項(xiàng)目管理組織模式實(shí)施黃皮書(shū)

（0.7版）

本版說(shuō)明

項(xiàng)目管理黃皮書(shū)0.7版是在綜合前一段時(shí)間某管理顧問(wèn)和某公司

各層員工充分溝通結(jié)果的基礎(chǔ)上而做出的，旨在進(jìn)一步為某公司項(xiàng)目

管理模式的運(yùn)作流程做指導(dǎo)性說(shuō)明。此版說(shuō)明還有以下方面內(nèi)容需要

雙方在接下來(lái)的時(shí)間里共同努力，進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充：

?項(xiàng)目管理運(yùn)作流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的詳細(xì)流程和工作文件流轉(zhuǎn)程序；

.項(xiàng)目質(zhì)量控制體系；

歡迎此文件閱讀者對(duì)文件內(nèi)容提出建議和意見(jiàn)，并就下一步需要

細(xì)化和補(bǔ)充的方面提出建議。

目錄

一、項(xiàng)目式組織模式是綜合考慮某現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展而做出的選擇.......................................

1、某公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn).......................................................................

2、適應(yīng)某公司業(yè)務(wù)的組織特性...............................................................

3、項(xiàng)目管理將促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展..................................................................

二、項(xiàng)目管理概述.................................................................................

作為業(yè)務(wù)組織形式的項(xiàng)目管理在某管理體系中的地位..................................................

項(xiàng)目管理模式和關(guān)鍵崗位的定義....................................................................

目標(biāo)管理定義及其重要特點(diǎn).........................................................................

三、某組織框架描述...............................................................................

某組織結(jié)構(gòu)圖.....................................................................................

（二）、各委員會(huì)功能、組成描述：...............................................................

戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)的組成及主要職責(zé)..................................................................

主要職責(zé)：......................................................................

注意事項(xiàng)：......................................................................

經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)的組成及主要職責(zé)..................................................................

技術(shù)委員會(huì)的組成及主要職責(zé)......................................................................

主要職責(zé)：......................................................................

總裁辦公會(huì)的組成及主要職責(zé)......................................................................

人員組成：總裁、執(zhí)行副總裁、總工程師、總裁辦主任，重要議題相

關(guān)人員臨時(shí)參加..................................................................

主要職責(zé)：......................................................................

注意事項(xiàng)：......................................................................

（三）、各崗位、部門(mén)職責(zé)功能描述...............................................................

總裁職責(zé)功能描述.................................................................................

執(zhí)行副總裁職責(zé)功能描述...........................................................................

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心職責(zé)功能描述.........................................................................

技術(shù)研發(fā)中心職責(zé)功能描述.........................................................................

技術(shù)實(shí)施中心職責(zé)功能描述.........................................................................

管理資源中心職責(zé)功能描述...........................................................

產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理的功能描述.......................................................................

客戶(hù)服務(wù)部職責(zé)功能描述...........................................................................

人力資源部職責(zé)功能描述...........................................................................

財(cái)務(wù)部職責(zé)功能描述...............................................................................

行政部職責(zé)功能描述...............................................................................

總裁辦職責(zé)功能描述...............................................................................

四、公司計(jì)劃預(yù)算制度..............................................................................

指標(biāo)分解........................................................................................

計(jì)劃、預(yù)算......................................................................................

五、以目標(biāo)管理為手段的項(xiàng)目管理運(yùn)作模式..........................................................

（一）、項(xiàng)目管理運(yùn)作中幾項(xiàng)關(guān)鍵原則.................................................................

項(xiàng)目立項(xiàng)原則.....................................................................................

項(xiàng)目審批原則.....................................................................................

項(xiàng)目考核驗(yàn)收原則.................................................................................

項(xiàng)目運(yùn)作流程............................................................................................

（三）、項(xiàng)目管理的相關(guān)說(shuō)明和管理流程中重要環(huán)節(jié)的描述..............................................

項(xiàng)目管理常用英文縮寫(xiě).............................................................................

項(xiàng)目分類(lèi)及代號(hào)...................................................................................

項(xiàng)目編號(hào)說(shuō)明.....................................................................................

項(xiàng)目立項(xiàng)流程.....................................................................................

項(xiàng)目報(bào)價(jià)........................................................................................

項(xiàng)目號(hào)的管理、使用...............................................................................

項(xiàng)目經(jīng)理任命.....................................................................................

項(xiàng)目組組成......................................................................................

項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算變更審批...........................................................................

項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督.....................................................................................

資源外購(gòu)........................................................................................

項(xiàng)目后評(píng)估......................................................................................

“KM”（知識(shí)）管理...............................................................................

以目標(biāo)管理為核心的考核體系.......................................................................

六、附表41

一、項(xiàng)目式組織模式是綜合考慮某現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展而做出的選擇

某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司所從事的爛非常有前景的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，這市場(chǎng)將以根快的速度增K。但生在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的時(shí)候公司卻有

以下障礙需要逾越：公司成立的時(shí)間短、規(guī)模較小、還沒(méi)有形成某品牌效應(yīng)，因此在吸引人才、資金及開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)需要付出很大努力：

與此同時(shí)，在公司成立的較短時(shí)間內(nèi)還沒(méi)有建立起?套適應(yīng)高速發(fā)展變化的高技術(shù)市場(chǎng)的管理運(yùn)行機(jī)制，而且也尚未形成適宜的企業(yè)文

化以促成員工高效的工作行為。

就某公司目前的狀況，應(yīng)該尋找一種強(qiáng)調(diào)資源動(dòng)態(tài)組合的組織模式，提高公司有限資源的利用效率，并同時(shí)擴(kuò)大公司與市場(chǎng)的接觸

面。

1、某公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

某公司所從事的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)有著顯著的差距。

因此，某選擇的組織模式與企業(yè)文化也必須有別于傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)、制造業(yè)，

通過(guò)分析某公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及客戶(hù)的需求，我們認(rèn)為其具有以下特點(diǎn)：

I）市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度快：I999年n■技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)超過(guò)55億，平均增長(zhǎng)率達(dá)30%。

2）市場(chǎng)需求多樣化：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，將帶來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解、操作需求的差異化。不同用戶(hù)、不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同用途其需

求千差萬(wàn)別。

3）業(yè)務(wù)必須貼近客戶(hù)：正是因?yàn)镸絡(luò)技術(shù)服務(wù)需求的個(gè)性化、多樣化才使得某公司的業(yè)務(wù)必須貼近客戶(hù)，因?yàn)闆](méi)有任何種產(chǎn)品

可以適應(yīng)所有的客戶(hù)，也沒(méi)有任何一種服務(wù)可以脫離網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而單獨(dú)存在。

4）市場(chǎng)的機(jī)會(huì)多：定制培訓(xùn)、認(rèn)證考:式、授權(quán)、連鎖等都具有廣闊的市場(chǎng)前景。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，也將不斷產(chǎn)生出

新的萬(wàn)場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5）客戶(hù)的要求是質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：衡量每項(xiàng)業(yè)務(wù)的好壞是以客戶(hù)的滿意度為最終標(biāo)準(zhǔn)?？蛻?hù)的要求將直接引導(dǎo)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。

6）業(yè)務(wù)需要不斷創(chuàng)新：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)硬、軟件公司、服務(wù)市場(chǎng)、客戶(hù)需求都是時(shí)刻在不停地發(fā)生變化。因此，應(yīng)市場(chǎng)需要而產(chǎn)

生的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)也需要不斷創(chuàng)新，以尋找市場(chǎng)上新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

7）知識(shí)技能需要不斷更新：IT技術(shù)變化迅速，每個(gè)員工都需要不停地充電，以滿足工作崗位的需要。

2、適應(yīng)某公司業(yè)務(wù)的組織特性

在評(píng)價(jià)和選擇組織模式時(shí)，我們要號(hào)虐某公司戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)、以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等囚素，對(duì)丁一種選定的組織模式我

們也要以能否符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展，滿足公司的運(yùn)作目標(biāo)，是否適應(yīng)公司所需的技術(shù)及規(guī)模水平來(lái)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

公司戰(zhàn)略決定了貼近顧客、對(duì)市場(chǎng)做出迅速反應(yīng)的運(yùn)作目標(biāo)，要求組織有如卜特點(diǎn)：

?組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單；

?更多的分權(quán)以鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新精神；

?以產(chǎn)品或服務(wù)為中心，追求顧客滿意。

公司所處的IT行業(yè)具有高度不確定性，要求組織有如下特點(diǎn)：

?鼓勵(lì)參與，實(shí)行較多分權(quán)；

?較多功能更細(xì)分的部門(mén)；

?能很好地整合部門(mén)之間的觀念差異；

?能作出較多的計(jì)劃和預(yù)測(cè)。

信息技術(shù)服務(wù)要求較多經(jīng)驗(yàn)和枳累，組織應(yīng)有如下特點(diǎn)：

?管理具有一定程度的規(guī)范性：

?傾向于一定的分權(quán)：

?經(jīng)驗(yàn)豐富的員工有較多的決策權(quán):

?更多直接的橫向溝通.

某公司規(guī)模較小，要求組織有如下特點(diǎn)：

?決策權(quán)應(yīng)較多地集中在高層：

?管理者可以更多地通過(guò)個(gè)人觀察控制:

?組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該簡(jiǎn)單：

?管理人員比例較低。

我們可以看出，針對(duì)公司的運(yùn)作目標(biāo)、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模要求組織的特性是不完全一致的，但是我們認(rèn)為上述前三個(gè)因素是公司重

點(diǎn)要滿足的，由此我們能夠分析出某公司所需要的是一種更靈活的、更小業(yè)務(wù)單元的、自主性更強(qiáng)的組織以滿足不同類(lèi)型業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及

公司發(fā)展的需求。逝事會(huì)

核心會(huì)

戰(zhàn)略委員會(huì)

總經(jīng)理

經(jīng)洋委員會(huì)

總工

總裁辦

咨

行

信

培訓(xùn)人

財(cái)外詢(xún)

政

息

事

■<包監(jiān)

部

服

部

理

部務(wù)

市

業(yè)

研

場(chǎng)

務(wù)

究

銷(xiāo)

拓

開(kāi)

售

展

發(fā)

公司目前現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)與上述要求的組織特性存在著差異。

?與同業(yè)公司相比，并就某現(xiàn)有規(guī)模和狀況而吉，公司管理層級(jí)過(guò)多；

?信息傳遞不暢.員工較難及時(shí)、準(zhǔn)確得到公司的發(fā)展方針、理念及指令：

?不利「啟動(dòng)和靈活組合資源，每個(gè)部門(mén)的人員、資金固化，在公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展不明朗的情況下，使急需資源的部門(mén)資源嚴(yán)重

短缺，而有些資源造成閑置，同樣也不利丁?開(kāi)展新的業(yè)務(wù)：

?容易滋生等級(jí)觀念，不利于形成高技術(shù)公司所需要的合作、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)文化：

?以部門(mén)為中心的設(shè)置難以適應(yīng)以客戶(hù)為中心的要求，沒(méi)有任何一個(gè)部門(mén)能夠?qū)蛻?hù)所需要的業(yè)務(wù)的全部過(guò)程負(fù)責(zé)，因而不能充

分了解客戶(hù)的真正需求，也就難以隹確、及時(shí)把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。企業(yè)與外部市場(chǎng)環(huán)境的接觸面狹窄，也成為業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的

瓶頸。不同業(yè)務(wù)各自以各自事業(yè)部銷(xiāo)售人員的身份與客戶(hù)接觸，不利于公司業(yè)務(wù)的拓展，也會(huì)影響公司的形象。因此，需要將

公司的銷(xiāo)售力量集中起來(lái)。這一點(diǎn)對(duì)其它員工、資源同樣適用。

?不利于培養(yǎng)全面型的管理人才?，F(xiàn)存的以部門(mén)為中心的組織設(shè)置往往只能培養(yǎng)員工單方面的才能，對(duì)于多面手的員工不能得到

充分有效利用，也就無(wú)法鼓勵(lì)更多的員工成為全面型的人才，對(duì)于有潛質(zhì)的管理型員工的培養(yǎng)發(fā)展渠道也過(guò)于單一。

3、項(xiàng)目管理將促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展

我們通過(guò)對(duì)各種組織模式進(jìn)行分析與調(diào)整，發(fā)現(xiàn)以目標(biāo)管理為手段的項(xiàng)口組織模式更有助于某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)公司迎戰(zhàn)迅猛增長(zhǎng)的IT

技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)。

以目標(biāo)管理為手段的項(xiàng)目式組織模式是矩陣模式的?種特殊模式，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組組合了包括項(xiàng)目組成員在內(nèi)的各類(lèi)必要

的資源，原則上項(xiàng)目經(jīng)理在該項(xiàng)目預(yù)兌范圍內(nèi)有自主的資源配置權(quán)，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施期間向其項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，*臺(tái)中心負(fù)責(zé)其所

屬員工的工作調(diào)度、培養(yǎng)和考核，并在員工沒(méi)有參加具體項(xiàng)目組的時(shí)候?yàn)槠涮峁┮粋€(gè)培養(yǎng)、發(fā)展的平臺(tái)。

采用項(xiàng)目管理的企業(yè)的業(yè)務(wù)一般具有以下特點(diǎn)：

?新的業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)

?業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)不一致

?客戶(hù)要求不一

?業(yè)務(wù)復(fù)雜程度不一

?項(xiàng)目周期長(zhǎng)短不一

因此，我們可以看出，某公司是比較適宜采用項(xiàng)目管理模式的。

同時(shí)，通過(guò)項(xiàng)目管理可以激發(fā)員工創(chuàng)造性工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)：

?對(duì)項(xiàng)目成員形成有效激勵(lì)，提高其主動(dòng)性：

?以項(xiàng)目完成為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)流程為中心，鼓勵(lì)創(chuàng)新：

?使組織在項(xiàng)I」組內(nèi)獲得適應(yīng)性和協(xié)在職能部門(mén)內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率，

?項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利明確，實(shí)現(xiàn)員工的芻我管理：

?項(xiàng)目組直接面向客戶(hù)，向客戶(hù)負(fù)責(zé)，提高顧客滿意度；

?提高員工內(nèi)部流動(dòng)性，鼓勵(lì)員工培養(yǎng)多方面能力，引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)：

?有利于公司最高層對(duì)公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理：

?有利于員工培養(yǎng)成本觀念，提高各種資源的利用率及工作效率：

項(xiàng)目管理有利于公司開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司與市場(chǎng)、外部環(huán)境的接觸面，公司可以形成若干個(gè)群體去爭(zhēng)取項(xiàng)目。項(xiàng)目管理有利于

調(diào)動(dòng)更多資源爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，克服資源瓶頸，使公司迅速發(fā)展。。

項(xiàng)目管理有利于公司形成良好的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化將有利F員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性與的發(fā)揮以適應(yīng)高技術(shù)市場(chǎng)的迅

速變化。我們所追求的企業(yè)文化的形成源于六種觀念的轉(zhuǎn)變：

商場(chǎng)=系統(tǒng)：客戶(hù)是伙伴，公司與客戶(hù)共生在一個(gè)生態(tài)環(huán)境里，公司與客戶(hù)、公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是你死我活的關(guān)系，而是在共生共

長(zhǎng)的平衡系統(tǒng)中的合作關(guān)系。公司的業(yè)務(wù)安排一定要讓所有的人都受益，如果把商業(yè)當(dāng)成要么一無(wú)所有，要么全部擁方的游戲就會(huì)有勝

有負(fù)，那即使所謂的勝利者最后也是失敗的。如果把業(yè)務(wù)看成共生互利的團(tuán)體，那么公司的市場(chǎng)和利澗都會(huì)得到發(fā)展。

公司=團(tuán)體：住員具有奉獻(xiàn)精神，為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的目標(biāo)努力工作，公司是一個(gè)有機(jī)體，其發(fā)展依靠每個(gè)員工的努力。

管理=服務(wù)：管理工作是“引導(dǎo)”，為員工提供做好工作所需要的資源。

雇員=同事：每個(gè)向住、成員都有取得卓越成就的機(jī)會(huì)，等級(jí)觀念非常淡。

動(dòng)力=理想：人們目標(biāo)明確，都清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則會(huì)獲得很豐厚的獎(jiǎng)賞，每個(gè)環(huán)節(jié)都充滿樂(lè)趣，激情和動(dòng)力：

改革=發(fā)展：改革是值得向往的事情，公司每時(shí)每刻都在施著市場(chǎng)發(fā)展而調(diào)空、變化，改革與變化對(duì)公司來(lái)講并不是一件可怕的事，

而是一種值得令人向往的一件事情。

項(xiàng)目管理的運(yùn)作將會(huì)白覺(jué)或不自覺(jué)地形成這種觀念，并且也只有在這種觀念的指導(dǎo)下才能夠使項(xiàng)目管理運(yùn)作取得成功。

形成這種冗圍也是某每一名員工所希望的，公司吸引員工的重要因素有企業(yè)的發(fā)展前景、個(gè)人發(fā)展空間、良好的人際關(guān)系及企業(yè)文

化。員工希望公司具備的企業(yè)精神和文化氛圍是：團(tuán)隊(duì)精神，人盡其才；絕大多數(shù)員工愿意接受更有挑戰(zhàn)性的工作；員工認(rèn)為公司的前

途與員工的個(gè)人發(fā)展息息相關(guān)。因此，項(xiàng)目管理組織模式所推崇的企業(yè)文化將會(huì)成就員工們工作的“成就感”，這在公司資金短缺，薪

資水平不能太高的狀況下將有一助于為公司留住有用人才。

二、項(xiàng)目管理概述

作為業(yè)務(wù)組織形式的項(xiàng)目管理在某管理體系中的地位

某公司的管理體系包括：

.公司治理結(jié)構(gòu)：包括股東大會(huì)、董事會(huì)，實(shí)行總裁負(fù)責(zé)制

?公司戰(zhàn)略：快速擴(kuò)大公司規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模，做成國(guó)內(nèi)一流的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)企業(yè)

?公司組織形式：以矩陣式為主的組織結(jié)構(gòu)

?業(yè)務(wù)組織形式:…項(xiàng)目值理模式.可定義為矩隆式組織模式.的二種糠珠形式

.計(jì)劃預(yù)算制度

?人力資源管理體系：目標(biāo)管理手段

?決策與溝通機(jī)制：戰(zhàn)略委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)、專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì)等

項(xiàng)目管理模式和關(guān)鍵崗位的定義

頊目管理模式是一種柔性的、可以比事業(yè)部中快速、W高效組合濟(jì)源以適應(yīng)飛速勸解的業(yè)務(wù)需求（向吐務(wù)組織形式,該種幡式具有以

下特點(diǎn)：

?責(zé)權(quán)明確：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)其承擔(dān)的項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果負(fù)貢，包括項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、預(yù)算執(zhí)行情況等。同時(shí)?，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛性陧?xiàng)目預(yù)算范

用內(nèi)自主組合各種所需資源的階段性權(quán)力；

?靈活組合：可以根據(jù)業(yè)務(wù)的需要快速、高效組合濱源，成立以滿足客戶(hù)需求為中心的項(xiàng)目組，適應(yīng)多樣化的客戶(hù)希求和不斷變化的

市場(chǎng)環(huán)境：

?資源共享：公司的各種資源不再固化在各個(gè)部門(mén)中，而氈最大程度地實(shí)現(xiàn)共享，以解決公司目前資源短缺的矛盾。

項(xiàng)目管理模式中一些關(guān)鍵崗位的定義：

?產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理：因?yàn)楣敬蟛糠猪溎慷际请A段性的，且項(xiàng)目的目標(biāo)只是對(duì)項(xiàng)目本身的結(jié)果負(fù)責(zé)。因此公司需要針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品

設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職位，該職位負(fù)責(zé)規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長(zhǎng)期發(fā)展和短期業(yè)務(wù)目標(biāo)。

.資源平臺(tái)中心總經(jīng)理：公司將所有直接參與項(xiàng)目實(shí)施人員按其主要技能傾向分別放到相應(yīng)平臺(tái)中心，由平臺(tái)中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)培養(yǎng)、

調(diào)配、安排所屈員工，以給公司所有內(nèi)、外部項(xiàng)目及時(shí)、高效提供所需資源，

?項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后，實(shí)施即隨任務(wù)單轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)口經(jīng)理負(fù)責(zé)在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)組織各種所需資源以完成項(xiàng)目預(yù)定

結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)其所承擔(dān)的項(xiàng)目的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。原則上公司所有員工只要能力符合要求，都有可能成為項(xiàng)目經(jīng)理“

目標(biāo)管理定義及其重要特點(diǎn)

E標(biāo)管理是以工作目標(biāo)的完成過(guò)程為處理時(shí)象，進(jìn)行分解地、階段性地、落實(shí)到個(gè)人的控制措施。

巨標(biāo)管理的重要特點(diǎn)：

—目標(biāo)管理是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理；

—目標(biāo)是雙向溝通后制訂的，提倡互動(dòng)的方式，是上下級(jí)澄清期望值的有效途徑：

—目標(biāo)是階段性的可分解落實(shí)到具體行動(dòng)、落實(shí)到具體人的：

—目標(biāo)要包括個(gè)人發(fā)展目標(biāo),通過(guò)目標(biāo)考核反饋流程，提出改進(jìn)意見(jiàn)和提高人協(xié)素質(zhì)。

三、某組織框架描述

（一）、某組織結(jié)構(gòu)圖

執(zhí)行副總裁

總裁辦

管理資源中心

巾場(chǎng)菅第中心技術(shù)實(shí)修中心技術(shù)研發(fā)中心

萬(wàn)M

I____I博w

財(cái)E

在

務(wù)B

線

制

公

公

可

司

在上述組織結(jié)構(gòu)圖中，以下部門(mén)、崗位或機(jī)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目管理模式的需要而設(shè)立的或是在原有部門(mén)的基礎(chǔ)上作出7相應(yīng)的調(diào)整：

?委員會(huì)是公司.市?要的決策、溝通機(jī)制，公司重要的、需要集體決策的事項(xiàng)都將提到上述各委員會(huì)中討論，并通過(guò)其形成最后的

決鎮(zhèn)。同時(shí)各委員會(huì)還為公司各層員工提供了定期沏通的平臺(tái)，并以此增強(qiáng)各層員工的參與意識(shí)。

.產(chǎn)品事業(yè)部：由于公司大部分項(xiàng)目都是階段性的，且項(xiàng)目的目標(biāo)只是對(duì)項(xiàng)目本身的結(jié)果負(fù)賁。因此公司需要針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)

立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職位，該職位負(fù)貢規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長(zhǎng)期發(fā)展和短期業(yè)務(wù)m標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

?資源平臺(tái)中心：公司將所有直接參與項(xiàng)目實(shí)施人員按其主要技能傾向分別歸到相應(yīng)平臺(tái)中心，由平臺(tái)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)培養(yǎng)、調(diào)配、

安排并考核所屬員工，以為公司所有內(nèi)、外部頊目及時(shí)、高效提供所需的資源。

?客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)公司所有客戶(hù)服務(wù)、售后客戶(hù)調(diào)查，對(duì)外部實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，收集、匯總公司所有項(xiàng)I1的信息。

?項(xiàng)目組：項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后，實(shí)施即隨任務(wù)單轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)為在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)組織各種所需資源成立項(xiàng)目組，

以完成項(xiàng)目預(yù)定結(jié)果。項(xiàng)目組是一個(gè)根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要而隨時(shí)設(shè)立的工作團(tuán)隊(duì)，全部成員對(duì)其所承擔(dān)的項(xiàng)目的最終結(jié)果都負(fù)有

同樣的責(zé)任。

一面，我們將依次詳細(xì)描述公司各機(jī)構(gòu)和部門(mén)的職責(zé)、功能。

（二）、各委員會(huì)功能、組成描述：

戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)的組成及主要職責(zé)

組成人員：總裁、執(zhí)行副總裁、董事、產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、平分中心經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理，其他相關(guān)人員臨時(shí)邀請(qǐng)。

組織：總裁辦

時(shí)間：1次/每季

主持：總裁

主要職責(zé)：

?提山（修改）公司發(fā)展目標(biāo)、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略：

?對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)行分解，并對(duì)目次執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制、檢殆；

?公司業(yè)務(wù)發(fā)展探討；

?制定公司年度預(yù)算（經(jīng)菅預(yù)算、戰(zhàn)略預(yù)算）：

?討論公司組織機(jī)構(gòu)的審大調(diào)整；

?討論、議定公司人力資源規(guī)劃：

?議定公司其他重大決定。

注意事項(xiàng)：

?列席員工人數(shù)不超過(guò)常設(shè)人數(shù)的1/5

?其他相關(guān)人員指與該次會(huì)議主要議題相關(guān)部門(mén)人

經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)的組成及主要職責(zé)

人員組成：的裁、執(zhí)行副總裁、產(chǎn)品事業(yè)部感經(jīng)理、平臺(tái)中心經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理、臨時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人員

組織：總裁辦

時(shí)間:2次/月（半天）

主持：總裁或相關(guān)議題的部門(mén)總經(jīng)理

主要職責(zé)：

?項(xiàng)目評(píng)審：對(duì)公司重大項(xiàng)目及涉及多個(gè)產(chǎn)品部門(mén)的項(xiàng)目進(jìn)行審批。

?控制：接受本委員會(huì)批準(zhǔn)的重大項(xiàng)目進(jìn)展及預(yù)算的完成情況匯報(bào)、進(jìn)行控制。

?加強(qiáng)溝通（縱向、橫向溝通〉：通過(guò).匯報(bào)工作及重大事項(xiàng)通報(bào)使公司上下管理者能夠明了公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并明確該階段本

部門(mén)、本崗位的工作重心。

?協(xié)調(diào)：解決跨部門(mén)及多部門(mén)的協(xié)調(diào)及共性問(wèn)題。

?管理培訓(xùn)、研討：通過(guò)會(huì)議培養(yǎng)、鍛煉管理人才，并發(fā)現(xiàn)潛在的管理人才，就目標(biāo)管理、員工激勵(lì)等管理方而的內(nèi)容進(jìn)行研討。

技術(shù)委員會(huì)的組成及主要職責(zé)

人員組成：總工程師、技術(shù)、研發(fā)人員、臨時(shí)邀請(qǐng)外部專(zhuān)家

組織：技術(shù)研發(fā)中心

時(shí)間：不定期

主持：總工程師

主要職責(zé)：

?技術(shù)攻關(guān)：通過(guò)集中公司內(nèi)部、外部技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法解決公司實(shí)際的技術(shù)難關(guān)：

?預(yù)測(cè)技術(shù)未來(lái)走向：通過(guò)漫談，共同探討新的技術(shù)走向：

?培訓(xùn)：通過(guò)研討提高公司技術(shù)、研發(fā)人員的技術(shù)水平：

?溝通：通過(guò)會(huì)議溝通公司的技術(shù)需求，共享公司寶貴的技術(shù)資源，達(dá)到資源的優(yōu)化配置。

總裁辦公會(huì)的組成及主要職責(zé)

人員組成：總裁、執(zhí)行副總裁、總工程師、總裁辦主任，重要議題相關(guān)人員臨時(shí)參加

組織：總裁辦

時(shí)間：I次調(diào)

主持:總裁

主要職責(zé)：

1、核心層領(lǐng)導(dǎo)日常工作溝通：

2、本周核心層領(lǐng)導(dǎo)工作安排：

3、討論重要人事任免問(wèn)題：

4、議定經(jīng)營(yíng)委員會(huì)需討論、宣布的事項(xiàng)：

5、對(duì)需最高層領(lǐng)導(dǎo)作出決策的事項(xiàng)進(jìn)行決策：

6、部門(mén)工作匯報(bào)（每周由一個(gè)部門(mén)匯報(bào)，輪流進(jìn)行）：

7、總裁對(duì)部門(mén)經(jīng)理就專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

注意事項(xiàng)：

每次會(huì)議分為兩個(gè)階段：1-5項(xiàng)為笫一階段議題，只有核心層領(lǐng)導(dǎo)參與：

6-7項(xiàng)為第二階段議題，此時(shí)匯報(bào)部門(mén)或重要議題相關(guān)人員加入。

（三）、各崗位、部門(mén)職責(zé)功能描述

總裁職責(zé)功能描述

總裁對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、全部運(yùn)營(yíng)體系的高效運(yùn)作以及最終的經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé).

具體包括：

?中長(zhǎng)期規(guī)劃在董事會(huì)通過(guò)的公司成略的指導(dǎo)卜.，制定公司中長(zhǎng)期規(guī)劃；

?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確定年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)并分解董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

?資源分配確定公司年度預(yù)算和資源分配方案；

?重要事項(xiàng)負(fù)責(zé)解決公司項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，重要事項(xiàng)的決策：

?績(jī)效評(píng)估時(shí)重要項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行評(píng)估并對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：

?團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位的人員安布和精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

?重大調(diào)整建議對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)廳里大改革和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的峭整；

.對(duì)外公關(guān)公訶各類(lèi)對(duì)外重要公關(guān)事項(xiàng)。

執(zhí)行副總裁職責(zé)功能描述

執(zhí)行副總裁負(fù)責(zé)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)和各類(lèi)項(xiàng)目的正常運(yùn)作。

具體包括：

?審核各部門(mén)的年度偵算并報(bào)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)：

?審核重要項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)并報(bào)公司總裁或經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)批準(zhǔn):

?其他項(xiàng)口的批準(zhǔn)立項(xiàng)：

?監(jiān)督公司財(cái)務(wù)管理體系的運(yùn)作：

?監(jiān)督公司各類(lèi)項(xiàng)目的運(yùn)作；

?協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作；

?協(xié)助總裁處理其他事項(xiàng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心職責(zé)功能描述

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是公司所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的平臺(tái)，該中心負(fù)貢承擔(dān)公司的全部華度銷(xiāo)售指標(biāo)，建立并保持與客戶(hù)的關(guān)系。

具體包括:

營(yíng)銷(xiāo)方面

?目標(biāo)客戶(hù)的尋找、接洽和商談和客戶(hù)需求了解、確定：

?合同的談判（包括價(jià)格、內(nèi)容、要求、進(jìn)度等內(nèi)容的商定），簽訂合同，合同歸檔并抄送相應(yīng)部門(mén)：

?所有客戶(hù)（包括潛在客戶(hù)、目標(biāo)客戶(hù)、現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和歷史客戶(hù)等）資料的記錄、統(tǒng)計(jì)、整理，形成公司共享的客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù):

?將所掌握的有關(guān)市場(chǎng)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求等方面重要信息及時(shí)與相應(yīng)產(chǎn)品事業(yè)部溝通、交流；

市場(chǎng)方面

?公司層面的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)：

?協(xié)助產(chǎn)品事業(yè)部開(kāi)展公司產(chǎn)品市場(chǎng)?用查、需求分析及預(yù)測(cè)：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理除了對(duì)本中心的功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，完成銷(xiāo)售任務(wù)以外，還要：

?制定本中心業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施：

?調(diào)配、培養(yǎng)、考核中心所屬員工：

.根據(jù)需要，提出人員招聘需求并配合人力資源部開(kāi)展招聘工作（人選的篩選，面試）：

?協(xié)調(diào)本中心與其他部門(mén)的接口工作；

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理主要職權(quán)：

?預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)：

?本中心內(nèi)的人員任命、辭退建議權(quán)；

?本中心人員培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)：

技術(shù)研發(fā)中心職責(zé)功能描述

技術(shù)研發(fā)中心是公司所有研發(fā)人員的平臺(tái)，該中心負(fù)貢承擔(dān)公司的所有研發(fā)項(xiàng)目，并為其他相關(guān)部門(mén)提供技術(shù)和人員支持。

具體包括：

?追蹤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)；

.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出研發(fā)規(guī)劃和具體研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)建議；

?為其它各業(yè)務(wù)部門(mén)、資源部門(mén)提供冊(cè)究開(kāi)發(fā)、技術(shù)與人員支持：

?公司技術(shù)知識(shí)體系的建設(shè)及管理。

技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理除了對(duì)本中心的上述功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，完成研發(fā)任務(wù)以外，還要：

?制定本中心業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施：

?負(fù)貢研究開(kāi)發(fā)技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)；

.調(diào)配、培養(yǎng)、考核中心所屬員工；

?根據(jù)需要，提出人員招聘需求并配合人力資源部開(kāi)展招聘工作：

?協(xié)調(diào)本中心與其他部門(mén)的接口工作：

技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理主要職權(quán)：

?預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)；

?研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)建議權(quán)；

.本中心內(nèi)的人員任命、調(diào)配、辭退建議權(quán)；

?本中心人員培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)：

技術(shù)實(shí)施中心職責(zé)功能描述

技術(shù)實(shí)施中心是公司所有技術(shù)實(shí)施人員、技術(shù)實(shí)施專(zhuān)用設(shè)備的平臺(tái)，中心的功能電負(fù)責(zé)提供公訶內(nèi)、外部實(shí)施項(xiàng)目所需的人員、設(shè)

備。

具體包括:

?為公司各類(lèi)項(xiàng)目提供技術(shù)實(shí)施人員：

?管理、維護(hù)、調(diào)度技術(shù)實(shí)施專(zhuān)用設(shè)備，滿足公司所有項(xiàng)口需要：

技術(shù)實(shí)施中心總經(jīng)理除了對(duì)本中心的上述功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以外，還要:

.制定本中心業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，并在批準(zhǔn)后負(fù)賁實(shí)施；

?負(fù)責(zé)公司技術(shù)實(shí)施隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)：

?調(diào)配、培養(yǎng)、考核中心所屬員工：

?根據(jù)需要，提出人員招聘需求并配合人力資源部開(kāi)展招聘工作：

?協(xié)調(diào)本中心與其他部門(mén)的接口工作：

技術(shù)實(shí)施中心總經(jīng)理主要職權(quán)：

?預(yù)募范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)；

?本中心內(nèi)的人員任命、調(diào)配、辭退建議權(quán)：

?本中心人員培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)：

管理資源中心職責(zé)功能描述

管理資源中心是公司所有管理人H及職能部工作人員的平臺(tái),中心的功能是他貴提供公司內(nèi)、外部實(shí)施項(xiàng)目所需的管理人員.

具體包括：

?合理調(diào)度管理人員的工作時(shí)間，為公司各內(nèi)外項(xiàng)目提供管理人員：

?對(duì)管理人員實(shí)施培訓(xùn)，滿足公司所有項(xiàng)目需要：

管理資源中心總經(jīng)理除了對(duì)本中心的上述功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以外，還要：

?制定本中心業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，并在批準(zhǔn)后負(fù)賁實(shí)施：

?負(fù)資公司管理隊(duì)伍、職能部工作人員隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)：

?調(diào)配、培養(yǎng)、考核中心所屬員工：

?根據(jù)需要，提出人員招聘需求并開(kāi)展招聘工作：

?協(xié)調(diào)本中心與其他部門(mén)的接口工作；

管理資源中心息經(jīng)理主要職權(quán)：

.預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)；

?本中心內(nèi)的人員任命、調(diào)配、辭退建議權(quán)：

?本中心人員培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)：

產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理的功能描述

產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，通過(guò)項(xiàng)目管理努力榮持和提高其所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，完成該產(chǎn)品年度

業(yè)務(wù)量及利潤(rùn)指標(biāo)。

其具體職責(zé)如下：

?制定本產(chǎn)品事業(yè)部業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施：

?完成公司年度計(jì)劃規(guī)定的本產(chǎn)品業(yè)務(wù)量計(jì)劃：

?保證本產(chǎn)品業(yè)務(wù)達(dá)到公司規(guī)定的利潤(rùn)指標(biāo)：

?有效合理利用公司內(nèi)部資源，制定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展策略，完成本產(chǎn)品市場(chǎng)目標(biāo)，包括：市場(chǎng)推廣、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新舊產(chǎn)品應(yīng)達(dá)

到的市場(chǎng)份額；

?必要時(shí)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心打單、接單央供支持，并為營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)提出建以；

?監(jiān)控與本產(chǎn)品有關(guān)的各實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量：

?根據(jù)各產(chǎn)品業(yè)務(wù)特點(diǎn)，管理相關(guān)上游廠商、合作伙伴的關(guān)系。

產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理主要職權(quán)：

?項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)：

.與本產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)施、研發(fā)和市場(chǎng)強(qiáng)廣項(xiàng)目立項(xiàng)建議權(quán)；

?所委托項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理人選建議權(quán)；

客戶(hù)服務(wù)部職責(zé)功能描述

客戶(hù)服務(wù)部魚(yú)資公司客戶(hù)服務(wù)、售后客戶(hù)謝杏,監(jiān)督內(nèi)、外部項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量.

具體包括：

?按公司要求，進(jìn)行內(nèi)外項(xiàng)目的信息管理，主要包括：收集項(xiàng)目立項(xiàng)信息、項(xiàng)目立項(xiàng)預(yù)審、項(xiàng)目號(hào)管理、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程相關(guān)信息;

?根據(jù)公司及委托人的要求，進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控、項(xiàng)目后評(píng)估：

?客戶(hù)服務(wù)，主要包括：用戶(hù)回訪、解答客戶(hù)的咨詢(xún)、收集用戶(hù)反饋意見(jiàn)并進(jìn)行相應(yīng)處理及關(guān)懷客戶(hù)：

客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理除了對(duì)本部門(mén)的上述功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以外，還要：

.制定本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，并在枇準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；

?培養(yǎng)、考核本部門(mén)所屬員工；

?根據(jù)需要，提出人員招聘需求并配合人力資源部開(kāi)展招聘「?作；

?協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的接口工作；

客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理E要職權(quán)：

?預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)：

.本部門(mén)內(nèi)的人員任命、調(diào)配、辭退建議權(quán)；

?本部門(mén)人員培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)：

人力資源部職責(zé)功能描述

人力資源部負(fù)貢公司人事方面的支持、管理工作

具體包括：

?人力資源規(guī)劃：在公司戰(zhàn)略規(guī)劃指尋下提出并實(shí)施公司人力資源規(guī)劃，根據(jù)各平臺(tái)中心宙求制定人力資源計(jì)劃；

?人事管理：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，確定合理的人員招聘、錄用、解聘、辭退流程并組織實(shí)施，員工人事檔案管理：

?薪酬福利管理：建立和完善公司薪酬體系，根據(jù)季度、年度考核結(jié)果，確定員工的獎(jiǎng)懲、工資標(biāo)準(zhǔn)等激勵(lì)措施，安排員工休假

等其他福利管理：

?員工培訓(xùn)管理.：制定公司員工培訓(xùn)政策并負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、各部門(mén)以及員工個(gè)人需求，編制員工培訓(xùn)計(jì)

劃并組織實(shí)施，員工培訓(xùn)檔案管理；

?職位體系管理：建設(shè)和完善公司員工職位體系：

人力資源部經(jīng)理除「對(duì)本部門(mén)的上述功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以外，還要：

?制定本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施：

?培養(yǎng)、考核本部門(mén)所屬員工：

?根據(jù)本部門(mén)需要，招聘所需要的員工；

.協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的接口工作；

人力資源部經(jīng)理主要職權(quán)：

?預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)：

?本部門(mén)及公司其他部門(mén)經(jīng)理以下員工的人員任命、調(diào)配、辭退建議權(quán)：

?公司部門(mén)經(jīng)理以下人員的培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)：

財(cái)務(wù)部職責(zé)功能描述

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、成本核兌等方面工作。

具體包括：

?財(cái)務(wù)管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃，制定公司財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)計(jì)劃，公司資金管理：

?會(huì)計(jì)、出納工作：負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)所需的會(huì)計(jì)、出納等工作：

?成本核算：負(fù)責(zé)公司各部門(mén)和內(nèi)外部項(xiàng)目的成本核算工作，為相關(guān)部門(mén)和人員提供項(xiàng)目成本核算基礎(chǔ)價(jià)息:

?稅務(wù)管理：相關(guān)稅務(wù)政策和合理避猊研究，辦理公司各類(lèi)稅務(wù)事項(xiàng)；

財(cái)務(wù)部經(jīng)理除了對(duì)本部門(mén)的上述功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)貢任以外，還要：

.制定本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，并在批準(zhǔn)后負(fù)賁組織實(shí)施；

?培養(yǎng)、考核本部門(mén)所屬員工；

?根據(jù)本部門(mén)需要，提出人員招嗯需求并配合人力資源部開(kāi)展招聘工作：

?協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的接口工作；

財(cái)務(wù)部經(jīng)理主要職權(quán)：

?本部門(mén)預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)；

?本部門(mén)員工的人員任命、調(diào)配、辭退建議權(quán)；

?公司部門(mén)經(jīng)理以下人員的培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)：

行政部職責(zé)功能描述

行政部負(fù)責(zé)提供維護(hù)辦公場(chǎng)地、辦公用品、設(shè)備等公司運(yùn)作相關(guān)的后勤支持.

具體包括：

?固定資產(chǎn)購(gòu)置與管理：

?公司后勤事務(wù)管理：

?庫(kù)存物資管理

?合同管理：

?印章管理；

行政部經(jīng)理除了對(duì)本部門(mén)的上述功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以外，還要：

?制定本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；

?培養(yǎng)、考核本部門(mén)所屬員工：

?根據(jù)本部門(mén)需要，提出人員招聘需求并配合人力資源部開(kāi)展招聘工作：

?協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的接口工作：

行政部經(jīng)理主要職權(quán)：

?本部門(mén)預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)：

?本部門(mén)員工的人員任命、調(diào)配、辭退建議權(quán)：

?公司部門(mén)經(jīng)理以下人員的培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)：

總裁辦職責(zé)功能描述

總裁辦負(fù)責(zé)協(xié)助處理總裁日常內(nèi)外部事務(wù)。

具體包括：

?協(xié)助總裁合理安排日常工作日程，負(fù)責(zé)公司與總裁往來(lái)公文、郵件和電話的收發(fā)、整理、匯報(bào)和存檔:

?規(guī)劃公司各類(lèi)例行會(huì)議，并提出上述會(huì)議頊目預(yù)算和立項(xiàng)申請(qǐng)：

?安排、召集公司各類(lèi)例行會(huì)議和總裁參加的非例行會(huì)議，監(jiān)督上述會(huì)議重要決議的執(zhí)行情況：

?公司重要公關(guān)事項(xiàng)的安排、聯(lián)絡(luò)和與公司整體形象相關(guān)的其他事項(xiàng)的安排：

?公司管理信息中心的建設(shè)與管理：

.觀察、匯總公司運(yùn)行、管理過(guò)程中發(fā)生的一些問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議；

?總裁交辦的其他事項(xiàng)：

總裁辦主任除了對(duì)本部門(mén)的上述功能職責(zé)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以外，還要：

?制定本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)見(jiàn)，并在批準(zhǔn)后負(fù)貢實(shí)施：

?培養(yǎng)、考核本部門(mén)所屬員工；

?根據(jù)本部門(mén)需要，提出人員招聘需求并配合人力資源部開(kāi)展招聘工作；

總裁辦主任主要職權(quán)：

?本部門(mén)預(yù)算范刖內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)：

?本部門(mén)員工的人員任命、辭退建議雙：

?本部門(mén)人員的培訓(xùn)計(jì)劃、晉升、薪酬變動(dòng)等建議權(quán)；

四、公司計(jì)劃預(yù)算制度

指標(biāo)分解

在公司銷(xiāo)偉收入指標(biāo)分解中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心承擔(dān)公司全年的銷(xiāo)傳收入指標(biāo)，各產(chǎn)品事業(yè)部承擔(dān)相應(yīng)產(chǎn)品收入指標(biāo)，指標(biāo)在每年年初

由總裁與相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)商確定。

對(duì)關(guān)系到公司發(fā)展的指標(biāo)，由每年年初戰(zhàn)略委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)委員會(huì)確定各相應(yīng)承擔(dān)人選及指標(biāo)額度。

計(jì)劃、預(yù)算

每年年初各產(chǎn)品事業(yè)部、平臺(tái)中心、職能部門(mén)制定年度業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃（預(yù)計(jì)內(nèi)、外部項(xiàng)目）及本部門(mén)預(yù)算，由經(jīng)營(yíng)委員會(huì)討論、批

準(zhǔn)。該計(jì)劃一年審批一次，各部門(mén)按季度執(zhí)行，公司按季度對(duì)各部門(mén)計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并根據(jù)需要進(jìn)行用應(yīng)修正。

釬對(duì)具體項(xiàng)目的預(yù)算由項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)人提出，報(bào)經(jīng)相應(yīng)立項(xiàng)審批人審批，通之后按預(yù)算執(zhí)行。

五、以目標(biāo)管理為手段的項(xiàng)目管理運(yùn)作模式

（一）、項(xiàng)目管理運(yùn)作中幾項(xiàng)關(guān)鍵原則

項(xiàng)目立項(xiàng)原則

首先，我們來(lái)探討一下有關(guān)項(xiàng)目的定義。作為項(xiàng)目，應(yīng)該具備以下要素：

-有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間：

-所涉及的工作內(nèi)容和要達(dá)成的目標(biāo)是明確的：

-需要組合多種資源來(lái)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

以上即是我們所說(shuō)的項(xiàng)口要有一定的“長(zhǎng)、寬、高”。

原則上公司所有的員工都可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)，但申請(qǐng)立項(xiàng)時(shí)一定要考慮所報(bào)項(xiàng)目是否具備和滿足以上的要素，同時(shí)考

慮到公司現(xiàn)有狀況，一般員工申請(qǐng)立項(xiàng)之前應(yīng)先向其所在部門(mén)主管或業(yè)務(wù)相應(yīng)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理提出申請(qǐng)。

項(xiàng)目審批原則

公司在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審核時(shí)，主要從一下幾個(gè)方面來(lái)考慮：

-項(xiàng)目的贏利性（主要針對(duì)外部項(xiàng)目）：

-項(xiàng)目對(duì)公司整體市場(chǎng)和發(fā)展的貢獻(xiàn)：

-項(xiàng)目的開(kāi)展是否符合公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略方向。

根據(jù)以上幾個(gè)方面的判斷和綜合考慮，將所有計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行排隊(duì)，再根據(jù)當(dāng)時(shí)公司各方面的資源狀況來(lái)決定項(xiàng)目的取舍。

項(xiàng)目考核驗(yàn)收原則

公司對(duì)項(xiàng)目主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核驗(yàn)收：

一項(xiàng)口原定口標(biāo)的完成情況：

項(xiàng)目預(yù)算的執(zhí)行情況：

-項(xiàng)目進(jìn)度的執(zhí)行情況：

-客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)。

除了以上方面以外，還要參考項(xiàng)目的回款情況和后續(xù)定單的發(fā)生等因素，最后作出綜合的評(píng)價(jià)。

項(xiàng)目考核的結(jié)果將構(gòu)成參加該項(xiàng)目的人員的季度和年度考核的一個(gè)重要部分。

（二）、項(xiàng)目運(yùn)作流程

項(xiàng)目運(yùn)作流程

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項(xiàng)目運(yùn)作流程

內(nèi)部項(xiàng)目運(yùn)作流程

十項(xiàng)流程

工

項(xiàng)

項(xiàng)

鎰

目

目

源

作

進(jìn)

展

計(jì)

劃

算