(完整版)超市傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度一、目的為有效預防、及時控制和消除超市內傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障消費者和員工的身體健康與生命安全，維護超市正常的經(jīng)營秩序，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)，結合超市實際情況，特制定本報告制度。二、適用范圍本制度適用于超市內發(fā)生的各類傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告工作，包括但不限于新型冠狀病毒肺炎、流感、諾如病毒感染性腹瀉等傳染病疫情，以及食物中毒、職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。三、報告原則（一）及時報告發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，相關責任人應在規(guī)定時間內迅速報告，不得隱瞞、緩報、謊報。（二）準確報告報告內容應真實、準確、完整，不得主觀臆斷或夸大、縮小事實。（三）逐級報告遵循從基層到上級的報告流程，確保信息傳遞的準確性和有效性。四、組織機構及職責（一）疫情防控工作領導小組超市成立以總經(jīng)理為組長，各部門負責人為成員的疫情防控工作領導小組，全面負責超市傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控和報告工作。其主要職責包括：1.制定和完善超市傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控和報告制度。2.組織、協(xié)調各部門開展疫情防控和報告工作。3.定期召開疫情防控工作會議，研究解決防控工作中的重大問題。4.與當?shù)卣嚓P部門保持密切聯(lián)系，及時獲取疫情防控信息和指導。（二）信息報告員各部門指定一名信息報告員，負責本部門傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息收集、整理和報告工作。信息報告員應具備責任心強、溝通能力好、熟悉業(yè)務等特點，其主要職責包括：1.每天收集本部門員工和顧客的健康狀況信息。2.發(fā)現(xiàn)異常情況及時進行初步調查和核實。3.按照規(guī)定的報告流程和時限，將相關信息報告給疫情防控工作領導小組辦公室。（三）疫情防控工作領導小組辦公室疫情防控工作領導小組辦公室設在超市綜合管理部，負責超市傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告工作的日常管理。其主要職責包括：1.接收、登記各部門信息報告員報送的信息。2.對信息進行初步分析和評估，及時向疫情防控工作領導小組匯報。3.根據(jù)疫情防控工作領導小組的指示，向當?shù)卣嚓P部門報告疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。4.跟蹤疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)展情況，及時更新報告信息。五、報告內容（一）傳染病疫情報告內容1.疫情發(fā)生的時間、地點。2.涉及的人員數(shù)量、癥狀表現(xiàn)（如發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等）。3.初步判斷的傳染病類型。4.已采取的防控措施。5.可能的傳播范圍和影響。（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告內容1.事件發(fā)生的時間、地點。2.事件的類型（如食物中毒、職業(yè)中毒等）。3.涉及的人員數(shù)量、癥狀表現(xiàn)。4.可能的致病因素。5.已采取的應急處理措施。六、報告流程（一）員工報告員工如發(fā)現(xiàn)自己或同事出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等疑似傳染病癥狀，或發(fā)現(xiàn)超市內存在可能導致突發(fā)公共衛(wèi)生事件的情況（如食品變質、員工職業(yè)暴露等），應立即向本部門信息報告員報告。（二）信息報告員報告信息報告員接到員工報告后，應在10分鐘內對情況進行初步核實，并在30分鐘內向疫情防控工作領導小組辦公室報告。報告內容應包括報告人的姓名、部門、聯(lián)系電話，以及疫情或事件的基本情況。（三）疫情防控工作領導小組辦公室報告疫情防控工作領導小組辦公室接到信息報告員報告后，應在1小時內對信息進行分析和評估，并向疫情防控工作領導小組組長匯報。如情況緊急，應立即匯報。經(jīng)疫情防控工作領導小組同意后，疫情防控工作領導小組辦公室應在2小時內向當?shù)丶膊☆A防控制機構和衛(wèi)生健康行政部門報告。（四）后續(xù)報告在疫情或突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置過程中，疫情防控工作領導小組辦公室應根據(jù)事件的發(fā)展情況，及時、準確地進行后續(xù)報告。包括患者的治療情況、病情變化、防控措施的實施效果等。后續(xù)報告應至少每天一次，直至事件結束。七、報告時限（一）發(fā)現(xiàn)疑似傳染病病例超市內發(fā)現(xiàn)疑似傳染病病例時，信息報告員應在30分鐘內報告疫情防控工作領導小組辦公室，疫情防控工作領導小組辦公室應在2小時內向當?shù)丶膊☆A防控制機構和衛(wèi)生健康行政部門報告。（二）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件如發(fā)生食物中毒、職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，信息報告員應在10分鐘內報告疫情防控工作領導小組辦公室，疫情防控工作領導小組辦公室應在1小時內向疫情防控工作領導小組匯報，并在2小時內向當?shù)丶膊☆A防控制機構和衛(wèi)生健康行政部門報告。八、報告方式（一）電話報告在緊急情況下，信息報告員、疫情防控工作領導小組辦公室可通過電話方式進行報告。報告時應明確報告人的身份、報告內容和聯(lián)系方式。（二）書面報告在電話報告的基礎上，疫情防控工作領導小組辦公室應在24小時內以書面形式向當?shù)丶膊☆A防控制機構和衛(wèi)生健康行政部門提交詳細的報告。書面報告應包括報告的文號、標題、主送單位、正文、附件等內容，并加蓋超市公章。九、應急處置措施（一）隔離措施1.一旦發(fā)現(xiàn)疑似傳染病患者或密切接觸者，應立即將其轉移至超市內設置的臨時隔離區(qū)域，避免與其他人員接觸。2.對臨時隔離區(qū)域進行標識和封閉管理，安排專人負責看護，確保隔離人員的安全和生活需求。（二）環(huán)境消毒1.對患者或疑似患者活動過的區(qū)域，如購物區(qū)、收銀區(qū)、倉庫等，立即進行全面消毒。消毒工作應按照相關消毒技術規(guī)范進行，確保消毒效果。2.增加超市公共區(qū)域的消毒頻次，如電梯、扶手、門把手等高頻接觸部位，每天至少消毒3次。（三）人員管控1.加強對超市員工和顧客的體溫檢測和健康監(jiān)測，對體溫異常或有疑似癥狀的人員禁止進入超市。2.控制超市內的人員流量，避免人員聚集?？赏ㄟ^設置限流措施、調整營業(yè)時間等方式，減少人員接觸。（四）物資保障1.儲備足夠的防護物資，如口罩、手套、防護服、消毒劑等，確保疫情防控工作的需要。2.建立物資管理制度，對防護物資的采購、發(fā)放、使用等進行嚴格管理，確保物資合理使用。十、培訓與演練（一）培訓1.定期組織超市員工開展傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度的培訓，使員工熟悉報告流程、報告內容和報告要求。2.邀請專業(yè)人員對員工進行傳染病防控知識和技能培訓，提高員工的防控意識和應急處置能力。（二）演練1.制定演練計劃，定期組織開展傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和應急處置演練。演練內容應包括疫情報告、人員隔離、環(huán)境消毒、物資調配等環(huán)節(jié)。2.通過演練，檢驗和完善超市的報告制度和應急處置預案，提高員工的應急反應能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。十一、責任追究（一）對隱瞞、緩報、謊報傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的部門和個人，將按照超市的相關規(guī)定進行嚴肅處理。（二）對因工作不力、措施不當導致疫情擴散或造成嚴重后果的部門和個人，將依法追究其法律責任。十二、與外部機構的合作與溝通（一）與當?shù)丶膊☆A防控制機構建立密切的聯(lián)系，定期進行信息交流和溝通。及時獲取最新的疫情防控信息和技術指導，按照疾病預防控制機構的要求開展防控工作。（二）與當?shù)匦l(wèi)生健康行政部門保持良好的溝通，主動匯報超市傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控情況，接受衛(wèi)生健康行政部門的監(jiān)督和檢查。（三）與當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門合作，加強對超市食品和藥品的安全監(jiān)管。如發(fā)生食物中毒等事件，積極配合食品藥品監(jiān)管部門進行調查和處理。（四）與周邊醫(yī)療機構建立應急聯(lián)動機制，確保在疫情或突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，能夠及時將患者轉運至醫(yī)療機構進行治療。十三、檔案管理（一）疫情防控工作領導小組辦公室應建立傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告檔案，對報告的相關文件、記錄、資料等進行妥善保存。（二）檔案內容應包括報告的時間、內容、