新編辦公室人力資源管理制度與表格第一章總則第一條目的為規(guī)范公司人力資源全流程管理，提升組織效能，保障員工合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》《社會保險法》及公司章程，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司總部、各分支機構(gòu)、項目公司、合資公司及勞務(wù)派遣人員。第三條管理原則（一）合法合規(guī)：所有操作以國家法律法規(guī)為底線。（二）數(shù)據(jù)驅(qū)動：決策以量化指標與事實數(shù)據(jù)為依據(jù)。（三）公開透明：制度、流程、結(jié)果對內(nèi)全員可查。（四）敏捷迭代：每年6月、12月集中復(fù)盤，必要時隨時修訂。第二章組織與職責(zé)第四條人力資源中心（HRC）1.制定、解釋、修訂本制度；2.建立并維護人力信息系統(tǒng)（e-HR）；3.統(tǒng)籌編制、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系六大模塊；4.每季度向董事會提交《人力資本報告》。第五條業(yè)務(wù)部門負責(zé)人1.提出年度人力需求與預(yù)算；2.參與面試、績效評估、晉升答辯；3.負責(zé)員工日常輔導(dǎo)與離職面談；4.對團隊人均產(chǎn)出、離職率、敬業(yè)度負第一責(zé)任。第六條員工1.如實提供入職資料并即時更新個人信息；2.主動學(xué)習(xí)制度、完成培訓(xùn)、配合考核；3.對制度漏洞或違規(guī)現(xiàn)象可通過匿名通道（Code900）舉報。第三章編制與預(yù)算管理第七條編制測算模型年度編制=（次年營收目標÷上年人均營收）×（1+生產(chǎn)力提升系數(shù)）－外包折算人數(shù)生產(chǎn)力提升系數(shù)由財務(wù)與HRC聯(lián)合測算，浮動區(qū)間－5%～15%。第八條預(yù)算科目1.固定薪酬：基礎(chǔ)工資、津貼、補貼；2.浮動薪酬：績效獎金、項目提成、年終獎；3.法定福利：五險一金、帶薪假期；4.公司福利：補充醫(yī)療、體檢、團建、EAP；5.培訓(xùn)經(jīng)費：不低于工資總額2.5%；6.招聘成本：含獵頭、廣告、測評、背調(diào)、搬遷。第九條審批流部門申請→HRC初審→財務(wù)復(fù)核→CEO批準→董事會備案。預(yù)算一次性鎖定，年中調(diào)整>5%須走OA“預(yù)算追加”流程。第四章招聘與甄選第十條需求觸發(fā)（一）新增：業(yè)務(wù)營收增速>20%或新產(chǎn)品立項；（二）補缺：離職補充須在HC凍結(jié)名單外；（三）儲備：管培生、技術(shù)精英計劃可提前占位。第十一條渠道分級A類：內(nèi)部競聘0成本；B類：員工推薦（獎金=轉(zhuǎn)正后月薪×10%，分12個月發(fā)放）；C類：網(wǎng)絡(luò)、校園、社交免費資源；D類：獵頭（僅限P8及以上或稀缺崗位，費率≤22%）。第十二條甄選流程簡歷篩選→線上測評（認知+性格+語言）→專業(yè)筆試→結(jié)構(gòu)化面試→背調(diào)→體檢→Offer。測評淘汰率≥30%方可進入下一輪；P7及以上須加做案例Presentation。第十三條背調(diào)清單1.最近兩段履歷HR+直屬上級+下屬各1人；2.學(xué)歷學(xué)位、犯罪記錄、競業(yè)限制、金融征信；3.核心技能證書原件現(xiàn)場校驗并留存影像。第十四條錄用審批權(quán)限P1-P3：HRC經(jīng)理；P4-P6：HRC總監(jiān)；P7-P8：CEO；P9及以上：董事會。第十五條入職資料（一）電子：e-HR上傳身份證、銀行卡、社保公積金轉(zhuǎn)移單、緊急聯(lián)系人；（二）紙質(zhì)：勞動合同2份、保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議、OA權(quán)限申請單；（三）時限：資料不齊備者，須在5個工作日內(nèi)補交，逾期視為放棄入職。第五章勞動合同與檔案第十六條合同類型1.固定期限：三年，試用期3-6個月；2.無固定期限：連續(xù)兩次固定期滿且考核B+以上；3.以完成一定任務(wù)為期限：項目制、顧問制；4.非全日制：平均每日≤4小時，每周≤24小時。第十七條試用期考核30天：文化融入度（導(dǎo)師打分）；60天：專業(yè)技能考試（≥80分及格）；90天：業(yè)績里程碑達成率（≥70%及格）；任意節(jié)點未達標即觸發(fā)“試用期改進計劃”，最長延30天，仍不合格可解除合同。第十八條檔案管理1.電子檔案：e-HR永久保存；2.紙質(zhì)檔案：在職期間存放專用檔案室，離職后至少2年；3.檔案借閱：須VP以上簽批，限時當(dāng)天歸還，全程監(jiān)控錄像。第六章考勤與休假第十九條工時制研發(fā)、職能：標準工時5天×8小時；生產(chǎn)、客服：綜合計算工時，周期為季度；高管、銷售：不定時工時，免打卡但須提交周報。第二十條打卡規(guī)則GPS+Wi-Fi雙重校驗；遲到≤5分鐘不計，6-15分鐘扣0.5小時工資，>15分鐘按曠工0.5天；月累計3次忘打卡，第4次起每次扣100元。第二十一條加班管理1.平日：須提前OA申請，最小單位0.5小時，加班費=小時工資×1.5；2.周末：優(yōu)先調(diào)休，六個月內(nèi)有效，逾期自動結(jié)算2倍；3.法定節(jié)假日：3倍工資，不可調(diào)休；4.每月加班上限36小時，超出部分需VP特批。第二十二條假期清單年假：社會工齡<1年0天，1-10年5天，10-20年10天，≥20年15天；福利年假：公司額外+2天，僅限當(dāng)年使用；病假：全年≤15天發(fā)80%，>15天按醫(yī)療期規(guī)定；婚假：3天，晚婚+7天；產(chǎn)假：98天+地方獎勵+公司獎勵30天，配偶陪產(chǎn)假15天；喪假：3天，直系親屬；公益假：每年1天，須出示公益組織證明。第二十三條請假審批≤1天：直屬上級；2-3天：部門負責(zé)人；≥4天：HRC總監(jiān)；高管請假無論時長均須CEO同意。第七章培訓(xùn)與發(fā)展第二十四條培訓(xùn)體系1.新人：NHO（NewHireOrientation）+30/60/90天闖關(guān)；2.專業(yè)：技術(shù)沙龍、認證補貼（通過報銷100%，失敗個人承擔(dān)50%）；3.管理：影子計劃、輪崗、行動學(xué)習(xí)；4.領(lǐng)導(dǎo)力：Mini-MBA、海外游學(xué)、董事會導(dǎo)師制。第二十五條培訓(xùn)預(yù)算按工資總額2.5%計提，其中60%由HRC統(tǒng)籌，40%下放部門，年底清零不結(jié)轉(zhuǎn)。第二十六條培訓(xùn)評估Level1滿意度≥90%；Level2考試通過率≥85%；Level3行為轉(zhuǎn)化：三個月后直屬上級評估提升≥1分（5分制）；Level4ROI：項目收益/培訓(xùn)成本≥1.5。第二十七條職業(yè)發(fā)展通道專業(yè)序列：P1-P10；管理序列：M1-M5；項目序列：PM1-PM4；雙通道可互換，須通過“跨通道評審委員會”答辯。第八章績效管理第二十八條考核周期高管：年度+季度回顧；中層：季度；基層：月度。第二十九條考核方法OKR+KPI雙軌制：O：挑戰(zhàn)性目標，權(quán)重30%，不封頂；KR：關(guān)鍵結(jié)果，量化，權(quán)重40%；KPI：崗位職責(zé)，權(quán)重30%，封頂100分。第三十條績效等級A卓越（≥110分）10%；B+良好（100-109分）20%；B達標（90-99分）50%；C待改進（70-89分）15%；D不合格（<70分）5%。強制分布，部門人數(shù)<10可合并。第三十一條結(jié)果應(yīng)用1.獎金：A=2倍月基礎(chǔ)工資，B+=1.5倍，B=1倍，C=0.5倍，D=0；2.晉升：近兩年至少1A或2B+；3.調(diào)薪：A+6%，B+4%，B+2%，C+0%，D-5%或退出；4.股權(quán)：A可獲期權(quán)提名，董事會審定。第三十二條績效申訴員工3個工作日內(nèi)可在e-HR提交申訴，HRC5日內(nèi)組織“績效復(fù)議小組”終審，結(jié)果不可再訴。第九章薪酬與福利第三十三條薪酬結(jié)構(gòu)年薪=基礎(chǔ)工資×12+績效獎金+年終獎+補貼+長期激勵；基礎(chǔ)工資分位值對標市場50-75分位，稀缺崗位可突破90分位；年終獎=基礎(chǔ)工資×公司效益系數(shù)×個人績效系數(shù)，效益系數(shù)由董事會根據(jù)EBITDA達成率確定。第三十四條補貼標準通訊：P1-P3150元/月，P4-P6300元/月，P7及以上實報實銷；交通：限額內(nèi)憑發(fā)票報銷，P7以上可配車或享受油補2500元/月；餐補：統(tǒng)一供餐，按出勤天數(shù)×25元計入工資；住房：校招應(yīng)屆生享受三年宿舍或1500元/月補貼。第三十五條福利項目1.補充醫(yī)療：門急診2萬/年，住院20萬/年，子女50%比例；2.體檢：35歲以下每兩年3500元套餐，35歲以上每年4500元；3.EAP：7×24小時心理、法律、財務(wù)咨詢；4.團建：人均預(yù)算1200元/年，須含至少一次公益團建；5.節(jié)日：春節(jié)500元、端午200元、中秋200元購物卡，生日200元蛋糕券。第三十六條薪酬保密任何員工不得詢問、泄露、討論他人薪酬，違反者記大過一次，情節(jié)嚴重者解除合同。第十章員工關(guān)系與獎懲第三十七條獎勵類別1.總裁獎：年度1人，獎金10萬元+1個月帶薪假；2.卓越團隊：年度3個，獎金5萬元/團隊；3.創(chuàng)新之星：季度評選，獎金1萬元+項目資源；4.即時認可：電子勛章+500元禮品卡。第三十八條違紀行為輕微：遲到、早退、著裝不規(guī)范；一般：曠工、虛報費用、泄露機密；嚴重：貪污受賄、性騷擾、偽造數(shù)據(jù)、打架斗毆；特別嚴重：違法犯罪、損害公司核心利益。第三十九條處罰措施口頭警告→書面警告→記過→記大過→降職降級→解除勞動合同；經(jīng)濟損失須全額賠償，公司保留追訴權(quán)。第四十條申訴與聽證員工可在處罰送達3個工作日內(nèi)申請聽證，由“員工關(guān)系委員會”組織，成員含工會代表、HRC、跨部門高管，結(jié)論為終局。第十一章離職與交接第四十一條離職類型1.主動：辭職、合同到期不續(xù)簽；2.被動：裁員、違紀解除；3.協(xié)商：經(jīng)濟補償可談判；4.特殊情況：死亡、失蹤、宣告破產(chǎn)。第四十二條辭職流程提前30日OA提交→直屬上級面談→HRC離職訪談→交接清單→資產(chǎn)歸還→知識庫歸檔→工資結(jié)算→開具證明。第四十三條交接清單1.電子資產(chǎn)：賬號、權(quán)限、代碼、文檔、客戶資料；2.實物資產(chǎn)：電腦、門禁卡、工牌、鑰匙、圖書；3.財務(wù)借款、發(fā)票、報銷；4.未完成項目須附《項目暫停報告》，接手人簽字確認；5.交接完成率<100%，工資可暫緩發(fā)放直至完成。第四十四條競業(yè)限制P8及以上、掌握核心技術(shù)或客戶資源者，可簽署競業(yè)限制協(xié)議，補償金=離職前12個月平均工資×30%×24個月，違約金3倍。第四十五條離職數(shù)據(jù)分析HRC每月輸出《離職分析報告》，指標含離職率、離職成本、離職原因Top5、挽留成功率，供管理層復(fù)盤。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私第四十六條信息分級公開、內(nèi)部、機密、絕密四級，模板、制度、薪酬、股權(quán)為絕密。第四十七條權(quán)限矩陣以“最小可用”原則配置，任何批量導(dǎo)出>1000條須CTO與HRC雙簽。第四十八條日志審計e-HR、郵箱、VPN、門禁日志保留≥3年，異常訪問實時告警。第四十九條跨境傳輸服務(wù)器位于境內(nèi)，境外分支機構(gòu)訪問須通過加密專線，經(jīng)法務(wù)評估備案。第十三章附表（表格樣式，可直接打印使用）表1年度人力需求預(yù)算表部門：________負責(zé)人：________提交日期：____年__月__日|崗位名稱|現(xiàn)有人數(shù)|明年編制|凈增人數(shù)|渠道|預(yù)算（萬元）|到崗月份|備注||----------|----------|----------|----------|--------|--------------|----------|------||||||||||||||||||||合計||||||||表2招聘需求申請表申請部門：______崗位：______職級：P__需求人數(shù)：__期望到崗：____年__月__日崗位職責(zé)（可附JD）：1.2.3.任職資格：1.2.3.緊急程度：□特急（≤15天）□急（≤30天）□一般（≤60天）申請理由：部門負責(zé)人：________日期：____年__月__日HRC意見：________日期：____年__月__日表3面試評估表候選人：________崗位：________面試官：________日期：____年__月__日|維度|權(quán)重|評分（1-5）|評語||--------|--------|-------------|--------||專業(yè)能力|30%||||學(xué)習(xí)能力|20%||||溝通協(xié)作|20%||||文化匹配|20%||||穩(wěn)定性|10%||||綜合得分|100%|||錄用建議：□強烈建議□建議□待定□不建議面試官簽字：________表4試用期月度跟蹤表員工：________崗位：________導(dǎo)師：________第__個月|任務(wù)/指標|目標值|實際值|完成率|改進點|導(dǎo)師評語||-------------|--------|--------|--------|----------|------------|||||||||||||||文化融入（導(dǎo)師5分制）：____分是否需改進計劃：□否□是，詳見附件員工簽字：________導(dǎo)師簽字：________日期：____年__月__日表5加班申請單申請人：________部門：________日期：____年__月__日加班類型：□平日□周末□節(jié)假日加班事由：預(yù)計起止時間：____時____分至____時____分直屬上級意見：________日期：____年__月__日實際起止時間：____時____分至____時____分HRC核實：________日期：____年__月__日表6請假單申請人：________工號：________部門：________請假類型：□年假□病假□事假□婚假□產(chǎn)假□喪假□其他請假時間：____年__月__日____:____至____年__月__日____:____共__天__小時請假事由：工作交接人：________電話：________直屬上級：________日期：____年__月__日HRC：________日期：____年__月__日表7績效考核表（季度）員工：________崗位：________部門：________|目標類型|權(quán)重|目標描述|評分標準|實際完成|得分|備注||------------|--------|------------|------------|------------|--------|--------||O|30%|||||||KR1|15%|||||||KR2|15%|||||||KPI|30%|||||||臨時任務(wù)|10%|||||||總分|100%||||||績效等級：□A□B+□B□C□D員工自評簽字：________日期：____年__月__日上級評價簽字：________日期：____年__月__日表8績效申訴表申訴人：________工號：________部門：________申訴績效期間：____年第__季度申訴理由（可附頁）：期望結(jié)果：申訴日期：____年__月__日HRC受理人：________日期：____年__月__日復(fù)議結(jié)論：員工確認：________日期：____年__月__日表9培訓(xùn)需求調(diào)查表部門：________填寫人：________日期：____年__月__日|課程方向|需要程度（1-5）|擬參訓(xùn)人數(shù)|期望月份|備注||------------|------------------|--------------|------------|--------||領(lǐng)導(dǎo)力||||||專業(yè)技能||||||數(shù)字化工具||||||語言||||||其他|||||表10員工離職交接清單姓名：________工號：________最后工作日：____年__月__日|交接項目|責(zé)任人|狀態(tài)（√/×）|備注||------------|--------|--------------|--------||工作文檔|||||客戶資料|