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文檔簡介
員工離職交接流程及表格范例員工離職交接是企業(yè)管理中保障工作連續(xù)性、規(guī)避運營風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)??茖W(xué)規(guī)范的交接流程不僅能確保離職員工妥善完成工作過渡,也能為繼任者或團隊提供清晰的工作脈絡(luò),減少因人員流動帶來的業(yè)務(wù)波動。本文結(jié)合實務(wù)經(jīng)驗,梳理離職交接全流程要點,并提供實用表格范例,供企業(yè)及職場人士參考。一、離職交接核心流程(一)離職申請與審批員工因個人或職業(yè)發(fā)展原因提出離職時,需提前30日(試用期員工提前3日)以書面形式提交《離職申請表》,明確離職日期、離職原因等信息。申請表經(jīng)直屬上級、HR部門(或相關(guān)權(quán)限部門)審批后,啟動交接流程。若涉及核心崗位、涉密工作或項目攻堅期,企業(yè)可與員工協(xié)商適當(dāng)延長交接周期,確保工作平穩(wěn)過渡。(二)交接準(zhǔn)備階段1.離職員工準(zhǔn)備:離職員工需梳理手頭工作,形成《工作交接清單》(含未完成任務(wù)進度、關(guān)鍵聯(lián)系人信息、待辦事項優(yōu)先級等);整理個人保管的公司資產(chǎn)(如電腦、辦公設(shè)備、鑰匙、門禁卡等),并核對資產(chǎn)臺賬;分類歸檔工作文檔(電子文檔按項目/部門/時間維度整理,紙質(zhì)文檔標(biāo)注目錄)。2.企業(yè)組織安排:HR或直屬上級需指定交接接收人(可為繼任者、團隊成員或臨時負(fù)責(zé)人),明確交接監(jiān)交人(通常為上級或HR專員),并向接收人同步離職員工的工作范疇、重點事項,確保接收人提前熟悉交接內(nèi)容。(三)工作內(nèi)容交接工作交接是核心環(huán)節(jié),需圍繞“業(yè)務(wù)延續(xù)性”展開:日常事務(wù)交接:當(dāng)面講解常規(guī)工作流程、系統(tǒng)操作權(quán)限、常用工具使用方法(如報表模板、審批路徑),確保接收人能獨立開展工作。項目/任務(wù)交接:針對未完成項目,需說明項目背景、當(dāng)前進度、風(fēng)險點及應(yīng)對方案,提供項目文檔(如需求文檔、進度表、合作方聯(lián)絡(luò)方式),必要時陪同接收人對接客戶、供應(yīng)商或內(nèi)部協(xié)作部門,完成“業(yè)務(wù)過渡面談”。知識經(jīng)驗交接:分享工作中的隱性知識(如客戶特殊偏好、跨部門協(xié)作技巧、歷史問題處理經(jīng)驗),可通過書面總結(jié)或1-2次專項溝通完成。(四)資產(chǎn)與文檔交接1.資產(chǎn)交接:離職員工需將公司資產(chǎn)(含辦公用品、電子設(shè)備、辦公鑰匙、車輛等)移交接收人,雙方簽字確認(rèn)《資產(chǎn)交接表》(范例見下文),監(jiān)交人需全程參與并核驗資產(chǎn)狀態(tài)(如設(shè)備是否正常運行、物品是否完好)。2.文檔交接:電子文檔:通過企業(yè)指定的網(wǎng)盤、郵件或內(nèi)部系統(tǒng)移交,確保文件命名規(guī)范、目錄清晰,接收人需當(dāng)場驗證文件可正常打開、內(nèi)容完整。紙質(zhì)文檔:按類別(如合同、報表、項目檔案)整理,填寫《文檔交接表》,雙方清點數(shù)量并簽字確認(rèn),必要時加蓋騎縫章(針對重要文件)。(五)交接確認(rèn)與簽字所有交接內(nèi)容完成后,離職員工、接收人、監(jiān)交人需共同簽署《離職交接確認(rèn)單》,明確“交接內(nèi)容已全部完成,無遺漏或爭議”。確認(rèn)單需注明交接日期、雙方聯(lián)系方式(僅留郵箱或辦公電話),作為離職手續(xù)辦結(jié)的核心依據(jù)。(六)離職手續(xù)辦結(jié)HR部門依據(jù)《離職交接確認(rèn)單》,辦理后續(xù)手續(xù):勞動關(guān)系終止:出具《離職證明》,結(jié)清工資、加班費、未休年假補償?shù)龋ò磩趧雍贤肮局贫葓?zhí)行)。社保與公積金:辦理社保停繳、公積金封存或轉(zhuǎn)移手續(xù),向員工提供相關(guān)憑證。檔案與福利:協(xié)助員工轉(zhuǎn)移個人檔案(如需),說明離職后社保、公積金的續(xù)繳方式,解答員工疑問。二、實用交接表格范例(一)工作交接表項目類別具體內(nèi)容交接狀態(tài)(完成/進行中/未完成)交接人接收人備注--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------未完成任務(wù)項目A:客戶需求優(yōu)化(進度70%,需協(xié)調(diào)研發(fā)部XX;截止日期XX)完成張三李四需重點關(guān)注需求文檔日常工作周報/月報模板、審批流程(OA系統(tǒng)路徑:XX-XX-XX)完成張三李四附操作截圖知識經(jīng)驗跨部門協(xié)作技巧:與財務(wù)部溝通需提前3日提交預(yù)算表完成張三李四口頭+書面總結(jié)(二)資產(chǎn)交接表資產(chǎn)名稱品牌/型號數(shù)量狀態(tài)(完好/損壞)購置日期存放位置交接人接收人備注------------------------------------------------------------------------------------------------------筆記本電腦聯(lián)想小新Pro141完好2023.05工位A101張三李四已清空數(shù)據(jù)辦公椅西昊M571完好2023.03工位A101張三李四無門禁卡ID卡(工號XX)1完好2023.01隨身張三李四已注銷權(quán)限(三)文檔交接表文檔類別文檔名稱/主題格式存儲位置(路徑/載體)數(shù)量交接狀態(tài)交接人接收人備注---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------項目文檔2024年度XX項目方案PDF網(wǎng)盤:XX/項目文檔/2024方案1完成張三李四含預(yù)算表附件客戶資料2024年Q1客戶臺賬Excel郵件發(fā)送(主題:客戶臺賬)1完成張三李四已脫敏處理內(nèi)部制度報銷流程指引Word共享文件夾:XX/制度文檔1完成張三李四2024年修訂版三、交接注意事項(一)時效性與完整性交接需在約定周期內(nèi)完成,避免拖延影響業(yè)務(wù)。離職員工應(yīng)確保交接內(nèi)容“顆粒度”足夠細(xì)(如系統(tǒng)密碼需提前重置并告知接收人,避免交接后因權(quán)限問題阻礙工作);接收人需主動提問,對存疑事項當(dāng)場確認(rèn),避免后續(xù)糾紛。(二)責(zé)任劃分清晰《離職交接確認(rèn)單》是核心法律憑證,需明確“交接完成后,原崗位工作責(zé)任由接收人/團隊承擔(dān),離職員工不再對后續(xù)工作負(fù)責(zé)(除非因故意或重大過失導(dǎo)致遺留問題)”。監(jiān)交人需全程監(jiān)督,確保雙方無推諉、遺漏。(三)保密與合規(guī)義務(wù)離職員工需遵守《保密協(xié)議》,不得泄露交接中接觸的商業(yè)秘密(如客戶數(shù)據(jù)、核心技術(shù)文檔);企業(yè)需妥善處理員工個人信息,交接表中避免留存身份證號、銀行卡號等敏感信息(如需核對身份,可通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)驗證)。(四)離職后支持若接收人在交接后遇到疑問,可通過郵件或企業(yè)內(nèi)部溝通工具聯(lián)系離職員工(需雙方自愿、不影響離職員工新工作),體現(xiàn)
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