IT項目成本管理精心整理

尹雨娟計信1423214240

中文摘要：

現(xiàn)在越來越多的部門認為信息化對一個組織或者一個企業(yè)支持是不可缺少的，但隨著IT

項目服務(wù)范圍、用戶數(shù)的增加，導(dǎo)致企業(yè)IT項目成本快速增長，企業(yè)信息化成本居高

不下，項目超出預(yù)算的情況也經(jīng)常發(fā)生，因而對IT項目的成本管理也顯得特殊重要。

本文闡述了IT項目成本管理的要緊過程，成本操縱辦法與在此基礎(chǔ)上指出信息部項目

成本管理存在的問題及建議。

關(guān)鍵字：IT項目成本管理；資源計劃；成本估算；成本預(yù)算；成本操縱

-什么是IT項目成本管理

1T項目成本管理包含確保在批準的預(yù)算范圍內(nèi)完成項目所需的各個過程?！芭鷾实念A(yù)算”

與“項目”是項目成本管理的兩個關(guān)鍵詞語。項目經(jīng)理務(wù)必明確項目范圍、交付時間與

成本估算，努力減少與操縱成本滿足項目需求。項目的成本管理要緊過程如下圖所示：

二資源計劃

資源計劃是要確定完成項目需要什么資源、資源的數(shù)量與什么時候使用這些資源。資源

計劃是成本估計、成本預(yù)算與成本操縱的前提，組織與項目的特征將影響資源計戈小制

定資源計劃真正有用的工具是專家推斷與替代方案。

1.專家推斷

擁有類似項目經(jīng)驗與專長的人員在完成項目資源計劃時是非常重要的，他們與項a的執(zhí)

行組織一起有助于決定什么資源是務(wù)必的。

2.可替代方案

全面的集體討論與評估與資源有關(guān)的替代方案是非常重要的，不一致的替代方案可做

出不一致的成本估算（由于多數(shù)項目都涉及到很多人力資源，不一致公司的人力成本差

別很大）。

3.資源計劃輸入輸出

資源計劃輸入：WBS,范圍說明書，歷史信息，資源信息等。資源計劃輸出：資源

計劃清單（它為人力資源管理與項目采購管理提供了重要信息。

三成本估算

成本估算是一個為完成項目各項活動所需要的資源的成本的近似估算，要緊是針對資源

需求進行的。

WBS

資源需求/資源

率

活動工期估計

會計科■目

識別的風(fēng)險

估算工具與技術(shù)

歷史信息

圖2.成本估算輸入輸出圖

項目經(jīng)理假如想在預(yù)算限制內(nèi)完成項目，就務(wù)必進行嚴格的成本估算。成本估算是

一個近似估算。估算要緊是針對資源需求進行的，成本估算因項目性質(zhì)的不一致可進行

多次。關(guān)于特殊的項目產(chǎn)品所進行的逐步細化，需要多次進行成本估算。

1.成本估算的類型

成本估算按不一致的階段可分為量級估算、預(yù)算估算與最終估第三種類型，不一致的

估算類型精確度也不一樣，從低25席到高出75%差異很大，項目經(jīng)理可按項目所處階段

不一致需求，選擇不一致的估算類型，進行成本估算。下表是成本估算類型表：

1.1.量級估算量級估算提供了項目成本的一個粗略概念，是在沒有全面數(shù)據(jù)的情況下

進行的一種大概估算。它在項目早期，甚至在項目開始之前應(yīng)用。項目經(jīng)理與高層管理

人員使用量級估算幫助項目選擇決策。進行這種類型的估算通常是在項目概念或者啟動

階段進行。精確度通常從-25%到75版意思是項目的實際成本可能低于量級估算25%,

或者高于量級估算75%。對IT項目估算而言，該精確范圍經(jīng)常更廣。

1.2.預(yù)算估算預(yù)算估算是在項目計劃階段進行的估算，如今你已經(jīng)獲得了更多的項目

信息，但還未能將項目的工作分解的很全面，因此要在確定項目需要做的要緊工作的前

提下，通過預(yù)算估算來確定要劃入該項目的預(yù)算，也就是說，被用來將資金劃入一個組

織的預(yù)算。是一種自上而下的估算方法。其精度通常在70%到25%,意思是實際成本能

夠比預(yù)算成本低10%或者高25%。

1.3.最終估算最終估算提供了一個精確的項目成本估算，通常用于采購決策的制定。

由于這些決策需要精確的預(yù)算，也常用在估計項目最終的成本。成本估算過程的輸出

包含成本估算、支持細節(jié)資料，成本管理計劃等。2、成本估算工具與技術(shù)在做成本

估算時我們要使用一些工具與技術(shù)。下表是估算工具與技術(shù)與其相應(yīng)的特點，

2.1.類比估算法類比估算法：通常是與原有的類似已執(zhí)行項目進行類比以估算當(dāng)期項

目的費用。類比估算使用往常相似項目的實際成本作為當(dāng)前項目成本估算的根據(jù)來對當(dāng)

前項目進行估算。這是一種專家推斷法。當(dāng)往常的項目跟現(xiàn)在的項目在本質(zhì)上很相似，

而不僅是外表上相似時，類比估算法是最可靠的方法。另外，進行估算的項目組務(wù)必擁

有所需要的專門技術(shù)，以決定項目的某一部分比類比項目便宜還是貴。但是，假如被估

計的項目包含一種新的程序語言、新技術(shù)或者使用新型硬件或者網(wǎng)絡(luò)，類比法容易導(dǎo)致

很低的估算，準確性比較差。

2.2.自上而下估算法自下而上估算法：這種技術(shù)通常首先估計各個獨立工作的費用，

然后再匯總從下往上估計出整個項目的總費用（單獨估算項目中的每項活動或者工作，

然后把他們加起來算出總體項目成本）。這是一種非常準確的估算方法，前提是每項工

作的估算要準確，但是進行這種自下而上的估算需要相當(dāng)長的時間，由于務(wù)必對每個工

作包進行估算同時準確地包含在自下而上的計算過程中。假如一個項目有全面的工作分

解結(jié)構(gòu)，能夠讓底層的任務(wù)負責(zé)人建立自己的成本估算，然后將所有的估算加起來，產(chǎn)

生更高一級的WBS項的f古算，最終完成整個項目的估算，由于由具體負責(zé)人的估算任務(wù)

的精度比較高。假如對項目的活動沒有準確的信息，應(yīng)該使用自上而下的技術(shù)。

2.3.參數(shù)模型估計法參數(shù)模型估計法：將項目的特征參數(shù)作為預(yù)測項目費用數(shù)學(xué)模型

的基本參數(shù)。假如模型是依靠于歷史信息、模型參數(shù)容易數(shù)量化，且模型運用僅是估算

項目范圍的大小，則它通常是可靠的。這里的思想是找到一個參數(shù)或者多個參數(shù)，這些

參數(shù)與項目成本保持成比例的變化關(guān)系，然后把這些參數(shù)插入一個模型來計算出總體的

項目成本。假如建立模型所用的歷史信息是精確的、項目參數(shù)容易定量化，同時模型就

項目大小而言是靈活的，那么這種情況下參數(shù)模型是最可靠的。假如參數(shù)不合適差距就

會很大。

目變更，與通知項目干系人那些經(jīng)核準的，影響成本的項目變更。

下圖是成本操縱過程：

1.成本操縱的內(nèi)容

成本操縱的內(nèi)容包含根據(jù)成本計劃監(jiān)督成本的運行情況及成本偏差，記錄成本基線發(fā)生

的所有變更，防止不正確的、不合適的、未批準的成本變更，成本變更時通知有關(guān)的項

目干系人，最終將成本偏差操縱在可同意的范圍內(nèi)。

2.績效測量

成本操縱的一個非常重要的工具是績效測量?？冃y量通過將實際的項目結(jié)果與期望的

項目計劃結(jié)果相比較，對有關(guān)的偏差情況作評估分析，來確定偏差是如何引起的，是否

需要采取糾正措施。績效測量的表現(xiàn)形式就是成本執(zhí)行績效報告，項目構(gòu)成員應(yīng)該在項

目的各個里程碑公布項目績效報告，通過定期公布項目績效報告確定是否需要調(diào)整成本

預(yù)算。

3.掙值分析

盡管有很多普通會計方法能夠衡量成本執(zhí)行情況，然而，項目管理領(lǐng)域中有一個特有的，

非常有效的成本操縱工具，就是掙值分析。掙值分析是一種項目績效衡量技術(shù)，它綜合

了范圍，時間與成本數(shù)據(jù)。它對計劃完成的工作，實際掙得的收益，實際花費的成本進

行比較，以確定成本與進度是否按計劃進行。

3.1.掙值分析的三個基本參數(shù)包含：計劃值(PV)、實際成本(AC)與掙值(EV)：

(1)計劃值(PV,PlanValue)：計劃在一定時期內(nèi)用于某項活動的已經(jīng)批準的整個

成本估算的一部分。也稱“計劃工作預(yù)算成本”[BudgetedCostofWorkScheduled,

BCWS),或者叫“預(yù)算”。

(2)實際成本(AC,ActualCost)：在給定時間內(nèi)完成一項活動所發(fā)生的直接成本與

間接成本的總與。也稱“己完成工作實際成本”(ActualCostofWorkPerformed,

ACWP)

(3)掙值(EV,EarnedValue)：又叫已完成工作量的預(yù)算成本(BCWP,BudgetedCost

forWorkPerformed)o指項目實施過程中某階段實際完成工作量及按預(yù)算定額計算出

來的工時(或者費用)，計算公式是：EV二BCWP二已完成工作量*預(yù)算定額

3.2.掙值分析法的四個評價指標(biāo)：進度偏差(SV)、成本偏差(CV)、成本執(zhí)行指數(shù)

(CP1)與進度執(zhí)行指標(biāo)(SP1)；

(1)進度偏差(SV,ScheduleVariance)SV是指檢查日期EV與PV之間的差異：SV=

EV-PV=BCWP-BCWS當(dāng)SV為正值時，表示進度提早；當(dāng)SV等于零時，表示實際與計

劃相符；當(dāng)SV為負值時，表示進度延誤。

(2)成本偏差(CV,CostVariance)<>CV是指檢查期間EV與AC之間的差異：

CV=EV-AC=BCWP-ACWP當(dāng)CV為正值時，表示實際消耗的人工(或者費用)低于預(yù)算

值，即有結(jié)余或者效率高；當(dāng)CV等于零時，表示實際消耗的人工(或者費用)等預(yù)算

值；當(dāng)CV為負值時，表示實際消耗的人工(或者費用)超出預(yù)算值或者超支。

(3)費用執(zhí)行指標(biāo)(CPI,CostPerformedIndex)o指預(yù)算費用與實際費用之比(或

者工時值之比)：CPFEV/AC=BCWP/ACWP當(dāng)CPD1時，表示低于預(yù)算，即實際

費用低于預(yù)算費用；當(dāng)CPI=1時，表示實際費用與預(yù)算費用吻合；當(dāng)CPIG時，表示超

出預(yù)算，即實際費用高于預(yù)算費用；

(4)進度績效指標(biāo)(SchedulePerformedIndex)。指項目掙值與計劃值之比:

SPI=EV/PV=BCWP/BCWS當(dāng)SPI>1時，表示進度超前；當(dāng)SPI=1時，表示實際進度與

計劃進度相同；當(dāng)SPIG時，表示進度延誤；掙值管理是項目管理的一種方法，要緊

用于項目成本與進度的監(jiān)控。

掙值分析通過項目開始時的計劃與所完成的工作進行比較，給出了一個項目何時完工的

估算，通過從項目已經(jīng)完工的部分進行推算，項目經(jīng)理能夠估計出項目完工的時候，將

會花費多少資源。

六信息部項目成本管理存在問題與建議

1.信息部項目成本管理存在問題

(1)成本觀念淡薄為了提高產(chǎn)品可靠性，我們在產(chǎn)品選擇時總愿意選擇知名度、銷

量、品質(zhì)最好的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品已選定導(dǎo)致成本無法再降；有的認為成本管理是項目領(lǐng)

導(dǎo)與計劃財務(wù)的事；在項目負責(zé)人實施項目時只要不超年度預(yù)算、完成技術(shù)將成本即可,

對成本管理口頭講的多，實際落實少，節(jié)約意識不夠強。

（2）成本操縱考核與個人考核聯(lián)系不夠緊密目前單位還沒有建立一套科學(xué)的定量

成本操縱考核體系，只做了簡單的技術(shù)降成本考核，對個人KPI考核也沒有真正與成本

操縱考核結(jié)合來，考核兌現(xiàn)還考慮了其它很多因素。

（3）成本估算與成本操縱由不一致人完成在信息系統(tǒng)總部，成本估算通常都有各個

領(lǐng)域科科長依照歷史經(jīng)驗用類比估算法對項目做成本估算，在項目實際執(zhí)行時由項目負

責(zé)人按實際情況做成本預(yù)算與成本操縱，信息來源不一致，加上個人懂得不一樣，導(dǎo)致

每年項目實際執(zhí)行情況與預(yù)算相比差異很大。

（4）成本操縱流程不夠靈活信息項目在實際執(zhí)行時項目成本操縱流程不夠靈活，我

們項目預(yù)算拆分，項目之間預(yù)算調(diào)整流程長，需要審批領(lǐng)導(dǎo)多，導(dǎo)致某些項目負責(zé)人本

來能夠削減的投資由于閑煩惱就直接發(fā)單導(dǎo)致預(yù)算浪費。

（5）缺少既熟知IT又熟悉財務(wù)知識的人員