2026年體育用品公司企業(yè)社會責(zé)任履行管理制度第一章總則第一條為規(guī)范本公司企業(yè)社會責(zé)任履行管理工作，推動公司可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)社會形象和品牌價值，避免因社會責(zé)任履行不到位導(dǎo)致的品牌聲譽受損、利益相關(guān)方信任流失、合規(guī)風(fēng)險增加等問題，結(jié)合《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國民法典》《企業(yè)社會責(zé)任指引》及公司體育用品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全鏈條運營實際，制定本制度。第二條本制度所稱企業(yè)社會責(zé)任履行，是指對公司在員工權(quán)益保障、消費者權(quán)益保護、環(huán)境保護、社區(qū)共建、供應(yīng)鏈責(zé)任、公益事業(yè)參與等維度開展的責(zé)任規(guī)劃、落地執(zhí)行、監(jiān)督評估、信息披露等全環(huán)節(jié)標準化管控的工作；核心聚焦“合法合規(guī)、誠信自律、持續(xù)改進、多方共贏”，以標準化管理實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任履行的協(xié)同推進。第三條本制度適用于公司總部各部門、各生產(chǎn)基地、銷售分支機構(gòu)及供應(yīng)鏈合作方；嚴禁規(guī)避社會責(zé)任履行義務(wù)、虛假披露社會責(zé)任信息、損害員工/消費者/社區(qū)等利益相關(guān)方合法權(quán)益，所有管控環(huán)節(jié)需確保流程規(guī)范透明、履行結(jié)果真實可追溯。第四條企業(yè)社會責(zé)任履行遵循“合法合規(guī)優(yōu)先、利益相關(guān)方共贏、可持續(xù)發(fā)展、公開透明”的核心原則，做到履行內(nèi)容與公司經(jīng)營規(guī)模匹配、履行標準與行業(yè)規(guī)范適配、管控要求與社會期望協(xié)調(diào)，以標準化管理保障社會責(zé)任履行落地見效。第五條公司品牌管理部門為企業(yè)社會責(zé)任履行歸口管理部門，負責(zé)制定年度社會責(zé)任履行計劃、統(tǒng)籌各維度責(zé)任落地、編制社會責(zé)任報告、開展履行效果評估；人力資源部門負責(zé)員工權(quán)益保障類責(zé)任的落地執(zhí)行；產(chǎn)品質(zhì)控部門負責(zé)消費者權(quán)益保護類責(zé)任的落地執(zhí)行；生產(chǎn)管理部門負責(zé)環(huán)境保護類責(zé)任的落地執(zhí)行；采購部門負責(zé)供應(yīng)鏈責(zé)任的落地執(zhí)行；財務(wù)部門負責(zé)社會責(zé)任履行相關(guān)資金保障；公司管理層負責(zé)審批社會責(zé)任履行計劃、監(jiān)督履行過程、協(xié)調(diào)重大履行事項。第二章管理范圍與職責(zé)劃分第六條管理范圍。履行維度：員工權(quán)益保障（薪酬福利、職業(yè)健康、平等就業(yè)、技能培訓(xùn)）、消費者權(quán)益保護（產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、信息透明、維權(quán)保障）、環(huán)境保護（綠色生產(chǎn)、節(jié)能減排、廢棄物處理、環(huán)保采購）、社區(qū)共建（體育公益、社區(qū)服務(wù)、就業(yè)支持）、供應(yīng)鏈責(zé)任（合規(guī)審核、責(zé)任傳導(dǎo)、監(jiān)督檢查）、公益事業(yè)（慈善捐贈、體育公益項目運營）；管控環(huán)節(jié)：計劃制定、責(zé)任分解、落地執(zhí)行、監(jiān)督檢查、效果評估、信息披露、持續(xù)改進；管控重點：履行內(nèi)容真實性、執(zhí)行過程合規(guī)性、利益相關(guān)方滿意度、環(huán)境影響可控性、公益投入有效性。第七條職責(zé)劃分。品牌管理部門：結(jié)合公司經(jīng)營目標和社會需求，制定年度企業(yè)社會責(zé)任履行計劃，明確各維度履行目標、責(zé)任部門、完成時限；統(tǒng)籌各部門社會責(zé)任履行工作，每月收集履行進度數(shù)據(jù)；每年編制并發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，如實披露履行情況；每季度開展社會責(zé)任履行自查，識別履行短板并提出改進建議；對接外部機構(gòu)開展社會責(zé)任評估，響應(yīng)社會公眾及利益相關(guān)方問詢。人力資源部門：落實員工薪酬福利保障，確保薪酬發(fā)放合規(guī)、福利標準符合國家及行業(yè)要求；建立員工職業(yè)健康防護體系，定期開展職業(yè)健康檢查和安全培訓(xùn)；保障員工平等就業(yè)權(quán)利，杜絕就業(yè)歧視；組織員工技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升員工綜合能力；受理員工權(quán)益相關(guān)申訴，及時核實并解決問題。產(chǎn)品質(zhì)控部門：嚴格把控體育用品生產(chǎn)全流程質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標準和安全要求；建立完善的售后服務(wù)體系，明確售后響應(yīng)時限和問題解決標準；如實披露產(chǎn)品信息（材質(zhì)、性能、使用說明等），杜絕虛假宣傳；建立消費者維權(quán)綠色通道，及時處理投訴并反饋結(jié)果；定期開展消費者滿意度調(diào)查，優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)。生產(chǎn)管理部門：制定綠色生產(chǎn)方案，推廣節(jié)能生產(chǎn)設(shè)備和工藝，降低生產(chǎn)能耗和污染物排放；規(guī)范生產(chǎn)廢棄物分類收集和處理，提高資源回收利用率；優(yōu)先采購環(huán)保原材料，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)環(huán)境影響；定期開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)環(huán)境影響評估，及時整改環(huán)境風(fēng)險點；配合環(huán)保部門開展監(jiān)督檢查，確保環(huán)保合規(guī)。采購部門：建立供應(yīng)鏈社會責(zé)任審核標準，對供應(yīng)商開展合規(guī)性（勞動用工、環(huán)境保護、產(chǎn)品質(zhì)量）審核；將社會責(zé)任要求納入采購合同，傳導(dǎo)社會責(zé)任履行義務(wù)；每季度對核心供應(yīng)商開展社會責(zé)任履行檢查，記錄檢查結(jié)果；對不符合要求的供應(yīng)商下達整改通知，跟蹤整改效果；建立供應(yīng)商社會責(zé)任檔案，作為合作續(xù)期的重要依據(jù)。財務(wù)部門：根據(jù)社會責(zé)任履行計劃，編制專項資金預(yù)算，保障各項履行工作資金需求；規(guī)范社會責(zé)任相關(guān)資金使用，確保?？顚Ｓ茫粚徍斯婢栀?、環(huán)保投入等資金支出的合規(guī)性；定期向管理層匯報社會責(zé)任資金使用情況。公司管理層：審批年度社會責(zé)任履行計劃和資金預(yù)算；協(xié)調(diào)跨部門社會責(zé)任履行事項，解決執(zhí)行過程中的重大問題；每季度聽取社會責(zé)任履行進度匯報，督促短板整改；審批企業(yè)社會責(zé)任報告，確保披露信息真實準確；監(jiān)督社會責(zé)任履行過程中是否存在違規(guī)、虛假等行為。第三章履行內(nèi)容與標準第八條員工權(quán)益保障標準。薪酬福利：嚴格執(zhí)行最低工資標準，薪酬發(fā)放不低于公司規(guī)定標準，加班費、社保公積金按國家規(guī)定繳納；職業(yè)健康：按崗位風(fēng)險等級配備防護用品，每年至少開展1次職業(yè)健康檢查，每月開展1次安全生產(chǎn)培訓(xùn)；平等就業(yè)：招聘、晉升、調(diào)崗過程中杜絕性別、年齡、民族等歧視，保障女職工特殊權(quán)益；技能培訓(xùn)：每年為員工提供不少于規(guī)定學(xué)時的技能培訓(xùn)，核心崗位培訓(xùn)覆蓋率達規(guī)定百分比以上。第九條消費者權(quán)益保護標準。產(chǎn)品質(zhì)量：體育用品出廠合格率達規(guī)定百分比以上，產(chǎn)品質(zhì)保期不低于行業(yè)平均水平；售后服務(wù)：售后咨詢響應(yīng)時限不超過規(guī)定小時，投訴解決時限不超過規(guī)定工作日；信息透明：產(chǎn)品包裝及宣傳資料如實標注材質(zhì)、適用人群、安全警示等信息，無夸大或虛假宣傳；維權(quán)保障：消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題提出退換貨的，無條件按規(guī)定執(zhí)行，涉及質(zhì)量安全問題的額外提供合理補償。第十條環(huán)境保護標準。綠色生產(chǎn)：生產(chǎn)環(huán)節(jié)單位產(chǎn)品能耗較上一年度降低規(guī)定百分比以上，污染物排放符合國家排放標準；廢棄物處理：生產(chǎn)廢棄物回收利用率達規(guī)定百分比以上，危險廢棄物委托有資質(zhì)機構(gòu)處理；環(huán)保采購：環(huán)保型原材料采購占比達規(guī)定百分比以上，優(yōu)先選擇通過環(huán)保認證的供應(yīng)商。第十一條社區(qū)與公益責(zé)任標準。社區(qū)共建：每年開展不少于規(guī)定次數(shù)的社區(qū)體育公益活動（如體育器材捐贈、運動技能培訓(xùn)），為社區(qū)提供不少于規(guī)定人次的就業(yè)崗位；公益事業(yè)：每年公益投入不低于公司年度利潤規(guī)定百分比，重點支持青少年體育發(fā)展、全民健身等公益項目；公益捐贈及項目運營全程公開透明，接受外部監(jiān)督。第十二條供應(yīng)鏈責(zé)任標準。合規(guī)審核：核心供應(yīng)商社會責(zé)任審核通過率達規(guī)定百分比以上，新供應(yīng)商審核合格后方可合作；責(zé)任傳導(dǎo)：100%向核心供應(yīng)商傳達公司社會責(zé)任要求，納入合作合同條款；監(jiān)督整改：供應(yīng)商社會責(zé)任違規(guī)整改完成率達規(guī)定百分比以上，整改不合格的終止合作。第四章履行流程與要求第十三條履行計劃制定。每年規(guī)定月份，品牌管理部門收集各部門社會責(zé)任履行建議，結(jié)合公司經(jīng)營目標和社會需求，編制年度履行計劃；計劃經(jīng)管理層審批后，分解至各責(zé)任部門，明確具體目標和完成時限；各部門根據(jù)總計劃制定本部門細化執(zhí)行方案，報品牌管理部門備案。第十四條落地執(zhí)行要求。各責(zé)任部門按計劃推進社會責(zé)任履行工作，每月向品牌管理部門提交履行進度報告，注明完成情況、存在問題及改進措施；履行過程中如需調(diào)整計劃，需向品牌管理部門提交申請，經(jīng)管理層審批后方可調(diào)整；涉及公益捐贈、重大環(huán)保投入等事項，需經(jīng)管理層集體審議后執(zhí)行；所有履行過程相關(guān)記錄（培訓(xùn)記錄、質(zhì)檢報告、環(huán)保監(jiān)測數(shù)據(jù)、公益支出憑證等）需存檔備查，保存期限不少于規(guī)定年限。第十五條信息披露要求。品牌管理部門每年規(guī)定月份完成上一年度社會責(zé)任報告編制，經(jīng)管理層審批后通過公司官網(wǎng)、行業(yè)平臺等渠道發(fā)布；報告需如實披露各維度履行數(shù)據(jù)、成效、存在問題及改進計劃，不得隱瞞或虛假陳述；及時響應(yīng)政府部門、行業(yè)協(xié)會、社會公眾對社會責(zé)任履行信息的問詢，提供真實準確的資料。第五章監(jiān)督與評估第十六條日常監(jiān)督。品牌管理部門每月對各部門社會責(zé)任履行進度開展監(jiān)督檢查，核實履行數(shù)據(jù)真實性；人力資源部門每季度開展員工權(quán)益保障自查，產(chǎn)品質(zhì)控部門每季度開展消費者權(quán)益保護自查，生產(chǎn)管理部門每月開展環(huán)保履行自查；對檢查發(fā)現(xiàn)的輕微問題，責(zé)令責(zé)任部門在規(guī)定工作日內(nèi)整改。第十七條年度評估。每年年末，品牌管理部門組織開展社會責(zé)任履行年度評估，邀請員工、消費者、社區(qū)代表、行業(yè)專家等參與；評估內(nèi)容包括履行目標完成率、利益相關(guān)方滿意度、環(huán)境影響改善程度、公益投入效果等；形成年度評估報告，提出下一年度改進方向和重點。第十八條外部監(jiān)督響應(yīng)。建立社會責(zé)任履行投訴渠道（電話、郵箱、官網(wǎng)留言），受理利益相關(guān)方投訴；對外部機構(gòu)開展的社會責(zé)任評估、審計工作，積極配合并如實提供資料；針對外部反饋的問題，制定整改方案并公開整改進度。第六章違規(guī)處理與改進第十九條人員/部門違規(guī)處理。員工未按要求履行社會責(zé)任相關(guān)職責(zé)（如虛報履行數(shù)據(jù)、推諉消費者投訴），扣減當(dāng)月績效規(guī)定比例，限期整改；部門未完成社會責(zé)任履行目標、存在違規(guī)履行行為（如環(huán)保不達標、拖欠員工薪酬），扣減部門季度績效規(guī)定比例，部門負責(zé)人接受誡勉談話；情節(jié)嚴重的，調(diào)整部門負責(zé)人崗位，取消部門年度評優(yōu)資格。第二十條供應(yīng)鏈違規(guī)處理。供應(yīng)商未履行社會責(zé)任義務(wù)（如勞動用工違規(guī)、環(huán)保不達標），下達整改通知并暫停合作；整改期滿仍未達標，終止合作并納入供應(yīng)商黑名單；因供應(yīng)商違規(guī)導(dǎo)致公司品牌受損的，追究供應(yīng)商經(jīng)濟賠償責(zé)任。第二十一條持續(xù)改進。品牌管理部門根據(jù)年度評估結(jié)果和外部反饋，每年優(yōu)化社會責(zé)任履行計劃和標準；針對履行短板（如消費者滿意度低、環(huán)保投入效果差），制定專