公積金糾紛協(xié)議書甲方：姓名：[甲方姓名]性別：[甲方性別]身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]性別：[乙方性別]身份證號(hào)：[乙方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方就公積金相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛概述甲乙雙方因[具體公積金糾紛事項(xiàng)描述]產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方均希望通過友好協(xié)商解決該糾紛，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.公積金繳存情況甲方在[工作單位名稱]工作期間，乙方負(fù)責(zé)甲方公積金的繳存管理工作。甲方公積金賬戶的繳存基數(shù)為[X]元，繳存比例為[X]%。在[具體時(shí)間段]內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)公積金繳存存在異常情況，具體表現(xiàn)為[詳細(xì)說明異常情況，如繳存金額少計(jì)、繳存時(shí)間延誤等]。2.公積金貸款相關(guān)甲方曾計(jì)劃申請(qǐng)公積金貸款用于購(gòu)買房產(chǎn)，乙方為甲方提供了公積金貸款政策咨詢及部分手續(xù)辦理協(xié)助服務(wù)。在辦理過程中，甲方認(rèn)為乙方未充分履行告知義務(wù)，導(dǎo)致其對(duì)貸款額度、利率計(jì)算、還款方式等重要信息了解不全面，進(jìn)而影響了甲方的貸款申請(qǐng)決策及后續(xù)可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益。例如，乙方未明確告知甲方公積金貸款額度與繳存余額、繳存時(shí)間等因素的具體關(guān)聯(lián)計(jì)算方式，使得甲方在申請(qǐng)貸款時(shí)對(duì)可獲批額度預(yù)期不準(zhǔn)確；對(duì)于貸款利率調(diào)整政策，乙方未及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)，導(dǎo)致甲方在簽訂貸款合同后才發(fā)現(xiàn)可能面臨利率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。三、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方對(duì)公積金繳存及貸款相關(guān)事宜作出詳細(xì)解釋和說明，以了解自身權(quán)益狀況。有權(quán)對(duì)乙方在處理公積金事務(wù)過程中存在的過錯(cuò)行為提出異議，并要求合理解決方案。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及與公積金相關(guān)的業(yè)務(wù)資料，以便乙方進(jìn)行準(zhǔn)確操作和管理。按照法律法規(guī)及公積金管理規(guī)定，配合乙方完成必要的手續(xù)辦理和信息核實(shí)工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方配合提供相關(guān)資料，以便準(zhǔn)確處理公積金繳存及貸款相關(guān)事務(wù)。在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，按照公積金管理部門規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及當(dāng)?shù)毓e金管理部門的規(guī)定，為甲方辦理公積金繳存、提取、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)，確保操作合法合規(guī)。及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方傳達(dá)公積金政策信息、業(yè)務(wù)辦理流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，保障甲方知情權(quán)。對(duì)甲方提供的個(gè)人信息及業(yè)務(wù)資料予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方在處理公積金事務(wù)過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、因糾紛產(chǎn)生的法律費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方完成相關(guān)手續(xù)辦理和信息核實(shí)工作，致使公積金業(yè)務(wù)辦理延誤或出現(xiàn)其他問題，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的不利后果，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照法律法規(guī)及公積金管理部門規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失以及因糾紛產(chǎn)生的法律費(fèi)用。2.若乙方未及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)公積金政策信息、業(yè)務(wù)辦理流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，影響甲方知情權(quán)并導(dǎo)致甲方受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因信息不暢而錯(cuò)失的優(yōu)惠政策利益、額外支出的費(fèi)用等。3.若乙方泄露甲方個(gè)人信息及業(yè)務(wù)資料，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并消除不良影響。同時(shí)，乙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任，如面臨罰款、整改等處罰措施。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日以上協(xié)議內(nèi)容符合《民法典》中關(guān)于合同訂立、效力、履行