PAGEPAGE12023年河南省信陽市平橋區(qū)平橋街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是()。A、組織志愿者幫助居民完成搬遷B、邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗C、在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會D、大力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義答案：C解析：推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定;②提升社區(qū)居民的參與意愿;③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強(qiáng)其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應(yīng)做的就是促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定。故選C。2．秦老師是某中學(xué)的班主任，最近時常有任課老師向他反映小剛上課“搗亂”，秦老師找到學(xué)校社會工作者小李，希望小李能夠協(xié)助他找出小剛“搗亂”的原因。案例中，小剛是()的服務(wù)對象。A、秦老師B、任課老師C、小李D、小剛的父母答案：C解析：服務(wù)對象的來源通常有三種情況：①主動求助者;②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的;③由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象的。其中由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象，這種情況可能是由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門(例如街道辦事處、居委會)或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個人、家庭或群體問題而影響了正常的社會功能發(fā)揮，從而要求社會工作者介入幫助他們解決問題。題中，常有任課老師提出小剛上課“搗亂”，擾亂課堂秩序，故秦老師請小李找出小剛“搗亂”的原因，小剛成為小李的服務(wù)對象。故選C。3．方案計劃書的要素不包括()。A、緣起與依據(jù)B、實施時間C、初步計劃D、預(yù)算經(jīng)費答案：C解析：方案計劃書是對社區(qū)工作計劃的具體呈現(xiàn)，其內(nèi)容是否充實與可行直接影響計劃能否獲得支持與資助，因此撰寫方案計劃書是從事社區(qū)工作的社會工作者必備的技巧。一份方案計劃書通常應(yīng)具備以下要素：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實施時間、實施地點、工作人員、服務(wù)對象、工作內(nèi)容與工作方法、預(yù)算經(jīng)費、預(yù)期效果、預(yù)案。4．就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學(xué)校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是()。A、“你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績越來越差，最后可能會留級被學(xué)校開除?！盉、“有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病。”C、“我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了?！盌、“你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊!”答案：A解析：忠告是社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時，社會工作者可以運用強(qiáng)調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強(qiáng)迫服務(wù)對象。A項，直接指出了沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害——成績越來越差，最后可能會留級被學(xué)校開除，以及必須采取的行為——改變上網(wǎng)習(xí)慣，符合忠告技巧的特點;B項，僅指出了面臨的危害，沒有提到必須采取的行為措施;C項，運用的是自我披露技巧;D項，運用的是支持性技巧中的鼓勵技巧。5．關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理，下列說法錯誤的是()。A、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款的時候必須能了解捐款人的動機(jī)和行為B、募款時應(yīng)該用感性打動民眾，不應(yīng)該運用策略滿足捐款人的需要C、一些企業(yè)為了合理避稅而捐款D、企業(yè)行為的捐贈能為其贏得在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)答案：B解析：B項，募款是以捐款者為導(dǎo)向，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時必須能了解捐款人的動機(jī)與行為，除了用感性的要求打動捐款人外，運用理性策略滿足他們的需要也是重要的一環(huán)。要獲得捐款，就要分析捐款人的動機(jī)。故選B。6．人在中年階段，其心理發(fā)展的主要特征是()。A、認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面B、個體的認(rèn)知發(fā)展錯綜復(fù)雜C、感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平D、機(jī)械記憶能力、思維敏捷性略有下降答案：B解析：中年階段心理發(fā)展特征。中年階段，個體的認(rèn)知發(fā)展錯綜復(fù)雜。個體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降。智力技巧保持相對穩(wěn)定，實用智力不斷增長，由于長期學(xué)習(xí)、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。故選B。7．定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)于研究和理論之間的關(guān)系、研究者與研究對象關(guān)系等方面。下列關(guān)于定量研究和定性研究的表述，正確的是()。A、定性研究將一般原理應(yīng)用到特殊情景B、定量研究過程中體現(xiàn)價值中立C、定性研究的過程是理論檢驗的過程D、定性研究追求資料和研究結(jié)論的精確性答案：B解析：定量研究主要將一般原理應(yīng)用到特殊情境，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)，從而是一種理論檢驗。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善;它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。故A、C錯誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立。故B正確。定量研究追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。故D錯誤。故選B。8．小莉和小王結(jié)婚兩年后有了個兒子，但是小莉一直想要一個女兒，生完孩子后小莉有點輕度的產(chǎn)后抑郁，不愿意看到孩子，有時甚至?xí)蛄R孩子，小王十分的擔(dān)憂和郁悶，尋求社工。社工介入后，除了要給小莉做心理疏導(dǎo)以外，還需要為這對夫妻提供()服務(wù)。A、親職教育B、兒童支持服務(wù)C、母嬰保健服務(wù)D、家庭寄養(yǎng)服務(wù)答案：A解析：題中，小莉由于想要女兒，而不愿意看到兒子，社工對小莉提供親職教育可使小莉重視兒童的權(quán)利，增強(qiáng)她科學(xué)育兒的理念。故選A。9．()是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認(rèn)識和調(diào)動受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系。A、咨詢者B、支持者C、使能者D、資源的調(diào)動者答案：B解析：家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動者等不同角色。其中，支持者是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認(rèn)識和調(diào)動受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系，推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。故選B。10．共青團(tuán)規(guī)定，團(tuán)員的年齡為()周歲。A、12~18B、14~18C、14~25D、14~28答案：D解析：我國共青團(tuán)規(guī)定，團(tuán)員年齡為14~28周歲;少先隊隊員的年齡為7~14周歲。故選D。11．()是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。A、觀察B、聚焦C、再標(biāo)簽D、例子使用答案：A解析：在家庭干預(yù)過程中，社會工作者需要運用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。常用的干預(yù)技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標(biāo)簽等。其中，觀察技巧是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。故選A。12．下列各項中，對老年社會工作的理解準(zhǔn)確的是()。A、用社會工作理念幫助老年人解決面臨的問題B、贍養(yǎng)老年人C、照顧老年人D、治療老年性疾病答案：A解析：老年社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。13．學(xué)校社會工作屬于()。A、專業(yè)性的公益活動B、益智性的輔導(dǎo)活動C、教化性的輔導(dǎo)活動D、專業(yè)性的社會服務(wù)答案：D解析：學(xué)校社會工作即學(xué)校中的社會服務(wù)，是由專業(yè)的社會工作者運用社會工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務(wù)。故選D。14．以女性主義為指導(dǎo)思想開展的以婦女為對象的社會工作是()。A、老年社會工作B、兒童社會工作C、家庭社會工作本文D、婦女社會工作答案：D15．社會工作者要重視在實踐中預(yù)防學(xué)校社會工作的()。A、表面化B、個別化C、德育化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：C解析：學(xué)校社會工作注重以學(xué)生為本，工作重點是所有學(xué)生的全人成長，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點為促進(jìn)學(xué)生身—心—社—靈改變和全人發(fā)展，工作對象包括學(xué)生、家長、教師和社區(qū)。而學(xué)校德育則以學(xué)校及社會的思想道德要求為本，工作路徑較為側(cè)重自上而下，工作重點是教育要求，工作方法主要依靠思想品德課程，工作對象主要是學(xué)生。社會工作者要重視在實踐中預(yù)防學(xué)校社會工作的“德育化”。故選C。16．在家庭社會工作的基本原則中，()假設(shè)家庭是家庭成員日常生活的場景。A、家庭處境化原則B、家庭成員增能原則C、家庭個別化原則D、家庭成員需求滿足原則答案：A解析：家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。故選A。17．復(fù)員退伍軍人安置工作關(guān)系到國防建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定，是社會保障的重要組成部分，當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要反映在()方面。A、基本生活保障B、社會尊重C、就業(yè)權(quán)益保障D、婚姻家庭答案：C解析：根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，復(fù)員退伍軍人包括復(fù)員軍人和退伍軍人。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要，當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面;②社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。故選C。18．某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目提供的是()服務(wù)。A、生活保障B、健康健全C、居家養(yǎng)老D、日托照料答案：A解析：在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。故選A。19．下列各項中不屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的是()。A、職工福利服務(wù)B、職工職業(yè)生涯規(guī)劃C、職工情緒管理D、職工工資調(diào)整答案：D解析：企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容包括：①職工福利服務(wù);②職工職業(yè)生涯規(guī)劃;③職工情緒管理;④職工素質(zhì)提升;⑤職業(yè)安全與健康;⑥職工休閑生活與服務(wù);⑦職工工作與生活平衡的服務(wù);⑧勞動關(guān)系協(xié)調(diào);⑨企業(yè)文化和職工文化建設(shè);⑩困難群體關(guān)懷;企業(yè)履行社會責(zé)任。故選D。20．小雅是個追求完美的學(xué)生，經(jīng)常起早貪黑的學(xué)習(xí)，瀏覽各種圖書，希望在學(xué)習(xí)上保持優(yōu)勢，但是由于感冒導(dǎo)致這次月考測試成績排在了第二名，內(nèi)心十分沮喪，悶悶不樂，覺得其他同學(xué)都在看自己笑話，不想跟同學(xué)說話。作為一名學(xué)校社會工作者，針對小雅問題開展個案服務(wù)，主要應(yīng)該()。A、讓其他同學(xué)不要打擾小雅學(xué)習(xí)B、改變小雅不合理的認(rèn)知信念C、鼓勵小雅和其他同學(xué)分享自己的感受D、給小雅輔導(dǎo)功課，在下次考試時爭取獲得第一名答案：B解析：自我效能感影響一個人的感受、思想、行為和做事的毅力。自我效能感較高的人，相信自己有能力勝任所承擔(dān)的工作。在增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感方面，學(xué)校社會工作者應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的自尊自信。引導(dǎo)學(xué)生辨識在不同領(lǐng)域里的自我效能感，體驗自己在學(xué)業(yè)、社交、儀表和生活習(xí)慣方面的優(yōu)勢，擁有自尊與自信。題中，小雅考試失利導(dǎo)致其認(rèn)知發(fā)生偏差，不夠自尊自信，自我效能感降低，社會工作者首先要做的就是扭轉(zhuǎn)小雅的認(rèn)知。故選B。21．()常常在社區(qū)緊急事件中運用。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、項目管理答案：A解析：公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作常用方法有四種：①個案工作，常常在社區(qū)緊急事件中運用;②小組工作，健康教育和培養(yǎng)良好生活習(xí)慣特別適合運用小組工作方法;③社區(qū)工作，是公共衛(wèi)生服務(wù)最常用的方法;④項目管理，社會工作者通過項目管理，研究和收集資料發(fā)現(xiàn)公共健康方面的問題，在公共衛(wèi)生場所宣傳健康觀念。故選A。22．貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術(shù)專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是()。A、與她們一道分析貧困的原因B、讓她們擠出晚上的時間學(xué)習(xí)致富技術(shù)C、請農(nóng)技站技術(shù)員對她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)D、在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)答案：B解析：中國城市婦女貧困和農(nóng)村婦女貧困有所不同，干預(yù)策略也不同：首先是來自國家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。題中，針對婦女的貧困狀況，社會工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。故選B。23．優(yōu)撫醫(yī)院社會工作針對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象需要()。A、開展宣傳教育B、進(jìn)行危機(jī)介入C、增進(jìn)溝通D、協(xié)助處理家庭關(guān)系答案：B解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會工作總體內(nèi)容中，協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭問題的內(nèi)容之一是對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進(jìn)行危機(jī)介入。故選B。24．兒童社會工作方法中，下列關(guān)于以家庭為中心的方法理解不正確的是()。A、需要家庭全程參與服務(wù)過程B、針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護(hù)兒童技能的實務(wù)方式C、改善兒童安全環(huán)境的一種社會工作專業(yè)實務(wù)方式D、這里的家庭指原生家庭答案：D解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護(hù)為目標(biāo)，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護(hù)兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會工作專業(yè)實務(wù)方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等不同形式的家庭。故選D。25．關(guān)于家庭社會工作的定義，下列說法錯誤的是()。A、家庭社會工作是社會工作的重要專業(yè)實踐領(lǐng)域之一B、家庭社會工作需要運用家庭系統(tǒng)的概念、增能的觀點等社會工作的專業(yè)理論知識、方法和技巧C、家庭社會工作僅關(guān)注那些處于危機(jī)當(dāng)中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難D、家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要答案：C解析：C項，家庭社會工作不僅僅關(guān)注那些處于危機(jī)當(dāng)中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難，同時也關(guān)注其他有需要的家庭，幫助他們更好地發(fā)揮社會功能，以滿足家庭成員的成長發(fā)展和各種情感的需要。故選C。26．社會工作者經(jīng)常聯(lián)系家長，并定期家訪的學(xué)習(xí)社會工作方式是()。A、案例型學(xué)校社會工作B、治療型學(xué)校社會工作C、變遷型學(xué)校社會工作D、社區(qū)—學(xué)校社會工作答案：D解析：社區(qū)—學(xué)校社會工作把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。27．下列各項不屬于社會策劃模式的實施策略的是()。A、分析環(huán)境和形勢B、客觀地認(rèn)識自身的能力C、明確組織的使命和目標(biāo)D、團(tuán)結(jié)鄰里答案：D解析：社會策劃模式的實施策略包括：①明確組織的使命和目標(biāo);②分析環(huán)境和形勢;③客觀地認(rèn)識自身的能力;④界定和分析問題;⑤確定需要;⑥建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);⑦列出、比較并選擇可行方案;⑧測試方案;⑨執(zhí)行方案;⑩評估結(jié)果。D項屬于地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。故選D。28．社會工作者小王計劃為社區(qū)失獨老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。A、部分樓門鄰居面對面交流的頻次B、社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量C、失獨老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式D、志愿者陪伴關(guān)懷失獨老人的狀況答案：D解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析：通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。故選D。29．在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是()。A、組員凝聚力大大增強(qiáng)B、對小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感C、對社會工作者的依賴性D、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化答案：D解析：在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。A是后期成熟階段的特點，B項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征;C項屬于小組工作開始階段組員的特征。故選D。30．社會工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阏f的普普通通是指……”。上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是()。A、澄清B、對質(zhì)C、專注D、同理心答案：A解析：個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的、有目的的專業(yè)談話(又稱為個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，引導(dǎo)性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”31．王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過;每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于()。A、民主型B、放任型C、支配型D、嬌縱型答案：A解析：民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動機(jī)等良好社會適應(yīng)性的個性特征。題中，王女士的家庭教養(yǎng)方式屬于民主型。32．社會工作價值觀是社會工作者所持有的()的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法。A、概念化B、系統(tǒng)化C、評判自身價值D、評判助人活動答案：D解析：社會工作價值觀。社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法。故選D。33．在與物業(yè)溝通中，一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務(wù)質(zhì)量，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是()。A、主持會議技巧B、演講技巧C、總結(jié)歸納技巧D、溝通與游說技巧答案：D解析：要想居民骨干能夠獨擋一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會工作者一般通過訓(xùn)練、實習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達(dá)自己的觀點，則要提高其溝通與游說技巧。34．快遞員小強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會工作者小張與小強(qiáng)分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強(qiáng)有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強(qiáng)的()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、尊重需要答案：C解析：馬斯洛認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。故選C。35．學(xué)校社會工作者小高針對因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績下降的學(xué)生開展小組服務(wù)。在小組活動中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于()。A、治療型學(xué)校社會工作B、家庭一學(xué)校社會工作C、變遷型學(xué)校社會工作D、社區(qū)一學(xué)校社會工作答案：A解析：本題考察社會工作的主要領(lǐng)域中的學(xué)校社會工作。學(xué)校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動;社區(qū)——學(xué)校社會工作是把社會：[作延伸到學(xué)校之外.包括聯(lián)系家長、實現(xiàn)家一校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。36．社會工作研究和其他研究的最大不同是()。A、理論假設(shè)B、研究對象C、研究意義D、成果應(yīng)用答案：D解析：成果應(yīng)用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，最終促進(jìn)社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。37．老年階段在心理發(fā)展方面的特征()。A、心理上逐漸依賴他人B、老年期失去了創(chuàng)造性思維C、人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面D、社會地位的下降，內(nèi)心產(chǎn)生失落感答案：C解析：老年階段心理發(fā)展特征。進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。老年期的思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識、文化、經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的思維則衰退較慢，老年期仍有創(chuàng)造性思維。老年人的智力衰退是事實，但并不是所有智力因素都隨著年齡的增長而衰退，到七八十歲以后才表現(xiàn)出明顯的衰退趨勢。故選C。38．針對婦女建立的社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)中，幫助有類似需求或需要的服務(wù)對象建立互助小組，使她們能以自助助人的方式相互支持，這樣的支持網(wǎng)絡(luò)是()。A、婦女自助互助支持網(wǎng)絡(luò)B、婦女志愿者支持網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、社區(qū)需求支持網(wǎng)絡(luò)答案：A39．失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間因病死亡的，其喪葬補(bǔ)助金由()支出。A、工傷保險基金B(yǎng)、醫(yī)療保險基金C、失業(yè)保險基金D、財政部門答案：C解析：《社會保險法》第四十九條規(guī)定，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間死亡的，參照當(dāng)?shù)貙υ诼毬毠に劳龅囊?guī)定，向其遺屬發(fā)給一次性喪葬補(bǔ)助金和撫恤金，所需資金從失業(yè)保險基金中支付。個人死亡同時符合領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險喪葬補(bǔ)助金、工傷保險喪葬補(bǔ)助金和失業(yè)保險喪葬補(bǔ)助金條件的，其遺屬只能選擇領(lǐng)取其中的一項。故選C。40．社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。A、婉拒贈送、表示感謝B、接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C、婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D、接受贈送、表示感謝答案：A解析：社會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的~般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。41．對有意愿參加小組的學(xué)生可以進(jìn)行個別會談，了解學(xué)生個體的需求和目標(biāo)，從而進(jìn)行選擇。這個過程被稱作()。A、甄選B、會談C、面試D、了解需求答案：A42．一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及()。A、特別項目B、地點和設(shè)備C、小組組員會費D、活動所需器材答案：C解析：“需要的資源”是小組工作計劃書的主要環(huán)節(jié)之一，包括器材、地點和設(shè)備、人力資源、特別項目以及有關(guān)人員。43．運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員以及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防治再次違法犯罪的目標(biāo)的是()。A、法制教育B、人民調(diào)解C、社區(qū)矯正D、維持秩序答案：C44．小劉是一名社會工作者，近段時間以來，由于工作上的壓力比較大，小劉出現(xiàn)了焦慮、失眠等癥狀，并產(chǎn)生了受挫感和厭煩感，此時，能給小劉提供心理和情感上的支持，讓他能輕松面對工作的是()。A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)C、支持性督導(dǎo)D、監(jiān)督性督導(dǎo)答案：C解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。故選C。45．治療性青少年社會工作的一項重要內(nèi)容是()。A、矯正服務(wù)B、控制室教育C、補(bǔ)償式教育D、學(xué)歷教育答案：A46．下列社會工作計劃中.突出體現(xiàn)社會工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是()。A、自閉癥兒童音樂治療計劃B、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計劃C、老年人自殺危機(jī)干預(yù)計劃D、新居民子女成長向?qū)в媱澊鸢福篋解析：本題考察社會工作的目標(biāo)，仔細(xì)讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。47．社會工作者在運用小組工作方法開展婦女工作時，要避免()。A、協(xié)助參加小組的婦女達(dá)到并創(chuàng)造一個能互助的小組B、了解小組成員，善于利用小組C、幫助小組成員達(dá)到自助的狀態(tài)，使小組自動發(fā)揮作用D、使小組成員過分依賴社會工作者，不能形成小組的內(nèi)在動力答案：D48．小谷在機(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加。為提高服務(wù)成效，小谷向督導(dǎo)老周請教。老周向小谷介紹了家庭輔導(dǎo)的知識和方法，并建議小谷參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于()。A、師徒式督導(dǎo)B、管理式督導(dǎo)C、咨詢式督導(dǎo)D、訓(xùn)練式督導(dǎo)答案：C解析：咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動尋求幫助和支持。故選C。49．小明的父母因為工作忙，平時沒有時間對他的行為規(guī)范提出要求，也不能顧及孩子的情感需求和心理要求，對孩子的態(tài)度更大程度上是漠視。這種家庭教養(yǎng)模式屬于()。A、放任型B、支配型C、專制型D、嬌縱型答案：A解析：放任型。家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本題主要考查家庭教養(yǎng)模式的類型。故選A。50．根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動就業(yè)實行()的方針。A、個人自主就業(yè)B、政府統(tǒng)一安置就業(yè)C、集中與分散相結(jié)合D、分散安置就業(yè)答案：C解析：殘疾人勞動就業(yè)，實行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。二、多選題1．社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括()。A、社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B、社會工作者對同事的倫理責(zé)任C、社會工作者對社會社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任D、社會工作者對全社會的倫理責(zé)任答案：ABCD解析：除ABCD四項以外，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容還包括：①社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任;②社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。2．趙某，出獄后遇到一系列問題：嚴(yán)重的風(fēng)濕病和心臟病需要花錢治療;判刑后主動與妻子離婚，并把房子留給了妻子、兒子，出獄后只能與年邁的母親和兄嫂擠住一處;一直沒有找到工作，生活靠母親微薄的退休金，在家中感到抬不起頭來;長期沒有與兒子共同生活，父子間的交流缺乏感情基礎(chǔ);妻子有意與其復(fù)婚，趙某又怨恨當(dāng)初妻子真的同意離婚，心情十分矛盾;過去的商界朋友有意與他聯(lián)絡(luò)，但他看著過去財力和經(jīng)營不如他的人超過自己，自尊心讓他不愿接受別人的“施舍”。了解了他的上述困難和想法后，社區(qū)矯正工作者與趙某共同分析，趙某當(dāng)前最迫切需要解決的問題有()。A、住房問題B、婚姻家庭問題C、申請最低生活保障金和醫(yī)療優(yōu)惠待遇D、按照社區(qū)矯正制度要求，定時定點匯報思想和生活動向，參加社區(qū)公益勞動答案：CD解析：社區(qū)矯正是一個長期的工作過程，矯正社會工作者要有重點分步驟地制定矯正工作計劃。針對趙某的情況，其最迫切需要解決的問題有三項：①按照社區(qū)矯正制度要求，定時定點匯報思想和生活動向，參加社區(qū)公益勞動;②申請最低生活保障金和醫(yī)療優(yōu)惠待遇;③盡快尋找合適工作取得適當(dāng)經(jīng)濟(jì)收入。至于其他的住房問題、婚姻家庭問題、社會交往問題等，留待將來經(jīng)濟(jì)狀況稍有好轉(zhuǎn)后再逐步解決。故選CD。3．抑郁癥如不能及時治療，有可能會導(dǎo)致老年人嘗試自殺以求解脫因()帶給自己的痛苦。A、長期的疾病B、長期悲哀C、遠(yuǎn)離社會D、感到毫無價值答案：BD解析：抑郁癥是老年人最常見的認(rèn)知和情緒問題之一。抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，如不能及時治療，有可能會導(dǎo)致老年人嘗試自殺，以求解脫因長期悲哀和感到毫無價值帶給自己的痛苦。故選BD。4．下列關(guān)于殘疾人就業(yè)及其就業(yè)保護(hù)政策的表述，正確的有()。A、勞動就業(yè)，是每一個殘疾人的基本權(quán)利B、對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)C、政府有關(guān)部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)為殘疾人保留一定數(shù)額的用人指標(biāo)D、殘疾人就業(yè)的市場化路徑是以集中就業(yè)為主導(dǎo)答案：ABC解析：D項，殘疾人就業(yè)的市場化路徑是以分散就業(yè)為主導(dǎo)，一部分就業(yè)能力強(qiáng)的殘疾人直接進(jìn)入商業(yè)性機(jī)構(gòu)和政府部門等職業(yè)場所，與健全人站在“同一條起跑線上”，殘疾人就業(yè)社會福利的路徑是以相對集中就業(yè)為主導(dǎo)。故選ABC。5．社區(qū)服務(wù)(活動)方案的執(zhí)行具體包括()。A、籌備階段B、服務(wù)或活動階段C、調(diào)整階段D、結(jié)束階段答案：ABD解析：社區(qū)服務(wù)(活動)方案的執(zhí)行需要分階段進(jìn)行，具體包括：①籌備階段，主要進(jìn)行的是人、財、物的配置以及服務(wù)(活動)的宣傳和推廣工作;②服務(wù)或活動階段，主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升;③結(jié)束階段，在服務(wù)活動結(jié)束后應(yīng)處理的工作有經(jīng)費報銷和對服務(wù)資料及時歸檔等。故選ABD。6．醫(yī)務(wù)社會工作的功能中，尋求與整合資源包括()。A、尋找病人需要的資金B(yǎng)、協(xié)助病人完成申請的程序C、尋找病人需要的實物D、尋找病人需要的服務(wù)資源答案：ABCD解析：尋求與整合資源是醫(yī)務(wù)社會工作的功能之一，主要包括：①尋找病人所需要的資金、實物、服務(wù)資源等;②協(xié)助病人完成申請的程序;③利用媒體幫助病人獲得必要的資源協(xié)助解決問題等。故選ABCD。7．社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。A、對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺B、對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護(hù)C、被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態(tài)D、被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度答案：AB解析：老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會表現(xiàn)為對老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對老人過度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。故選AB。8．我國老年工作的根本目標(biāo)包括()。A、老有所依B、老有所醫(yī)C、老有所學(xué)D、老有所為答案：BCD解析：我國老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。在個體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。在宏觀層面，老年社會工作者還參與制定有關(guān)老年人的社會服務(wù)方案及相關(guān)政策，致力于建立一個不分年齡，人人共享的社會。故選BCD。9．下列各項中，對于“接案”描述正確的有()。A、是社會工作整個助人過程的開始B、其目標(biāo)是要與服務(wù)對象建立一個良好的專業(yè)關(guān)系C、是社會工作者幫助潛在服務(wù)對象逐漸成為服務(wù)對象的過程D、是一個群體思考及作出決定的過程答案：ABC解析：“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程，也是社會工作者與潛在的服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。接案期的工作非常重要，其目標(biāo)是要與服務(wù)對象建立一個良好的專業(yè)關(guān)系，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便社會工作者和服務(wù)對象能以此為起點一道工作，實現(xiàn)社會工作的助人目標(biāo)。故選ABC。10．外來人口的管理是社區(qū)組織的一項經(jīng)常性工作，其具體工作內(nèi)容包括()。A、搞好宣傳B、建立戶口協(xié)管隊伍C、深入了解人口情況D、遣返不良社會青年回鄉(xiāng)答案：ABC解析：外來人口的管理是社區(qū)組織的一項經(jīng)常性工作，具體工作內(nèi)容包括：①要搞好宣傳，重點是宣傳戶口登記條例、身份證條例、暫住人口管理規(guī)定、暫住人員租賃房屋管理規(guī)定等;②建立戶口協(xié)管隊伍，協(xié)助公安機(jī)關(guān)宣傳有關(guān)法令、督促外來人口申報登記、協(xié)辦暫住登記、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況;③深入了解人口情況，一方面要對社區(qū)基本居民有充分的認(rèn)識，從中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民骨干，培養(yǎng)壯大志愿者隊伍，另一方面是對社區(qū)重點人員進(jìn)行監(jiān)控。故選ABC。11．社會工作者在對服務(wù)對象的家庭系統(tǒng)做出預(yù)估時，具體內(nèi)容包括()。A、家庭成員的基本情況B、家庭所處的社會環(huán)境C、家庭成員的角色和互動情況D、家庭規(guī)則和成員溝通方式答案：ACD解析：社會工作者對服務(wù)對象家庭預(yù)估的具體內(nèi)容包括：①家庭成員的基本情況;②家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況等;③家庭成員的角色和互動情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母—子女的角色;④家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權(quán)威關(guān)系;⑤家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感等;⑥家庭關(guān)系，包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng);⑦家庭的決策和分工方式。故選ACD。12．從問題類別來看，一些學(xué)者把青少年問題分為()。A、親子關(guān)系問題B、婚戀問題C、心理健康問題D、輟學(xué)問題答案：ABC解析：從問題類別來看，一些學(xué)者把青少年問題分為貧困問題、親子關(guān)系問題、心理健康問題、厭學(xué)問題、網(wǎng)癮問題、婚戀問題、犯罪問題、社會參與問題等。故選ABC。13．從出生到3周歲的嬰幼兒階段具有的心理、生理和社會方面的特征包括()。A、直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維B、依戀形成C、大腦發(fā)育迅速D、語言能力發(fā)展答案：ABCD解析：嬰幼兒階段一般是指出生到3周歲這段時間，其特征有：①生理發(fā)展。嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。②心理發(fā)展。嬰幼兒的記憶主要以無意識記憶為主，這一階段是孩子從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志;孩子的語言發(fā)展迅速。③社會性發(fā)展。嬰幼兒社會化的基本過程有三個階段，出生至6個月是單純社會化反應(yīng)階段，7個月~2歲是社會性感情連接建立階段，2~3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。14．公共政策的基本特點包括()。A、公共性B、權(quán)威性C、價值性D、全面性答案：ABC解析：公共政策是指政府或政黨為了維護(hù)經(jīng)濟(jì)與社會正常的運行與發(fā)展、處理公共事務(wù)和解決社會問題而制定的行動方案和行為準(zhǔn)則的總和。公共政策是政府對社會中各種公共事務(wù)的干預(yù)，它以帶有明確目的性和規(guī)劃性的行動體系去調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)與社會的運行，引導(dǎo)社會的長期健康發(fā)展，以實現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的目標(biāo)。概括起來看，政府的公共政策具有公共性、權(quán)威性、價值性以及階級性與社會性的統(tǒng)一等基本特點。故選ABC。15．家庭治療適用的范圍是()。A、精神異常B、婚姻失調(diào)C、兒童適應(yīng)行為障礙D、在校學(xué)生學(xué)習(xí)能力提升答案：ABC16．個案工作中經(jīng)常采用的評估方法有()。A、由社會工作者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rB、由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rC、由服務(wù)對象的親屬評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rD、由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r答案：BD解析：評估可以采取不同的方法，個案工作中經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度;②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r;③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。17．社會工作者在社會層面的目標(biāo)包括()。A、解決社會問題B、解救危難C、維持社會秩序D、促進(jìn)社會公正答案：AD解析：社會工作在社會層面的核心目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正。B項屬于社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)。C項屬于社會工作對社會的功能。18．政府主管社會保障事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)的類型主要有()。A、多元化的社會福利行政主管機(jī)關(guān)B、社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)C、社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)D、社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)答案：BCD解析：政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)在世界各國行政部門配置中形式多樣。歸納起來主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部;②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部;③社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國;④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國;⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。19．2016年1月1日趙某與某企業(yè)訂立一份勞動合同，雙方約定趙某每日的工作時間為上午8時至12時，一周工作5天，工資每小時50元，合同期限為1年。關(guān)于雙方的勞動合同，下列說法正確的有()。A、雙方可以設(shè)定一個月的試用期B、雙方可以訂立口頭協(xié)議C、任何一方都可以隨時通知對方終止用工D、趙某不可以再與其他用人單位訂立勞動合同答案：BC解析：非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過4小時，每周工作時間累計不超過24小時的用工形式。故本題中的用工形式屬于非全日制用工。非全日制用工有下列特點：①非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同。但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行。②非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。③非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。故選BC。20．《信訪條例》明確規(guī)定，信訪工作在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持()的原則。A、屬人管理B、屬地管理、分級負(fù)責(zé)C、誰主管、誰負(fù)責(zé)D、依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合答案：BCD解析：《信訪條例》第四條規(guī)定，信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。故選BCD。21．下列人員屬于城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對象的有()。A、未參加職工基本醫(yī)療保險的低保對象甲B、已參加職工基本醫(yī)療保險，但因為做了大手術(shù)報銷后還欠債6萬元的乙C、不享受低保待遇的城市貧困居民丙D、貧困農(nóng)民丁答案：ABD解析：《城市醫(yī)療救助意見》指出，城市醫(yī)療救助的對象主要有兩類：①城市居民最低生活保障對象中未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險人員;②已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險但個人負(fù)擔(dān)仍然較重的人員和其他特殊困難群眾。《農(nóng)村醫(yī)療救助意見》規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對象也主要有兩類：①農(nóng)村五保戶、農(nóng)村貧困戶家庭成員;②地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。C項，城市貧困居民丙不是低保對象，也未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，他既不屬于城市醫(yī)療救助對象，也不屬于農(nóng)村醫(yī)療救助對象。故選ABD。22．王某由于家里發(fā)生意外現(xiàn)在沒有房子可以居住，因此他想申請住房救助，那么他應(yīng)該()。A、直接向縣人民政府住房保障部門提出申請B、經(jīng)由所在街道向縣人民政府住房保障部門提出申請C、向小區(qū)居民委員會提出申請D、向縣人民政府民政部門提出申請答案：AB解析：城鎮(zhèn)家庭申請住房救助的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處或者直接向縣級人民政府住房保障部門提出，經(jīng)縣級人民政府民政部門審核家庭收入、財產(chǎn)狀況和縣級人民政府住房保障部門審核家庭住房狀況并公示后，對符合申請條件的申請人，由縣級人民政府住房保障部門優(yōu)先給予保障。故選AB。23．依照相關(guān)規(guī)定，帶薪年休假制度適用于()。A、機(jī)關(guān)B、企業(yè)C、事業(yè)單位D、農(nóng)村承包經(jīng)營戶答案：ABC解析：《職工帶薪年休假條例》第二條規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。單位應(yīng)當(dāng)保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。故選ABC。24．縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機(jī)關(guān)有下列()情形的，應(yīng)當(dāng)及時督辦。A、有正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的B、未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的C、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的D、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的答案：BCD解析：《信訪條例》第三十六條規(guī)定，縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，并提出改進(jìn)建議：①無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的;②未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的;③未按規(guī)定程序辦理信訪事項的;④辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的;⑤不執(zhí)行信訪處理意見的;⑥其他需要督辦的情形。故選BCD。25．小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于()。A、心理學(xué)B、社會學(xué)C、行為學(xué)D、精神醫(yī)學(xué)答案：AD解析：小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。以后，社會學(xué)的社會化和再社會化理論對小組治療模式的影響也日漸深入。三、解答題1．小薛，男，13歲，正讀小學(xué)六年級，學(xué)習(xí)成績一直較好。其父親是一家大型企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，母親是位公務(wù)員，一家人生活一直比較幸福。但最近，父母三天兩頭吵架，原因在于父親由于工作關(guān)系經(jīng)常出差，一年前與一位漂亮的女客戶產(chǎn)生了感情。母親非常生氣，堅持離婚，還到父親所在的企業(yè)去鬧?，F(xiàn)在，父母已經(jīng)協(xié)議離婚，但對財產(chǎn)的分割問題一直無法達(dá)成共識，經(jīng)常爭吵，有時小薛父母雙方的兄弟姐妹也來家中吵鬧，甚至動武。小薛為此非?？鄲?，他不希望父母離婚，但父母現(xiàn)在只是一味地指責(zé)對方，而且都經(jīng)常不回家，只剩小薛一個人在家，沒人照顧。小薛感到很害怕，擔(dān)心原本幸福的家庭會破碎，也無心學(xué)習(xí)，經(jīng)常發(fā)呆，成績急劇下滑，做事心不在焉。小薛清楚現(xiàn)在正是快升初中的重要時段，不能再這樣下去了，但自己又不知道該怎么做。他只好找到社會工作者，尋求幫助。(1)上述案例中，案主小薛面臨的困境主要有哪些?(2)針對案主小薛的困境，如果你是社會工作者，應(yīng)該如何介入?答案：(一)上述案例中，案主小薛面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)小薛的日常照料問題小薛父母經(jīng)常不回家，只剩小薛一個人在家，沒人照顧，日常生活難以維持。(2)學(xué)習(xí)和心理健康問題由于父母鬧離婚，小薛無人照顧，其心情和學(xué)業(yè)受到很大影響，無心學(xué)習(xí)，產(chǎn)生孤獨、無助、擔(dān)憂心理，經(jīng)常發(fā)呆，學(xué)習(xí)成績急劇下滑。(3)小薛父母的婚姻和感情問題小薛父親與其他女性產(chǎn)生感情，小薛母親去父親企業(yè)鬧的處理方式，使雙方都受到了很大傷害。(4)小薛的家庭關(guān)系問題因為財產(chǎn)分割的問題沒有達(dá)成一致意見，小薛父母雙方的親人反目成仇，使原本已破裂的家庭關(guān)系雪上加霜。(5)父母離婚對小薛的影響問題父母離婚，小薛原本幸福的家庭破碎，小薛自己也不知會判給父親還是母親，也不知將來自己應(yīng)該如何面對生活，這一切都困擾著小薛。(二)針對小薛的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)對小薛的父母進(jìn)行訪談①了解小薛父母的真實想法，請他們共同分析現(xiàn)存家庭問題，注意用對方能接受的方式表達(dá)自己的愿望，希望他們在婚姻問題上能夠達(dá)成共識;②讓小薛父母意識到由于他們對婚姻感情問題處理不當(dāng)，導(dǎo)致小薛無人照顧，心理壓力很大，學(xué)習(xí)成績急劇下滑，有可能因此導(dǎo)致小薛在升初中過程中失敗，要求他們注意溝通方式，盡量避免在小薛的面前暴露矛盾，減少對小薛的消極影響;③建議小薛父母理智考慮離婚問題，因為小薛不希望父母離婚，必要時可以介紹小薛父母給其他社會工作者，來對他們的婚姻問題進(jìn)行輔導(dǎo)。(2)組織家庭面談讓小薛說出對父母婚姻問題的真實想法，使父母以小薛的想法作為如何處理婚姻危機(jī)問題的參考。(3)關(guān)心小薛的學(xué)習(xí)及身體、心理健康問題①幫助小薛制定學(xué)習(xí)計劃，盡量減少父母感情問題對其帶來的負(fù)面影響;②與學(xué)校的老師取得聯(lián)系，請他們對小薛多加關(guān)注，多給予鼓勵;③對小薛進(jìn)行心理疏導(dǎo)，給予他溫暖與關(guān)懷;④聯(lián)系小薛所在社區(qū)工作人員，請他們幫忙照顧小薛。(4)組織小薛父母雙方的親人進(jìn)行小組會談讓小薛父母雙方的親人了解家庭的不和諧對小薛產(chǎn)生的消極影響，要求他們改變溝通方式。達(dá)成一致。2．甜甜是一名高一學(xué)生，學(xué)習(xí)成績中等偏上。母親對她管教嚴(yán)厲且方式簡單，只會打罵，父親一切都聽母親的。因此，甜甜對父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心十分孤單。一次，甜甜在一美發(fā)店認(rèn)識了一位美發(fā)師，幾次交往下來，甜甜慢慢地喜歡上了那位美發(fā)師，開始與之頻繁交往，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時還逃學(xué)，每天都回家較晚。父母對她加強(qiáng)管束，但卻起了反作用。甜甜現(xiàn)在打算輟學(xué)并計劃找一份工作，然后搬出去與男友同住。面對這種情況，甜甜的父母無可奈何，只得向社會工作者尋求幫助。(1)案主甜甜的問題屬于青少年的問題中的哪一類?(2)請談?wù)勄嗌倌陚€體發(fā)展性需要主要有哪些?(3)針對上述案例中甜甜的情況，社會工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)青少年問題是社會問題的一部分。青少年的問題主要有：①思想道德品格問題;②心理及認(rèn)知問題;③生涯發(fā)展問題;④就學(xué)就業(yè)問題;⑤生活方式與人際交往問題;⑥行為偏差問題;⑦弱勢青少年問題。通過對案例的分析，甜甜的問題主要屬于心理及認(rèn)知問題以及生涯發(fā)展問題的范疇。(二)青少年期是人生生命循環(huán)變化最多的時期，其在生理、心理方面不斷成長，個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷產(chǎn)生變化，青少年對自我的探索、認(rèn)同、人際關(guān)系、家庭及社會角色也在每天產(chǎn)生新的認(rèn)識和新的適應(yīng)。從發(fā)展的角度，青少年個體發(fā)展性需要的內(nèi)容主要包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求;②個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系;③追求獨立自主，少依附父母及其他人;④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨立;⑤為未來的生涯作準(zhǔn)備;⑥發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念;⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù);⑧為未來的婚姻和家庭作準(zhǔn)備;⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。(三)針對上述案例中甜甜的情況，社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)對甜甜進(jìn)行心理疏導(dǎo)與甜甜交談了解情況后建立信任關(guān)系，對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學(xué)習(xí)是當(dāng)務(wù)之急。疏導(dǎo)過程中，應(yīng)注意堅持“尊重、理解、關(guān)懷、引導(dǎo)’’原則。(2)與甜甜的父母進(jìn)行溝通①通過溝通，讓甜甜父母理性認(rèn)識甜甜的早戀行為，不要把她的行為看成是十惡不赦的罪行，而把它看成是青少年成長過程中發(fā)生的正?，F(xiàn)象;②結(jié)合青少年的反叛心理，建議甜甜的父母改變教育方式，學(xué)習(xí)科學(xué)教育青春期孩子的方法，平等地與甜甜進(jìn)行溝通。③提醒甜甜的父母多關(guān)愛甜甜，傾聽甜甜的內(nèi)心想法，使甜甜感受到家庭的溫暖，建立良好的親子關(guān)系，消除甜甜的孤單感，使甜甜回歸家庭生活。(3)與甜甜的男友交流甜甜最容易接受其男友的意見，可以建議其男友勸說甜甜端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，并勸說甜甜理性看待父母的管束。(4)與甜甜的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通通過溝通使他們在平時的生活中多跟甜甜交流、溝通，使甜甜感覺到集體的溫暖，把生活的重心重新放到學(xué)習(xí)生活中去。3．小明：16歲，高中一年級學(xué)生;小明父親50歲，公務(wù)員;小明母親49歲，中學(xué)教師。小明父母因兒子的問題前來求助。小明嚴(yán)重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒有什么朋友，和老師之間有嚴(yán)重沖突。小明的父親是建設(shè)局的副局長，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部精力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關(guān)浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對小明的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán)，從小送他上各種補(bǔ)習(xí)班，要求每次考試不得低于95分。小明一直做得很好，小學(xué)時曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競賽中獲過獎，但進(jìn)入初二后成績卻一落千丈。在社會工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個不明白：一是兒子很聰明，所有教過他的老師都認(rèn)為他聰明，但他的成績現(xiàn)在是全班最差的;二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對她卻越來越惡語相加，有時干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯了什么。小明的父親則與小明母親有同樣的困惑?？磧鹤訉δ赣H那樣，他很想管，但兒子根本不聽他的，常?；刈煺f：“小時候你都沒管過我，現(xiàn)在憑什么管我”有時實在看不過，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對打。更糟糕的是他每次一管兒子，妻子就護(hù)著，反過來責(zé)怪他。關(guān)于兒子的問題，最后總是演變成一場夫妻間的沖突。第二次面談中，小明提到他覺得除了玩游戲，做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補(bǔ)習(xí)班無論怎么不喜歡都得上;學(xué)習(xí)成績一旦下降，母親就給他臉色;升初中時非要他考母親希望他上的那個學(xué)校，他一點兒也不喜歡。長這么大，他好像從沒給自己做過主。他認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為父母學(xué)的，而父母讓他學(xué)習(xí)好其實是為了他們的面子。他說現(xiàn)在不想這樣了，他要過自己的生活。在上述兩次面談中，社會工作者發(fā)現(xiàn)這個家庭成員之間的溝通方式很奇怪，每個人說話都不看著對方，各說各的。母親不停地訴苦，每當(dāng)母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進(jìn)入半睡眠狀態(tài);小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。小明母親一看到這樣就會越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。社會工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明家庭提供服務(wù)。問題：(1)請根據(jù)上述案例提供的資料，對小明一家目前存在的問