關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)（優(yōu)質(zhì)32篇）

一、培訓(xùn)心得

在培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、老師的耐心講解、同事的用心指

導(dǎo)，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶,

其中讓我感受最深的即保險(xiǎn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化并不是空中樓閣存

在于虛幻之中，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)上，體現(xiàn)在XX員工的一

言一行中。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學(xué)校，教人

要育；公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán)；公司是家庭，同仁要愛(ài)。以下從這三方

面談我的感受：

1.公司是學(xué)校，教人要育

在XX培訓(xùn)的這一個(gè)月期間，切身感受到公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視,

對(duì)我們這批新學(xué)員的培訓(xùn)不再多說(shuō)，對(duì)巳經(jīng)入職的員工，公司同樣提

供很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括崗位技能的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析的培訓(xùn)等，更值得

一提的是，公司引導(dǎo)眾多員工報(bào)名參加專(zhuān)升本，為員工提供學(xué)歷深造

的機(jī)會(huì)。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而是在實(shí)踐中

貫徹執(zhí)行的。這些培訓(xùn)機(jī)會(huì)不僅給員工帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也強(qiáng)化

了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，對(duì)于我們即將加入保險(xiǎn)的新員工，更是一劑

強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑，使我們加入決心更加堅(jiān)定。

2.公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán)

保險(xiǎn)由起家，給公司的文化烙下軍隊(duì)的印記。我國(guó)古代就有“師

出以律”之說(shuō)，意思是軍隊(duì)一出動(dòng)，就必須繩之以紀(jì)律。紀(jì)律是軍隊(duì)

的根本，是軍人的生命。公司以軍隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工，也讓我感

同身受。

培訓(xùn)最后一段時(shí)間里，我們被分到各個(gè)片區(qū)，紀(jì)律稍有松懈，立

刻受到張總和李經(jīng)理的嚴(yán)慈教導(dǎo)，使我也深深感受到公司嚴(yán)格的紀(jì)律

制度。無(wú)規(guī)矩不成萬(wàn)圓，職場(chǎng)里嚴(yán)格的紀(jì)律是各項(xiàng)工作維持良好運(yùn)營(yíng)

的保障。

3.公司是家庭，同仁要愛(ài)

培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛(ài)、同事間的友愛(ài)，有太多細(xì)節(jié)使我

感動(dòng)，讓我感覺(jué)到公司是個(gè)和睦的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、

業(yè)管部精心策劃的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，小到培訓(xùn)期間的飲用水、中秋節(jié)的

月餅都讓我感受到家的溫暖，在這里，感動(dòng)得太多太多了。

二、培訓(xùn)展望

通過(guò)一個(gè)月的入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)上的知識(shí),

也使我意識(shí)到自身的很多不足，要想在以后的工作中有好的發(fā)展，必

須改進(jìn)自己，做到以下幾個(gè)方面：

1.盡快完成角色轉(zhuǎn)換

離開(kāi)大學(xué)校園踏上工作崗位，環(huán)境、生活習(xí)慣、角色要求都發(fā)生

了很大變化，心中難免有些惶恐不安。雖然一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)使我在

生活習(xí)慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強(qiáng)

鍛煉，比如多與同事溝通交流、遇到問(wèn)題虛心向前輩請(qǐng)教、摒棄眼高

手低等等。英雄各有見(jiàn)，何必問(wèn)出處，進(jìn)入新的環(huán)境，必須忘記之前

在學(xué)校取得的成績(jī)，一切重頭開(kāi)始，只格保持“放空”平和的心態(tài)，

給自己正確的定位，才能使自己在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的角色，融

入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場(chǎng)人。

2.盡職盡責(zé)，有認(rèn)真的工作態(tài)度

運(yùn)營(yíng)中心現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期，公司為我們的發(fā)展

提供了很好的機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人，能否抓住機(jī)會(huì)、利用

機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于自身的準(zhǔn)備。臺(tái)下一分鐘，臺(tái)下十年功，同樣的，要

想成功地抓住機(jī)會(huì)，就要盡職盡責(zé)，養(yǎng)成認(rèn)真的工作態(tài)度，切忌投機(jī)

取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，相信只要態(tài)度端正、腳踏實(shí)地、

團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取，一定會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。

3.時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)

作為剛出學(xué)校的大學(xué)生，我們掌握了一定的理論知識(shí)，但在實(shí)踐

經(jīng)驗(yàn)上卻幾近于零C因此，一定要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神，虛心向

前輩學(xué)習(xí)。而且，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心，“活到老、學(xué)到老”，

要廣泛地學(xué)、深入地學(xué)、創(chuàng)造性地學(xué)，這樣才能鍛煉自己，積累知識(shí)，

實(shí)現(xiàn)自身的快速成長(zhǎng)。

培訓(xùn)結(jié)束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我

將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng)

業(yè)三步走”的征程中，開(kāi)拓奮進(jìn)，盡職盡責(zé)，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代

金融保險(xiǎn)集團(tuán)而添磚加瓦!

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇5

為期兩天的新員工培訓(xùn)結(jié)束了，首先感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供

了這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我這名某某的新員工充分感受到了公司對(duì)于員

工的關(guān)懷與重視。

培訓(xùn)開(kāi)始前，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理某某先生為新員工送來(lái)的職前諄諄

寄語(yǔ)更是瞬間拉近了我與公司之間的距離，讓我為能在這個(gè)充滿活力

與美好愿景的舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的一份力量感到興奮與自豪。

在本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人公司總經(jīng)理助理某某及行政人事部、技術(shù)發(fā)展

部、商務(wù)部、生產(chǎn)安全部、財(cái)務(wù)部各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致的講解下

使我對(duì)公司的公司基本概況；公司基本管理制度。

公司企業(yè)文化；公司員工日常行為規(guī)范；職業(yè)禮儀；高新技術(shù)在

我公司各類(lèi)產(chǎn)品中的應(yīng)用及取得的成果；質(zhì)量管理、職業(yè)健康、環(huán)境

管理體系在我公司的建立、維護(hù)和應(yīng)用；HSE（安全）體系在公司生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用；財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)基本程序及管理制度等方面有了

深刻的認(rèn)知與理解C

在第二天的室外拓展訓(xùn)練中更讓我感受到了某某公司員工高昂

的斗志和高度一致的團(tuán)隊(duì)精神，也加深了我對(duì)公司每一位員工的印象,

讓我感受到了這個(gè)集體的溫暖與力量。

這次培訓(xùn)給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神

財(cái)富。如何把這次培訓(xùn)活動(dòng)的心得體會(huì)落到實(shí)處，我總結(jié)了四點(diǎn)感受：

一是要熱愛(ài)我們的隊(duì)伍，熱愛(ài)我們共同奮斗的事業(yè)；

二是要不遺余力發(fā)揮自己的崗位作用和崗位優(yōu)勢(shì)；

三是嚴(yán)于律己寬以待人，不斷挖掘自身的工作潛能與創(chuàng)造力；

四是勇于接受挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷磨礪自己的戰(zhàn)勝困難的

毅力與能力，實(shí)現(xiàn)自己與公司的共贏。

總之，此次新員工入職培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)

得到了提升，而且加強(qiáng)了自我認(rèn)知，開(kāi)闊了個(gè)人眼界，更重要的是給

予了我積極投身到工作中的堅(jiān)定信心，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)

與呵護(hù)下，各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，再加上我個(gè)人的努力奮斗，定

到實(shí)際工作中的待人接物中，不斷接近一位合格的“職業(yè)人工知識(shí)

就是力量。

在XX公司的培訓(xùn)，我們被拆分成十個(gè)小組。第一天互不相識(shí)的

人在培訓(xùn)結(jié)束后都擁抱流淚舍不得離去。在散伙假上，一位隊(duì)友真誠(chéng)

地說(shuō)，“我們不是資源，是朋友:我想是的。這次培訓(xùn)給予了我們大

家一個(gè)在集團(tuán)內(nèi)部增進(jìn)人員交流合作的機(jī)會(huì)，拓展人脈的平臺(tái)。但通

過(guò)各種瘋狂的地球、七巧板等團(tuán)隊(duì)游戲，通過(guò)揮灑汗水的節(jié)目排練,

我們不僅是知道了人脈的重要性，更是知道了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、合作的方

法，這些比人脈更重要的東西。

理想的力量、知識(shí)的力量、資源的力量，這次培訓(xùn)將三位助跑天

使交給了我，她們將在我未來(lái)的職業(yè)和人生跑道上一直陪伴，隨時(shí)給

予我力量?，F(xiàn)在我已經(jīng)有了一個(gè)良好的起跑，相信這次“助跑”可以

讓我今后跑得更快、跑得更遠(yuǎn)。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇7

我是一個(gè)地鐵人，于x月12日正式地鐵公司報(bào)到。作為一名地

鐵站員工，我每天二班都是精神百倍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)

合，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在地鐵里快速成長(zhǎng)是我的主要目標(biāo)。以上是本

人年終個(gè)人工作總結(jié)：

第一，積極適應(yīng)，做好地鐵工作“欲改變之，則先適應(yīng)之二隨

著地鐵運(yùn)營(yíng)籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會(huì)不斷調(diào)整

自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)，對(duì)一個(gè)工作階段結(jié)束或一項(xiàng)任務(wù)完成后，及時(shí)對(duì)其中的利弊得失

進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)I,摸索規(guī)律，為今后的工作不斷

進(jìn)行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。

第二、端正態(tài)度，努力服務(wù)于地鐵乘客作為基層地鐵員工的我們

是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，

要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是的基石。乘客滿意不滿意，

接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無(wú)止境,

唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造

質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力

的方向和目標(biāo)。

第三，要有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。我必須在本職崗位上竭盡全

力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)，和同

事搞好關(guān)系，以自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)人，團(tuán)結(jié)人。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇8

公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理

制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變一態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為

來(lái)固定模式。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況

然而更多中小型商場(chǎng)抱著能省則省的態(tài)度，培訓(xùn)預(yù)算每年沒(méi)有固

定的比例。很多酒店為了節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，除了自己做一些技能業(yè)務(wù)培

訓(xùn)外，一般會(huì)直接聘請(qǐng)資深管理人員擔(dān)任中高層管理人員，在做管理

的同時(shí)，兼做培訓(xùn)C

202X年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)

習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/

年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)；健

康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間；1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2

個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官14名。

202X年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)

生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。202X年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，

一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。

四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了202X年的重點(diǎn)內(nèi)容，以

往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的

課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、

枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有一些是“聽(tīng)

聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng):花費(fèi)了大量的人力物力

財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在202X年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米

的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：

“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的J我們摸著石頭過(guò)河，

采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是

實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)

相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐

培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了

多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

（二）態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作

者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括

態(tài)度和技能兩個(gè)方面，”態(tài)度決定一切公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文

化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通

過(guò)改變一態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)

化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他

商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)

技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)

合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師

藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的

繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有

很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到

職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,

從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤

收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，

醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分

藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線

工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，

團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉

必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指

導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不

能吸引顧客；三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、

規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能

滿足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位前需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,

選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、

企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消

除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，

確立在公司中的企業(yè)定位。

（四）改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1

個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽；大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)?/p>

方、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)

容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具

體詳實(shí)的課程，其中理論占202X年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，

提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門(mén)內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，

通過(guò)自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專(zhuān)家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，

自己木身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切

工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都

做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。

合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足

下?；厥變蓚€(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺(jué)非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)也會(huì)令我

終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，向著自己的

目標(biāo)而前進(jìn)！雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！

技術(shù)支持16班

202X年12月25日

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇10

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)

新進(jìn)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)

學(xué)習(xí)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)學(xué)習(xí)師細(xì)心的安排和新老員工積極的

配合下，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分

階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的

時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信?團(tuán)隊(duì)?溝通?價(jià)值）企

業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅

是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新

員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；通過(guò)組織架構(gòu)

輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培

訓(xùn)學(xué)習(xí)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障

從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以

后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)；責(zé)任培訓(xùn)學(xué)習(xí)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容再接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在每培訓(xùn)

學(xué)習(xí)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)學(xué)習(xí)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試

來(lái)考核培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)

點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；平時(shí)就

由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶

交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做

哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),

這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1、熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，

對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

2、性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事

要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3、能主動(dòng)的完成日常工作。

4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5、在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全

體員工的努力是分不開(kāi)的，相信各位再接再厲爭(zhēng)取最后為完成202X

年來(lái)我公司一直對(duì)安全生產(chǎn)高度重視，為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”

的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全技能，提高職工

安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，從而有效地保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益一

勞動(dòng)安全和健康，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平的提高，我公司一直堅(jiān)持落

實(shí)全員安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，要求每個(gè)員工都能夠接受安全教育培訓(xùn)，

并舉行了一系列的安全教育培訓(xùn)?，F(xiàn)將教育培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、安全教育培訓(xùn)工作的主要做法

1、安全思想教育。主要包括安全生產(chǎn)方針政策教育、法制教育、

典型經(jīng)驗(yàn)及事故案例教育，通過(guò)學(xué)習(xí)方針、政策，提高企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

和全體職工對(duì)安全生產(chǎn)重要意義的認(rèn)識(shí)，使其在日常工作中堅(jiān)定地豎

立“安全第一”的思想，正確處理好安全和生產(chǎn)的關(guān)系，確保企業(yè)安

全生產(chǎn)。通過(guò)安全法制教育，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工了解和懂得國(guó)家

有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使企業(yè)各級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)能夠依法組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”

的方針，通過(guò)典型經(jīng)臉及案例教育，可以使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工了解安全

生產(chǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展、入人和家庭幸福的促進(jìn)作用，發(fā)生事故對(duì)企業(yè)、對(duì)

個(gè)人、對(duì)家庭帶來(lái)和巨大損失和不幸，從而堅(jiān)定安全生產(chǎn)的信念。

2、安全生產(chǎn)知識(shí)教育。主要包括一般技術(shù)生產(chǎn)教育，一般安全

技術(shù)知識(shí)教育、專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)知識(shí)教育、安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)、常

用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)、常用的安全生產(chǎn)管理方法、常用的安全

心理學(xué)知識(shí)、體系運(yùn)行中的有關(guān)事宜等，另外，企業(yè)新入職人員工，

也必須接受企業(yè)的安全培訓(xùn)教育，做好安全生產(chǎn)的崗前培訓(xùn)。通過(guò)教

育，提高生產(chǎn)技能，防止誤操作，掌握一般職工所必須具備的、最起

碼的安全技術(shù)知識(shí)，適應(yīng)對(duì)各種安全危險(xiǎn)因素的識(shí)別、預(yù)防和處理，

進(jìn)一步掌握專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)知識(shí)，防止受危險(xiǎn)因素的危害。

3、安全管理理論和方法的.教育。通過(guò)教育提高各級(jí)管理人員的

安全管理水平，總結(jié)以往安全管理的經(jīng)驗(yàn)，推廣現(xiàn)代安全管理方法的

應(yīng)用。

二、安全教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題

近年來(lái)的安全教育培訓(xùn)工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了很大的

進(jìn)步，但離公司的安全教育目標(biāo)還有差距，且在培訓(xùn)中還主要存在以

下不足：

1、有時(shí)候生產(chǎn)比較緊張，難以按期按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，因此，

教育培訓(xùn)的時(shí)間難以保證，培訓(xùn)的質(zhì)量也打折扣。

2、有計(jì)劃的安全教育培訓(xùn)有時(shí)在實(shí)施過(guò)程中不能達(dá)到預(yù)期效果。

參加培訓(xùn)員工第一是個(gè)別有缺勤現(xiàn)象，第二是生產(chǎn)流水線走不出來(lái)，

在專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)時(shí)有部分人員的本職工作基本上與安全工作無(wú)

關(guān)，只是為本單位湊數(shù)而來(lái)。

3、培訓(xùn)的內(nèi)容有待于繼續(xù)完善，培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)

合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)；對(duì)于新入職人員而言，

只進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)是不能滿足施教的要求，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，

結(jié)合不同類(lèi)型、不同層次的崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。合理安排培訓(xùn)時(shí)間，

既保證了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培

訓(xùn)質(zhì)量。

3、有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作，開(kāi)展各種形式多樣、內(nèi)容

新穎、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能，達(dá)到提

高安全生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，努力強(qiáng)化培訓(xùn)管理水平，為更好地開(kāi)展

各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，我們以規(guī)范管理入手，建立一整套規(guī)范合理的規(guī)

章制度和辦事程序，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的要求制訂教學(xué)計(jì)劃,

組織好每一期培訓(xùn)班。

5、進(jìn)一步抓好崗位人員的安全培訓(xùn)。采取因人、因工種施教的

方法，根據(jù)不同工種、文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的教學(xué)方法，

滿足不同層次學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)需求，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇13

202X年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和人事組織科統(tǒng)一安排下，

總公司的員工培訓(xùn)工作得到了進(jìn)一步地加強(qiáng)，分階段、多批次開(kāi)展了

涉及各領(lǐng)域的員工培訓(xùn)。

通過(guò)參加計(jì)劃科組織舉辦的“物資供應(yīng)工作基礎(chǔ)管理”的學(xué)習(xí)，

按照切切實(shí)實(shí)做好物資供應(yīng)工作的“精細(xì)化”管理的要求，大家認(rèn)真

學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)管理方案，并按照我科的具體情況和特性進(jìn)行規(guī)范和實(shí)施。

由于本次的培訓(xùn)非常貼合實(shí)際，同時(shí)具有很高的指導(dǎo)作用，效果非常

好。

通過(guò)參加油田公司5月底舉辦的“ERP系統(tǒng)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，我

公司員工對(duì)ERP系統(tǒng)的了解程度和認(rèn)識(shí)水平進(jìn)一步提高，使得總公司

ERP系統(tǒng)得到了更好地推廣和應(yīng)用，提高了所有操作人員的工作效率。

202X年9月我公司信息員參加油田公司舉辦的“新疆物料數(shù)據(jù)

清理調(diào)整培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，了解了ERP物料使用情況的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)清

理的意義，初步掌握了物料清理的操作方法和下一階段的工作安排，

為新疆油田ERP物料數(shù)據(jù)清理奠定了良好的基礎(chǔ)。

公司不定期進(jìn)行QHSE體系的安全經(jīng)驗(yàn)分享，認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)QHSE

管理體系相關(guān)文件精神，不斷提高對(duì)QHSE管理體系的認(rèn)識(shí)。在采購(gòu)

產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等方面嚴(yán)格把關(guān)，把QHSE體系的要求貫穿到

工作的每個(gè)方面。

202X年底我公司培訓(xùn)需求申報(bào)進(jìn)行合同管理資格培訓(xùn)，希望專(zhuān)

我公司業(yè)務(wù)崗位具備《合同管理資格證書(shū)》人員達(dá)100機(jī)但202X年

總公司未組織相關(guān)培訓(xùn)，望202X年進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

我公司員工通過(guò)參加本年度的幾次培訓(xùn)，逐步建立起刻苦鉆研、

不斷學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，培訓(xùn)覆蓋率100機(jī)每一位員工都在不知不覺(jué)

中養(yǎng)成了勤于思索、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，越來(lái)越深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)是提

高自身綜合素質(zhì)的有效手段，是攻堅(jiān)克難的不竭動(dòng)力。

希望總公司的員工培訓(xùn)工作能夠銳意創(chuàng)新，長(zhǎng)期常態(tài)化。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇14

從202X年8Z開(kāi)始的為期近兩個(gè)月的培訓(xùn)剛剛結(jié)束，在該培訓(xùn)

中，本人承擔(dān)多種角色：培訓(xùn)的組織服務(wù)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)講師c工

作內(nèi)容較多，收獲也不少，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及成績(jī)

1、問(wèn)卷調(diào)查及活動(dòng)記錄

具體來(lái)講負(fù)責(zé)分發(fā)并督促填寫(xiě)29份簽到表；記錄16份《培訓(xùn)記

錄表》；制作《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《培訓(xùn)效果調(diào)查

表》并發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。

培訓(xùn)工作形成閉環(huán)，從培訓(xùn)前的需求調(diào)查、培訓(xùn)中的實(shí)施控制以

及培訓(xùn)后的效果反饋都兼顧到，并充分尊重人員工作參與性，通過(guò)問(wèn)

卷形式了解人員的需求和態(tài)度。

2、培訓(xùn)組織服務(wù)工作

催繳并發(fā)放課件、通知學(xué)員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)教材的復(fù)印及分發(fā)、

檢查培訓(xùn)設(shè)備安全狀況與培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)等。

工作負(fù)責(zé)有耐心，紙質(zhì)和電子版的課件分發(fā)到位，做到定期進(jìn)行

培訓(xùn)場(chǎng)所的檢查并與培訓(xùn)講師保持較暢通的溝通。

3、準(zhǔn)備青銅器研發(fā)軟件培訓(xùn)課件，完成培訓(xùn)講解工作。課件準(zhǔn)

備充分，內(nèi)容比較充實(shí)，較好地宣傳項(xiàng)目管理理論知識(shí)。

二、獲得的教訓(xùn)

1、培訓(xùn)設(shè)備故障有一次檢查不到位，導(dǎo)致當(dāng)日培訓(xùn)取消。培訓(xùn)

白板水筆及黑板擦準(zhǔn)備不充分影響講解。以后還需每日檢查設(shè)備安全

問(wèn)題。

2、講師出現(xiàn)音量低、語(yǔ)速快、討論環(huán)節(jié)的主持工作沒(méi)有達(dá)到理

想要求等問(wèn)題，可以通過(guò)事前與講師進(jìn)一步協(xié)調(diào)溝通來(lái)避免。

3、問(wèn)卷表格制定需要改進(jìn)使得更加科學(xué)；在學(xué)員的培訓(xùn)需求以

及培訓(xùn)效果反饋信息的獲取上面，還需要結(jié)合使用面對(duì)面溝通交流的

方式。

4、作為培訓(xùn)講師，培訓(xùn)時(shí)需要引入案例分析方法，具體清晰且

能調(diào)動(dòng)學(xué)員參與性。并且培訓(xùn)時(shí)候還需要強(qiáng)調(diào)一下培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)，

在最后的總結(jié)環(huán)節(jié)需要做得更好點(diǎn)。

5、培訓(xùn)需求報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)記錄。

6、培訓(xùn)反饋時(shí)候調(diào)查人員最好不是泛泛而談，而是說(shuō)明在哪個(gè)

細(xì)節(jié)上，以前沒(méi)有注意解決，現(xiàn)在有所改變和解決。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇15

作為銀行內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人需要給領(lǐng)導(dǎo)提交銀行培訓(xùn)

工作總結(jié)，特此推薦一篇文章給需要的人做參考，該文是新員工入職

后撰寫(xiě)的銀行培訓(xùn)總結(jié)。為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一

個(gè)月里，我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生

活，在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益

頗深為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)，培訓(xùn)的五個(gè)方面

包括法紀(jì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練以及前景培訓(xùn)，內(nèi)容

和形式都很豐富多樣，包括面對(duì)面講座，觀看視頻錄像，實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)等

等內(nèi)容和形式，

一、法紀(jì)培訓(xùn)我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)，

其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書(shū)記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以

及一次法律知識(shí)的講解，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制

度。

福利待遇獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn)，紀(jì)委書(shū)記

主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意

的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防，法律知識(shí)講座

是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提。

其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還

針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介

紹，法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形

容非常的貼切和形象，法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基

本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠

缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的，業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要

包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)C

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容，儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)為容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章

制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧

和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜，其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款

業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)

及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來(lái)在

以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄

入以及傳票錄入。

單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而

且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行

的業(yè)務(wù)需求。

三、理念培訓(xùn)

理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大

家建立一種成功的理念，這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法

以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí)，職場(chǎng)生

涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃

及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等，成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到

的困境，如何應(yīng)對(duì)困境。

擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念，杜絕蠻

干的方式等等，服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對(duì)于

銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明，第二次是關(guān)于商務(wù)

禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則，成

功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，對(duì)于

漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的，設(shè)計(jì)是我們

首先要做好的，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，

而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才是真

正的成功理念。

四、拓展訓(xùn)練

應(yīng)該說(shuō)，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品，但對(duì)于我們卻是重要的，

拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀，

拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間，通過(guò)各種培訓(xùn)項(xiàng)目，使

我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致圓滿完成了各

項(xiàng)任務(wù)，實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行

的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的。以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐

工作當(dāng)中去，拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)

踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是

理論與實(shí)踐的結(jié)合c

五、前景培訓(xùn)

前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的

發(fā)展前景，一市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知，講座的主角是總行的行

長(zhǎng)，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖，講座分為三大部分，首先是當(dāng)前

銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過(guò)國(guó)有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，外資銀行

的分析，使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解，其次講

了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窖和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)

方面加以分析，最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，

提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)，行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀，但

去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商

行有好的發(fā)展，大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好，發(fā)展的空間才

會(huì)更大，培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都巳經(jīng)歸為我們以后

工作的儲(chǔ)備了，當(dāng)然培訓(xùn)完了但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)。

接受實(shí)踐的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更

好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這

個(gè)目的，培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所

體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)，培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)

一月以來(lái)參加工作后的總休概括，希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,

培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇16

隨著我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我

國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏發(fā)展的

大背景下，我行自身也正在經(jīng)歷著組建以來(lái)最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破，并且保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,

已經(jīng)成為全行上下的一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的

發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因

此，一直以來(lái)，重視人才、發(fā)展人才向來(lái)都是我行的優(yōu)良傳統(tǒng)。

202X年10月g日，隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次

培訓(xùn)也畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。與往年同類(lèi)培訓(xùn)相比，此次培訓(xùn)在培

訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達(dá)到了一個(gè)全新的

高度，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥?/p>

著許多能夠提高的空間。

為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，我部門(mén)對(duì)此

次的培訓(xùn)方案進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的分析，同時(shí)也對(duì)此次培訓(xùn)的具體實(shí)施

過(guò)程進(jìn)行了全面的回顧，并結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員們的培訓(xùn)感受和建議，對(duì)本

次培訓(xùn)進(jìn)行了全方位的剖析和總結(jié)。

本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的

方面，要找出不足，分析原因，解決問(wèn)題。為今后同類(lèi)工作的開(kāi)展，

提供經(jīng)驗(yàn)上的支持C

一、培訓(xùn)目的及意義

（一）培訓(xùn)目的：

提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡

早在工作崗位上發(fā)揮作用。

（二）培訓(xùn)意義

為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)，使新員工盡快轉(zhuǎn)變自

身角色，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì)，有助于單位

為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位C

二、培訓(xùn)體系方案的制定與實(shí)施

本批新員工的特點(diǎn)是：文化水平較高，學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較強(qiáng)，普

遍擁有一個(gè)良好的行業(yè)文化氛圍，對(duì)我行的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一

個(gè)基本的了解和認(rèn)識(shí)。但大多數(shù)學(xué)員的學(xué)科專(zhuān)

業(yè)與銀行類(lèi)專(zhuān)業(yè)并不對(duì)口，因此，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面

基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我行的運(yùn)行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。

結(jié)合以上特點(diǎn)，本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)

技能方面的培訓(xùn)，比較有針對(duì)性，與此同時(shí)，我們也為學(xué)員們提供了

如練功券、算盤(pán)等練習(xí)道具，從而幫助他們從實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專(zhuān)業(yè)

知識(shí)和相關(guān)技能。

此外，本次培訓(xùn)還通過(guò)課程講解和戶外拓展訓(xùn)練強(qiáng)化參訓(xùn)人員對(duì)

我行企業(yè)文化的了解和融入，增強(qiáng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體榮譽(yù)

感。

三、培訓(xùn)模式知培訓(xùn)方式及內(nèi)容

（一）培訓(xùn)模式

本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解、模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)

作強(qiáng)化相結(jié)合的培訓(xùn)模式。此模式的特點(diǎn)在于：

1.通過(guò)理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來(lái)強(qiáng)化學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)；

2.通過(guò)模擬實(shí)踐操作來(lái)提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度；

3.通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)

作能力。

（二）培訓(xùn)方式及內(nèi)容

基于上述的培訓(xùn)模式，本次培訓(xùn)的具體實(shí)施方式主要包括：講師

課堂講座、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)模擬演練以及員工戶外拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)

游戲等。通過(guò)這些方式，我們很好的實(shí)現(xiàn)了本次培訓(xùn)的目的和意義。

但在具體的實(shí)施過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多可以提升的空間，在今后

的培訓(xùn)工作中，我們將針對(duì)這些提升空間做出調(diào)整與改進(jìn)。

L課堂講座

講師的課堂講座是最傳統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)方式，大部分的理

論基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容，比如企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、本職工作性質(zhì)以及

職業(yè)技能等，都需要這種方式來(lái)傳授給學(xué)員。由于多年來(lái)我行對(duì)員工

培訓(xùn)的重視，我行已經(jīng)建立了一支由內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工組成的講師團(tuán)隊(duì)。

根據(jù)學(xué)員們的反饋意見(jiàn)，我們了解到，此次培訓(xùn)中，所有講師都非常

耐心認(rèn)真的為學(xué)員們傳授知識(shí)和技能，為所有參訓(xùn)學(xué)員能夠快速地掌

握理論知識(shí)，提供了強(qiáng)有力的幫助。

成立自己的講師團(tuán)隊(duì)，不僅為我行節(jié)省了很多培訓(xùn)成本，而且講

師團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一位成員都能夠做到盡職盡責(zé)，他們不僅在課堂上為

學(xué)員們認(rèn)真講解知識(shí)，在課下也可以跟新人們進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)方面的交

流，所以這種方式的培訓(xùn)，為我行的資源整合，也提供了很多利好條

件。在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中，我們將堅(jiān)持這種高效的培訓(xùn)方式。

當(dāng)然，這種培訓(xùn)方式還擁有一定的改善空間，就現(xiàn)階段而言，在

培訓(xùn)過(guò)程中，講師們的授課還缺乏統(tǒng)一的教材及教務(wù)管理，更多為機(jī)

動(dòng)性、零散性培訓(xùn)，在課程內(nèi)容的傳輸中，學(xué)員們很難得到較為系統(tǒng)

的知識(shí)串聯(lián)，另外，我們對(duì)培訓(xùn)講師的授課標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏正規(guī)的驗(yàn)收

及要求，因此在培訓(xùn)的系統(tǒng)化層面上，包括教材編寫(xiě)、授課要求等方

面，我們及各部門(mén)的同事們還需要繼續(xù)深入和完善。

2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練

在本次培訓(xùn)的課程安排當(dāng)中，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練占了

很大的比重，這也是為了讓學(xué)員們能夠在盡可能接近真實(shí)的情況下熟

悉對(duì)該系統(tǒng)的操作C

通過(guò)模擬演練，所有的參訓(xùn)人員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有了一個(gè)基本

的認(rèn)識(shí)，基本能夠熟練地操作該系統(tǒng)。與此同時(shí)，本次培訓(xùn)還要求學(xué)

員們?cè)邳c(diǎn)鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，并制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以此

來(lái)強(qiáng)化參訓(xùn)人員的專(zhuān)業(yè)技能。

不過(guò)在學(xué)員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓(xùn)過(guò)程里,

學(xué)員們雖然得到了大量的時(shí)間進(jìn)行模擬演練、并且擁有充分的接觸核

心系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，但相對(duì)寬松和自由的培訓(xùn)環(huán)境，以及缺乏集中的系統(tǒng)

培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段,

缺乏較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。這也是今后的培訓(xùn)工作需要重視的一環(huán)之一,

爭(zhēng)取在下一次培訓(xùn)中，建立起一個(gè)較為完善的核心系統(tǒng)培訓(xùn)模式，以

保證新員工在上崗前達(dá)到或者接近上崗要求。

3.戶外拓展訓(xùn)練

在木次培訓(xùn)的最后階段，我行為所有學(xué)員們安排了一次別開(kāi)生面

的戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)，本項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的目的就在于加強(qiáng)參訓(xùn)人員的團(tuán)

隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)員的集體榮譽(yù)感。

通過(guò)反饋和調(diào)查，我們了解到，本項(xiàng)活動(dòng)很受學(xué)員們歡迎，通過(guò)

拓展訓(xùn)練，學(xué)員們也普遍表示自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有了全新的認(rèn)識(shí)和

提高。拓展訓(xùn)練的形式非常具有感染力，內(nèi)容新穎并富有深意，能夠

將參訓(xùn)的所有人員以最快的時(shí)間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉

和信任彼此，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。本項(xiàng)活動(dòng)將是今后培

訓(xùn)工作中堅(jiān)持開(kāi)展的項(xiàng)目之一。

當(dāng)然，除了戶外拓展訓(xùn)練之外，還有很多活動(dòng)和項(xiàng)目可以幫助員

工們?cè)鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，比如說(shuō)各種形式的文體活動(dòng)和比賽，部門(mén)之間的

友誼評(píng)比等，都可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。不過(guò)由于綜合因素

的考慮和時(shí)間安排的關(guān)系，本次培訓(xùn)并沒(méi)有組織這些大家都喜聞樂(lè)見(jiàn)

的活動(dòng)，這也是我們今后要改善的地方，要通過(guò)更多的方式來(lái)提高員

工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也為這些新成員提供更為廣闊的展

現(xiàn)自我的平臺(tái)，從而更大限度的達(dá)到發(fā)現(xiàn)人才、

挖掘人才的目的。

四、培訓(xùn)效果評(píng)估

本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過(guò)談話、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過(guò)程分析等

手段相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績(jī)等

數(shù)據(jù)信息來(lái)體現(xiàn)的C我們將從滿意度、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來(lái)

評(píng)估本次培訓(xùn)。

（一）滿意度

滿意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)

安排的滿意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個(gè)較高的滿意度，才能

支撐起一次成功的培訓(xùn)。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到，參訓(xùn)人員對(duì)本

次培訓(xùn)的滿意度非常高，所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要

性。

在培訓(xùn)過(guò)程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到，按時(shí)簽退,

高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當(dāng)然需要高

滿意度來(lái)做保障，所以，從出勤率上，我們可以評(píng)定，學(xué)員們對(duì)本次

培訓(xùn)的滿意度是很高的。

此外，很多參訓(xùn)人員都通過(guò)平時(shí)的交流和問(wèn)卷調(diào)查的方式，非常

誠(chéng)懇并認(rèn)真地對(duì)此次培訓(xùn)給出了自己的見(jiàn)解和建議。在為本次培訓(xùn)總

結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也反映出了大家對(duì)培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這

種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來(lái)做支撐的。

（二）學(xué)習(xí)度

學(xué)習(xí)度，是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估,

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和談話，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。

從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)

內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過(guò)程中，大

家都感覺(jué)到非常充實(shí)，不過(guò)這其中很多的知識(shí)和內(nèi)容，還需要在今后

的工作當(dāng)中融會(huì)貫通。

從講師的角度來(lái)看，講師們普遍感覺(jué)，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),

接受知識(shí)和技能速度都非常快，不過(guò)關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的

東西的吸收和消化C

因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意

識(shí)，并開(kāi)發(fā)一系列的知識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模

擬測(cè)試等。通過(guò)這些努力來(lái)提高學(xué)員們對(duì)知識(shí)的吸收程度，從而提高

培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。

（三）應(yīng)用度

應(yīng)用度，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)

估，我們主要是通過(guò)結(jié)

業(yè)考核的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定的。

通過(guò)學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績(jī)，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度

有了一個(gè)初步的了解，在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參

訓(xùn)人員的工作情況，來(lái)對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評(píng)價(jià)。

就目前的考核成績(jī)來(lái)看，本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想，參訓(xùn)學(xué)員

基本上都達(dá)到了上崗要求。

綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要

求，滿足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為

今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

五、總結(jié)

綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓(xùn)可以稱(chēng)得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)

的培訓(xùn)，無(wú)論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形

式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，此次培

訓(xùn)也為我行今后的各類(lèi)培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

不過(guò)我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好，在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系

統(tǒng)建設(shè)方面，我們依然有很大的開(kāi)發(fā)潛力。在行領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和

全行各部門(mén)的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今

后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

最后，我們要再次感謝全行上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。

在全體XX人的共同努力下，我們相信，明天，將更加美好，在這個(gè)

廣闊的平臺(tái)上，將會(huì)有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒,

為自己的事業(yè)，更為未來(lái)奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！

總結(jié)部門(mén)：人力資源部

202X年x月xx日

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇17

人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)

驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),

我們加入了這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我們的一個(gè)新的

征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維持四天的新員工培

訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)

講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然

整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了

更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益非淺、深

有體會(huì)。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，

我們深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精

神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事

哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性?/p>

大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之

間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，

進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第

一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最

起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知

識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境

變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適

應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新

員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一

步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，

因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗C

以上是我們?cè)谶@次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)

導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我們會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的

進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面

展現(xiàn)給公司外，我們還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)

和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員

工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;

和我們一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為更輝煌

的明天而奮斗。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇18

由我省郵儲(chǔ)主力，在中國(guó)人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院為期五天的崗前

培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激

而又耐人尋味。

在短短的五天時(shí)間里，省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了

我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章

制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感

謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到

了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了

解。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于202X年3月202X年11

月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、

面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省

城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)

運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢

獻(xiàn)！形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理

保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和

小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，

成為河南省金融市場(chǎng)的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與郵政協(xié)

調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)？

全省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)

郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略

發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基

礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),

大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

再次，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”

服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品一一服

務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行

服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),

也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更

是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)紿我安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深

地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我深深體

會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

并且增加了我的自信心和責(zé)任心。只要堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高

峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就一定會(huì)成功。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

3月12至13日我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山朕社舉辦“金

牌員工訓(xùn)練營(yíng)”主要培訓(xùn)內(nèi)容有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等授

課采用了案例講解、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和做游戲、看電影、寫(xiě)觀后

感等多樣化形式生動(dòng)活潑給我留下深刻印象通過(guò)訓(xùn)練我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變

思想觀念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感更加積極投入到信合事業(yè)其中

最令我難忘有以下六點(diǎn)：

一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場(chǎng)危機(jī)感首先我應(yīng)該不斷提高自

身能力和素質(zhì)，不斷完善，對(duì)自已份內(nèi)事情盡職盡責(zé)，是現(xiàn)在新業(yè)務(wù)不

斷拓展，比如富利寶、萬(wàn)通寶等業(yè)務(wù)出現(xiàn)，都需要我學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知

識(shí)“在未來(lái)你唯一持久競(jìng)爭(zhēng)力比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快

二是陽(yáng)光心態(tài)五個(gè)法寶要改變態(tài)度、學(xué)會(huì)享受過(guò)程、活在當(dāng)下、

學(xué)會(huì)感恩惜福、天堂地獄由心造

三是齊眉棍實(shí)驗(yàn)讓懂得了團(tuán)隊(duì)工作7個(gè)特征：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、共

享、不同團(tuán)隊(duì)角色、良好溝通、共同價(jià)值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有

效授權(quán)

四是臺(tái)席定位管理：實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”營(yíng)業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置

統(tǒng)一、臺(tái)席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、

資料憑證擺放統(tǒng)一營(yíng)業(yè)柜面做到隨時(shí)整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營(yíng)業(yè)用

品在客戶視線范圍

五是現(xiàn)場(chǎng)演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)：比如“您好！歡迎光臨！二

“請(qǐng)?zhí)顚?xiě)憑證！”“請(qǐng)到2號(hào)柜員辦理！”“請(qǐng)您復(fù)點(diǎn)一下！”“再見(jiàn)!歡

迎下次光臨！”讓柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范化也記住了一點(diǎn)：如果不提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)、不顧客那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是十分樂(lè)于代勞!柜面服務(wù)質(zhì)量直接影響了

銀行綜合效益、服務(wù)人員是所有信息最重要傳播者柜面服務(wù)是銀行服

務(wù)窗口

六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資

料、每天堅(jiān)持功課、主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)、提前需求”

銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激列訓(xùn)練營(yíng)歸來(lái)以后應(yīng)學(xué)以致用提升素質(zhì)只

有每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)，才能完成好各

項(xiàng)工作

我同郵儲(chǔ)共成長(zhǎng)征文淺談縣郵政局經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)體會(huì)

月份開(kāi)始，榮幸參訓(xùn)全國(guó)郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣

局長(zhǎng)遠(yuǎn)程互動(dòng)集中培訓(xùn)I,開(kāi)闊了眼界，打開(kāi)了思路，受益非淺。下面，

結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)啟迪，談?wù)勛约旱拇譁\體會(huì)。

企業(yè)要發(fā)展，經(jīng)營(yíng)是核心，管理是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障。要搞好縣

局經(jīng)營(yíng)管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開(kāi)展各項(xiàng)工作。

這樣，才能在繁雜的事務(wù)中保持清醒的頭腦。那么，什么是縣局長(zhǎng)的

工作中心呢？我歸納為八個(gè)字：收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)。

收入，縣局的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟(jì)效益，是郵政企業(yè)賴(lài)以發(fā)展的基礎(chǔ),

是縣局經(jīng)營(yíng)管理的終極追求目標(biāo)。質(zhì)量，在郵政行業(yè)有著特殊重要意

義，可說(shuō)是郵政通信的生命線，也決定著郵政企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。安全，

重點(diǎn)是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車(chē)輛安全、

信息網(wǎng)安全，安全是企業(yè)最大的效益，確保安全萬(wàn)無(wú)一失，杜絕各類(lèi)

安全事故發(fā)生。服務(wù)，一要履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé)，二要重

點(diǎn)提高商業(yè)化服務(wù)水平。

?收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)?是縣局長(zhǎng)的工作中心，只要緊緊抓住

不放，圍繞這個(gè)中心，開(kāi)展各項(xiàng)工作，縣局建設(shè)是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，經(jīng)濟(jì)效益的高低，關(guān)健在于員工的生產(chǎn)積

極性。要調(diào)動(dòng)員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性

無(wú)須多說(shuō)，問(wèn)題是怎樣去做思想工作？如何發(fā)揮思想工作的最佳效果？

作為縣局長(zhǎng)，往往對(duì)此考慮不多。要么認(rèn)為是書(shū)記或工會(huì)主席的事，

要么采用？一作報(bào)告、二討論，相互幫助加談心？的老方法。我認(rèn)為思

想工作最重要的一點(diǎn)是有時(shí)代氣息，要有新意。？新？的中心是應(yīng)當(dāng)體

現(xiàn)民主和改革。因?yàn)楝F(xiàn)在的員工，絕大多數(shù)是有文化，有一定知識(shí)面

的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的基本道理。問(wèn)題

往往囿于具體問(wèn)題，一下子轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)。再說(shuō)，一個(gè)人的思想水準(zhǔn)和

政治見(jiàn)解并不完全與職務(wù)成正比。因此，我認(rèn)為開(kāi)展民主對(duì)話、思想

論壇、智力競(jìng)賽、專(zhuān)題研討等活動(dòng)較好，這可以變過(guò)去一級(jí)一級(jí)的？

直線型？的思想工作，為群眾性的？立體型？的思想工作，有助于發(fā)揚(yáng)

民主，取得實(shí)效。當(dāng)然，這只能解決普遍性問(wèn)題，特殊的思想問(wèn)題還

需過(guò)細(xì)的思想工作C總之，我覺(jué)得：一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝

術(shù)就是使廣大員工身上蘊(yùn)藏的能動(dòng)性釋放出來(lái)，而要達(dá)到這些，簡(jiǎn)單

的工作方法是不會(huì)奏效的。

二、融入地方經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)合共贏。

郵政是地域性企業(yè)，屬地經(jīng)營(yíng)、屬地管理。郵政要實(shí)現(xiàn)又好又快

發(fā)展，必須緊緊依托地方經(jīng)濟(jì)，只有地方經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)郵

政的大作為。同時(shí)，郵政作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的平臺(tái)，又必須服

從于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局。

融入地方經(jīng)濟(jì)，就是與地方經(jīng)濟(jì)的競(jìng)合，就能在共同發(fā)展中實(shí)現(xiàn)

共贏。郵政要融入到地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，首先要以？競(jìng)合共贏？的理念對(duì)

待客戶。要以國(guó)際的視野、開(kāi)放的心態(tài)，搶抓各種機(jī)遇，不拘一格促

發(fā)展。一是深入的戰(zhàn)略合作發(fā)展，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，如服務(wù)中小企業(yè)，要？

政府搭臺(tái)、郵政唱戲？讓政府認(rèn)可并產(chǎn)生社會(huì)效益，讓中小企業(yè)認(rèn)可

并助力其發(fā)展，讓郵政市場(chǎng)進(jìn)一步拓展并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。二是規(guī)范的

業(yè)務(wù)互利發(fā)展，讓利得利，充分利用相關(guān)政府部門(mén)政策資源等，合作

推廣郵政業(yè)務(wù)，實(shí)行收益均沾，

達(dá)到拓展空間的目的。如服務(wù)地方文化旅游業(yè)，將郵資封片卡、

個(gè)性化郵品、形象年冊(cè)等郵政特有文化產(chǎn)品打造成頗具地方文化特色

的？土特產(chǎn)？等。三是廣泛的代理發(fā)展，如利用現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、

如代發(fā)、代收、代理業(yè)務(wù)，煙草代收配送業(yè)務(wù)，？三農(nóng)？配送服務(wù)等。

三、建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的

高低，人才優(yōu)劣的比例，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的水平和效果，也制約

著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)

是人才競(jìng)爭(zhēng)，人的最大追求是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，包括精神和物質(zhì)兩方

面。所以，員工為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華

的舞臺(tái)。我認(rèn)為，在鼓勵(lì)員工搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要通過(guò)多種途

徑，如讀書(shū)自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動(dòng)等多種形式獲取知

識(shí)，增長(zhǎng)才干，在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。要堅(jiān)持不懈把員工的素質(zhì)教

育和企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化治理結(jié)合起來(lái)，突出重點(diǎn)，繼續(xù)

深化三項(xiàng)制度改革，通過(guò)深入開(kāi)展崗位練兵、技能比賽、勞動(dòng)競(jìng)賽、

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，讓員工在推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，在提升

自我價(jià)值的創(chuàng)造中推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，

激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，使企業(yè)上下形成崇尚知識(shí)、重視人才、愛(ài)

崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣C總之，堅(jiān)持以人為本，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展

戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展協(xié)調(diào)的理念，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的重要保證。

四、加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)密的規(guī)章制度和科學(xué)嚴(yán)格的管理是企業(yè)

立于同行業(yè)先進(jìn)行列不敗的主線，加強(qiáng)企業(yè)管理也是為了企業(yè)穩(wěn)定和

諧發(fā)展。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，其在運(yùn)作過(guò)程中，不論大小都必須把管理放

在首位0沒(méi)有嚴(yán)密的管理制度，就沒(méi)有正常的企業(yè)運(yùn)作。企業(yè)要發(fā)展

必須有良好的外部環(huán)境，但任何外部環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內(nèi)部

管理。因此，企業(yè)必須向管理要效益。企業(yè)處在不利形勢(shì)下主要是因

為管理理念和方式方法不能創(chuàng)新，因此實(shí)施加強(qiáng)企業(yè)管理建立適應(yīng)現(xiàn)

代企業(yè)的管理制度，就成了當(dāng)前提高企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。

我個(gè)人覺(jué)得可以從以下兩個(gè)方面入手，建立一套行之有效的管理

制度？

一是提高？以人為本？管理理念。一個(gè)企業(yè)真正的效益不是逼出來(lái)

的，而是自動(dòng)的由員工工作產(chǎn)生的，如果一味強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核，強(qiáng)求工

作，只能使通信質(zhì)量和效益大打折扣。但要員工樂(lè)于工作，這需要管

理者付出很大的細(xì)心和努力。管理者需做到：（?）平等對(duì)待下屬，平

等的意識(shí)在企業(yè)管理中是不可忽視的，管理者要重視這種平等精神，

使企業(yè)上下齊心。（?）管理者要能虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，使大

家？知無(wú)不言，言無(wú)不盡？。？提升員工滿意度包括員工對(duì)薪酬、晉升、

管理、工作本身和企業(yè)的滿意程度。（?）樹(shù)立？管理就是嚴(yán)格的愛(ài)？的

管理理念，切實(shí)可行的管理制度，一經(jīng)訂好，一定要認(rèn)真執(zhí)行，要落

實(shí)監(jiān)督檢直，要考核到位。

二是管理創(chuàng)新c管理創(chuàng)新是指對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的、

全方位的改進(jìn)與更新。目前，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)

力，就必須不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力的

動(dòng)力源泉。企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新歸根結(jié)蒂都要通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)實(shí)

現(xiàn)。管理創(chuàng)新不僅要在制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一套資源

整合方式，而且又強(qiáng)調(diào)了管理的新穎性、有效性，切實(shí)提高企業(yè)管理

的效率。

加強(qiáng)企業(yè)管理是項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，需要我們?nèi)ピ鷮?shí)工作，努

力探討。企業(yè)要想和諧的發(fā)展，就要不斷總結(jié)過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)和做法，

在實(shí)踐中積極探索新的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，使企業(yè)能夠走向平

安大道

五、跟上時(shí)代的步伐，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

當(dāng)前，中國(guó)郵政正處于史無(wú)前例的改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，

公司化運(yùn)作，既為郵政發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，同時(shí)也給我們提出了

嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)

的更新比以往任何時(shí)候都要快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，？物競(jìng)天擇適者

存，狹路相逢智者勝？。面對(duì)新形勢(shì)、新領(lǐng)域、新事物、新情況，企

業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)

展，必須通過(guò)教育培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，最大限度地開(kāi)發(fā)人的潛能，使

人力資本增值。作為縣局領(lǐng)導(dǎo)如何使自己的知識(shí)不老化、跟上時(shí)代前

進(jìn)的步伐，就必須不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提升自身的綜合素

質(zhì)和管理水平。在實(shí)踐中，把握好縣局在郵政改革發(fā)展中的定位，牢

固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)，以積極的態(tài)度迎接郵政

改革發(fā)展的新局面，發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，將

自已的命運(yùn)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，促進(jìn)郵政

事業(yè)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同成長(zhǎng)

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇19

鼓聲震天，鞭炮齊鳴，這用來(lái)形容熱鬧的春節(jié)也好不過(guò)分。我們

永輝也迎來(lái)了。

我在東和春天店，在這里的商品流量非常大，人流也是非常大的,

所以我們就應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)。不管是做毛利，還是做業(yè)績(jī)，都可以

發(fā)揮的淋漓盡致，做得滿盤(pán)皆豐。

我是生鮮部干貨組中的一員，在春節(jié)這個(gè)特殊的日子，我們干貨

組也是忙得不亦樂(lè)乎，過(guò)年前我們干貨的業(yè)績(jī)一直是生鮮部的第一,

過(guò)年也是。我覺(jué)得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活，就

像蔬菜一樣，把這些更貼近生活的東西做出來(lái)，做促銷(xiāo)，做活動(dòng)，就

可以做成量，然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道，方便

顧客的選購(gòu)，根據(jù)分析，很多有錢(qián)點(diǎn)的人，是很少在意價(jià)格，卻在意

的是方便，舒適的購(gòu)物環(huán)境，，永輝的宗旨是民生超市，百姓永輝，

注定走的是低成本，低價(jià)格的路線。相反，如果要做量的商品就沒(méi)必

要占最有利的位置，只要有人叫賣(mài)，就可以發(fā)生連鎖反應(yīng)，叫賣(mài)者要

學(xué)會(huì)用人來(lái)吸引人，這樣就可以把促銷(xiāo)的商品做得很好了。然后做量

和做毛利的商品基本上就協(xié)調(diào)好了，之間少不了臺(tái)面的調(diào)換，所以那

兩天領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該做好如何領(lǐng)導(dǎo)，如何協(xié)調(diào)，如何溝通。

根據(jù)這個(gè)原理我們就可以在春節(jié)的時(shí)候，找到一條暢銷(xiāo)的“路工

再在路上可以裝飾著春節(jié)的快樂(lè)氣氛，喜慶的音樂(lè)響起來(lái)了時(shí)，更能

調(diào)動(dòng)顧客心中那潛藏的快樂(lè)。當(dāng)然臺(tái)面的管理工作也要做好，上期的

學(xué)習(xí)報(bào)告上已闡述，所以這里就不用羅嗦了，這樣，一個(gè)號(hào)的購(gòu)物環(huán)

境就ok了！

局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要學(xué)會(huì)“調(diào)兵”了，

過(guò)年了，大家都知道是個(gè)喜慶的日子，那么對(duì)于干貨來(lái)說(shuō)，休閑食品，

腌臘食品，堅(jiān)果禮包很中堅(jiān)的部隊(duì)了，米類(lèi)，蛋類(lèi)，調(diào)味類(lèi)則屬于是

第二部隊(duì)，其作用也是必不可少的。

我們大多人又回到了工作崗位上，我們的工作隨著喜慶的心情也

即將調(diào)整回來(lái)了，雖然生意回到了正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，我們的心也還在動(dòng)

蕩中，所以我們做了一個(gè)年底大盤(pán)，哎呀，那真是太絕了，讓我們放

松的心一下子又繃直了，當(dāng)然這個(gè)大盤(pán)的好處是很巨大的，可以更準(zhǔn)

確的了解庫(kù)存現(xiàn)狀，算出盈虧，也可以讓員工收心。

在商品的戰(zhàn)略上，我們也由休閑換下，換上了五谷類(lèi)和蛋類(lèi)和面

粉，糯米粉主推，休閑和腌臘收縮禮品撤柜，相應(yīng)的情人節(jié)和大年夜

快來(lái)了，我們也做好了準(zhǔn)備，情人節(jié)，我去執(zhí)行了插花工人和介紹，

由于有過(guò)這個(gè)行業(yè)的接觸，我也很努力的做了，結(jié)果還是很樂(lè)觀，比

前年好多了！后面就是大年了，我們將糖類(lèi)和粉類(lèi)打成先鋒，迎接了

淡季過(guò)后第一個(gè)小高潮。

這個(gè)春節(jié)就這樣在我們的盡心呵護(hù)下，成長(zhǎng)開(kāi)來(lái)。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇202X年以后，當(dāng)大家回過(guò)頭來(lái)看今天的

選擇，我們?cè)谧母魑粫?huì)對(duì)自己說(shuō)“當(dāng)初的選擇沒(méi)有錯(cuò)，我無(wú)怨我悔”!

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇22

在前段時(shí)間，我有幸參加了第二批訓(xùn)練，學(xué)到了不少的東西，這

其中的酸甜苦辣真是受益終生。

作為活動(dòng)辦成員，我老早就在期盼著這次訓(xùn)練的開(kāi)展，但天公不

作美，一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來(lái)了，同志們個(gè)個(gè)躍躍欲試,

回家第一件事就是找作訓(xùn)服、運(yùn)動(dòng)鞋，告訴家人要參加拓展訓(xùn)練。

按照計(jì)劃，我們?cè)缭缇偷竭_(dá)了笑翻天拓展訓(xùn)練基地。剛一下車(chē)，

訓(xùn)練營(yíng)的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后，迅速列隊(duì)，在教練的帶領(lǐng)

下，做了熱身活動(dòng)，進(jìn)行了開(kāi)營(yíng)儀式。隨后，拓展訓(xùn)練競(jìng)技項(xiàng)目就正

式開(kāi)始了。

其中有一個(gè)項(xiàng)目是盲人方陣。盲人方陣也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能

力的項(xiàng)目，大家戴上眼罩，用繩子擺成一個(gè)方陣，四條邊均等，所有

人員平均站到四條邊上。聽(tīng)起來(lái)難度不大，但是人們?cè)诳床灰?jiàn)的情況

下做起來(lái)很難。

對(duì)不這個(gè)項(xiàng)目，珍珍、平平都顯示出好的思維，但在執(zhí)行遇到問(wèn)

題時(shí)解決的不好，同時(shí)思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉

發(fā)揮自己的思路，積極動(dòng)手，最終在大家的共同努力下完成了方陣。

在整個(gè)訓(xùn)練中，我認(rèn)為盲人方陣與筑塔的不同點(diǎn)在于，筑塔中每

個(gè)人都有具體的任務(wù)，至于筑成什么樣的塔目標(biāo)不明，而盲人方陣目

標(biāo)很明確，缺少的是每個(gè)人的具體任務(wù)，這兩個(gè)項(xiàng)目從不同的維度測(cè)

評(píng)著參賽者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。

通過(guò)笑翻天的拓展訓(xùn)練之旅，我們收獲了一個(gè)自信、堅(jiān)強(qiáng)的人生。

拓展訓(xùn)練不僅鍛煉了個(gè)人體魄、熔煉了團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)了我們說(shuō)一

不二的堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力，更收獲了我們對(duì)工作人生新的認(rèn)識(shí)，我有一種鳳

凰涅盤(pán)的感覺(jué)。

關(guān)于員工培訓(xùn)的總結(jié)篇23

自從去年10月入職以來(lái)，我已經(jīng)在計(jì)算所度過(guò)了近一年的時(shí)光。

作為一個(gè)略微老舊的新員工，通過(guò)參加這次新員工培訓(xùn)，再回顧這一

年在所里的工作和生活，發(fā)現(xiàn)自己還是有不少收獲。

我入所后不久，高性能中心就準(zhǔn)備搬去環(huán)?？萍紙@的新辦公樓。

在搬家之前的一次動(dòng)員會(huì)上，第一次聽(tīng)到了孫所長(zhǎng)的講話。孫所長(zhǎng)在

講話中細(xì)致地描述了計(jì)算所今后的發(fā)展方向，還勉勵(lì)我們艱苦奮斗、

敢于創(chuàng)新。時(shí)隔大半年，我又有機(jī)會(huì)在新員工培訓(xùn)中聽(tīng)到孫所長(zhǎng)的報(bào)

告。孫所長(zhǎng)的報(bào)告不但介紹了計(jì)算所未來(lái)發(fā)展的整體構(gòu)想，還指出了

不再追求制造超級(jí)計(jì)算機(jī)的原因，以及對(duì)過(guò)去計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展方向的

反思，把計(jì)算所過(guò)去發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和將來(lái)可能遇到的困難毫無(wú)保留的對(duì)

我們做了講解，并鼓勵(lì)我們勇于拼搏。

這一點(diǎn)給我的印象非常深刻。因?yàn)樵谖业挠∠笾?，很多?guó)有企事

業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，或許是擔(dān)心員工的心理承受能力不高，亦或許須要維

護(hù)自己的權(quán)威形象，通常不愿意將過(guò)去走的彎路和今后發(fā)展中可能遇

到的困難告訴員工，一般只是許以美好的“錢(qián)”景，來(lái)鼓勵(lì)大家努力

工作。而我第一次聽(tīng)到孫所長(zhǎng)的報(bào)告，就被其毫不掩飾，敢于直面困

難的精神所打動(dòng)。我相信如果人人都有這樣的拼搏精神，計(jì)算所一定

能在計(jì)算技術(shù)的發(fā)展歷史上，留下堅(jiān)實(shí)的印記。

在這次新員工培訓(xùn)中，另一個(gè)使我深有感觸的主題，就是“定位工

孫所長(zhǎng)通過(guò)分析計(jì)算技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，解釋了計(jì)

算所在學(xué)術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的定位。而卜東波老師在如何選擇研究

方向的話題中，亦從側(cè)面解答了科研工作者在整個(gè)科研脈絡(luò)中的自我

定位問(wèn)題。這讓我認(rèn)識(shí)到，在今后的工作中，要更多地關(guān)注自己在整

個(gè)科研項(xiàng)目中的位置。只有正確認(rèn)識(shí)所處的科研環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)，參

照自己的能力和目標(biāo)，有了清晰的定位，才能在工作中有所