庫爾勒市G社區(qū)智慧養(yǎng)老模式研究目錄25651一、引言 一、引言“智慧養(yǎng)老”是英國首個推出的應(yīng)用程序，是一套完整的老年人管理系統(tǒng)。此后，不少人從不同的角度增加了“智慧養(yǎng)老”的內(nèi)容，從“智慧居家養(yǎng)老”到“在線養(yǎng)老”等新概念。如今，在國內(nèi)外，大多數(shù)的研究都是以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)，把志愿者，服務(wù)機構(gòu)，社會團體和政府機構(gòu)當作是他們的主體，提供智能、便捷的服務(wù)。對于老年人。在對老年人服務(wù)進行了大量的研究之后，我們將物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用于老年人服務(wù)，利用智慧的服務(wù)平臺，能夠精準地對服務(wù)項目、醫(yī)療資源、志愿者信息、老年人資料等資源進行有效地管理和使用，滿足老人們的多種服務(wù)和個人需要，實現(xiàn)迅速對接的新型養(yǎng)老模式。二、相關(guān)概念界定（一）智慧養(yǎng)老的含義“智慧養(yǎng)老”是英國第一個被引入的，它是一個完整的老年人管理系統(tǒng)。自那以后，很多人都從不同角度，從“智能家居養(yǎng)老”到“網(wǎng)絡(luò)化養(yǎng)老”，“互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老”等新概念，從而豐富了“智慧養(yǎng)老”的內(nèi)容。目前，在目前的國際上，大部分的相關(guān)工作都是以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)的，也就是以志愿者、服務(wù)機構(gòu)、社會組織和政府部門為主要對象，為老年人提供智能化、便捷的服務(wù)。在國內(nèi)外相關(guān)專家不斷深入的探索中，我們將物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用在老年人服務(wù)中，利用智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，精確地對相關(guān)資源進行了管理和利用，例如服務(wù)項目、醫(yī)療資源、志愿者信息、老年人資料等，為老年人帶來了多樣化的服務(wù)與個體化的需要，從而實現(xiàn)了一種能夠迅速解決問題的新型養(yǎng)老方式。所謂“智慧”型養(yǎng)老，也就是確保社會、社區(qū)、家庭、政府等各方面更好的配合。（二）智慧養(yǎng)老與傳統(tǒng)養(yǎng)老的區(qū)別以專業(yè)化服務(wù)、社區(qū)環(huán)境、以家庭為主體的社區(qū)服務(wù)為中心的傳統(tǒng)的老年服務(wù)能夠有效地解決老年人的生活問題。醫(yī)療護理，精神護理等。其主要途徑有兩種：一是有專人為老人提供居家照料；其次，建立老年人的日間活動場地，為老年人提供日間護理服務(wù)。而在原來的生活條件下，對那些生理功能減退的老人，采用就地安置的方式給予合適的照顧與治療。與傳統(tǒng)的退休方式相比較，它的優(yōu)勢在于：首先，數(shù)據(jù)的收集和存儲是巨大的。在這一新的智慧養(yǎng)老方式中，還可以實現(xiàn)云端的信息傳輸，實現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)收集，具有存儲、存儲、不容易遺失等優(yōu)勢。二是對智能信息系統(tǒng)和資源的要求進行了研究。智能養(yǎng)老行業(yè)在大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的引導下，在發(fā)掘出用戶的需要的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“精準決策”。三是在供給與需求方面的精準化。在發(fā)展智慧養(yǎng)老的同時，也可以利用先進的技術(shù)，將3D打印技術(shù)與機器技術(shù)結(jié)合起來，達到解決高齡老人問題的目的。智慧養(yǎng)老是在信息技術(shù)的支撐下，以孝順、陪伴、照顧、供養(yǎng)、防止啃老、防止騷擾老人等為主要內(nèi)容的智慧養(yǎng)老，在智慧養(yǎng)老的推行中，突破了原來的包對點、點對點的模式。其中，服務(wù)部件為不同的服務(wù)端，而單個的服務(wù)結(jié)點（參見附圖2.1）。這樣才能充分利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更好地服務(wù)于老人的需要，提高其工作品質(zhì)和效率。圖1服務(wù)點服務(wù)包示意圖三、庫爾勒市光明社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀及調(diào)查問卷設(shè)計庫爾勒市是新疆縣級市（準地級市），建于一九七九年九月三十日，為巴音郭楞蒙古自治區(qū)的省會。庫爾勒市位于塔里木盆地的東北部，位于歐亞大陸與新疆的中心，位于塔里木盆地的東北部，北依天山庫魯克山與霍拉山，是“古代絲路”的“咽喉之地”，是我國西部文化的重要源頭，是南北兩個主要的運輸中心與物質(zhì)運輸中心，是區(qū)域內(nèi)重要的經(jīng)濟與政治文化中心?！皫鞝柪铡痹诰S吾爾語的意思是“眺望”，以其著名的“庫爾勒香梨”而得名，被譽為“梨城”，是西北五省區(qū)第一座“全國文明城市”。光明社區(qū)是新疆巴音郭楞州庫爾勒市迎賓街道下轄的社區(qū)，城鄉(xiāng)分類代碼為210，為鄉(xiāng)中心區(qū)。光明社區(qū)與冠農(nóng)社區(qū)、中恰其社區(qū)、雅居社區(qū)、藍灣社區(qū)相鄰。光明社區(qū)附近有天鵝河景區(qū)、巴音郭楞蒙古自治州博物館、都市春天生態(tài)園、鐵門關(guān)景區(qū)、九館三中心、塔克拉瑪干沙漠等旅游景點，有庫爾勒香梨、巴州蘆葦、新天葡萄酒、西門塔爾牛、番茄醬、甘草等特產(chǎn)，有羅布淖爾維吾爾族民歌、江格爾等民俗文化。（一）調(diào)查問卷設(shè)計通過問卷調(diào)查，對庫爾勒市光明社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展狀況進行了研究，通過問卷的方式，發(fā)現(xiàn)了問題所在，并通過相關(guān)的資料進行了實證研究，并針對這些問題，給出了解決方案。研究的結(jié)論分為兩個方面。第一個階段的目標是了解老年人的基本狀況，并探索其所需要的設(shè)備和設(shè)備，從而了解他們的生活狀況、心態(tài)和需求。本研究選擇了在庫爾勒市光明社區(qū)六十五、十五歲及六十五歲的老人作為研究對象，搜集二百六十份，回收率達244份。第二章從職業(yè)素養(yǎng)、性別比例、教育程度、薪資福利等方面對智力退休人員的工作現(xiàn)狀進行了研究。以庫爾勒市光明社區(qū)周邊地區(qū)的一些老人住宅為研究樣本，共100人。（二）庫爾勒市天鵝社區(qū)智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀的調(diào)查問卷結(jié)果分析1.老年群體調(diào)查問卷結(jié)果分析（1）參與問卷老年群體基本信息參加調(diào)查的老人中，有105名男子，44.87%，其中129名婦女，55.13%。老年人口以65-70的老年人居多，以43.33%最多；在文化程度上，大多數(shù)老人沒有受過高等教育，擁有大學文憑的僅占5.56%。就生命形式而言，在調(diào)查中，大約有一半的老人與配偶一起住，而獨自居住和帶小孩的老人分別占25.65%，且有子女的占20%。在自我照顧方面，74.44%的老年人能夠自己照顧自己，大部分能夠自己照顧自己。表1受訪老人基本情況項目類別人數(shù)占比性別男10544.87%女12955.13%年齡60-65歲5122.22%65-70歲10143.33%70-75歲6426.67%75歲以上187.78%文化程度小學及以下8837.78%初中7030.00%高中2812.22%大專3514.44%本科及以上135.56%居住方式獨自居住6025.56%與配偶居住11850.00%與子女居住4620.00%其他方式居住104.44%生活自理能力獨立自理生活17474.44%半自理生活5222.22%無自理生活能力83.33%（2）受訪老人對智慧養(yǎng)老的了解與要求調(diào)查在對“智能”的認知水平上，41.11%的老年人不懂“智能”，33.33%不懂“智能”，22.22%“有基礎(chǔ)知識”，“相對熟悉、全面”的“老人”只占3.33%。從這一點可以看出，大部分老年人并不理解智能養(yǎng)老。在調(diào)查中，不贊成智能養(yǎng)老的老年人有41.11%，不愿意采用智能養(yǎng)老的有14.44%，不愿意采用智能養(yǎng)老的比例為23.33%，其中十分愿意接受智能養(yǎng)老的老人僅為6.67%，可見大多數(shù)老人對智慧養(yǎng)老的接受度不高。根據(jù)自愿為智能養(yǎng)老開支進行的問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分老年人在1000元以下及1000-1500元之間的消費區(qū)間，分別為43.33%和26.67%。由此可見，在智能養(yǎng)老上，老人們的消費意愿相對較少。根據(jù)個人對智能護理服務(wù)的偏愛程度，健康護理服務(wù)與健康護理、替代購物或送餐服務(wù)、日常出行、生活照料等方面的差異不大，而以健康護理服務(wù)為主，約有30%左右。很顯然，大部分老年人都很重視衛(wèi)生保健。表2受訪老人對智慧養(yǎng)老的認知與要求項目類別人數(shù)占比對智慧養(yǎng)老的了解程度完全不了解9641.11%不了解7833.33%基本了解5222.22%比較了解83.33%完全了解00.00%對智慧養(yǎng)老的接受程度十分抵觸3414.44%不愿意5423.33%不拒絕9641.11%愿意3414.44%十分愿意166.67%愿意為智能養(yǎng)老支出的費用調(diào)查1000元以內(nèi)10243.33%1000-15006226.67%1500-20003414.44%2000-25002310.00%2500以上135.56%偏好哪種方向的智能養(yǎng)老服務(wù)調(diào)查醫(yī)療服務(wù)與健康護理7130.00%日常出行4418.89%生活照顧5724.44%替代購物或送餐服務(wù)5222.22%其他104.44%（3）對智能養(yǎng)老服務(wù)存在的疑惑調(diào)查從以下表格可以看出，不懂互聯(lián)網(wǎng)和不懂智能裝置的用戶占比最高，分別為38.89%和31.11%，表明不懂互聯(lián)網(wǎng)和智能化設(shè)備的使用成為了對老年人實行智能化養(yǎng)老的阻礙。圖2對智能養(yǎng)老服務(wù)存在的疑惑調(diào)查（4）對智能設(shè)施偏好調(diào)查如下表所示，63%的老年人傾向于使用單一、簡單的智能化設(shè)備，14%的老年人更傾向于使用各種功能的設(shè)備。所以，老年人需要一種智能的、便捷的、有實際意義的裝置。圖3對智能設(shè)施偏好調(diào)查（5）對平時消費的方面調(diào)查從下表格可以看出，衛(wèi)生和娛樂方面占38%，日常使用占31%，文化和娛樂占11%和13%。圖4對平時消費的方面調(diào)查（6）認為是否有必要進行智慧養(yǎng)老培訓調(diào)查如下表所示，74%的老年人覺得需要進行智能的教育，因此，大部分老年人都很想理解如何獲得“智能”。圖5認為是否有必要進行智慧養(yǎng)老培訓調(diào)查（7）對受訪老人養(yǎng)老傾向調(diào)查（多選）從偏好的養(yǎng)老模式來看，以社區(qū)為主導的老年人比例最高，91.11%，其次是以居家養(yǎng)老為主，73.33%。由此可見，大部分老年人都更愿意在自己所熟知的地方安度晚年，或是不愿再花太多的錢。表3對受訪老人養(yǎng)老傾向調(diào)查項目類別人數(shù)占比對傾向于何種方式養(yǎng)老家庭養(yǎng)老17173.33%社區(qū)養(yǎng)老21391.11%機構(gòu)養(yǎng)老8837.78%其他135.56%（8）認為智能化養(yǎng)老應(yīng)該覆蓋哪些領(lǐng)域調(diào)查（多選）從下圖可以看出，選擇一次呼叫系統(tǒng)、智能居家應(yīng)用、穿戴式檢測設(shè)備和老年電子檔案的人數(shù)量基本一致，各有各的需求，其中一按鍵通呼叫系統(tǒng)的需求最大，占95.56%。圖6認為智能化養(yǎng)老應(yīng)該覆蓋哪些領(lǐng)域調(diào)查2.服務(wù)人員調(diào)查問卷結(jié)果分析（1）服務(wù)人員基本情況在性別上，智能護理人員中男性和女性的比率差異很大，其中婦女在這一領(lǐng)域的比重最大，達到76%。在年齡上，35~45、46~55的人群比例最高，說明了這一領(lǐng)域的人群中年齡較大。從教育水平來看，大學學歷在中學和大學畢業(yè)的比例最大，大學和大學畢業(yè)的比例為12%和6%，說明這一領(lǐng)域的從業(yè)人員受教育水平較低。在工作職位方面，以老年人為最多，占54%。從工資層次上來說，大部分員工的工資都在1000-1500元到1500元之間，從這個角度可以看出，這個領(lǐng)域的員工工資水平一般都比較低。表4服務(wù)人員基本情況項目類別人數(shù)占比性別男2424%女7676%年齡25-34歲88%35-45歲3232%46-55歲4646%56歲以上1414%文化程度小學及以下1818%初中2828%高中3636%大專1212%本科及以上66%職位專職醫(yī)護人員2626%養(yǎng)老護理員5454%志愿者2020%薪資水平1000-15004646%1500-20003434%2000-25001212%2500以上88%（2）服務(wù)人員專業(yè)度調(diào)查由下圖可知，無工作訓練證書的占68%，未受過智能養(yǎng)老教育的56%，說明智能養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)人員的專業(yè)性水平普遍較差。表5服務(wù)人員專業(yè)度調(diào)查項目類別人數(shù)占比有無崗位培訓證調(diào)查有3232%沒有6868%有無智慧養(yǎng)老護理培訓調(diào)查有4444%沒有5656%（3）經(jīng)常參與的智慧養(yǎng)老需求服務(wù)內(nèi)容調(diào)查（多選）如下表所示，生命關(guān)懷、衛(wèi)生保健為最常見的工作項目，分別為84%和68%，說明老年人最大的需要仍是生活與醫(yī)療。圖7經(jīng)常參與的智慧養(yǎng)老需求服務(wù)內(nèi)容調(diào)查（4）對于服務(wù)人員有無長期從事智慧養(yǎng)老行業(yè)的打算調(diào)查如下表所示，46%的不太肯定是否會在智能安老業(yè)中工作，38%不想做安老業(yè)的，只有38%，說明智能安保業(yè)的員工工作時間不夠長，工作不穩(wěn)定。圖8對于服務(wù)人員有無長期從事智慧養(yǎng)老行業(yè)的打算調(diào)查（5）智慧養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)人員流動性調(diào)查如下表所示，智能安保業(yè)的服務(wù)員工的流動性最大，約占38%，而對于智能安保業(yè)的服務(wù)人才缺乏流動性的只有10%，可見，智能安保業(yè)服務(wù)人員的流動性還是相對較大的。圖9智慧養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)人員流動性調(diào)查（6）對智慧養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)人員社會認同感調(diào)查從目前的社會對智能安保業(yè)的關(guān)注來看，46%的受訪者對其工作評價不高，30%的受訪者不看好。從以上的研究結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，智能護理人員的社會認可和關(guān)注程度總體較差。圖10公眾對智慧養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)人員社會認同感調(diào)查圖11智慧養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)人員職業(yè)受社會重視程度調(diào)查（7）認為智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)應(yīng)該做出哪些改進調(diào)查（多選）調(diào)查結(jié)果顯示，根據(jù)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的提升情況，從大到小的順序是：改善員工待遇>加強員工職業(yè)培訓>提高服務(wù)人員的社會認可度，鼓勵社會。人們投身養(yǎng)老行業(yè)志愿者活動吸引更多年輕專業(yè)人才進軍智慧養(yǎng)老行業(yè)。表6智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)應(yīng)該做出哪些改進調(diào)查項目類別人數(shù)占比認為智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)應(yīng)該做出哪些改進調(diào)查提高服務(wù)人員薪資待遇9090%加強對服務(wù)人員的專業(yè)培訓7474%提高服務(wù)人員社會認可度7272%吸納更多年輕、專業(yè)的人才進入智慧養(yǎng)老行業(yè)4848%鼓勵社會人士在養(yǎng)老行業(yè)進行志愿活動6464%四、庫爾勒市光明社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)的問題分析（一）行業(yè)標準以及政策制度的落實效果差各小區(qū)的社會養(yǎng)老服務(wù)要與現(xiàn)行政策、體制等相協(xié)調(diào)，各相關(guān)的組織、機構(gòu)也要配備更加完善的設(shè)備、配套的政策與體制，才能更加充分地發(fā)揮其內(nèi)部的優(yōu)勢與優(yōu)勢，從而達到滿足老年人需求的目的。從圖12可以看出，在庫爾勒市光明社區(qū)開展的一項老人問卷中，90%以上的居民都覺得政府有關(guān)的政策體系執(zhí)行不力，存在著一些形式上的問題。庫爾勒市目前還處在發(fā)展的初級階段，缺乏有效的成功實踐，目前在該地區(qū)開展的各項業(yè)務(wù)都在有限的范圍內(nèi)進行，而沒有在該地區(qū)進行大規(guī)模的推行和普及，而且由于我國的政府沒有制定相關(guān)的制度和法規(guī)，對這種產(chǎn)業(yè)和從業(yè)人員的監(jiān)管與監(jiān)管，使得智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在著很大的問題和風險，不但這個產(chǎn)業(yè)沒有一個規(guī)范和法規(guī)來約束，而且在很大程度上限制了這個行業(yè)的發(fā)展。圖12政府相關(guān)的政策制度的落實效果調(diào)查（二）養(yǎng)老服務(wù)人員專業(yè)化程度低通過對服務(wù)者的問卷，發(fā)現(xiàn)約80%以上的從業(yè)員工具有大專及以上文化程度，而無職業(yè)資格證書的占68%。福州的老年人大多是四十到五十歲之間的老齡人口，以及到城里來工作的農(nóng)民，他們大多沒有經(jīng)過正規(guī)的教育，只會給老年人一些低級的醫(yī)療保健，無法為老年人提供更高的生活質(zhì)量。如醫(yī)療護理、康復護理、精神安慰等。專業(yè)人才的短缺，一方面是由于培訓和培訓機構(gòu)的人數(shù)比較低，而且政府也沒有明文規(guī)定和約束，所以很多工作人員都沒有資格證書。（三）老年人對智慧養(yǎng)老接受度不高目前，智能家庭護理的推行尚處在初步嘗試的狀態(tài)，大部分民眾只是從比較淺薄的層面去理解，尤其是那些具有很強關(guān)聯(lián)性的老人。經(jīng)走訪及問卷發(fā)現(xiàn)，因缺乏有效的宣傳手段，超過80%的長者對此項工作一無所知，如目前，在社區(qū)內(nèi)推行智慧老人的方法有兩種。其中一種辦法就是在住戶所在的住宅樓張貼海報，這是人們最容易認可的一種做法。二是通過社區(qū)網(wǎng)站推廣“智能”養(yǎng)老。本文從調(diào)查結(jié)果中得知，多數(shù)老年人視力較差，受教育程度較低，對布告欄的關(guān)注程度較低，難以獲得有關(guān)信息。有些老年人無法自理，有些則是由于他們極少出門，幾乎沒有什么外部信息。網(wǎng)絡(luò)營銷方面，如今上網(wǎng)的老年人少之又少，老年人又沒有機會去學，對使用智能電話也沒什么興趣。這樣的宣傳，看似是在向老年人宣傳，但其實，這些老年人根本不懂。圖13政府對智慧養(yǎng)老的宣傳情況調(diào)查在網(wǎng)絡(luò)時代，老年人口大多在65多歲以上，他們沒有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗，他們的消費觀念比較保守，將全部的錢都投入到了自己的孩子身上，導致他們的智能設(shè)備在老年人群體中的應(yīng)用并不廣泛。（四）信息化建設(shè)落后在庫爾勒市光明社區(qū)，最大的問題是缺乏信息化和智能化。自2015以來，為了推進信息化的發(fā)展，國家相繼出臺了多項政策，加快了社會的智能化進程。我們要鼓勵各大企業(yè)主動進行科技革新，加快資訊科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，持續(xù)研發(fā)智能產(chǎn)品，智能家居。從圖表3.15可以看出，在庫爾勒市光明社區(qū)的信息系統(tǒng)中，97.78%的老年人對信息進行了較好的評價。對此，86.67%的受訪者表示，反饋不夠準確。由此可以看到，在庫爾勒市光明社區(qū)的“城市社區(qū)”管理體系中，存在著一些問題。但由于老年人的實際需求較少，對老年人的歸類和整合也很欠缺。隨著時代的發(fā)展，社會的發(fā)展日益得到關(guān)注，對社會的要求也日益提高。當前，由于國內(nèi)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)發(fā)展不足，缺乏橫向溝通，總體規(guī)劃水準較低，技術(shù)、數(shù)據(jù)、平臺不同，導致了不同層次的行政工作。因為缺乏有效的管理，無法進行平臺的共享和共享，導致了社會的無謂的資源浪費。圖14庫爾勒市信息化平臺的不足的調(diào)查五、進一步優(yōu)化庫爾勒市光明社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)的策略（一）進一步發(fā)揮政府的主導作用1.強化部門聯(lián)動，加強政策落實保障智能化養(yǎng)老的順利推行，需要民政部門、老齡委等各部門的聯(lián)合行動，尤其是目前在發(fā)展智能化養(yǎng)老機構(gòu)方面，要與社區(qū)攜手，要結(jié)合國家特征和社區(qū)的現(xiàn)實需要，來制訂一個智能的養(yǎng)老服務(wù)推廣方案，提高政策的可操作性和準確性，推動社會的健康發(fā)展。其次，要出臺一套激勵民營企業(yè)參與進來的政策，包括人才政策和準入優(yōu)惠政策，以促進我國的社會穩(wěn)定發(fā)展。2.拓展財政投入總量，創(chuàng)設(shè)財政專項資金智能退休是一項備受關(guān)注的新興的社會安全體系，也是一項值得關(guān)注的課題。在國家干預(yù)和引導下，可以推動全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與發(fā)展。目前，對智力老年人的扶持力度不足，需要長期投資。另外，我國現(xiàn)有的投資資金也有一些缺陷，例如，國家將大部分的資金用于發(fā)展養(yǎng)老設(shè)施，從而導致了國家對老年人的教育投入，從而影響了整體的經(jīng)濟發(fā)展。在拓展其使用范圍的同時，也要加大投資力度，引入更多的智能裝備，充分利用自身的優(yōu)點，提升企業(yè)的智能化和服務(wù)質(zhì)量。（二）建立健全養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)1.強化對專業(yè)人才的培養(yǎng)和重視首先，要加強對養(yǎng)老院和護士的培訓，加強對職業(yè)技術(shù)人才的培訓，并采取與高等院校的聯(lián)合方式，將社區(qū)服務(wù)、老年人保健等相關(guān)學科納入到學校的教學之中，從而在全職院校中建立起一套完善的社會性教學體系。此外，國家還可以采取與師范生相似的政策，例如：降低學費、補助等，以鼓勵和吸納更多的大學生選擇與退休有關(guān)的領(lǐng)域。另外，學校的教學要與實際相聯(lián)系，讓學員了解到的社會養(yǎng)老服務(wù)知識，并親身經(jīng)歷這個產(chǎn)業(yè)，讓他們在大學畢業(yè)后可以更好地投入到社會中去。第二，要加強對職業(yè)技術(shù)人才的關(guān)注，以提升其待遇、改善其社會福利、制定相應(yīng)的配套措施，例如給予特別崗位津貼、帶薪假期等，以吸引更多的專業(yè)人士加入。2.健全志愿者服務(wù)隊伍的建設(shè)要構(gòu)建長期為老齡工作提供保障的長效機制。第一，要在義工的內(nèi)容和形式上進行改革，比如讓年輕人去照料老年人，互相扶持，并將他們所做的工作記錄在平臺上，這樣就可以在以后有困難的時候得到相應(yīng)的服務(wù)，以此來鼓勵有能力的老人參加義工，從而保證義工事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，要重視義工，突出義工工作在發(fā)展老年事業(yè)中的作用，并根據(jù)工作時間長短給予一定的物質(zhì)和心理上的獎賞，使其得到認同。此外，政府還可以設(shè)立專門的義工基金，為義工提供足夠的資金。（三）重視老年人自身建設(shè)和需求1.進一步加強老年人再教育增加支出，使更多的老人可以享受到智能養(yǎng)老，增強他們的購物觀念，轉(zhuǎn)變過去不愿消費的心態(tài)，讓他們在力所能及的情況下，主動消費。二是要克服老人對新技術(shù)的排斥，可以采取以下措施：一是在小區(qū)中定期舉辦有關(guān)智能養(yǎng)老的宣傳，同時還可以免費試用，讓他們更加充分地認識到智能養(yǎng)老的好處，從而逐步解除對他們的防御力。第二，目前的老人對智能的認識還很模糊，所以我們可以從“一鍵通”這個詞開始，利用智能電話進行廣告和推廣。2.基于不同老年人的需求為導向一方面，目前的社會服務(wù)領(lǐng)域較多地被目前的商品所局限，例如：助餐、助行等，而以老年人為主要目標的服務(wù)則主要是為那些生活不能自理的老年人提供。因此，要讓老年人更喜歡智能的養(yǎng)老方式，就需要增加一些內(nèi)涵。首先，基于對老年人生活狀況的了解，對各種老年人的各種需求發(fā)展動向進行深入分析，使更多的機構(gòu)加入到智慧養(yǎng)老系統(tǒng)中，為更好的適應(yīng)不同類型的老人提供不同的生活方式和生活方式。其次，從需要的層面來看，在滿足了人們的物質(zhì)需求以后，老年人的精神需求就更加受到人們的關(guān)注。在這個基礎(chǔ)上，根據(jù)老人數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，能夠迅速地為老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時需要注意的是，老年人也需要有一個心理輔導，有一個社交場所，為老年人創(chuàng)造一個更好的社交場所。（四）善于利用高科技以及信息技術(shù)1.在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺在建設(shè)智能的老年人社保體系中，需要建立一個完善的養(yǎng)老體系。庫爾勒市的養(yǎng)老服務(wù)體系還不完善，缺少一個完善的平臺，使得養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量無法得到保障，需要耗費大量的人力物力和人力物力。沒有從老人的具體需求出發(fā)進行相應(yīng)的照顧。因此，建立一個為老人提供的養(yǎng)老信息服務(wù)體系具有重要的現(xiàn)實價值。在設(shè)計與建造時，要涵蓋社區(qū)、志愿者、個人及服務(wù)供應(yīng)商等各方的相關(guān)信息，并將其整合到整個體系中。針對老人的需求和需求，從數(shù)據(jù)庫中篩選出適合其需求的老人，以便能夠及時地為其提供最快速的幫助和滿足其需求。首先，以老人為中心，為其提供有目標的服務(wù)。2.利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計老年群體信息檔案庫爾勒市目前已經(jīng)整合了大部分老人的個人資料，但只登記了部分老人的基本資料，沒有實時的動態(tài)資料，不能逐級地記錄老人的健康情況，也不能對老人的真實需要進行分析，為他們的需要提供相應(yīng)的醫(yī)療保健。所以，要特別針對每位登記老人設(shè)立一個電子資料檔案，就必須利用整合的「老人」系統(tǒng)來記錄老人的身心健康狀況與需要，并即時匯報其成果。要對老人的實際需要進行系統(tǒng)的篩選與分析，明確重要的資料，使分析流程更加簡單，對其進行快速地分析，并對其進行及時地反饋。在整合服務(wù)的過程中，要關(guān)注老人個人的個人信息。六、結(jié)論本文通過收集社區(qū)智慧養(yǎng)老的相關(guān)文獻，為本文研究提供一定理論支撐，深入調(diào)查庫爾勒市光明社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀，并通過擔任志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老