服務(wù)準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)協(xié)議甲方（服務(wù)方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)商）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要乙方提供服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方要求，在協(xié)議有效期內(nèi)，向甲方提供【請(qǐng)?jiān)诖颂幘唧w描述服務(wù)項(xiàng)目，例如：軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)備維護(hù)、物流運(yùn)輸、咨詢顧問(wèn)等】服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）。1.2服務(wù)范圍包括但不限于【請(qǐng)?jiān)诖颂幘唧w列明服務(wù)所涵蓋的工作范圍、地域范圍、對(duì)象范圍等，例如：為甲方指定區(qū)域的客戶提供軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等】。第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)2.1服務(wù)的整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足甲方合理需求，并達(dá)到行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。2.2準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)是本協(xié)議的核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體定義與衡量如下：（1）服務(wù)過(guò)程中關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)/里程碑包括：【請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐鏊嘘P(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)或交付里程碑，例如：項(xiàng)目啟動(dòng)日期為_(kāi)___年____月____日；需求分析完成于____年____月____日前；系統(tǒng)測(cè)試完成于____年____月____日前；系統(tǒng)上線日期為_(kāi)___年____月____日】。（2）衡量“準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)”的方式為：【請(qǐng)?jiān)诖颂幟鞔_衡量方式，例如：乙方須在上述每個(gè)節(jié)點(diǎn)規(guī)定的日期前完成相應(yīng)工作，并通過(guò)甲方的初步確認(rèn)；最終服務(wù)成果（如軟件系統(tǒng)）須在____年____月____日前交付給甲方，并能在測(cè)試環(huán)境中正常運(yùn)行】。（3）延遲界定：任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)或最終交付時(shí)間的完成時(shí)間超過(guò)約定日期【請(qǐng)?jiān)诖颂幟鞔_延遲的界定時(shí)間，例如：24小時(shí)】即視為未“準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)”。（4）特殊情況：因不可抗力、甲方原因?qū)е碌暮侠硌舆t（經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)）或緊急情況，可酌情調(diào)整時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但不影響乙方最終按時(shí)“達(dá)標(biāo)”的義務(wù)，除非協(xié)議另有約定。2.3除“準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)”外，服務(wù)的其他質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：【請(qǐng)?jiān)诖颂幯a(bǔ)充其他質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，例如：軟件系統(tǒng)需通過(guò)國(guó)家XX認(rèn)證；物流服務(wù)需保證貨物完好無(wú)損送達(dá)；咨詢服務(wù)需提供正式報(bào)告等】。第三條服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1本協(xié)議有效期為【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)協(xié)議有效期，例如：一年】，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)服務(wù)期限，例如：自____年____月____日起至____年____月____日止】，或按照項(xiàng)目實(shí)際完成情況確定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過(guò)程是否符合協(xié)議約定。（2）有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，要求乙方確保服務(wù)“準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)”。（3）有權(quán)因乙方延遲或不達(dá)標(biāo)造成甲方損失而向乙方索賠。（4）應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)向乙方提供服務(wù)所需的信息、資源、環(huán)境或配合。（5）應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)確認(rèn)服務(wù)成果或反饋合理意見(jiàn)。（6）應(yīng)按照協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方提供履行服務(wù)所必需的配合。（3）應(yīng)按照協(xié)議約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，勤勉、專業(yè)地提供服務(wù)，確保服務(wù)“準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)”。（4）應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中及服務(wù)成果不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。（5）應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)年限，例如：三】年。（6）應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е路?wù)延遲或不達(dá)標(biāo)而產(chǎn)生的違約責(zé)任。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)總費(fèi)用為人民幣【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)總費(fèi)用金額】元（大寫(xiě)：【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)大寫(xiě)金額】）。5.2費(fèi)用構(gòu)成：【請(qǐng)?jiān)诖颂幒?jiǎn)述費(fèi)用構(gòu)成，如適用】。5.3支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.4支付節(jié)點(diǎn)：【請(qǐng)?jiān)诖颂幟鞔_支付節(jié)點(diǎn)，例如：協(xié)議簽訂后支付總費(fèi)用的30%，即人民幣_(tái)___元；需求分析完成后支付總費(fèi)用的30%，即人民幣_(tái)___元；系統(tǒng)上線并通過(guò)驗(yàn)收后支付剩余40%，即人民幣_(tái)___元】。5.5稅費(fèi)：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用【請(qǐng)?jiān)诖颂幷f(shuō)明是否含稅】。如含稅，稅率為_(kāi)___%，由【請(qǐng)?jiān)诖颂幷f(shuō)明稅費(fèi)承擔(dān)方，例如：甲方/乙方】承擔(dān)。第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序6.1驗(yàn)收依據(jù)：以本協(xié)議第二條約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（包括準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）及雙方確認(rèn)的交付物為驗(yàn)收依據(jù)。6.2驗(yàn)收程序：乙方完成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作或最終服務(wù)后，應(yīng)書(shū)面通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在收到通知后【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)時(shí)間，例如：10】個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)；驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)書(shū)面說(shuō)明理由和整改要求，乙方應(yīng)在【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)期限，例如：5】個(gè)工作日內(nèi)完成整改，并重新提交甲方驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收結(jié)果：甲方未在約定期限內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，視為驗(yàn)收合格；乙方完成最終服務(wù)并提交后，若甲方超過(guò)【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)期限，例如：30】日未提出書(shū)面異議，視為服務(wù)合格。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能“準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)”，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）每延遲一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)或最終交付日，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)每日違約金金額或比例，例如：1000】元（或服務(wù)總費(fèi)用千分之五）的違約金。（2）違約金的累計(jì)總額不超過(guò)服務(wù)總費(fèi)用的【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)百分比，例如：20】%。（3）若乙方連續(xù)【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)次數(shù)，例如：兩次】在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)未能“準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)”，或最終延遲超過(guò)【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)天數(shù)，例如：15】日，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失【可具體列明損失項(xiàng)目或計(jì)算方式，例如：項(xiàng)目損失、替代方案成本等】。7.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)比例，例如：千分之五】的違約金。7.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧拧菊?qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)金額，例如：50,000】元（或造成對(duì)方損失的多倍）的賠償金。7.4除本協(xié)議約定外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（定義見(jiàn)本協(xié)議第一條）事件而無(wú)法履行或延遲履行其在本協(xié)議下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明。8.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議任何義務(wù)的履行被延遲或無(wú)法履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件消除后，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)天數(shù)，例如：30】日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。9.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：（1）違約方根本違約，且在收到守約方要求糾正的書(shū)面通知后【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)天數(shù)，例如：30】日內(nèi)未能糾正。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。（3）雙方協(xié)商一致同意解除。9.3本協(xié)議在下列情況下終止：（1）協(xié)議有效期屆滿，且雙方未續(xù)簽。（2）協(xié)議因履行完畢而自然終止。（3）協(xié)議依據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定被解除。9.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)時(shí)間，例如：15】個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目資料、財(cái)物等的交接，并進(jìn)行結(jié)算。乙方應(yīng)向甲方移交所有已完成的服務(wù)成果及相關(guān)文檔。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【請(qǐng)?jiān)诖颂庍x擇仲裁或訴訟，并明確具體機(jī)構(gòu)或法院，例如：提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟】。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書(shū)面通知均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至該地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)之日視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)天數(shù)，例如：3】日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功之日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)天數(shù)，例如：7】日書(shū)面通知對(duì)方。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。13.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議附件（如有）是本