公務(wù)員志愿者考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.志愿者精神的主要內(nèi)容是（）A.奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步B.團(tuán)結(jié)、友愛、奉獻(xiàn)、進(jìn)步C.奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、互助、進(jìn)步D.團(tuán)結(jié)、互助、友愛、進(jìn)步2.以下哪種行為不屬于志愿服務(wù)（）A.為社區(qū)老人打掃衛(wèi)生B.參加義務(wù)植樹活動C.上班完成本職工作D.為貧困地區(qū)兒童捐贈書籍3.公務(wù)員志愿者在服務(wù)中應(yīng)（）A.只關(guān)注自身利益B.聽從組織安排，盡力服務(wù)C.隨意更改服務(wù)計(jì)劃D.只做輕松的工作4.志愿服務(wù)的核心是（）A.獲得報(bào)酬B.奉獻(xiàn)C.出名D.完成任務(wù)5.公務(wù)員志愿者服務(wù)的對象不包括（）A.政府機(jī)關(guān)B.社區(qū)居民C.企業(yè)員工D.受災(zāi)群眾6.以下哪項(xiàng)不是志愿者的權(quán)利（）A.獲得志愿服務(wù)的相關(guān)信息B.要求服務(wù)對象給予報(bào)酬C.接受與志愿服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)D.對志愿服務(wù)組織提出建議7.公務(wù)員志愿者服務(wù)活動應(yīng)遵循的原則不包括（）A.自愿B.有償C.平等D.誠信8.當(dāng)志愿者與服務(wù)對象發(fā)生矛盾時，應(yīng)（）A.與其爭吵B.立刻停止服務(wù)C.冷靜溝通解決D.向領(lǐng)導(dǎo)告狀9.以下哪種活動最能體現(xiàn)關(guān)愛環(huán)境的志愿服務(wù)（）A.關(guān)愛孤寡老人B.垃圾分類宣傳C.義務(wù)家教D.慰問殘疾人10.公務(wù)員志愿者服務(wù)檔案應(yīng)記錄（）A.個人隱私B.服務(wù)內(nèi)容和時長C.個人消費(fèi)情況D.家庭住址二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.公務(wù)員志愿者可以參與的服務(wù)領(lǐng)域有（）A.扶貧濟(jì)困B.環(huán)境保護(hù)C.文化教育D.醫(yī)療衛(wèi)生2.志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.自愿性B.無償性C.公益性D.組織性3.公務(wù)員志愿者在服務(wù)中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.專業(yè)知識D.團(tuán)隊(duì)合作精神4.以下哪些是志愿者的義務(wù)（）A.遵守志愿服務(wù)組織的規(guī)章制度B.維護(hù)志愿服務(wù)組織的聲譽(yù)C.保守服務(wù)對象的隱私D.完成志愿服務(wù)任務(wù)5.公務(wù)員志愿者服務(wù)活動的意義有（）A.提升公務(wù)員形象B.促進(jìn)社會和諧C.增強(qiáng)個人能力D.推動志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展6.可以作為志愿服務(wù)宣傳方式的有（）A.社交媒體宣傳B.社區(qū)海報(bào)C.舉辦講座D.電視廣告7.公務(wù)員志愿者在服務(wù)中遇到困難時可以（）A.向組織尋求幫助B.自己解決，不麻煩他人C.與隊(duì)友共同探討D.放棄服務(wù)8.志愿服務(wù)組織應(yīng)（）A.對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)B.為志愿者提供必要保障C.合理安排志愿服務(wù)活動D.對志愿者進(jìn)行考核9.以下哪些屬于社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)容（）A.社區(qū)環(huán)境整治B.社區(qū)文化活動組織C.社區(qū)治安巡邏D.社區(qū)醫(yī)療服務(wù)10.公務(wù)員志愿者服務(wù)活動中應(yīng)遵循的道德規(guī)范有（）A.尊重服務(wù)對象B.不泄露服務(wù)對象信息C.不接受服務(wù)對象財(cái)物D.熱情服務(wù)三、判斷題（每題2分，共20分）1.公務(wù)員志愿者服務(wù)是一種強(qiáng)制行為。（）2.只要有熱情，不需要專業(yè)知識也能做好志愿服務(wù)。（）3.志愿者可以隨時退出志愿服務(wù)活動。（）4.志愿服務(wù)只需要關(guān)注服務(wù)對象的物質(zhì)需求。（）5.公務(wù)員志愿者服務(wù)活動可以提升公務(wù)員的社會責(zé)任感。（）6.志愿者在服務(wù)中可以隨意使用服務(wù)對象的物品。（）7.志愿服務(wù)組織不需要對志愿者進(jìn)行管理。（）8.為了擴(kuò)大影響，志愿者可以隨意公開服務(wù)對象的信息。（）9.公務(wù)員志愿者服務(wù)活動應(yīng)注重實(shí)際效果。（）10.志愿者的服務(wù)時間越長，服務(wù)質(zhì)量就一定越高。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述公務(wù)員志愿者服務(wù)的意義。2.公務(wù)員志愿者在服務(wù)中應(yīng)遵循哪些原則？3.志愿者應(yīng)履行哪些義務(wù)？4.當(dāng)志愿者與服務(wù)對象發(fā)生沖突時，應(yīng)如何處理？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高公務(wù)員志愿者服務(wù)的質(zhì)量。2.談?wù)劰珓?wù)員志愿者服務(wù)對個人成長的影響。3.分析當(dāng)前公務(wù)員志愿者服務(wù)存在的問題及解決辦法。4.探討如何吸引更多公務(wù)員參與志愿者服務(wù)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.B5.A6.B7.B8.C9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題1.提升公務(wù)員形象，增強(qiáng)社會責(zé)任感；促進(jìn)社會和諧，推動志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展；增強(qiáng)個人能力，積累經(jīng)驗(yàn)。2.遵循自愿、無償、平等、誠信、合法原則，尊重服務(wù)對象，維護(hù)其合法權(quán)益。3.遵守組織規(guī)章，維護(hù)聲譽(yù)；保守服務(wù)對象隱私；按要求完成服務(wù)任務(wù)；接受培訓(xùn)和管理。4.保持冷靜，避免沖突升級；傾聽服務(wù)對象意見，理解其需求；誠懇溝通，尋求解決辦法。五、討論題1.加強(qiáng)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力；合理規(guī)劃服務(wù)項(xiàng)目，注重實(shí)際效果；建立監(jiān)督和反饋機(jī)制。2