2026年信訪工作績效考核結(jié)果運用一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.某省在2026年信訪工作績效考核中，將“信訪事項辦結(jié)率”作為核心指標(biāo)，這體現(xiàn)了績效考核的什么原則？A.全面性原則B.重點性原則C.動態(tài)性原則D.公平性原則2.在運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果時，某市優(yōu)先對“重復(fù)信訪率下降明顯”的單位進行表彰，這屬于績效考核結(jié)果運用的哪種方式？A.激勵性運用B.約束性運用C.改進性運用D.監(jiān)督性運用3.某縣在2026年信訪工作績效考核中，因“信訪矛盾糾紛調(diào)解成功率低”被通報批評，這體現(xiàn)了績效考核的什么功能？A.激勵功能B.約束功能C.導(dǎo)向功能D.監(jiān)督功能4.某省在2026年信訪工作績效考核中，將考核結(jié)果與干部年度評優(yōu)掛鉤，這屬于績效考核結(jié)果運用的哪種方式？A.激勵性運用B.約束性運用C.改進性運用D.監(jiān)督性運用5.在運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果時，某區(qū)通過分析“信訪事項辦理時效”低的原因，制定針對性改進措施，這屬于績效考核結(jié)果運用的哪種方式？A.激勵性運用B.約束性運用C.改進性運用D.監(jiān)督性運用二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.某省在2026年信訪工作績效考核中，將“信訪事項辦理質(zhì)量”作為重要指標(biāo)，這體現(xiàn)了績效考核的哪些原則？A.科學(xué)性原則B.重點性原則C.動態(tài)性原則D.公平性原則2.在運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果時，某市通過“信訪工作優(yōu)秀案例”評選，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，這屬于績效考核結(jié)果運用的哪些方式？A.激勵性運用B.約束性運用C.導(dǎo)向性運用D.監(jiān)督性運用3.某縣在2026年信訪工作績效考核中，因“信訪事項辦理不合規(guī)”被扣分，這體現(xiàn)了績效考核的哪些功能？A.激勵功能B.約束功能C.導(dǎo)向功能D.監(jiān)督功能4.某省在2026年信訪工作績效考核中，將考核結(jié)果與干部考核任用掛鉤，這屬于績效考核結(jié)果運用的哪些方式？A.激勵性運用B.約束性運用C.改進性運用D.監(jiān)督性運用5.在運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果時，某區(qū)通過分析“信訪事項辦理時效”低的原因，制定針對性改進措施，這屬于績效考核結(jié)果運用的哪些方式？A.激勵性運用B.約束性運用C.改進性運用D.監(jiān)督性運用三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）1.某省在2026年信訪工作績效考核中，將“信訪事項辦結(jié)率”作為唯一指標(biāo)，這符合績效考核的科學(xué)性原則。（×）2.在運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果時，某市僅對“信訪工作優(yōu)秀單位”進行表彰，這體現(xiàn)了績效考核的激勵性原則。（×）3.某縣在2026年信訪工作績效考核中，因“信訪矛盾糾紛調(diào)解成功率低”被通報批評，這體現(xiàn)了績效考核的約束功能。（√）4.某省在2026年信訪工作績效考核中，將考核結(jié)果與干部年度評優(yōu)掛鉤，這屬于績效考核結(jié)果運用的改進性方式。（×）5.在運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果時，某區(qū)通過分析“信訪事項辦理時效”低的原因，制定針對性改進措施，這屬于績效考核結(jié)果運用的監(jiān)督性方式。（×）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述2026年信訪工作績效考核結(jié)果運用的主要方式。答：2026年信訪工作績效考核結(jié)果運用的主要方式包括：（1）激勵性運用：對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位或個人進行表彰獎勵，激發(fā)工作積極性；（2）約束性運用：對存在問題的單位或個人進行通報批評或問責(zé)，促進整改；（3）改進性運用：通過分析考核結(jié)果，找出問題原因，制定針對性改進措施；（4）導(dǎo)向性運用：將考核結(jié)果與干部考核任用掛鉤，引導(dǎo)工作方向。2.某省在2026年信訪工作績效考核中，將“信訪事項辦理質(zhì)量”作為重要指標(biāo)，請簡述這一做法的意義。答：將“信訪事項辦理質(zhì)量”作為重要指標(biāo)，具有以下意義：（1）提升信訪工作規(guī)范化水平，確保辦理過程合法合規(guī)；（2）增強群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定；（3）倒逼基層干部提高工作能力，解決實際問題；（4）為績效考核提供科學(xué)依據(jù)，避免“形式主義”問題。3.某市在運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果時，通過“信訪工作優(yōu)秀案例”評選，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，請簡述這一做法的必要性。答：通過“信訪工作優(yōu)秀案例”評選，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，具有以下必要性：（1）推廣先進經(jīng)驗，促進全市信訪工作水平提升；（2）樹立標(biāo)桿典型，激勵其他單位學(xué)習(xí)借鑒；（3）增強干部責(zé)任意識，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展；（4）為績效考核提供參考，促進工作改進。五、論述題（共1題，10分）1.結(jié)合某省2026年信訪工作績效考核的實際情況，論述如何科學(xué)運用考核結(jié)果，促進信訪工作提質(zhì)增效。答：科學(xué)運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果，可以從以下幾個方面促進信訪工作提質(zhì)增效：（1）強化激勵性運用，激發(fā)工作積極性對于考核結(jié)果優(yōu)秀的單位或個人，應(yīng)給予表彰獎勵，如通報表揚、獎勵資金、優(yōu)先推薦評優(yōu)評先等，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。同時，可通過經(jīng)驗交流會等形式，推廣其先進做法，形成示范效應(yīng)。（2）強化約束性運用，倒逼問題整改對于考核結(jié)果較差的單位或個人，應(yīng)進行通報批評，并責(zé)令限期整改。同時，可將其納入干部考核體系，與晉升、評優(yōu)等掛鉤，形成倒逼機制。此外，還應(yīng)建立跟蹤督辦機制，確保問題整改到位。（3）強化改進性運用，提升工作能力通過分析考核結(jié)果，找出信訪工作中的薄弱環(huán)節(jié)，如“重復(fù)信訪率”“辦理時效”等問題，并制定針對性改進措施。例如，加強基層干部培訓(xùn)，提升其矛盾調(diào)解能力；優(yōu)化信訪辦理流程，提高工作效率。（4）強化導(dǎo)向性運用，推動工作創(chuàng)新將考核結(jié)果與干部考核任用掛鉤，引導(dǎo)干部樹立正確的政績觀，注重解決群眾實際困難。同時，可通過“信訪工作優(yōu)秀案例”評選等方式，推廣創(chuàng)新做法，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展?？傊茖W(xué)運用2026年信訪工作績效考核結(jié)果，需要堅持激勵與約束并重、改進與創(chuàng)新并舉的原則，才能有效促進信訪工作提質(zhì)增效，提升群眾滿意度。六、案例分析題（共1題，15分）1.某市2026年信訪工作績效考核結(jié)果顯示，某區(qū)“信訪矛盾糾紛調(diào)解成功率低”，且“重復(fù)信訪率”較高。請結(jié)合實際情況，分析問題原因，并提出改進措施。問題原因分析：（1）基層干部調(diào)解能力不足：部分干部缺乏專業(yè)的矛盾調(diào)解技巧，導(dǎo)致調(diào)解效果不佳；（2）群眾訴求不合理：部分群眾對政策理解不透徹，提出過高或不合理訴求；（3）部門協(xié)作不順暢：信訪、法院、公安等部門之間缺乏有效協(xié)作，導(dǎo)致矛盾無法及時解決；（4）跟蹤督辦不到位：部分信訪事項辦理后缺乏跟蹤督辦，導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)。改進措施：（1）加強基層干部培訓(xùn)：定期組織矛盾調(diào)解培訓(xùn)，提升干部的業(yè)務(wù)能力；（2）完善政策宣傳機制：通過多種渠道宣傳相關(guān)政策，引導(dǎo)群眾合理表達訴求；（3）建立部門協(xié)作機制：成立信訪工作聯(lián)席會議制度，加強部門協(xié)作，形成工作合力；（4）強化跟蹤督辦：建立信訪事項跟蹤督辦制度，確保問題整改到位，防止重復(fù)信訪。此外，還應(yīng)通過“信訪工作優(yōu)秀案例”評選等方式，推廣先進經(jīng)驗，推動全市信訪工作水平提升。答案與解析單選題1.B解析：績效考核的核心指標(biāo)應(yīng)突出重點，而“信訪事項辦結(jié)率”是衡量信訪工作成效的重要指標(biāo)，體現(xiàn)了重點性原則。2.A解析：優(yōu)先表彰“重復(fù)信訪率下降明顯”的單位，屬于激勵性運用，旨在激發(fā)干部改進工作的積極性。3.B解析：因“信訪矛盾糾紛調(diào)解成功率低”被通報批評，體現(xiàn)了績效考核的約束功能，旨在督促單位改進工作。4.A解析：將考核結(jié)果與干部年度評優(yōu)掛鉤，屬于激勵性運用，旨在激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。5.C解析：通過分析“信訪事項辦理時效”低的原因，制定針對性改進措施，屬于改進性運用，旨在提升工作效能。多選題1.B、C、D解析：績效考核應(yīng)突出重點、動態(tài)調(diào)整，并確保公平公正，故選B、C、D。2.A、C解析：評選“信訪工作優(yōu)秀案例”屬于激勵性運用和導(dǎo)向性運用，旨在推廣先進經(jīng)驗，促進工作改進。3.B、D解析：因“信訪事項辦理不合規(guī)”被扣分，體現(xiàn)了績效考核的約束功能和監(jiān)督功能。4.A、B解析：將考核結(jié)果與干部考核任用掛鉤，屬于激勵性運用和約束性運用，旨在引導(dǎo)干部樹立正確的政績觀。5.C、D解析：通過分析問題原因，制定針對性改進措施，屬于改進性運用和監(jiān)督性運用，旨在提升工作效能。判斷題1.×解析：績效考核應(yīng)綜合評價，不能僅以“信訪事項辦結(jié)率”作為唯一指標(biāo)。2.×解析：僅表彰“信訪工作優(yōu)秀單位”屬于激勵性運用，但未體現(xiàn)全面性，應(yīng)兼顧改進和約束。3.√解析：通報批評屬于績效考核的約束功能，旨在督促單位改進工作。4.×解析：將考核結(jié)果與干部年度評優(yōu)掛鉤，屬于激勵性運用，而非改進性運用。5.×解析：通過分析問題原因，制定針對性改進措施，屬于改進性運用，而非監(jiān)督性運用。簡答題1.答：2026年信訪工作績效考核結(jié)果運用的主要方式包括：（1）激勵性運用：對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位或個人進行表彰獎勵，激發(fā)工作積極性；（2）約束性運用：對存在問題的單位或個人進行通報批評或問責(zé)，促進整改；（3）改進性運用：通過分析考核結(jié)果，找出問題原因，制定針對性改進措施；（4）導(dǎo)向性運用：將考核結(jié)果與干部考核任用掛鉤，引導(dǎo)工作方向。2.答：將“信訪事項辦理質(zhì)量”作為重要指標(biāo)，具有以下意義：（1）提升信訪工作規(guī)范化水平，確保辦理過程合法合規(guī)；（2）增強群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定；（3）倒逼基層干部提高工作能力，解決實際問題；（4）為績