(xiàng)目的誤區(qū)（一）

不行啊，情況變化,我們的項(xiàng)

目法程恐怕也要變動(dòng)了！

邊計(jì)劃

邊實(shí)施

邊修改

壞了壞了，期

限到了，忙不

下一步該干什么？

還沒(méi)想好，正在

作新計(jì)劃呢。

Page3

HUAWei

“六拍運(yùn)動(dòng)

—管理項(xiàng)目的誤區(qū)（二

第1拍：拍腦門(mén)第2拍：拍肩膀第3拍：拍胸胸

看來(lái)這個(gè)項(xiàng)目真

“好好干啊.“老板，放

有敢賺啊，趕緊

我相彳心吧，包在

、

我身上！”

第4拍：拍桌子第5拍：拍屁股第6拍：拍大腿

“唉，早

<“當(dāng)初不論知如此，

cW證清楚.現(xiàn)當(dāng)初就應(yīng)

BOSS:“在搞什么?這么0

儂尊下在項(xiàng)針后做：不走該...，

長(zhǎng)時(shí)間了，花了這么多錢(qián),

項(xiàng)目才剛剛進(jìn)展到這！

/畛加岫/ei

反思

無(wú)論是在工作中還是在日常生活中，我們都經(jīng)常

會(huì)遇到“三邊六拍”的場(chǎng)景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)

常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？

為了盡量提高生活和工作中事務(wù)運(yùn)作的成功率和效率，

我們迫切需要

項(xiàng)目管理

riUAWei

為什么學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理?

21世紀(jì)不失業(yè)的技能！項(xiàng)目管理是一門(mén)很重要的戰(zhàn)略性學(xué)科!

?技術(shù)專(zhuān)家不等于管理專(zhuān)家！

?21世紀(jì)每個(gè)CEO都應(yīng)該是項(xiàng)目管理專(zhuān)家

?美國(guó)著名《財(cái)富》雜志預(yù)測(cè)項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)年輕人首選職業(yè)!

?新華社：未來(lái)3年中國(guó)至少需要30萬(wàn)名項(xiàng)目管理人才！

Page6

HUAWei

目錄

1.項(xiàng)目管理概述

2.項(xiàng)目管理實(shí)踐研討

2.1項(xiàng)目管理五大過(guò)程組（回顧）

2.2項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域（系統(tǒng)性介紹）

3.華為項(xiàng)目管理流程概要

4.總結(jié)

▲?一Page7

HUAWGI

項(xiàng)目管理概述

1.項(xiàng)目管理基本概念

?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2.項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架

?五大過(guò)程組

?十大知識(shí)領(lǐng)域

3.組織與項(xiàng)目管理

?項(xiàng)目經(jīng)理

?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

?項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

?項(xiàng)目經(jīng)理人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與培養(yǎng)

Page8

/4HUAWGI

項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程

系統(tǒng)工程

?研發(fā)項(xiàng)目管理

?交付項(xiàng)目管理

?基建項(xiàng)目管理

?變革項(xiàng)目管理

?銷(xiāo)售項(xiàng)目管理

▲jPage9

HUAWei

項(xiàng)目管理應(yīng)用

項(xiàng)目管理是目前企業(yè)運(yùn)作中最常用的運(yùn)作方式：

企業(yè)的成功有賴(lài)于每個(gè)項(xiàng)目的成功；

項(xiàng)目管理是企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段:

□組織一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)□參加一次高考

口嫦娥系統(tǒng)工程□舉辦一次婚禮

□組織一次項(xiàng)目管理培訓(xùn)口新房裝修

□年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查□組織一次生日Party

項(xiàng)目管理己成為企業(yè)中的關(guān)鍵職能：在生活中，盡量一次性將事情做對(duì)

94%對(duì)從事PM工作的員工有CareerPath

80%有PM方面的溝通網(wǎng)絡(luò)（如社區(qū)）

69%用PMBOK作為PM的基礎(chǔ)

&Page10

照HUAWGI

項(xiàng)目vs日常運(yùn)作

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念

什么是項(xiàng)目？

項(xiàng)目是為完成創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。

?臨時(shí)性(Temporary)

?獨(dú)特性(Unique)

?逐步完善(ProgressiveElaboration)

什么是項(xiàng)目管理?

將知識(shí)、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿(mǎn)足對(duì)項(xiàng)目的要

求

^'bfijAwei

項(xiàng)目管理的三重制約

在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。

Q^Page13

照HUAWei

項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)：建塔

某電信設(shè)備制造商擬參加歐洲電信展覽。該公司計(jì)劃花費(fèi)$60,000搭姥

一個(gè)高度為10米的展臺(tái)?，F(xiàn)請(qǐng)大家按1：1。比例搭建一個(gè)展臺(tái)模型.

所提供的材料為：

A4紙：S1000/張膠帶：$3000/個(gè)

剪刀：$3500/把卷尺：$3500/把

咨詢(xún)費(fèi)：$1000/問(wèn)題

游戲中的角色包括：

參展商：由學(xué)員擔(dān)任

展覽主辦方、咨詢(xún)公司、供應(yīng)商：由講師擔(dān)任

活動(dòng)要求

建成后的塔身凈高1米，能承重3本學(xué)員手冊(cè)（或1本手冊(cè)夾）一分鐘以上：

30分鐘以?xún)?nèi)完成展位的設(shè)計(jì)和建造過(guò)程，延遲1分鐘增加成本$2000,但最

長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘；

有效控制成本（$G萬(wàn)以?xún)?nèi)）：

活動(dòng)材料可以領(lǐng)取多次，但不能退還。最后5分鐘才領(lǐng)的材料視為緊急采購(gòu)，

價(jià)格翻倍；

創(chuàng)意新穎，造型美觀可以酌情加分

HUAWei

項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)綜合評(píng)比表

成本美觀

組名承重時(shí)間（分鐘）高度（米）綜合排名

（萬(wàn)）排名

—

二

三

四

五

HUAW6I

分享：項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)

你認(rèn)為本活動(dòng)中最成功的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是什么？

需要提升的又有哪些？

討論時(shí)間：5分鐘

討論輸出：小組結(jié)論寫(xiě)在大白紙上

機(jī)HUAVvei

項(xiàng)目管理概述

1.項(xiàng)目管理基本概念

.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2.項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架

?五大過(guò)程組

?十大知識(shí)領(lǐng)域

3.組織與項(xiàng)目管理

?項(xiàng)目經(jīng)理

?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

?項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

?項(xiàng)目經(jīng)理人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與培養(yǎng)

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HUAWGI

項(xiàng)目管理五大過(guò)程組

0?&HUAWGI

項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域

在項(xiàng)目管理的體系結(jié)構(gòu)中，是以組成過(guò)程的形式來(lái)描述項(xiàng)目管理的知識(shí)和

實(shí)踐。這些過(guò)程被組織成十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。

小測(cè)驗(yàn)

請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域之間的層次關(guān)系？

討論時(shí)間：5分鐘

討論輸出：小組結(jié)論寫(xiě)在大白紙上，選定一位成員代表小組呈現(xiàn)

討論發(fā)表：3分鐘/組

§省HUAWEI

項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域的層次關(guān)系1/2

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HUAWGI

項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域的層次關(guān)系2/2

_L具技術(shù)

項(xiàng)目

成功

p懿HUAWGI

TT人:一工口4n[.M-A-rt

啟動(dòng)(2)規(guī)劃(24)執(zhí)行⑻監(jiān)控(H)收尾(2)

整合管理(6)制定口口堂程制定項(xiàng)II管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)II執(zhí)監(jiān)控項(xiàng)目工作結(jié)束項(xiàng)H

行格體變更控制或階段

收集需求

范圍管理(5)核實(shí)葩困

定義范憎

控制茶困

創(chuàng)建「作分解作分

定義活動(dòng)

排列活動(dòng)順序

時(shí)間管理(6)供算活動(dòng)哉?？刂七M(jìn)度

估”活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

制定進(jìn)度計(jì)劃

成本管理(3)估算成本控制成木

制定預(yù)鼻

質(zhì)量管理(3)規(guī)劃版員實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)俺楨量抻制

人力資源管理(4)祖建:目團(tuán)隊(duì)

制定人力貨源計(jì)劃建設(shè)I8H閉隊(duì)

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

溝通管理(5)規(guī)劃溝泗發(fā)布爾息報(bào)告?績(jī)效

管理干系人期望

規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)筒理監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)管理(6)實(shí)罐定性風(fēng)險(xiǎn)分析

實(shí)施定SU4險(xiǎn)分析

規(guī)劃J4險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

采購(gòu)管理(4)規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)筲理采購(gòu)結(jié)束采購(gòu)

識(shí)別干系人首理干系人參?？刂聘上等藚ⅰage23rei

干系人管理(4)規(guī)劃干系人代理

項(xiàng)目管理概述

1.項(xiàng)目管理基本概念

?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2.項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架

?五大過(guò)程組

?十大知識(shí)領(lǐng)域

3.組織與項(xiàng)目管理

?項(xiàng)目經(jīng)理

?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

?項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

?項(xiàng)目經(jīng)理人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與培養(yǎng)

Page24

0?&HUAWGI

項(xiàng)目經(jīng)理

如果你愛(ài)一個(gè)人，請(qǐng)讓他當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理!

^IKJAWGI

項(xiàng)目經(jīng)理的一天

ProjectManag

0?&HUAWei

項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目管理是一種“矩陣管理”

^'n/uAwei

組織的影響

職能型Functional

矩陣型Matrix

強(qiáng)、弱、￥衡矩陣（Strong、Weak、Balance）

項(xiàng)目型Projectized

項(xiàng)目經(jīng)理控制資源的能力或項(xiàng)目獲得資源的能力

項(xiàng)目經(jīng)理人的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力

率一反三的?4射旁通的

學(xué)R就力鐘塔能力

華為項(xiàng)目管理能力模型硬技能軟技能

（方法、過(guò)程、技能（）人員管理、領(lǐng)導(dǎo)力）

計(jì)劃?領(lǐng)導(dǎo)

蹤

跟

?團(tuán)隊(duì)建設(shè)

制

控

?沖突解決

告

報(bào)

?協(xié)商溝通傾聽(tīng)

Page29

HUAWei

頊目管理

再實(shí)踐

在相關(guān)項(xiàng)目上

項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)教育助理項(xiàng)目經(jīng)理

大學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)教育從事3-5年的實(shí)踐

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HUAWGI

目錄

1.項(xiàng)目管理概述

2.項(xiàng)目管理實(shí)踐研討

2.1項(xiàng)目管理五大過(guò)程組（回顧）

2.2項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域（系統(tǒng)性介紹）

3.華為項(xiàng)目管理流程概要

4.總結(jié)

W希嬴GI

項(xiàng)目管理五大過(guò)程總視圖

Page32

HUAWei

項(xiàng)目啟動(dòng)的關(guān)鍵動(dòng)作

□■項(xiàng)目立項(xiàng)

2發(fā)布項(xiàng)目章程

□組建項(xiàng)目組

項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

qPage33

照HUAWei

確認(rèn)人員及時(shí)到位，發(fā)布項(xiàng)目章程

Page34

HUAWGI

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

▲JPage35

"HUAWGI

項(xiàng)目干系人管理

目干系人管理

規(guī)劃干系人管理干系人

識(shí)別干系人管理參與

Page36

HUAWGI

項(xiàng)目干系人管理

T

系

人

目

干系人識(shí)別干系人影響分析干系人管理

典臂喻歸

干系人網(wǎng)絡(luò)圖示意

其他組織

管理層客戶(hù)、監(jiān)理

匚程管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)經(jīng)理業(yè)務(wù)職能

經(jīng)理技術(shù)支合同（分包

交付

項(xiàng)目組I

公司外部

行政支

政府部門(mén)分包、代理、合作

&Page38

照HUAWGI

分組研討

研討題目：討論你們交付過(guò)的一個(gè)案例并分析下項(xiàng)目

的干系人都有哪些？

研討時(shí)間：小組討論10分鐘，發(fā)表2分鐘/組

研討輸出：請(qǐng)用關(guān)鍵詞描述，將結(jié)論輸出在大白紙上

HUAWGI

項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵動(dòng)作

□界定項(xiàng)目范圍

□制定項(xiàng)目計(jì)劃

□計(jì)劃的集成與銜接

▲Page40

HUAWGI

有

效的

就是

有

沒(méi)

可

生

產(chǎn)

圍

管

理

能

<

果

的

結(jié)

！

分析MW優(yōu)&計(jì)

項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理

定義范圍確認(rèn)范圍

~21收奧需求創(chuàng)建WBS

Page42

HUAWei

項(xiàng)目范圍管理

產(chǎn)品范圍(ProductScope)是客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目最終某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果

所期望具有的特性和功能的總合。衡帝標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品需求。

項(xiàng)目范圍(ProjcctScopc)是指為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或

成果而必須完成的全部工作的總和。衡量標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目管理技術(shù)是否完成。

項(xiàng)目范圍管理是其它管理的基礎(chǔ)，其核心是工作內(nèi)容的設(shè)定和取舍。

WBS?工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)“大事化小”：

將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定

WBS(WORK邏輯進(jìn)行逐層分解，分

BREAKDOWN解到可預(yù)測(cè)、可管理的

單個(gè)活動(dòng)為止。

STRUCTURE)

分解的原則:完全窮盡,彼此獨(dú)立

分解的方法：自上而下法、頭腦風(fēng)暴法

項(xiàng)目管理分

最低層的特征：WBS

解

?一個(gè)清晰的任務(wù)完成

?能夠估算工作量和工期

?一個(gè)清晰的責(zé)任人

?通常而言，活動(dòng)的長(zhǎng)度應(yīng)小于兩周(80小時(shí))

0/HUAWEI

該如何分解?

1即根據(jù)產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，產(chǎn)例如:軟件，建筑，飛機(jī),用戶(hù)手冊(cè)等.

基于產(chǎn)品（要素的分解

product）1a類(lèi)項(xiàng)目往往具各有形的粉笛。

即根據(jù)有聯(lián)系的工作進(jìn)行分解,服務(wù)例如:舉行會(huì)議,party度假旅行等"

類(lèi)項(xiàng)目通常不具備有形或結(jié)構(gòu)化的輸

2出。

基于服務(wù)（service）要素的分解

3即根據(jù)一系列流程進(jìn)行分解,結(jié)果類(lèi)例如：新藥開(kāi)發(fā),流程優(yōu)化等.

基于結(jié)果（result）要素的分解項(xiàng)目通常不具各有形或結(jié)構(gòu)化的輸出.

其輸出是一系列流程導(dǎo)致的的經(jīng)果。

HUAWGI

還有遺漏的工作嗎?

產(chǎn)品類(lèi)

服務(wù)類(lèi)

結(jié)果類(lèi)

的HUAWGI

還有遺漏的工作嗎?

HUAWGI

項(xiàng)目進(jìn)度管理

&Page48

照HUAWGI

項(xiàng)目進(jìn)度管理

項(xiàng)目進(jìn)度管理：也稱(chēng)項(xiàng)目時(shí)間管理，是指在項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中，為了

確保項(xiàng)R能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)1=1的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)R活動(dòng)進(jìn)度及口

程安排所進(jìn)行的管理過(guò)程.

時(shí)間是項(xiàng)目所有貨源中具有特殊意義的資源，時(shí)間管理是項(xiàng)目管理知

識(shí)體系中最具特色的部分。

項(xiàng)目進(jìn)度管理全過(guò)程

.Page50

照HUAWei

進(jìn)度計(jì)劃

b進(jìn)度制訂的工具:

訐甘特圖

b關(guān)鍵路徑法

'京進(jìn)度壓縮

資源平衡

HUAWGI

甘特圖

?GANTT圖：

?是對(duì)任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱(chēng)、開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間、工期、

資源名稱(chēng)等。

?采用GANTT圖雖然沒(méi)有PERT圖直觀，但羅列問(wèn)題任務(wù)可較多，特別適

合計(jì)劃條理性不是很強(qiáng)的工作：

?帶依賴(lài)關(guān)系的GANTT圖

2000年I月2000年2月2000年3月2000年4月

件冬A

任務(wù)B

任務(wù)C

任務(wù)D

任務(wù)E

0?&HUAWGI

關(guān)鍵路徑法

關(guān)鍵路徑法（CPM-CriticalPathMethod）

工期總和最長(zhǎng)的一條路徑稱(chēng)為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目所需的

最短時(shí)間.關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成

時(shí)間一有延遲，就會(huì)影響項(xiàng)目或階段的完成時(shí)間.

哪一條是關(guān)鍵路徑?

開(kāi)始

HUAWGI

演練：創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖

1、演練輸入

路易十四把你抓為俘虜，要求你替他做一個(gè)計(jì)劃，為他的城堡添加三個(gè)新

地牢.小的地牢很難設(shè)計(jì)（最快要12周），但是容易建成（1周）。中等

的地牢是典型的，設(shè)計(jì)（5周），施工（6周）。大的地牢容易設(shè)計(jì)（1

周），但是很難建造（9周）.你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師。你的設(shè)計(jì)

師不會(huì)建造而建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)。

2、演練任務(wù)

如果給路易建三個(gè)城堡（大中小各一個(gè)）地牢，最短工期是多少？

3、演練輸出

網(wǎng)絡(luò)圖，甘特圖

4,演練時(shí)間范例.04表

10分鐘

HUAWGI

輸出一：網(wǎng)絡(luò)圖（前導(dǎo)圖）

施一小的

結(jié)束

1

HUAWGI

輸出二：甘特圖

123456789101112131415161718192021222324周

題HUAWGI

真的很遺憾！

設(shè)計(jì)建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期是最短的，但有兩周建

筑師沒(méi)有活干，成天睡覺(jué)或出去游玩。不巧的是國(guó)王就在這兩周里的某一天來(lái)

視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺(jué)，認(rèn)為你的方案工期雖短，但讓他多浪費(fèi)了糧食

和工錢(qián)，不是最佳方案。所以他下令：

判你終生監(jiān)禁！

怎樣改進(jìn)？

HUA而

項(xiàng)目成本管理

Page58

照HUAWGI

項(xiàng)目成本管理

資源清單成本估算成本預(yù)算

5LA

羅列項(xiàng)目所需的將項(xiàng)目所需全部將項(xiàng)目的估算成

全部有形物質(zhì)，資源分別乘以各本按照工作分解

無(wú)形資產(chǎn)和人力自單價(jià)，匯集成,結(jié)構(gòu)分配于項(xiàng)目

資源的清單：M項(xiàng)目總成本：[V的各項(xiàng)活動(dòng)：

項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理

活

動(dòng)

<

資

源

投

入

}

奉

Page60

HUAWei

項(xiàng)目質(zhì)量管理

?以客戶(hù)為中心

?預(yù)防為主

?質(zhì)量管理必須堅(jiān)持“三全管理”（全員、全過(guò)程、全項(xiàng)目）

?項(xiàng)目質(zhì)量管理必須堅(jiān)持“戴明循環(huán)”

PDCA模式

?P--過(guò)程的策劃

?D過(guò)程的實(shí)施

?C一過(guò)程的檢杳

?A—過(guò)程的處置

分組研討

研討題目：工程交付過(guò)程中有哪些常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，

您是如何解決的？

研討時(shí)間：小組討論10分鐘，發(fā)表2分鐘/組

研討輸出：請(qǐng)用關(guān)鍵詞描述，將結(jié)論輸出在大白紙上

0?&HUAWGI

項(xiàng)目交付質(zhì)量管理一“6步1法”

Step4:

施最U檢&抽檢

)

rStep3:全員質(zhì)量管理

示慈站建靖

“在質(zhì)量管理

客戶(hù)滿(mǎn)意度這件事情上，

沒(méi)有乘客,全

管理

是船員，我們

Step2:做的每個(gè)業(yè)務(wù)

Step6:

工前培訓(xùn)與動(dòng)作都是要保

項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)

、技能審核障最后在客戶(hù)

界面的質(zhì)量是

Stepl:滿(mǎn)足要求的。"J

確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)

項(xiàng)目交付質(zhì)量管理一“6步1法”

Stepl：確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（PM、QA、客戶(hù)、分包商）

?項(xiàng)目QA協(xié)助項(xiàng)目PM會(huì)同客戶(hù)、分包商制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)定，確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程檢查表并同

客戶(hù)及分包商分別簽字確認(rèn).

.項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括合同/標(biāo)書(shū)/設(shè)計(jì)文件要求、國(guó)涼/.業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)規(guī)范和華為施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

等。

>

匐雨兇

華為產(chǎn)品安裝質(zhì)量XXX?目安裝檢音站點(diǎn)質(zhì)■檢查標(biāo)準(zhǔn)

檢古械ftChecklist4成T具

0/HUAWei

DcccA/I

項(xiàng)目交付質(zhì)量管理一“6步1法”

Step2：工前培訓(xùn)與技能審核：（TD、分包商）

?在項(xiàng)目施工前組織對(duì)分包商、華為站點(diǎn)工程師進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。項(xiàng)目技術(shù)總負(fù)責(zé)

組織制定培訓(xùn)方案（包括培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、授課、培訓(xùn)課程等），培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)所

有培訓(xùn)人員進(jìn)行書(shū)面考試或?qū)嶋H操作測(cè)試等考核，達(dá)不到考核要求的人員不能進(jìn)入項(xiàng)目坦；

項(xiàng)目交付質(zhì)量管理一“6步1法”

Step3：示范站建設(shè)：（TD、QA、客戶(hù)、分包商）

?項(xiàng)目組依據(jù)客戶(hù)、華為、分包商三方確定的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目樣板點(diǎn)，通過(guò)樣板點(diǎn)使三

方對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)直觀的、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，為項(xiàng)目施工提供可以“快速拷貝”的參照樣板。

、示范站總結(jié)與推廣：

A、制定樣板點(diǎn)方案：C

包括確定樣板建設(shè)制定樣板點(diǎn)方案制定樣板點(diǎn)圖片冊(cè)或XX項(xiàng)

站點(diǎn)、承建分包商目站點(diǎn)安裝SOP,將項(xiàng)目

的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以圖文并茂的

和樣板點(diǎn)施工計(jì)劃.

形式輸出，傳遞給項(xiàng)目組

所有成員以及分包商。

B、驗(yàn)證實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：笆|

通過(guò)建設(shè)樣板點(diǎn)，統(tǒng)

一交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).樣板點(diǎn)口語(yǔ)招9書(shū)

華為、客戶(hù)、V1D

分包

共同進(jìn)

行確認(rèn)。示范站總結(jié)與推

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證

廣XXXJ4HS9300T

點(diǎn)實(shí)籟標(biāo)準(zhǔn)竹出招

機(jī)郵蝴恒

項(xiàng)目交付質(zhì)量管理一“6步1法”

Step4：質(zhì)量自檢和抽前QA、分包商）

.項(xiàng)目QA通過(guò)施工質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別和管理來(lái)確保業(yè)務(wù)人員對(duì)質(zhì)量保證活動(dòng)的投入。首先識(shí)

別施工質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn),保證每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)都有一個(gè)過(guò)程檢查表，包括施工行為規(guī)范、安全作業(yè)

規(guī)范、設(shè)備安裝規(guī)范、項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，用于現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程檢查對(duì)照。

?自檢和抽查策略：

S

J程質(zhì)坦樓15（自

檢）夠

站點(diǎn)陸量向改

通知（*）

項(xiàng)目交付質(zhì)量管理一“6步1法”

Step5：質(zhì)量問(wèn)題管理：（PM、QA、分包商）

.“通過(guò)預(yù)防,不讓質(zhì)量問(wèn)魅發(fā)生”和“防止發(fā)生過(guò)的質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生”是質(zhì)量問(wèn)題管理的

基本原則，項(xiàng)目組應(yīng)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，分析并制定改進(jìn)措

施，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改閉環(huán)，防止問(wèn)題至復(fù)出現(xiàn).