制作服務(wù)號(hào)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX信息技術(shù)有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX棟

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**合同簡(jiǎn)介**

本合同由甲方與乙方就制作服務(wù)號(hào)相關(guān)服務(wù)事宜簽訂。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，委托乙方提供專業(yè)的服務(wù)號(hào)開發(fā)、設(shè)計(jì)及后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)，旨在通過服務(wù)號(hào)平臺(tái)提升客戶互動(dòng)效率、優(yōu)化品牌營(yíng)銷策略并拓展線上服務(wù)渠道。乙方憑借在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)能力及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)甲方提出的服務(wù)需求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)的服務(wù)號(hào)制作服務(wù)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本合同范本的制定基于雙方合作背景，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)號(hào)制作服務(wù)的順利進(jìn)行，并為后續(xù)合同條款的履行奠定基礎(chǔ)。服務(wù)號(hào)作為當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的重要載體，其功能設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)效率直接影響甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此本合同對(duì)服務(wù)號(hào)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、驗(yàn)收流程及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等關(guān)鍵事項(xiàng)作出詳細(xì)約定，以保障雙方合法權(quán)益。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供服務(wù)號(hào)制作服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方根據(jù)甲方需求完成服務(wù)號(hào)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試及交付工作。服務(wù)號(hào)制作范圍包括但不限于：需求分析、界面設(shè)計(jì)、功能開發(fā)（如用戶注冊(cè)登錄、內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)模塊、數(shù)據(jù)分析等）、系統(tǒng)測(cè)試、部署上線及為期三個(gè)月的初期技術(shù)支持。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《服務(wù)號(hào)功能需求清單》，該附件為本合同不可分割的一部分。雙方同意，乙方需嚴(yán)格按照附件一約定及本合同其他條款，完成服務(wù)號(hào)從概念設(shè)計(jì)到最終交付的全過程服務(wù)。

第二條定義

1.**服務(wù)號(hào)**：指甲方委托乙方開發(fā)并運(yùn)營(yíng)的，基于微信公眾號(hào)平臺(tái)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，具備信息發(fā)布、用戶互動(dòng)、客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理等功能。

2.**需求文檔**：指甲方提供給乙方的關(guān)于服務(wù)號(hào)功能、性能、界面及運(yùn)營(yíng)需求的技術(shù)文檔和說明資料。

3.**開發(fā)周期**：指乙方根據(jù)需求文檔完成服務(wù)號(hào)開發(fā)、測(cè)試并交付給甲方的全部工作時(shí)間，具體起止日期以本合同約定為準(zhǔn)。

4.**驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：指本合同約定的服務(wù)號(hào)功能、性能、安全性及用戶體驗(yàn)等方面的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，作為甲方對(duì)服務(wù)號(hào)是否合格進(jìn)行驗(yàn)收的依據(jù)。

5.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**：指在服務(wù)號(hào)制作過程中產(chǎn)生的所有專利、商標(biāo)、著作權(quán)、技術(shù)秘密及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

6.**技術(shù)支持**：指乙方在服務(wù)號(hào)上線后，根據(jù)本合同約定提供的故障排除、使用指導(dǎo)及問題解答等服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：**

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照需求文檔及附件一的規(guī)定，按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)號(hào)的開發(fā)工作，并確保服務(wù)號(hào)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及微信平臺(tái)的規(guī)定。

1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的開發(fā)過程進(jìn)行必要的監(jiān)督，并提出合理化的修改意見，但需保證意見符合項(xiàng)目實(shí)際需求且不額外增加費(fèi)用，除非該意見涉及對(duì)原需求文檔的重大變更。

1.3甲方有權(quán)在服務(wù)號(hào)開發(fā)過程中及完成后，根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要進(jìn)行必要的功能調(diào)整或優(yōu)化提出建議，但應(yīng)提前與乙方溝通并協(xié)商調(diào)整方案及相應(yīng)工作范圍。

1.4甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供必要的需求資料、業(yè)務(wù)環(huán)境信息及必要的配合（如提供相關(guān)接口文檔、第三方服務(wù)賬號(hào)等），確保乙方能夠順利開展開發(fā)工作。

1.5甲方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通需求、確認(rèn)設(shè)計(jì)稿、解決開發(fā)過程中的配合問題及參與驗(yàn)收測(cè)試等工作。

1.6甲方應(yīng)按照本合同第五條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。

1.7甲方應(yīng)對(duì)其提供的資料和信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，如因甲方提供資料錯(cuò)誤或違法導(dǎo)致服務(wù)號(hào)無法上線或產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

1.8甲方在使用服務(wù)號(hào)過程中發(fā)現(xiàn)的問題或缺陷，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)反饋給乙方，并配合乙方進(jìn)行問題修復(fù)或功能優(yōu)化。甲方無權(quán)擅自對(duì)服務(wù)號(hào)進(jìn)行修改或委托第三方進(jìn)行修改，否則可能導(dǎo)致服務(wù)號(hào)無法正常運(yùn)行或產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)，由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

2.1乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、完整、準(zhǔn)確的需求文檔及必要的配合資料，以順利完成服務(wù)號(hào)的開發(fā)工作。

2.2乙方有權(quán)根據(jù)需求文檔和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)號(hào)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，并對(duì)服務(wù)號(hào)的技術(shù)架構(gòu)、功能實(shí)現(xiàn)、界面美觀及用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

2.3乙方應(yīng)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)、設(shè)計(jì)及測(cè)試人員，嚴(yán)格按照合同約定的開發(fā)周期和進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行開發(fā)任務(wù)，并定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。

2.4乙方應(yīng)保證服務(wù)號(hào)的開發(fā)符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)及微信平臺(tái)的技術(shù)規(guī)范和運(yùn)營(yíng)要求，確保服務(wù)號(hào)的安全性、穩(wěn)定性和合規(guī)性。

2.5乙方應(yīng)提供至少兩個(gè)不同風(fēng)格的服務(wù)號(hào)界面設(shè)計(jì)方案供甲方選擇，并根據(jù)甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿進(jìn)行開發(fā)。設(shè)計(jì)過程中，乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時(shí)獲取甲方反饋并根據(jù)反饋進(jìn)行修改完善。

2.6乙方應(yīng)按照本合同第四條的約定，在開發(fā)周期內(nèi)完成服務(wù)號(hào)的開發(fā)、測(cè)試工作，并按時(shí)交付滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)號(hào)。

2.7乙方應(yīng)確保交付的服務(wù)號(hào)源代碼清晰、注釋完整，并提供必要的技術(shù)文檔（如系統(tǒng)架構(gòu)說明、接口文檔、操作手冊(cè)等）。

2.8服務(wù)號(hào)開發(fā)過程中，如遇需求變更或技術(shù)難題，乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方溝通，共同商議解決方案。如因乙方技術(shù)能力不足或重大疏忽導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期交付或無法達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并應(yīng)與甲方協(xié)商調(diào)整交付時(shí)間或服務(wù)內(nèi)容。

2.9乙方應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)號(hào)的測(cè)試工作，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT）的支持，確保服務(wù)號(hào)在上線前達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.10服務(wù)號(hào)正式上線后，乙方應(yīng)按照本合同第五條的約定提供為期三個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持內(nèi)容包括：解答甲方在使用過程中遇到的問題、提供操作指導(dǎo)、修復(fù)服務(wù)號(hào)運(yùn)行中出現(xiàn)的非因甲方原因?qū)е碌腷ug及安全漏洞。技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，復(fù)雜問題應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案或明確進(jìn)展。

2.11乙方應(yīng)保證其開發(fā)的服務(wù)號(hào)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方提供的軟件或服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受索賠或訴訟，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決該等糾紛，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任和費(fèi)用，包括但不限于賠償金、律師費(fèi)等。

2.12乙方在服務(wù)號(hào)開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于源代碼、設(shè)計(jì)圖、技術(shù)文檔等）歸甲方所有，除非雙方另有書面約定。乙方應(yīng)配合甲方辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記或保護(hù)手續(xù)。同時(shí)，乙方保證其提供的開發(fā)人員不侵犯任何第三方對(duì)其所屬公司或個(gè)人相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本合同項(xiàng)下服務(wù)號(hào)制作服務(wù)的總價(jià)款為人民幣肆拾伍萬元整（￥450,000.00元）。該價(jià)格包含但不限于需求分析、界面設(shè)計(jì)、功能開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、部署上線及為期三個(gè)月的初期技術(shù)支持等服務(wù)費(fèi)用，具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同第二條定義及附件一《服務(wù)號(hào)功能需求清單》。

2.甲方應(yīng)按照以下方式分期支付服務(wù)費(fèi)用：

(1)合同簽訂生效后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的50%，即人民幣貳拾貳萬伍仟元整（￥225,000.00元）。

(2)服務(wù)號(hào)通過甲方最終驗(yàn)收合格并正式上線運(yùn)營(yíng)后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余合同價(jià)款的50%，即人民幣貳拾貳萬伍仟元整（￥225,000.00元）。

3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX信息技術(shù)有限公司

賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

4.乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具等額合法的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。

5.如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，則按照本合同第三條第1.6款關(guān)于甲方違約責(zé)任的約定執(zhí)行。

6.如甲方需要對(duì)原定服務(wù)范圍進(jìn)行增加或變更，并經(jīng)乙方書面確認(rèn)屬于合同范圍外的工作，雙方應(yīng)就增加或變更部分另行協(xié)商價(jià)格，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第五條履行期限

1.本合同項(xiàng)下的服務(wù)號(hào)制作服務(wù)有效期為自合同簽訂之日起至服務(wù)號(hào)正式上線運(yùn)營(yíng)并完成初期技術(shù)支持為期三個(gè)月，即預(yù)計(jì)自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。具體開發(fā)周期為自甲方支付首期款項(xiàng)之日起XX個(gè)工作日完成，詳細(xì)開發(fā)計(jì)劃及里程碑節(jié)點(diǎn)詳見附件二《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃表》，該附件為本合同不可分割的一部分。

2.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件二《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃表》約定的節(jié)點(diǎn)完成各階段工作，包括需求確認(rèn)、設(shè)計(jì)稿提交與確認(rèn)、開發(fā)階段、內(nèi)部測(cè)試、用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT）配合、上線部署及初期技術(shù)支持。乙方應(yīng)定期（建議每?jī)芍埽┫蚣追教峤豁?xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，匯報(bào)當(dāng)前工作完成情況、下一階段計(jì)劃及遇到的問題。

3.如遇甲方原因（如提供資料延遲、需求變更確認(rèn)不及時(shí)等）或不可抗力因素（如本合同第十條所述情況），導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，則開發(fā)周期相應(yīng)順延，乙方不承擔(dān)延期責(zé)任。如遇乙方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤，則按照本合同第六條第3.1款關(guān)于乙方違約責(zé)任的約定執(zhí)行。

4.服務(wù)號(hào)上線運(yùn)營(yíng)日期以雙方確認(rèn)服務(wù)號(hào)已通過所有必要測(cè)試并符合上線條件之日為準(zhǔn)。初期技術(shù)支持期為服務(wù)號(hào)上線運(yùn)營(yíng)之日起三個(gè)月，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任：**

1.1甲方未按本合同第四條第2款約定支付任何一期服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及賠償因此給乙方造成的損失。甲方逾期支付的違約金總額達(dá)到合同總價(jià)款20%的，乙方有權(quán)單方面解除合同，甲方除支付已完成工作的費(fèi)用外，還應(yīng)賠償乙方全部損失。

1.2甲方提供的資料虛假、不完整或不符合法律法規(guī)要求，導(dǎo)致服務(wù)號(hào)無法開發(fā)、上線或產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)、安全漏洞的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方立即糾正并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于修改費(fèi)用、合規(guī)審查費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用等），若因此導(dǎo)致項(xiàng)目延期或乙方遭受損失，甲方應(yīng)予以賠償。

1.3甲方在服務(wù)號(hào)上線后，擅自對(duì)乙方提供的源代碼、系統(tǒng)文件進(jìn)行修改或委托第三方進(jìn)行修改，導(dǎo)致服務(wù)號(hào)功能異常、系統(tǒng)崩潰或產(chǎn)生安全問題的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，且由此產(chǎn)生的后果及損失由甲方自行承擔(dān)。若甲方要求乙方恢復(fù)原狀或修復(fù)問題，應(yīng)視為新的服務(wù)請(qǐng)求，按雙方另行約定費(fèi)用執(zhí)行。

1.4甲方未按約定配合乙方進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT）或無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收合格的服務(wù)號(hào)，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按時(shí)交付的，每延遲一日，甲方應(yīng)按合同總價(jià)款的千分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價(jià)款的10%。逾期超過30日，乙方有權(quán)視為甲方驗(yàn)收合格，并要求甲方支付剩余款項(xiàng)，同時(shí)甲方仍需承擔(dān)第四條約定的未付款項(xiàng)違約責(zé)任。

2.**乙方違約責(zé)任：**

2.1乙方未能按本合同第五條第2款約定或附件二《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃表》的節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)號(hào)開發(fā)、測(cè)試或交付，非因甲方原因、不可抗力或經(jīng)甲方同意的合理變更，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)完成工作價(jià)值（即合同總價(jià)款按已完成工作量比例折算）的千分之五向甲方支付違約金。累計(jì)延遲交付時(shí)間超過XX日（或雙方在附件二約定的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)延遲超過XX天），甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)，并按合同總價(jià)款的20%向甲方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。

2.2乙方交付的服務(wù)號(hào)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，如核心功能無法實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)頻繁崩潰、存在重大安全漏洞或嚴(yán)重侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方指出后XX日內(nèi)未能修復(fù)或解決，或修復(fù)后仍無法達(dá)到合同約定的基本使用標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)，并按合同總價(jià)款的30%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)要求乙方賠償因其質(zhì)量問題給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于用戶投訴處理成本、品牌聲譽(yù)損失、行政罰款等）。

2.3服務(wù)號(hào)上線后，在乙方提供的為期三個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持期內(nèi)，對(duì)于甲方提出的合理技術(shù)支持請(qǐng)求（按本合同第二條定義及第二條第2.10款約定范圍），乙方未能及時(shí)響應(yīng)或有效解決的（例如，對(duì)于影響系統(tǒng)核心功能的嚴(yán)重bug，未能于收到請(qǐng)求后XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)或7日內(nèi)提供有效解決方案），每發(fā)生一次，甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù)并按修復(fù)工作量的一倍向乙方支付額外服務(wù)費(fèi)。若乙方連續(xù)XX次未能履行及時(shí)響應(yīng)和有效解決的義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按合同總價(jià)款的15%向甲方支付違約金，同時(shí)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)完成所有未完成的技術(shù)支持義務(wù)。

2.4乙方在服務(wù)號(hào)開發(fā)過程中，因自身技術(shù)能力不足或重大過失，導(dǎo)致服務(wù)號(hào)無法滿足甲方核心業(yè)務(wù)需求，或與其他系統(tǒng)無法正常對(duì)接，經(jīng)甲方指出后未能提供有效的解決方案，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)，并按合同總價(jià)款的25%向甲方支付違約金。此違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.**關(guān)于不可抗力導(dǎo)致的違約：**如因不可抗力（定義見本合同第十條）導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生及持續(xù)情況的證明。在此情況下，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。

4.**賠償責(zé)任的限制：**除本合同明確約定的情形外，任何一方對(duì)另一方因其違約行為造成的間接損失、預(yù)期利益損失或精神損害賠償不承擔(dān)賠償責(zé)任。但若一方存在故意或重大過失行為導(dǎo)致的違約，上述限制不適用。

5.**違約金的調(diào)整：**本合同約定的違約金條款是對(duì)違約方的一種補(bǔ)償機(jī)制，并非懲罰性條款。若約定的違約金過高或過低，法院或仲裁機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際情況酌情調(diào)整。雙方同意，任何一方均有權(quán)在違約金約定過高時(shí)，要求法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以調(diào)低。

6.**違約解除權(quán)：**除本合同已約定具體的解除條件外，任何一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為（如本條第2.2款、2.4款所述情形），守約方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除合同后，乙方應(yīng)返還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)。

第七條不可抗力

1.**定義：**本合同所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或中斷（非因乙方技術(shù)故障導(dǎo)致）、以及其他類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的意外事件。

2.**影響：**任何一方因不可抗力事件直接或間接導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同約定的全部或部分義務(wù)時(shí)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.**通知與證明：**遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，書面通知對(duì)方不可抗力的發(fā)生及其可能持續(xù)的時(shí)間，并應(yīng)在合理期限內(nèi)（通常為XX日內(nèi)）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录挠行ёC明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)公司證明等）。

4.**后果：**

(1)若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否暫停履行合同、部分履行合同或解除合同。

(2)因不可抗力導(dǎo)致合同部分不能履行的，雙方應(yīng)就合同不能履行的部分協(xié)商變更或刪除。

(3)因不可抗力導(dǎo)致合同全部不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際完成的工作量比例結(jié)算，多收或多付的部分應(yīng)予以退還。

(4)不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)，此前已發(fā)生的通知、證明等行為均具有法律效力。

5.**免責(zé)范圍：**任何一方因不可抗力而免除的合同責(zé)任，不免除其根據(jù)本合同第九條（保密）約定的保密義務(wù)，以及根據(jù)本合同第六條約定應(yīng)承擔(dān)的因故意或重大過失導(dǎo)致的違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.凡因本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除或終止等發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)在中國(guó)北京市。

2.若協(xié)商未能在XX日內(nèi)達(dá)成一致意見，或任何一方在協(xié)商開始后XX日內(nèi)未進(jìn)行協(xié)商，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）或第（二）種方式解決爭(zhēng)議：

(1)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(2)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

3.除非雙方在本合同中另有明確書面約定，上述爭(zhēng)議解決方式中，仲裁或訴訟應(yīng)僅限于解決本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議，且仲裁庭或法院作出的判決或裁決對(duì)合同其他部分的解釋不具有溯及力。

4.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中未受爭(zhēng)議影響的其他條款。任何一方均不得因爭(zhēng)議的解決而妨礙或干擾對(duì)方履行其在本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。

5.若選擇訴訟方式，管轄法院為乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院，即北京市XX區(qū)人民法院。若選擇仲裁方式，適用法律為中華人民共和國(guó)法律（為避免沖突，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)的法律）。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由仲裁庭決定。

第九條其他條款

1.**通知：**本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址、傳真號(hào)或電子郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送后視為送達(dá)。以郵戳或傳真發(fā)送記錄作為證明。

2.**合同變更：**對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何一方無權(quán)單方面變更合同內(nèi)容。

3.**完整協(xié)議：**本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。雙方均不得提出與合同內(nèi)容