服務(wù)管理合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的企業(yè)法人，主要從事XX行業(yè)的投資、運(yùn)營及管理業(yè)務(wù)。基于甲方在XX領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方擬委托乙方提供專業(yè)的服務(wù)管理，以提升甲方在XX領(lǐng)域的運(yùn)營效率和綜合競爭力。甲方通過市場調(diào)研及多方評估，最終選定乙方作為其服務(wù)管理的合作方，雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

甲方在XX領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對服務(wù)管理的需求日益增長。為優(yōu)化資源配置、降低運(yùn)營成本、提升服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定通過引入專業(yè)的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，對XX業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性整合與提升。乙方作為業(yè)內(nèi)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)管理提供商，具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、成熟的技術(shù)及完善的服務(wù)體系，能夠滿足甲方在XX領(lǐng)域的服務(wù)管理需求。雙方基于長期合作共贏的愿景，共同推動服務(wù)管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化及精細(xì)化發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)成。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX服務(wù)管理有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于服務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)公司，依法注冊成立，注冊資本XX萬元人民幣。乙方致力于為客戶提供全方位的服務(wù)管理解決方案，涵蓋XX領(lǐng)域的業(yè)務(wù)咨詢、運(yùn)營管理、風(fēng)險(xiǎn)控制及持續(xù)優(yōu)化等環(huán)節(jié)。憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新的管理模式，乙方在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)，已成功為多家知名企業(yè)提供服務(wù)管理合作。

乙方在服務(wù)管理領(lǐng)域積累了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備完善的服務(wù)體系、科學(xué)的運(yùn)營機(jī)制及高效的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。乙方團(tuán)隊(duì)由資深行業(yè)專家、專業(yè)技術(shù)人員及高素質(zhì)管理人員組成，能夠精準(zhǔn)把握客戶需求，提供定制化、個(gè)性化的服務(wù)管理方案?；谝曳降膶I(yè)能力及服務(wù)質(zhì)量，甲方選擇乙方作為其服務(wù)管理的合作方，雙方共同推動服務(wù)管理的現(xiàn)代化、智能化及國際化發(fā)展。

雙方合作的背景源于甲方對XX領(lǐng)域服務(wù)管理的迫切需求及乙方的專業(yè)服務(wù)能力。甲方通過市場調(diào)研及多方比較，最終選定乙方作為其服務(wù)管理的合作方，雙方基于長期合作、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。雙方將以本合同為依據(jù)，共同推動服務(wù)管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化及精細(xì)化發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)成。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供服務(wù)管理的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，以提升甲方在XX領(lǐng)域的運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量及綜合競爭力。服務(wù)管理的具體范圍包括但不限于：

1.甲方XX業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營管理，涵蓋人員配置、流程優(yōu)化、資源調(diào)度及績效考核等；

2.乙方根據(jù)甲方需求制定服務(wù)管理方案，并提供專業(yè)的團(tuán)隊(duì)支持、技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析服務(wù)；

3.乙方協(xié)助甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別與控制，確保服務(wù)管理的合規(guī)性、安全性與穩(wěn)定性；

4.乙方定期向甲方匯報(bào)服務(wù)管理情況，并根據(jù)甲方反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。雙方將以本合同為依據(jù)，共同推動服務(wù)管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化及精細(xì)化發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)成。

第二條定義

1.“服務(wù)管理”指乙方根據(jù)甲方需求，提供XX領(lǐng)域的業(yè)務(wù)咨詢、運(yùn)營管理、風(fēng)險(xiǎn)控制及持續(xù)優(yōu)化等服務(wù)；

2.“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”指乙方為甲方提供服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問、技術(shù)支持及運(yùn)營人員；

3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供服務(wù)應(yīng)遵循的質(zhì)量規(guī)范、流程要求及績效指標(biāo)；

4.“保密信息”指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及客戶資料等；

5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況；

（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議；

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)及資源支持，確保服務(wù)管理的順利開展；

（4）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成相關(guān)驗(yàn)收工作；

（5）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意不得泄露或用于其他用途；

（6）甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)管理的合規(guī)性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付；

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備足夠的人員及資源，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同標(biāo)準(zhǔn)；

（3）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定服務(wù)管理方案，并定期匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展及成果；

（4）乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理服務(wù)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（5）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及客戶資料，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他用途；

（6）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)管理的合規(guī)性，并承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的法律責(zé)任；

（7）乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)驗(yàn)收工作，并根據(jù)甲方反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化；

（8）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持及培訓(xùn)，幫助甲方提升服務(wù)管理水平；

（9）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理服務(wù)過程中的突發(fā)事件；

（10）乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)數(shù)據(jù)、績效分析及改進(jìn)建議等。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：乙方根據(jù)甲方需求提供的服務(wù)管理方案，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX萬元（大寫：XX元整），包含但不限于服務(wù)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、管理費(fèi)用等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：XX服務(wù)管理有限公司，開戶銀行：XX銀行XX分行，賬號：XXXXXX。

3.支付時(shí)間：

（1）首期服務(wù)費(fèi)用：本合同簽訂之日起XX日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的XX%（即人民幣XX萬元），作為首期費(fèi)用；

（2）中期服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)期限過半（即XX個(gè)月）后XX日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的XX%（即人民幣XX萬元），作為中期費(fèi)用；

（3）尾期服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)期限結(jié)束且乙方完成最終驗(yàn)收后XX日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的XX%（即人民幣XX萬元），作為尾期費(fèi)用。

4.稅費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用不含稅費(fèi)，如需開具增值稅發(fā)票，甲方應(yīng)另行支付相應(yīng)稅費(fèi)。

5.調(diào)整機(jī)制：如服務(wù)范圍或需求發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同有效期為XX年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至XX年XX月XX日終止。

2.服務(wù)期限：乙方的服務(wù)期限為XX年，自本合同生效之日起計(jì)算，至XX年XX月XX日結(jié)束。

3.續(xù)約條款：合同期滿前XX個(gè)月，如甲方需繼續(xù)委托乙方提供服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)約事宜。續(xù)約條件及費(fèi)用另行約定。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）合同簽訂日：XX年XX月XX日；

（2）首期費(fèi)用支付日：XX年XX月XX日；

（3）中期費(fèi)用支付日：服務(wù)期限過半后XX日內(nèi)；

（4）尾期費(fèi)用支付日：服務(wù)期限結(jié)束且驗(yàn)收通過后XX日內(nèi)；

（5）年度評估時(shí)間：每年XX月XX日前，雙方對服務(wù)管理情況進(jìn)行年度評估。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期費(fèi)用，即逾期金額的XX%。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（2）甲方未提供必要信息或資源的，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于XX萬元。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改無效的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的XX%。

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于XX萬元。

（3）乙方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過實(shí)際損失總額的XX%。

（4）乙方未按時(shí)完成服務(wù)且無正當(dāng)理由的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付違約金，即逾期金額的XX%。逾期超過XX日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償損失。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過合同總價(jià)款的XX%。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。

4.解除合同后果：任何一方解除合同的，應(yīng)提前XX日書面通知對方，并支付對方已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整等）、流行病疫情以及其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施盡量減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，受影響一方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)。如不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.證明責(zé)任：因不可抗力主張免責(zé)的一方，應(yīng)承擔(dān)證明不可抗力事件及其影響的舉證責(zé)任。如無法提供有效證明，則不免除其違約責(zé)任。

6.不可抗力適用：本合同所稱不可抗力不適用于一方故意或重大過失導(dǎo)致的事件。如一方利用不可抗力事件規(guī)避責(zé)任，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)提交至XX仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.仲裁地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)為XX仲裁委員會所在地。

3.爭議范圍：本合同項(xiàng)下的所有爭議，包括但不限于合同解釋、履行、違約及解除等，均適用本爭議解決條款。

4.仲裁程序：雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，提交證據(jù)材料，并參與仲裁程序。仲裁過程中，一方不得單方面向法院提起訴訟。

5.訴訟排除：除非雙方另有書面約定，本合同項(xiàng)下的所有爭議均應(yīng)通過仲裁解決，任何一方不得單方面向法院提起訴訟。

6.爭議解決效力：仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)自覺履行。如一方拒不履行，另一方可向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

7.爭議前置程序：在仲裁或訴訟前，雙方應(yīng)盡XX日書面通知對方解決爭議的意愿及具體方案，以體現(xiàn)友好協(xié)商的誠意。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同履行過程中發(fā)生的一切通知、文件或其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容。

3.合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后XX年。

5.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。

7.合同解除：除本合同另有約定外，任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)守約方書面催告后XX日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同。

8.不可分割性：本合同各條款互為關(guān)聯(lián)，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。

9.通知送達(dá)：所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知，均應(yīng)按照本合同約定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。如一方使用多個(gè)地址或聯(lián)系方式，則視為所有地址或聯(lián)系方式均有效。

10.附件效力：本合同的附件（如有）為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

第十條附則

1.附件：本合同包含以下附件，為本合