一、適用業(yè)務(wù)場景二、標(biāo)準化操作流程（一）需求對接與合同啟動業(yè)務(wù)發(fā)起：銷售代表與客戶初步溝通需求，明確標(biāo)的物/服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、交付周期、預(yù)算范圍等關(guān)鍵信息，填寫《合同需求提報表》（見附件1），經(jīng)銷售經(jīng)理審批后啟動合同流程。資料收集：收集客戶主體資格材料（如營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人證件號碼明等），確認客戶簽約主體合法性；同步收集企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品/服務(wù)定價標(biāo)準、庫存情況（若涉及實物交付）、服務(wù)能力等信息，保證合同條款可執(zhí)行。（二）合同起草與內(nèi)部審核模板選用：根據(jù)合同類型（如標(biāo)準銷售合同、定制服務(wù)合同、框架協(xié)議補充件等），從企業(yè)合同管理系統(tǒng)調(diào)用對應(yīng)模板，避免空白合同起草風(fēng)險。內(nèi)容填寫：按模板要求填寫核心條款，包括但不限于：合同主體信息（雙方全稱、統(tǒng)一社會信用代碼、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式）；標(biāo)的物/服務(wù)描述（名稱、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)范圍等，需具體明確避免歧義）；權(quán)利義務(wù)（交付標(biāo)準、驗收流程、雙方責(zé)任劃分）；商務(wù)條款（單價、總價、計價方式、付款節(jié)點、賬戶信息）；違約責(zé)任（逾期交付/付款的違約金計算、賠償范圍等）；爭議解決方式（明確管轄法院或仲裁機構(gòu)）。多部門審核：業(yè)務(wù)部門：審核銷售條款與需求一致性、交付可行性；法務(wù)部門：審核法律合規(guī)性（如條款是否違反法律法規(guī)、格式條款是否公平、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等）；財務(wù)部門：審核價格體系、付款方式、稅務(wù)處理（如稅率適用、發(fā)票類型）是否符合財務(wù)制度；風(fēng)控部門（可選）：評估客戶信用風(fēng)險、履約能力，必要時要求客戶提供擔(dān)保。審核通過后，形成《合同審批單》（見附件2），由各部門負責(zé)人*簽字確認。（三）客戶確認與修訂客戶溝通：銷售代表*將審核通過后的合同草案發(fā)送給客戶，同步解釋核心條款，確認客戶無異議。若客戶提出修改意見，由業(yè)務(wù)部門匯總后，啟動內(nèi)部修訂流程（需重新經(jīng)法務(wù)、財務(wù)審核）。最終確認：雙方就合同條款達成一致后，客戶需在合同文本上加蓋公章（或合同專用章），自然人客戶需簽字并按捺手??；企業(yè)內(nèi)部由法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。（四）簽署生效與歸檔管理簽署流程：采用“線下簽署+線上存檔”雙模式，線下簽署后，掃描合同原件（PDF格式）至企業(yè)合同管理系統(tǒng)，同步記錄簽署日期、合同編號、存檔路徑等信息。編號管理：合同編號規(guī)則統(tǒng)一為“年份（4位）+銷售部門代碼（2位）+合同類型代碼（2位）+流水號（3位）”，如“2024-SALE-01-001”，保證唯一性可追溯。歸檔分類：按客戶名稱、合同類型、簽署時間等維度分類存儲，電子檔案保存期限不少于合同終止后5年，重要合同可同步保存紙質(zhì)副本。三、合同核心內(nèi)容模板附件1：合同需求提報表項目內(nèi)容要求填寫人審核人客戶名稱全稱與統(tǒng)一社會信用代碼（需與營業(yè)執(zhí)照一致）**合同類型□標(biāo)準銷售合同□定制服務(wù)合同□框架協(xié)議補充件□其他_________________**標(biāo)的物/服務(wù)詳情名稱：________________規(guī)格：________________數(shù)量：________________服務(wù)范圍：________________**交付/服務(wù)要求時間：________________地點：________________方式：________________**預(yù)算金額含稅總價：________________大寫：________________**特殊條款需求（如定制化技術(shù)要求、保密條款、獨家代理等）**提交日期______年______月______日**附件2：銷售合同審批單合同編號________________提交日期______年______月______日客戶信息名稱：________________聯(lián)系人：_______________合同金額￥________________（大寫：________________）審核環(huán)節(jié)審核意見簽字日期銷售經(jīng)理審核（對業(yè)務(wù)可行性、客戶信用評估意見）*______年______月______日法務(wù)審核（對法律合規(guī)性條款意見）*______年______月______日財務(wù)審核（對價格、付款方式、稅務(wù)處理意見）*______年______月______日分管領(lǐng)導(dǎo)審批（最終決策意見）*______年______月______日備注（如需補充材料、特殊說明等）附件3：銷售合同核心條款模板（節(jié)選）第一條合同主體甲方（銷售方）：________________，統(tǒng)一社會信用代碼：________________，法定代表人：________________，地址：________________。乙方（購買方）：________________，統(tǒng)一社會信用代碼：________________，法定代表人：________________，地址：________________。第二條標(biāo)的物/服務(wù)名稱：________________，規(guī)格型號：________________，數(shù)量：________________，單位：________________。質(zhì)量標(biāo)準：________________（如：符合國家標(biāo)準/行業(yè)標(biāo)準/雙方確認的技術(shù)參數(shù)附件）。第三條價格與支付含稅單價：________________元，總價：________________元（大寫：________________）。付款方式：□一次性付款□分期付款（具體節(jié)點：________________）；賬戶信息：________________。第四條交付與驗收交付時間：______年______月______日前，交付地點：________________，方式：________________。驗收標(biāo)準：________________，驗收期限：乙方收到標(biāo)的物后______日內(nèi)完成，逾期未驗收視為合格。第五條違約責(zé)任甲方逾期交付的，每逾期1日按合同總額的______%支付違約金，逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除合同。乙方逾期付款的，每逾期1日按應(yīng)付未付金額的______%支付違約金。第六條爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交______人民法院（或______仲裁委員會）訴訟/仲裁。第七條其他本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。四、關(guān)鍵風(fēng)險提示（一）合規(guī)性風(fēng)險防控主體審查：簽約前務(wù)必核實客戶營業(yè)執(zhí)照、法定代表人證件號碼明，避免與無民事行為能力或超越經(jīng)營范圍的主體簽約；分支機構(gòu)簽約需提供總公司授權(quán)書。條款完備：禁止使用“一切以雙方協(xié)商為準”等模糊表述，核心條款（如標(biāo)的、價格、交付、違約責(zé)任）必須明確，避免因條款歧義引發(fā)糾紛。印章管理：客戶公章需與營業(yè)執(zhí)照名稱一致，個人簽約需核對證件號碼原件并留存復(fù)印件；企業(yè)內(nèi)部公章使用需符合《印章管理制度》，嚴禁空白合同蓋章。（二）效率提升要點模板標(biāo)準化：針對高頻業(yè)務(wù)場景（如標(biāo)準產(chǎn)品銷售）固化合同模板，減少重復(fù)起草時間；定制化需求僅修改變量條款，提升響應(yīng)速度。流程線上化：通過合同管理系統(tǒng)實現(xiàn)審批流程線上流轉(zhuǎn)、進度實時跟進，避免紙質(zhì)文件傳遞延誤，縮短平均簽約周期。權(quán)限分級：設(shè)置不同部門審核權(quán)限（如小額合同由銷售經(jīng)理+財務(wù)審核即可，大額合同需法務(wù)+分管領(lǐng)導(dǎo)介入），避免過度審批影響效率。（