退貨調(diào)換合同甲方（賣方）：_________（名稱/姓名）法定代表人/負責(zé)人：_________地址：_________聯(lián)系電話：_________乙方（買方）：_________（名稱/姓名）地址：_________聯(lián)系電話：_________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方的商品退貨與調(diào)換事宜，達成如下協(xié)議：第一條基本信息與交易背景1.1本合同所涉及的商品為：_________（商品名稱）、型號/規(guī)格：_________、顏色：_________、數(shù)量：_________。1.2商品原始購買憑證信息：發(fā)票號碼/訂單號：_________，原始購買日期：_________，購買價格：_________。1.3原始購買地點：_________。第二條退貨原因與商品狀況2.1乙方退貨原因：_________（詳細說明，例如：商品存在質(zhì)量問題——具體描述為_________、商品不符合頁面描述、錯發(fā)商品為_________、商品收到時已損壞、乙方個人原因需退貨等）。2.2退貨商品現(xiàn)狀描述：_________（詳細說明商品外觀、配件是否齊全、包裝情況、是否經(jīng)過使用或改裝等）。第三條退貨流程3.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后____日內(nèi)，將需退貨的商品按照以下方式退回甲方：（1）方式：□自行郵寄至甲方指定地址□乙方到甲方門店辦理（2）甲方指定退貨地址：_________，收件人：_________，聯(lián)系電話：_________。（3）如選擇郵寄，乙方應(yīng)自行承擔(dān)退貨運費，除非本合同另有約定或退貨原因系甲方責(zé)任。3.2甲方應(yīng)在收到乙方退回的商品后____日內(nèi)進行驗收。驗收內(nèi)容包括：商品是否與約定一致、商品狀況是否符合乙方描述、商品是否完好等。3.3驗收合格的，甲方應(yīng)在驗收合格后____日內(nèi)為乙方辦理退貨手續(xù)；驗收不合格或不符合退貨條件的，甲方應(yīng)書面通知乙方原因，乙方應(yīng)根據(jù)通知要求進行處理（如補充說明、更換包裝、補充缺失部件等），甲方在問題處理合格后____日內(nèi)辦理退貨手續(xù)。若乙方逾期未處理，甲方有權(quán)視為乙方放棄退貨，退回商品由乙方自行承擔(dān)所有風(fēng)險和費用。第四條調(diào)換流程4.1對于因商品質(zhì)量問題或雙方協(xié)商一致的調(diào)換，甲方應(yīng)在確認退貨驗收合格后____日內(nèi)，為乙方發(fā)出替換商品。4.2甲方負責(zé)替換商品的運輸，運輸方式為：_________（例如：順豐快遞、韻達快遞等），運輸費用由甲方承擔(dān)。4.3替換商品發(fā)出后，甲方應(yīng)將發(fā)貨憑證及物流單號及時通知乙方。4.4乙方應(yīng)在收到替換商品后____日內(nèi)進行驗收。若替換商品仍存在質(zhì)量問題或不符合約定，乙方應(yīng)在驗收后____日內(nèi)通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)再次進行調(diào)換或為乙方辦理退貨手續(xù)。如此反復(fù)，最多進行____次調(diào)換。第五條貨款退還與費用承擔(dān)5.1甲方應(yīng)在完成以下任一條件后____日內(nèi)，將乙方應(yīng)退還的款項支付給乙方：（1）甲方收到乙方退回的商品并驗收合格；或（2）甲方發(fā)出替換商品并乙方確認收到。5.2乙方應(yīng)退貨的商品為非質(zhì)量問題且系乙方個人原因退貨的，甲方有權(quán)在退款中扣除合理的退貨運費____元（如有）。5.3退款金額為：_________（明確具體的退款金額，通常為商品原購買價格減去可能扣除的費用）。5.4退款方式：□原路退回（支付方式為：_________）□銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息：開戶行_________，戶名_________，賬號_________。5.5因商品質(zhì)量問題或甲方責(zé)任導(dǎo)致的退貨及調(diào)換，所有相關(guān)運費由甲方承擔(dān)。因乙方原因?qū)е碌耐素?，退貨運費由乙方承擔(dān)，除非另有約定。第六條商品質(zhì)量保證與責(zé)任6.1甲方保證所售商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準及約定，尤其保證因商品本身質(zhì)量問題進行的退貨調(diào)換。6.2對于因商品質(zhì)量問題進行的退貨調(diào)換，甲方應(yīng)對替換商品承擔(dān)與原始商品同等的質(zhì)量保證責(zé)任。6.3若替換商品在正常使用條件下再次出現(xiàn)與初始問題相關(guān)的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)再次要求甲方退貨或調(diào)換，直至符合要求或商品無使用價值。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本合同約定按時退還貨款，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)退款項的____%向乙方支付違約金，但累計違約金不超過應(yīng)退款項總額的____%。7.2若甲方發(fā)出的替換商品經(jīng)乙方確認收到后____日內(nèi)仍存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方再次調(diào)換或全額退貨，甲方應(yīng)予以配合。若甲方無正當(dāng)理由拒絕，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。7.3若乙方未按本合同約定按時退回商品（非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致），每逾期一日，應(yīng)按商品原購買價格的____%向甲方支付違約金，但累計違約金不超過商品原購買價格總額的____%。甲方在支付違約金后，仍有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行退貨義務(wù)。第八條爭議解決方式8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或：8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（填寫具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會）按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為____，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第九條合同生效與份數(shù)9.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十條其他10.1本合同未盡事宜，