2025年基層醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃范本2025年，基層醫(yī)院護(hù)理工作將緊緊圍繞提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等核心目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況和發(fā)展需求，制定以下詳細(xì)工作計(jì)劃。一、提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量（一）完善護(hù)理質(zhì)量管理體系1.修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，使其更具科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合基層醫(yī)院的實(shí)際工作特點(diǎn)，對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離、急救物品管理等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面梳理和修訂。2.建立健全護(hù)理質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的全程監(jiān)控。成立由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干組成的護(hù)理質(zhì)量控制小組，定期對(duì)各科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合、專(zhuān)項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。3.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，為護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。建立護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)護(hù)理不良事件、護(hù)理投訴、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)等數(shù)據(jù)進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析，找出護(hù)理質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的防范措施。（二）加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范1.組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性。定期舉辦護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行授課和指導(dǎo)，使護(hù)理人員熟練掌握護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的格式、內(nèi)容和要求。2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的日常檢查和指導(dǎo)，及時(shí)糾正護(hù)理文書(shū)中存在的問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)本科室的護(hù)理文書(shū)進(jìn)行檢查，護(hù)理部定期對(duì)全院的護(hù)理文書(shū)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并督促整改。3.開(kāi)展護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)護(hù)理人員提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的積極性。定期評(píng)選優(yōu)秀護(hù)理文書(shū)，并在全院進(jìn)行展示和交流，發(fā)揮榜樣的示范作用。（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和分級(jí)護(hù)理落實(shí)1.加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的管理，確保護(hù)理措施落實(shí)到位。制定基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的監(jiān)督和考核。2.嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，根據(jù)患者的病情和生活自理能力，合理確定護(hù)理級(jí)別，提供相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況的檢查，確?；颊叩玫脚c其病情相適應(yīng)的護(hù)理。3.注重患者的生活護(hù)理和心理護(hù)理，提高患者的舒適度和滿(mǎn)意度。關(guān)心患者的飲食、睡眠、排泄等生活需求，及時(shí)為患者解決生活中的困難。加強(qiáng)與患者的溝通和交流，了解患者的心理狀態(tài)，給予心理支持和安慰。二、保障患者安全（一）加強(qiáng)護(hù)理安全管理1.建立健全護(hù)理安全管理制度，明確護(hù)理安全管理職責(zé)。制定護(hù)理差錯(cuò)事故防范制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度、患者身份識(shí)別制度、跌倒墜床防范制度、壓瘡預(yù)防管理制度等，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全工作的規(guī)范化管理。2.加強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)教育，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理安全相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)，開(kāi)展護(hù)理安全案例分析討論，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理安全的重要性，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。3.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全隱患的排查和整改，及時(shí)消除安全隱患。定期對(duì)病房設(shè)施、設(shè)備、藥品等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)患者的安全評(píng)估，采取有效的防范措施，預(yù)防跌倒、墜床、壓瘡等不良事件的發(fā)生。（二）嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和無(wú)菌技術(shù)操作原則1.加強(qiáng)對(duì)查對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，確保護(hù)理操作準(zhǔn)確無(wú)誤。在執(zhí)行醫(yī)囑、給藥、輸血、手術(shù)等操作前，必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，認(rèn)真核對(duì)患者的姓名、性別、年齡、床號(hào)、診斷、藥名、劑量、用法、時(shí)間等信息，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。2.強(qiáng)化無(wú)菌技術(shù)操作培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的無(wú)菌觀念和操作技能。定期組織護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作培訓(xùn)和考核，使護(hù)理人員熟練掌握無(wú)菌技術(shù)操作原則和方法。加強(qiáng)對(duì)無(wú)菌物品的管理，確保無(wú)菌物品的質(zhì)量和使用安全。3.加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)科室的感染控制管理，預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)對(duì)空氣、物體表面、醫(yī)療器械等的消毒滅菌處理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生行為，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。（三）完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和演練1.修訂和完善各類(lèi)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，使其更具實(shí)用性和可操作性。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定火災(zāi)、地震、停水、停電、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各崗位人員的職責(zé)。2.定期組織護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高護(hù)理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。每季度至少組織一次全院性的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練，演練后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題，及時(shí)修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。3.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，使護(hù)理人員掌握常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法和技能。定期舉辦應(yīng)急知識(shí)講座和培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。三、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)（一）制定人才培養(yǎng)計(jì)劃1.根據(jù)醫(yī)院護(hù)理人員的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，制定詳細(xì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。明確不同層次、不同崗位護(hù)理人員的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式，為護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展提供規(guī)劃和指導(dǎo)。2.建立健全護(hù)理人員培訓(xùn)檔案，對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤和管理。記錄護(hù)理人員參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考核成績(jī)等信息，為護(hù)理人員的績(jī)效考核和職稱(chēng)晉升提供依據(jù)。（二）加強(qiáng)在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育1.定期組織護(hù)理人員參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。每月組織一次全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專(zhuān)家或外院知名專(zhuān)家進(jìn)行授課，內(nèi)容涵蓋護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)、新方法等方面。2.鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院外學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng)，拓寬護(hù)理人員的視野和思路。每年選派一定數(shù)量的護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)，回院后進(jìn)行院內(nèi)授課和技術(shù)推廣。3.開(kāi)展護(hù)理技能培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理人員的操作技能。定期組織護(hù)理技能操作比賽，激發(fā)護(hù)理人員提高操作技能的積極性。每季度對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理技能考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。（三）加強(qiáng)護(hù)理管理人員的培養(yǎng)1.舉辦護(hù)理管理培訓(xùn)班，提高護(hù)理管理人員的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。定期邀請(qǐng)管理專(zhuān)家進(jìn)行授課，傳授先進(jìn)的管理理念和方法，使護(hù)理管理人員掌握護(hù)理管理的基本理論和技能。2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理管理人員的實(shí)踐鍛煉，提高其解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)輪崗、掛職鍛煉等方式，讓護(hù)理管理人員在不同的崗位上積累管理經(jīng)驗(yàn)，提高綜合管理能力。3.建立護(hù)理管理人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)護(hù)理管理人員不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。定期對(duì)護(hù)理管理人員的工作業(yè)績(jī)、管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與薪酬、晉升掛鉤。四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（一）拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵1.進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，為患者提供更加便捷、高效的護(hù)理服務(wù)。簡(jiǎn)化入院、出院、轉(zhuǎn)科等手續(xù)辦理流程，減少患者的等待時(shí)間。加強(qiáng)與其他科室的協(xié)作配合，提高醫(yī)療服務(wù)的整體效率。2.加強(qiáng)對(duì)患者的健康宣教和康復(fù)指導(dǎo)，提高患者的健康素養(yǎng)和自我保健能力。制定詳細(xì)的健康宣教計(jì)劃，根據(jù)患者的病情和需求，為患者提供個(gè)性化的健康宣教服務(wù)。在患者出院前，為患者提供康復(fù)指導(dǎo)和出院后的注意事項(xiàng)，促進(jìn)患者的康復(fù)。3.開(kāi)展特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，滿(mǎn)足患者的多樣化需求。根據(jù)醫(yī)院的專(zhuān)科特色和患者的需求，開(kāi)展如中醫(yī)護(hù)理、心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，提高患者的滿(mǎn)意度。（二）加強(qiáng)護(hù)患溝通1.強(qiáng)化護(hù)理人員的溝通技巧培訓(xùn)，提高護(hù)患溝通能力。定期組織溝通技巧培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家進(jìn)行授課，使護(hù)理人員掌握有效的溝通方法和技巧。2.建立護(hù)患溝通長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)患之間的信息交流和情感溝通。責(zé)任護(hù)士每天至少與患者溝通一次，了解患者的病情變化、心理狀態(tài)和需求，及時(shí)為患者解決問(wèn)題。定期召開(kāi)護(hù)患座談會(huì)，聽(tīng)取患者和家屬的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。3.注重溝通效果的評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整溝通策略。通過(guò)患者滿(mǎn)意度調(diào)查、護(hù)患溝通記錄等方式，對(duì)護(hù)患溝通效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。（三）提高患者滿(mǎn)意度1.建立患者滿(mǎn)意度調(diào)查制度，定期對(duì)患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。每月采用問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式，對(duì)患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)和建議。2.對(duì)患者滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和反饋，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)制定整改措施。將患者滿(mǎn)意度納入科室和個(gè)人的績(jī)效考核指標(biāo)，激勵(lì)護(hù)理人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室和個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立榜樣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。對(duì)患者滿(mǎn)意度高、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量好的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。五、推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)（一）完善護(hù)理信息系統(tǒng)1.對(duì)現(xiàn)有的護(hù)理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和實(shí)用性。增加護(hù)理文書(shū)模板、護(hù)理質(zhì)量控制模塊、護(hù)理排班管理模塊等功能，提高護(hù)理工作效率和管理水平。2.加強(qiáng)護(hù)理信息系統(tǒng)與醫(yī)院其他信息系統(tǒng)的對(duì)接和整合，實(shí)現(xiàn)信息的共享和互通。與電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)囑系統(tǒng)、檢驗(yàn)檢查系統(tǒng)等進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，減少護(hù)理人員的重復(fù)勞動(dòng)，提高信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（二）推廣移動(dòng)護(hù)理終端應(yīng)用1.逐步推廣移動(dòng)護(hù)理終端的使用，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的移動(dòng)化和智能化。護(hù)士可以通過(guò)移動(dòng)護(hù)理終端實(shí)時(shí)查看患者的基本信息、醫(yī)囑信息、護(hù)理記錄等，及時(shí)執(zhí)行護(hù)理操作和記錄護(hù)理信息，提高護(hù)理工作的便捷性和準(zhǔn)確性。2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的移動(dòng)護(hù)理終端操作培訓(xùn)，使護(hù)理人員熟練掌握移動(dòng)護(hù)理終端的使用方法和功能。制定移動(dòng)護(hù)理終端使用規(guī)范和管理制度，確保移動(dòng)護(hù)理終端的安全使用。（三）利用信息化手段加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理1.建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，通過(guò)信息化手段對(duì)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行干預(yù)和改進(jìn)。2.利用信息化手段開(kāi)展護(hù)理不良事件的上報(bào)和管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理不良事件的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警。對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行分析和總結(jié)，找出問(wèn)題的根源，制定防范措施，防止類(lèi)似事件的再次發(fā)生。六、加強(qiáng)科研和教學(xué)工作（一）鼓勵(lì)護(hù)理科研創(chuàng)新1.制定科研獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)護(hù)理人員開(kāi)展科研工作。對(duì)在護(hù)理科研方面取得突出成績(jī)的科室和個(gè)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，激發(fā)護(hù)理人員的科研積極性。2.組織護(hù)理人員參加科研培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高護(hù)理人員的科研能力和水平。邀請(qǐng)科研專(zhuān)家進(jìn)行科研方法和論文寫(xiě)作培訓(xùn)，定期組織護(hù)理人員參加學(xué)術(shù)會(huì)議，了解護(hù)理科研的最新動(dòng)態(tài)和前沿知識(shí)。3.設(shè)立科研基金，支持護(hù)理科研項(xiàng)目的開(kāi)展。對(duì)具有創(chuàng)新性和應(yīng)用前景的護(hù)理科研項(xiàng)目給予資金支持，促進(jìn)護(hù)理科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。（二）加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)管理1.完善護(hù)理教學(xué)管理制度，規(guī)范護(hù)理教學(xué)流程。制定護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃和教學(xué)大綱，明確帶教老師的職責(zé)和教學(xué)要求，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生的考核和評(píng)價(jià)。2.加強(qiáng)帶教老師隊(duì)伍建設(shè)，提高帶教老師的教學(xué)水平。定期組織帶教老師參加教學(xué)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，選拔優(yōu)秀的帶教老師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。3.開(kāi)展護(hù)理教學(xué)改革和研究，探索適合基層醫(yī)院的護(hù)理教學(xué)模式和方法。采用案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)、小組討論等教學(xué)方法，提高護(hù)理教學(xué)的效果和質(zhì)量。七、工作安排（一）第一季度1.修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，建立護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)。2.組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，開(kāi)展護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。3.制定基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的監(jiān)督和考核。4.修訂和完善各類(lèi)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，組織護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練。5.制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立護(hù)理人員培訓(xùn)檔案。6.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室和個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。（二）第二季度1.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的日常檢查和指導(dǎo)，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。2.嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，加強(qiáng)對(duì)分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況的檢查。3.強(qiáng)化無(wú)菌技術(shù)操作培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的無(wú)菌觀念和操作技能。4.組織護(hù)理人員參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，邀請(qǐng)外院專(zhuān)家進(jìn)行授課。5.開(kāi)展護(hù)理技能培訓(xùn)和考核，舉辦護(hù)理技能操作比賽。6.建立護(hù)患溝通長(zhǎng)效機(jī)制，定期召開(kāi)護(hù)患座談會(huì)。（三）第三季度1.對(duì)護(hù)理質(zhì)量控制小組進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的全程監(jiān)控。2.加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)科室的感染控制管理。3.開(kāi)展特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，滿(mǎn)足患者的多樣化需求。4.選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)。5.推廣移動(dòng)護(hù)理終端的使用，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的移動(dòng)化和智能化。6.對(duì)患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果并制定整改措施。（四）第四季度1.對(duì)全年的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足，制定下一年度的工作計(jì)劃。2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理管理人員的考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)護(hù)理管理人員不斷提高自