建筑設(shè)計(jì)師建筑設(shè)計(jì)與客戶滿意度績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)計(jì)質(zhì)量與創(chuàng)新性設(shè)計(jì)方案符合規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)35%100%設(shè)計(jì)方案完全符合國家及行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，得滿分；每出現(xiàn)一次不符合項(xiàng)，扣2分。設(shè)計(jì)方案的創(chuàng)意與新穎性高設(shè)計(jì)方案具有顯著創(chuàng)意且優(yōu)于行業(yè)平均水平，得滿分；一般創(chuàng)意，得70分；無創(chuàng)意，得50分。設(shè)計(jì)方案的技術(shù)可行性100%設(shè)計(jì)方案完全具備技術(shù)可行性，得滿分；出現(xiàn)不可行項(xiàng)，每項(xiàng)扣3分。設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)合理性優(yōu)設(shè)計(jì)方案成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)且具有較高性價(jià)比，得滿分；一般合理，得75分；超出預(yù)算較多，得50分。設(shè)計(jì)方案完成度與完整性100%設(shè)計(jì)方案包含所有必要圖紙與說明，得滿分；缺少關(guān)鍵圖紙或說明，每項(xiàng)扣2分。客戶溝通與滿意度客戶需求理解與響應(yīng)速度30%100%完全理解客戶需求且響應(yīng)迅速，得滿分；基本理解但響應(yīng)較慢，得70分；理解偏差或響應(yīng)遲緩，得50分?？蛻舴答伿占c處理高積極收集客戶反饋并及時(shí)處理，得滿分；一般收集與處理，得75分；忽視客戶反饋，得50分。客戶滿意度調(diào)查得分90分客戶滿意度調(diào)查平均得分達(dá)到90分及以上，得滿分；80-89分，得70分；低于80分，得50分?？蛻敉对V處理情況0次無客戶投訴，得滿分；出現(xiàn)投訴但已妥善解決，得70分；投訴未妥善解決，得50分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)良好與客戶保持良好長期合作關(guān)系，得滿分；一般關(guān)系，得75分；關(guān)系緊張，得50分。項(xiàng)目進(jìn)度與交付效率設(shè)計(jì)方案按時(shí)完成率20%95%設(shè)計(jì)方案交付率連續(xù)三個(gè)月達(dá)到95%及以上，得滿分；80-94%，得70分；低于80%，得50分。設(shè)計(jì)修改與調(diào)整效率高設(shè)計(jì)修改響應(yīng)迅速且調(diào)整合理，得滿分；一般效率，得75分；效率低下或調(diào)整不合理，得50分。項(xiàng)目延期次數(shù)0次無項(xiàng)目延期記錄，得滿分；出現(xiàn)一次延期但已說明原因并采取補(bǔ)救措施，得70分；多次延期，得50分。設(shè)計(jì)文件交付準(zhǔn)確率100%設(shè)計(jì)文件交付完全準(zhǔn)確，無錯(cuò)誤，得滿分；出現(xiàn)輕微錯(cuò)誤但已修正，得70分；錯(cuò)誤較多或未修正，得50分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通效率高與團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作，溝通順暢，得滿分；一般協(xié)作，得75分；協(xié)作不暢或溝通障礙，得50分。專業(yè)能力與持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)掌握程度15%深入深入掌握并能熟練運(yùn)用行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，得滿分；基本掌握，得70分；掌握不足，得50分。新技術(shù)與新方法應(yīng)用高積極學(xué)習(xí)并應(yīng)用新技術(shù)與新方法，得滿分；一般應(yīng)用，得75分；未主動(dòng)學(xué)習(xí)與應(yīng)用，得50分。專業(yè)培訓(xùn)參與度與效果高積極參與專業(yè)培訓(xùn)且效果顯著，得滿分；一般參與，得75分；未參與或效果不佳，得50分。設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)積累與分享高積累豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)并能有效分享，得滿分；一般積累與分享，得75分；積累不足或未分享，得50分。職業(yè)素養(yǎng)與道德規(guī)范高嚴(yán)格遵守職業(yè)素養(yǎng)與道德規(guī)范，得滿分；基本遵守，得75分；出現(xiàn)違規(guī)行為，得50分。本考核表用于評(píng)估建筑設(shè)計(jì)師在建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量與創(chuàng)新性、客戶溝通與滿意度、項(xiàng)目進(jìn)度與交付效率、專業(yè)能力與持續(xù)學(xué)習(xí)四個(gè)維度的績效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分=各維度得分*權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)與激勵(lì)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名