產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程規(guī)范表：標(biāo)準(zhǔn)化管理工具一、適用情境與核心價(jià)值在產(chǎn)品從概念到落地的全生命周期中，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的規(guī)范性直接影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、輸出質(zhì)量及最終用戶(hù)體驗(yàn)。本規(guī)范表適用于互聯(lián)網(wǎng)、硬件、服務(wù)設(shè)計(jì)等多領(lǐng)域產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，尤其適用于跨部門(mén)協(xié)作（如產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試）的場(chǎng)景，可幫助團(tuán)隊(duì)：統(tǒng)一設(shè)計(jì)流程標(biāo)準(zhǔn)，減少因流程不清晰導(dǎo)致的重復(fù)溝通；明確各階段職責(zé)與交付物，保證關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可控；沉淀設(shè)計(jì)過(guò)程文檔，為后續(xù)迭代優(yōu)化提供依據(jù)；輔助新人快速理解團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)節(jié)奏，降低培訓(xùn)成本。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程詳解產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程分為需求調(diào)研→概念設(shè)計(jì)→詳細(xì)設(shè)計(jì)→原型驗(yàn)證→開(kāi)發(fā)實(shí)施→測(cè)試驗(yàn)收→上線(xiàn)迭代七大階段，每個(gè)階段包含明確的操作步驟、負(fù)責(zé)人及核心交付物，具體階段一：需求調(diào)研（明確“做什么”）目標(biāo)：通過(guò)用戶(hù)與業(yè)務(wù)調(diào)研，明確產(chǎn)品核心需求、目標(biāo)用戶(hù)及價(jià)值定位，輸出可落地的需求文檔。步驟：調(diào)研啟動(dòng)：產(chǎn)品經(jīng)理*組織需求調(diào)研會(huì)，明確調(diào)研目標(biāo)（如“驗(yàn)證用戶(hù)對(duì)功能的痛點(diǎn)”）、范圍（目標(biāo)用戶(hù)群體、業(yè)務(wù)邊界）及時(shí)間計(jì)劃。信息收集：用戶(hù)側(cè)：通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談（5-8名目標(biāo)用戶(hù)）、問(wèn)卷調(diào)研（樣本量≥100）、競(jìng)品分析（3-5個(gè)核心競(jìng)品）收集用戶(hù)需求與行為數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)側(cè)：與業(yè)務(wù)方（如運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)）對(duì)齊業(yè)務(wù)目標(biāo)（如“提升用戶(hù)留存率10%”）、資源限制（預(yù)算、技術(shù)可行性）。需求整理：產(chǎn)品經(jīng)理*對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行分類(lèi)（用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)需求），優(yōu)先級(jí)排序（采用KANO模型或RICE評(píng)分法），剔除偽需求。文檔輸出：撰寫(xiě)《產(chǎn)品需求文檔》（PRD），包含背景目標(biāo)、用戶(hù)畫(huà)像、功能清單、業(yè)務(wù)流程、非功能性需求（功能、安全等）。需求評(píng)審：組織產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)評(píng)審PRD，重點(diǎn)確認(rèn)需求完整性、可行性及優(yōu)先級(jí)，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后簽字確認(rèn)。階段二：概念設(shè)計(jì)（明確“怎么做的大方向”）目標(biāo)：基于需求文檔，輸出產(chǎn)品核心概念方案，包括功能框架、交互流程及視覺(jué)風(fēng)格方向。步驟：框架設(shè)計(jì)：產(chǎn)品經(jīng)理與交互設(shè)計(jì)師共同梳理產(chǎn)品信息架構(gòu)（如一級(jí)導(dǎo)航、二級(jí)頁(yè)面邏輯），輸出《產(chǎn)品功能框架圖》。流程設(shè)計(jì)：交互設(shè)計(jì)師*繪制核心用戶(hù)流程圖（如“用戶(hù)注冊(cè)→登錄→使用功能”），明確頁(yè)面跳轉(zhuǎn)邏輯與關(guān)鍵交互節(jié)點(diǎn)。風(fēng)格定義：視覺(jué)設(shè)計(jì)師*根據(jù)品牌調(diào)性與用戶(hù)畫(huà)像，確定視覺(jué)風(fēng)格（如科技感、簡(jiǎn)約風(fēng)），輸出《視覺(jué)風(fēng)格指南》（含色彩、字體、圖標(biāo)規(guī)范）。方案評(píng)審：產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)共同評(píng)審概念方案，重點(diǎn)確認(rèn)框架合理性、流程流暢性及風(fēng)格與需求的匹配度，形成評(píng)審記錄。階段三：詳細(xì)設(shè)計(jì)（輸出可直接落地的設(shè)計(jì)方案）目標(biāo)：完成所有頁(yè)面的詳細(xì)交互與視覺(jué)設(shè)計(jì)，保證開(kāi)發(fā)與測(cè)試可基于方案執(zhí)行。步驟：頁(yè)面設(shè)計(jì)：交互設(shè)計(jì)師輸出所有頁(yè)面的線(xiàn)框圖（低保真原型），標(biāo)注交互細(xì)節(jié)（如反饋、彈窗邏輯）；視覺(jué)設(shè)計(jì)師基于線(xiàn)框圖進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)（高保真原型），包含頁(yè)面布局、組件樣式、動(dòng)效說(shuō)明。設(shè)計(jì)規(guī)范：視覺(jué)設(shè)計(jì)師*沉淀《組件設(shè)計(jì)規(guī)范》（按鈕、表單、彈窗等通用組件），保證設(shè)計(jì)一致性。設(shè)計(jì)評(píng)審：組織產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)評(píng)審高保真原型，重點(diǎn)確認(rèn)交互邏輯合理性、視覺(jué)還原度及開(kāi)發(fā)可行性，開(kāi)發(fā)需反饋技術(shù)實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)（如動(dòng)效是否支持）。文件交付：交互設(shè)計(jì)師交付線(xiàn)框圖（Sketch/Figma源文件+標(biāo)注說(shuō)明），視覺(jué)設(shè)計(jì)師交付視覺(jué)稿（標(biāo)注圖+切圖資源），產(chǎn)品經(jīng)理*同步更新PRD中的需求細(xì)節(jié)。階段四：原型驗(yàn)證（用最小成本驗(yàn)證方案可行性）目標(biāo)：通過(guò)原型測(cè)試，提前發(fā)覺(jué)設(shè)計(jì)問(wèn)題，降低后期修改成本。步驟：原型制作：交互設(shè)計(jì)師*基于高保真原型制作可交互原型（如ProtoPie、Axure），模擬真實(shí)操作流程。用戶(hù)測(cè)試：產(chǎn)品經(jīng)理*組織5-8名目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行原型測(cè)試，觀(guān)察用戶(hù)操作路徑，記錄反饋（如“找不到功能”“流程復(fù)雜”）。問(wèn)題修復(fù)：交互設(shè)計(jì)師*根據(jù)測(cè)試反饋優(yōu)化原型，重點(diǎn)解決高頻問(wèn)題（如交互路徑簡(jiǎn)化、文案調(diào)整），形成《原型測(cè)試報(bào)告》。方案確認(rèn)：產(chǎn)品、設(shè)計(jì)共同確認(rèn)最終原型，凍結(jié)設(shè)計(jì)稿并同步給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。階段五：開(kāi)發(fā)實(shí)施（設(shè)計(jì)方案落地為產(chǎn)品）目標(biāo)：保證開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確還原設(shè)計(jì)方案，把控開(kāi)發(fā)進(jìn)度與質(zhì)量。步驟：技術(shù)對(duì)接：開(kāi)發(fā)工程師與設(shè)計(jì)師對(duì)接設(shè)計(jì)稿，確認(rèn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)（如組件復(fù)用、動(dòng)效實(shí)現(xiàn)方式），輸出《技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案》。開(kāi)發(fā)排期：開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人*根據(jù)需求優(yōu)先級(jí)與資源，制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃（含各模塊時(shí)間節(jié)點(diǎn)），同步給產(chǎn)品與設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)支持：設(shè)計(jì)師*全程跟進(jìn)開(kāi)發(fā)，解答設(shè)計(jì)疑問(wèn)，對(duì)開(kāi)發(fā)中的設(shè)計(jì)偏差（如顏色、間距）進(jìn)行及時(shí)修正。進(jìn)度同步：產(chǎn)品經(jīng)理*每日同步開(kāi)發(fā)進(jìn)度，對(duì)延期風(fēng)險(xiǎn)（如技術(shù)難點(diǎn)）及時(shí)協(xié)調(diào)資源，保證按計(jì)劃推進(jìn)。階段六：測(cè)試驗(yàn)收（保證產(chǎn)品符合需求與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)）目標(biāo)：通過(guò)全面測(cè)試，驗(yàn)證產(chǎn)品功能、交互、視覺(jué)是否符合預(yù)期，保證上線(xiàn)質(zhì)量。步驟：測(cè)試用例編寫(xiě)：測(cè)試工程師*基于PRD與設(shè)計(jì)稿編寫(xiě)測(cè)試用例（覆蓋功能、兼容性、易用性等維度）。執(zhí)行測(cè)試：測(cè)試工程師*執(zhí)行測(cè)試用例，記錄bug（通過(guò)Jira等工具），標(biāo)注嚴(yán)重等級(jí)（致命、嚴(yán)重、一般、輕微）。問(wèn)題修復(fù)：開(kāi)發(fā)工程師修復(fù)測(cè)試發(fā)覺(jué)的bug，設(shè)計(jì)師配合修復(fù)視覺(jué)/交互問(wèn)題（如按鈕樣式錯(cuò)誤），測(cè)試工程師*回歸驗(yàn)證。驗(yàn)收確認(rèn)：產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)共同參與驗(yàn)收，確認(rèn)所有功能正常、符合設(shè)計(jì)稿，簽署《產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。階段七：上線(xiàn)迭代（產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化）目標(biāo)：上線(xiàn)產(chǎn)品并收集用戶(hù)反饋，驅(qū)動(dòng)后續(xù)迭代優(yōu)化。步驟：上線(xiàn)準(zhǔn)備：產(chǎn)品經(jīng)理*協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)制定上線(xiàn)計(jì)劃（如發(fā)布時(shí)間、推廣渠道），開(kāi)發(fā)完成上線(xiàn)部署。數(shù)據(jù)監(jiān)控：數(shù)據(jù)分析師監(jiān)控上線(xiàn)后核心數(shù)據(jù)（如用戶(hù)活躍度、功能使用率），產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)用戶(hù)反饋渠道（問(wèn)卷、客服）收集體驗(yàn)問(wèn)題。迭代規(guī)劃：產(chǎn)品經(jīng)理*結(jié)合數(shù)據(jù)與反饋，制定迭代計(jì)劃（如“優(yōu)化流程”“新增功能”），啟動(dòng)下一輪設(shè)計(jì)流程。文檔歸檔：產(chǎn)品經(jīng)理*歸檔各階段文檔（PRD、設(shè)計(jì)稿、測(cè)試報(bào)告等），形成《產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)》，便于后續(xù)查閱與復(fù)用。三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程規(guī)范表模板階段步驟負(fù)責(zé)人輸入/交付物時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注（關(guān)鍵說(shuō)明）需求調(diào)研調(diào)研啟動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理*項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、調(diào)研計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)后1-3天需與業(yè)務(wù)方對(duì)齊調(diào)研目標(biāo)信息收集產(chǎn)品經(jīng)理、用戶(hù)研究員用戶(hù)訪(fǎng)談?dòng)涗洝?wèn)卷數(shù)據(jù)、競(jìng)品分析報(bào)告啟動(dòng)后4-7天樣本量需覆蓋核心用戶(hù)群體需求整理產(chǎn)品經(jīng)理*需求清單（含優(yōu)先級(jí)）啟動(dòng)后8-10天采用KANO模型區(qū)分基本型/期望型需求文檔輸出與評(píng)審產(chǎn)品經(jīng)理*、全員《產(chǎn)品需求文檔》（PRD）、評(píng)審記錄啟動(dòng)后11-13天評(píng)審需全員簽字確認(rèn)，避免需求歧義概念設(shè)計(jì)框架與流程設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師《產(chǎn)品功能框架圖》、用戶(hù)流程圖需求評(píng)審后1-3天框架需覆蓋核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景風(fēng)格定義視覺(jué)設(shè)計(jì)師*《視覺(jué)風(fēng)格指南》需求評(píng)審后4-6天風(fēng)格需與品牌調(diào)性及用戶(hù)畫(huà)像匹配方案評(píng)審產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)概念方案評(píng)審記錄需求評(píng)審后7-8天開(kāi)發(fā)需反饋技術(shù)可行性，避免后期返工詳細(xì)設(shè)計(jì)頁(yè)面與規(guī)范設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)師、視覺(jué)設(shè)計(jì)師線(xiàn)框圖、高保真原型、《組件設(shè)計(jì)規(guī)范》概念評(píng)審后3-7天組件設(shè)計(jì)需考慮復(fù)用性，減少開(kāi)發(fā)成本設(shè)計(jì)評(píng)審與交付全員設(shè)計(jì)評(píng)審記錄、設(shè)計(jì)源文件+切圖資源概念評(píng)審后8-10天開(kāi)發(fā)需確認(rèn)設(shè)計(jì)稿可實(shí)現(xiàn)性，簽字接收原型驗(yàn)證原型制作與測(cè)試交互設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理可交互原型、《原型測(cè)試報(bào)告》設(shè)計(jì)評(píng)審后1-4天測(cè)試用戶(hù)需為真實(shí)目標(biāo)用戶(hù)，非內(nèi)部人員方案確認(rèn)產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師最終版原型、凍結(jié)設(shè)計(jì)稿原型測(cè)試后1-2天凍結(jié)后原則上不修改重大設(shè)計(jì)，避免開(kāi)發(fā)延誤開(kāi)發(fā)實(shí)施技術(shù)對(duì)接與排期開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師《技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案》、開(kāi)發(fā)計(jì)劃原型確認(rèn)后1-3天排期需預(yù)留buffer（技術(shù)難點(diǎn)解決時(shí)間）設(shè)計(jì)支持與進(jìn)度同步產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)問(wèn)題記錄、進(jìn)度更新表開(kāi)發(fā)全周期每日同步進(jìn)度，偏差超24小時(shí)需預(yù)警測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試用例與執(zhí)行測(cè)試工程師*測(cè)試用例、bug清單開(kāi)發(fā)完成后1-5天需覆蓋兼容性（主流瀏覽器/設(shè)備）問(wèn)題修復(fù)與驗(yàn)收全員《產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》測(cè)試完成后1-2天驗(yàn)收需逐項(xiàng)核對(duì)需求與設(shè)計(jì)，無(wú)遺留問(wèn)題上線(xiàn)迭代上線(xiàn)準(zhǔn)備與監(jiān)控產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師上線(xiàn)計(jì)劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表驗(yàn)收后1-3天上線(xiàn)前需完成灰度測(cè)試（如適用）迭代規(guī)劃與歸檔產(chǎn)品經(jīng)理*迭代計(jì)劃、《產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)》上線(xiàn)后1-2周知識(shí)庫(kù)需按項(xiàng)目分類(lèi)，文檔命名規(guī)范四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避文檔規(guī)范性：各階段交付物需統(tǒng)一命名（如“項(xiàng)目_V1.0_需求文檔.docx”），內(nèi)容完整、邏輯清晰，避免口頭需求，所有變更需書(shū)面記錄并同步相關(guān)方。跨部門(mén)協(xié)作：建立定期同步機(jī)制（如每日站會(huì)、每周評(píng)審會(huì)），明確溝通渠道（如企業(yè)/釘釘群），避免信息差；設(shè)計(jì)階段需邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)參與，提前規(guī)避技術(shù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。變更管理：需求變更需走變更流程（填寫(xiě)《需求變更申請(qǐng)表》），評(píng)估對(duì)進(jìn)度