售后用工協(xié)議書(shū)甲方（用人單位）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（勞動(dòng)者）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要專(zhuān)業(yè)的售后用工服務(wù)，乙方具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供售后用工服務(wù)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供售后用工服務(wù)，具體包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、客戶咨詢解答、投訴處理等相關(guān)工作，確保甲方產(chǎn)品在售后階段能夠正常運(yùn)行，客戶問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。2.服務(wù)要求乙方應(yīng)按照甲方制定的售后標(biāo)準(zhǔn)流程和操作規(guī)范開(kāi)展工作，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。乙方工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟悉甲方產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和使用方法，能夠熟練處理各種售后問(wèn)題。乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方及客戶的需求，在接到售后問(wèn)題通知后，按照甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或給予回復(fù)，不得無(wú)故拖延。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的各類(lèi)資料、工具及設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞。工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)歸還并做好交接記錄。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。三、工作地點(diǎn)及工作時(shí)間1.工作地點(diǎn)乙方工作地點(diǎn)主要為甲方指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，可能會(huì)涉及到甲方產(chǎn)品使用客戶所在地或其他相關(guān)地點(diǎn)。2.工作時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，實(shí)行靈活的工作時(shí)間制度。正常工作時(shí)間為每周天，每天工作時(shí)間為小時(shí)。但在甲方業(yè)務(wù)旺季或遇到緊急售后問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求安排人員加班，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)支付加班費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)乙方的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方違反本協(xié)議約定或工作失誤給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展售后用工服務(wù)所需的相關(guān)資料、工具及設(shè)備，并確保其準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方工作人員提供必要的工作條件和安全保障，協(xié)助乙方解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。對(duì)乙方工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其熟悉甲方的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)要求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及甲方的要求，自主安排工作方式和人員調(diào)配，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展工作或造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方要求，認(rèn)真履行售后用工服務(wù)職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。定期對(duì)乙方工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。如發(fā)現(xiàn)甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或其他可能影響售后工作的隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施。在服務(wù)過(guò)程中，如因乙方原因給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方按照乙方實(shí)際提供的售后用工服務(wù)工作量向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品維修每次元，保養(yǎng)服務(wù)每月元等]。2.支付方式甲方應(yīng)在每月日前對(duì)乙方上月的服務(wù)工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和審核，并在審核無(wú)誤后的個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具合法有效的發(fā)票給甲方。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起年。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求或工作時(shí)間提供服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約行為，應(yīng)向甲方支付違約金元。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，賠償金額不低于元。4.如一方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.