旅行社計(jì)調(diào)安全教育考核試卷含答案旅行社計(jì)調(diào)安全教育考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)旅行社計(jì)調(diào)安全知識(shí)的掌握程度，包括安全意識(shí)、應(yīng)急預(yù)案處理、法律法規(guī)遵守等方面，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，提升旅行社安全管理水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，必須遵守國(guó)家關(guān)于（）的規(guī)定。

A.旅游合同

B.旅游安全

C.旅游保險(xiǎn)

D.旅游服務(wù)

2.旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)確保旅游團(tuán)隊(duì)（）。

A.每人配備導(dǎo)游

B.每車配備導(dǎo)游

C.每團(tuán)配備導(dǎo)游

D.每組配備導(dǎo)游

3.旅游者在旅游過程中發(fā)生意外傷害，旅行社應(yīng)立即采?。ǎ┐胧?。

A.緊急救治

B.報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門

C.報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T

D.報(bào)告保險(xiǎn)公司

4.旅行社在組織出境旅游時(shí)，應(yīng)確保旅游者（）。

A.持有有效護(hù)照

B.持有有效簽證

C.持有旅行健康證明

D.持有旅行保險(xiǎn)

5.旅行社在安排旅游行程時(shí)，應(yīng)確保旅游活動(dòng)（）。

A.符合旅游者的興趣

B.符合旅游者的需求

C.符合旅游者的意愿

D.符合旅游者的時(shí)間安排

6.旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)確保旅游團(tuán)隊(duì)（）。

A.有足夠的安全保障

B.有合適的餐飲服務(wù)

C.有舒適的住宿條件

D.有豐富的旅游活動(dòng)

7.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同不符，應(yīng)（）。

A.立即提出異議

B.與導(dǎo)游協(xié)商解決

C.向旅游管理部門投訴

D.向旅行社提出索賠

8.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.身體健康

B.精神健康

C.心理健康

D.以上都是

9.旅行社在安排旅游行程時(shí)，應(yīng)確保旅游活動(dòng)（）。

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.降低風(fēng)險(xiǎn)

C.控制風(fēng)險(xiǎn)

D.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

10.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

11.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.以上都是

12.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生醫(yī)療事故，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

13.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.心理健康

B.飲食安全

C.交通安全

D.人身安全

14.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生自然災(zāi)害，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

15.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.以上都是

16.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外事故，旅行社應(yīng)（）。

A.立即救治

B.報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門

C.報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T

D.以上都是

17.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.以上都是

18.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

19.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.以上都是

20.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生醫(yī)療事故，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

21.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.心理健康

B.飲食安全

C.交通安全

D.人身安全

22.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生自然災(zāi)害，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

23.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.以上都是

24.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外事故，旅行社應(yīng)（）。

A.立即救治

B.報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門

C.報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T

D.以上都是

25.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.以上都是

26.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

27.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.以上都是

28.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生醫(yī)療事故，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

29.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.心理健康

B.飲食安全

C.交通安全

D.人身安全

30.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生自然災(zāi)害，旅行社應(yīng)（）。

A.負(fù)全部責(zé)任

B.負(fù)主要責(zé)任

C.負(fù)次要責(zé)任

D.不承擔(dān)責(zé)任

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.心理健康

E.環(huán)境保護(hù)

2.旅游安全事故的處理原則包括（）。

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及時(shí)報(bào)告

C.立即處置

D.嚴(yán)格追究

E.依法賠償

3.旅行社在安排旅游行程時(shí)，應(yīng)考慮以下因素（）。

A.旅游者的興趣

B.旅游者的需求

C.地方的風(fēng)俗習(xí)慣

D.自然資源的保護(hù)

E.旅游者的預(yù)算

4.旅游者在旅游過程中，以下哪些行為是違法的（）？

A.亂扔垃圾

B.亂涂亂畫

C.非法穿越自然保護(hù)區(qū)

D.非法采集植物

E.非法捕撈水產(chǎn)品

5.旅行社在組織出境旅游時(shí)，應(yīng)確保旅游者（）。

A.持有有效護(hù)照

B.持有有效簽證

C.了解目的地的法律法規(guī)

D.購(gòu)買旅行保險(xiǎn)

E.熟悉旅游路線

6.旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)提供以下服務(wù)（）。

A.導(dǎo)游講解

B.餐飲安排

C.住宿安排

D.交通安排

E.活動(dòng)安排

7.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外傷害，以下哪些是正確的處理方法（）？

A.立即救治

B.報(bào)告導(dǎo)游

C.報(bào)告旅行社

D.持續(xù)觀察傷者狀況

E.盡快聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)

8.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守以下法律法規(guī)（）。

A.旅游法

B.合同法

C.侵權(quán)責(zé)任法

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

E.環(huán)境保護(hù)法

9.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.心理健康

E.財(cái)產(chǎn)安全

10.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，以下哪些是旅行社的責(zé)任（）？

A.旅游者個(gè)人原因造成的損失

B.由于旅行社安排不當(dāng)造成的損失

C.由于不可抗力造成的損失

D.由于第三方造成的損失

E.由于旅行社故意造成的損失

11.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)采取以下措施防止旅游安全事故（）。

A.制定安全預(yù)案

B.對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育

C.對(duì)旅游行程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.對(duì)旅游者進(jìn)行健康檢查

E.對(duì)旅游車輛進(jìn)行定期檢查

12.旅游者在旅游過程中，以下哪些行為是文明旅游的表現(xiàn)（）？

A.尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

B.愛護(hù)旅游環(huán)境

C.遵守旅游秩序

D.不亂扔垃圾

E.不破壞公共設(shè)施

13.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.心理健康

E.信息安全

14.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生醫(yī)療事故，以下哪些是旅行社的責(zé)任（）？

A.由于旅行社安排不當(dāng)造成的醫(yī)療事故

B.由于第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成的醫(yī)療事故

C.由于旅游者個(gè)人原因造成的醫(yī)療事故

D.由于不可抗力造成的醫(yī)療事故

E.由于旅行社故意造成的醫(yī)療事故

15.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.心理健康

E.精神愉悅

16.旅游者在旅游過程中，以下哪些是正確的處理方法（）？

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)告

C.尋求幫助

D.遵循導(dǎo)游的指導(dǎo)

E.保持團(tuán)結(jié)

17.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.心理健康

E.財(cái)產(chǎn)安全

18.旅游者在旅游過程中，以下哪些是違法的（）？

A.未經(jīng)允許擅自進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域

B.未經(jīng)允許擅自拍照錄像

C.未經(jīng)允許擅自觸摸文物

D.未經(jīng)允許擅自觸摸野生動(dòng)物

E.未經(jīng)允許擅自破壞自然景觀

19.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的（）。

A.飲食安全

B.交通安全

C.人身安全

D.心理健康

E.社會(huì)適應(yīng)能力

20.旅游者在旅游過程中，以下哪些是正確的處理方法（）？

A.立即撤離危險(xiǎn)區(qū)域

B.尋求當(dāng)?shù)卣途仍畽C(jī)構(gòu)幫助

C.保持冷靜，避免恐慌

D.遵循導(dǎo)游的指導(dǎo)

E.及時(shí)報(bào)告旅行社

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，必須遵守國(guó)家關(guān)于_________的規(guī)定。

2.旅行社的計(jì)調(diào)工作包括_________和_________。

3.旅游安全預(yù)案應(yīng)包括_________、_________和_________。

4.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外傷害，應(yīng)立即采取_________措施。

5.旅行社在組織出境旅游時(shí)，應(yīng)確保旅游者_(dá)________。

6.旅行社在安排旅游行程時(shí)，應(yīng)確保旅游活動(dòng)_________。

7.旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)確保旅游團(tuán)隊(duì)_________。

8.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同不符，應(yīng)_________。

9.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的_________。

10.旅行社在安排旅游行程時(shí)，應(yīng)確保旅游活動(dòng)_________。

11.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)_________。

12.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的_________。

13.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生醫(yī)療事故，旅行社應(yīng)_________。

14.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的_________。

15.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生自然災(zāi)害，旅行社應(yīng)_________。

16.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的_________。

17.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外事故，旅行社應(yīng)_________。

18.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的_________。

19.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)_________。

20.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的_________。

21.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生醫(yī)療事故，旅行社應(yīng)_________。

22.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的_________。

23.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生自然災(zāi)害，旅行社應(yīng)_________。

24.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的_________。

25.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外事故，旅行社應(yīng)_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游員是唯一負(fù)責(zé)旅游者安全的人員。（）

2.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外傷害，旅行社必須承擔(dān)全部責(zé)任。（）

3.旅行社在組織出境旅游時(shí)，旅游者只需持有護(hù)照即可。（）

4.旅行社在安排旅游行程時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮旅游者的經(jīng)濟(jì)預(yù)算。（）

5.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（）

6.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，可以不遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。（）

7.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生醫(yī)療事故，旅行社應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。（）

8.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的心理健康。（）

9.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生自然災(zāi)害，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)安排救援。（）

10.旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)確保旅游團(tuán)隊(duì)有足夠的安全保障。（）

11.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外事故，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)安排醫(yī)療救治。（）

12.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的飲食安全。（）

13.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。（）

14.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，可以不進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（）

15.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生意外事故，旅行社應(yīng)立即通知旅游者家屬。（）

16.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的交通安全。（）

17.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生醫(yī)療事故，旅行社應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。（）

18.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的生活環(huán)境舒適。（）

19.旅游者在旅游過程中，若發(fā)生自然災(zāi)害，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)安排旅游者的住宿。（）

20.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保旅游者的個(gè)人信息安全。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合旅行社計(jì)調(diào)安全教育的實(shí)際需求，闡述如何提高旅游者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

2.在旅行社計(jì)調(diào)工作中，如何制定和實(shí)施有效的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的旅游安全事故？

3.請(qǐng)分析旅行社在計(jì)調(diào)過程中可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。

4.旅行社計(jì)調(diào)人員在面對(duì)旅游安全事故時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保障旅游者的合法權(quán)益？

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某旅行社組織了一次高原旅游團(tuán)，但在行程中，一名旅游者出現(xiàn)了高原反應(yīng)，癥狀嚴(yán)重。請(qǐng)分析旅行社在此次事件中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

2.案例背景：在一次出境旅游中，由于旅行社安排不當(dāng)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)誤機(jī)。請(qǐng)分析此次事件的原因，并討論旅行社應(yīng)如何改進(jìn)計(jì)調(diào)工作，以避免類似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.A

4.B

5.A

6.C

7.C

8.D

9.C

10.B

11.D

12.A

13.D

14.B

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.B

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.B,D

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D

2