揭陽市揭東區(qū)2025年社區(qū)《網格員》練習題匯編(含答案)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.社區(qū)網格員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)某居民樓存在私拉電線充電的情況，這種行為最可能引發(fā)的安全隱患是（）。A.噪音污染B.火災C.水質污染D.道路擁堵答案：B。私拉電線充電容易因電線老化、短路等問題引發(fā)火災，噪音污染、水質污染和道路擁堵與私拉電線充電并無直接關聯(lián)。2.當網格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有流浪動物時，首先應該（）。A.自行捕捉B.聯(lián)系動物保護組織或相關部門C.驅趕它們離開社區(qū)D.不聞不問答案：B。自行捕捉可能會對自身造成傷害且不一定具備專業(yè)能力，驅趕可能導致流浪動物再次進入其他區(qū)域或造成其他問題，不聞不問不符合網格員職責。聯(lián)系動物保護組織或相關部門是正確的做法，他們有專業(yè)的處理方式。3.社區(qū)內某商鋪占道經營，影響了居民的通行，網格員正確的處理流程是（）。A.直接對商鋪進行處罰B.立即要求商鋪整改，若不整改再上報相關部門C.通知城管部門前來處理，自己不再跟進D.與商鋪老板爭吵，要求其停止占道經營答案：B。網格員沒有直接處罰的權力，A選項錯誤；通知城管部門后也需要自己跟進處理情況，C選項錯誤；與商鋪老板爭吵不能解決問題，還可能引發(fā)矛盾，D選項錯誤。先要求商鋪整改，不整改再上報相關部門是合理的流程。4.網格員在收集社區(qū)居民信息時，應遵循的原則不包括（）。A.真實性B.保密性C.隨意性D.完整性答案：C。收集居民信息必須保證真實性、保密性和完整性，隨意性會導致信息不準確，無法為社區(qū)管理提供有效依據(jù)。5.社區(qū)中一位居民反映鄰居家中經常傳出很大的噪音，影響其正常生活。網格員在處理該問題時，首先要做的是（）。A.直接上門指責噪音制造者B.了解噪音產生的具體情況和時間C.召集社區(qū)居民一起聲討噪音制造者D.要求居民自行解決答案：B。直接上門指責或召集居民聲討可能會激化矛盾，要求居民自行解決不符合網格員職責。先了解噪音產生的具體情況和時間，才能更有針對性地解決問題。6.社區(qū)網格員的主要工作職責不包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督B.治安巡邏C.企業(yè)生產管理D.矛盾糾紛調解答案：C。網格員主要負責社區(qū)內的各項事務管理，如環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、治安巡邏、矛盾糾紛調解等，企業(yè)生產管理不屬于社區(qū)網格員的工作職責范圍。7.當網格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有非法張貼小廣告的行為時，應該（）。A.讓小廣告繼續(xù)張貼，不用處理B.自己動手清理小廣告，并找到張貼者進行教育C.只清理小廣告，不追究張貼者責任D.立即報警答案：B。讓小廣告繼續(xù)張貼不符合網格員職責，A選項錯誤；只清理不追究責任可能會導致問題反復出現(xiàn)，C選項錯誤；非法張貼小廣告一般不需要立即報警，D選項錯誤。自己動手清理并找到張貼者進行教育是比較合適的做法。8.社區(qū)內舉辦大型活動，網格員的主要工作是（）。A.全程參與活動表演B.負責活動的組織策劃C.維護活動現(xiàn)場秩序和安全D.邀請明星參加活動答案：C。網格員的主要職責是維護社區(qū)秩序和安全，在大型活動中主要是維護活動現(xiàn)場秩序和安全，而不是參與表演、組織策劃或邀請明星。9.網格員在統(tǒng)計社區(qū)內老年人信息時，需要重點關注的信息不包括（）。A.健康狀況B.興趣愛好C.子女聯(lián)系方式D.經濟收入答案：B。了解老年人的健康狀況、子女聯(lián)系方式和經濟收入有助于為老年人提供更好的服務和保障，興趣愛好相對來說不是重點關注信息。10.社區(qū)內一條道路出現(xiàn)積水問題，網格員應首先（）。A.自己動手排水B.通知市政部門前來處理C.設置警示標志，提醒居民注意安全D.等待積水自然消退答案：C。自己動手排水可能不具備專業(yè)能力且可能存在安全風險，通知市政部門前來處理之前應先保障居民安全，等待積水自然消退會影響居民通行。設置警示標志，提醒居民注意安全是首要任務。11.當網格員接到居民關于鄰里糾紛的投訴時，應采取的正確態(tài)度是（）。A.不耐煩，覺得是小事B.積極主動，認真傾聽并調解C.偏袒一方，幫助其解決問題D.拖延處理，不及時回應答案：B。不耐煩、偏袒一方和拖延處理都不符合網格員的工作要求，積極主動，認真傾聽并調解才是正確的態(tài)度。12.社區(qū)網格員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，應該（）。A.視而不見B.自己清理雜物C.找到責任人要求其清理，并上報相關部門D.要求居民自行清理答案：C。視而不見不符合職責要求，自己清理可能無法找到源頭解決問題，要求居民自行清理可能效果不佳。找到責任人要求其清理，并上報相關部門是正確的做法。13.網格員在宣傳社區(qū)政策時，應該（）。A.只對自己熟悉的居民宣傳B.采用通俗易懂的語言和多種方式C.夸大政策效果，吸引居民關注D.只在社區(qū)公告欄張貼通知，不做其他宣傳答案：B。只對熟悉居民宣傳、夸大政策效果和只在公告欄張貼通知都不能達到良好的宣傳效果。采用通俗易懂的語言和多種方式能讓更多居民了解政策。14.社區(qū)內一位居民突發(fā)疾病，網格員首先要做的是（）。A.立即送居民去醫(yī)院B.撥打120急救電話，并通知其家屬C.自行給居民用藥D.等待家屬前來處理答案：B。網格員一般不具備專業(yè)的醫(yī)療知識和送醫(yī)條件，自行用藥可能會加重病情，等待家屬前來處理可能會延誤治療時間。撥打120急救電話并通知家屬是首要任務。15.網格員在收集社區(qū)內企業(yè)信息時，不需要收集的是（）。A.企業(yè)經營范圍B.企業(yè)員工數(shù)量C.企業(yè)老板的私人生活信息D.企業(yè)安全生產情況答案：C。企業(yè)老板的私人生活信息與社區(qū)管理和企業(yè)在社區(qū)內的運營情況無關，不需要收集。而企業(yè)經營范圍、員工數(shù)量和安全生產情況對社區(qū)管理有一定的參考價值。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.社區(qū)網格員在社區(qū)管理中可以發(fā)揮的作用有（）。A.信息收集B.矛盾調解C.政策宣傳D.安全隱患排查答案：ABCD。社區(qū)網格員可以收集社區(qū)內的各類信息，調解居民之間的矛盾，宣傳社區(qū)政策，排查社區(qū)內的安全隱患等。2.以下屬于社區(qū)網格員需要關注的社區(qū)環(huán)境問題有（）。A.垃圾堆積B.河道污染C.綠化缺失D.噪音污染答案：ABCD。垃圾堆積、河道污染、綠化缺失和噪音污染都屬于社區(qū)環(huán)境問題，網格員需要關注并及時處理。3.網格員在處理社區(qū)居民糾紛時，應遵循的原則有（）。A.公平公正B.依法依規(guī)C.以和為貴D.偏袒弱勢群體答案：ABC。處理糾紛應公平公正、依法依規(guī)，以和為貴，而不是偏袒弱勢群體，偏袒一方會破壞公平原則，不利于糾紛的解決。4.社區(qū)網格員在統(tǒng)計社區(qū)人口信息時，需要統(tǒng)計的內容包括（）。A.人口數(shù)量B.年齡結構C.職業(yè)分布D.民族構成答案：ABCD。人口數(shù)量、年齡結構、職業(yè)分布和民族構成都是社區(qū)人口信息統(tǒng)計的重要內容。5.當社區(qū)內發(fā)生火災時，網格員應采取的措施有（）。A.立即撥打119報警B.組織居民疏散C.協(xié)助消防人員滅火D.事后統(tǒng)計受災情況答案：ABCD。發(fā)生火災時，撥打119報警、組織居民疏散、協(xié)助消防人員滅火以及事后統(tǒng)計受災情況都是網格員應采取的措施。6.社區(qū)網格員在宣傳垃圾分類政策時，可以采用的方式有（）。A.舉辦垃圾分類講座B.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報C.上門向居民講解D.利用社區(qū)微信群發(fā)布信息答案：ABCD。舉辦講座、張貼海報、上門講解和利用微信群發(fā)布信息都是有效的宣傳方式。7.以下哪些情況網格員需要及時上報相關部門（）。A.發(fā)現(xiàn)非法傳銷窩點B.社區(qū)內道路嚴重損壞C.居民家中發(fā)生輕微爭吵D.發(fā)現(xiàn)疑似邪教活動答案：ABD。發(fā)現(xiàn)非法傳銷窩點、道路嚴重損壞和疑似邪教活動都需要及時上報相關部門，居民家中輕微爭吵可先由網格員進行調解。8.社區(qū)網格員在收集社區(qū)內困難群眾信息時，應關注的方面有（）。A.家庭收入B.健康狀況C.就業(yè)情況D.住房條件答案：ABCD。家庭收入、健康狀況、就業(yè)情況和住房條件都是了解困難群眾情況的重要方面。9.網格員在維護社區(qū)治安時，可以采取的措施有（）。A.加強巡邏B.安裝監(jiān)控設備C.宣傳防盜知識D.配合警方工作答案：ABCD。加強巡邏、安裝監(jiān)控設備、宣傳防盜知識和配合警方工作都有助于維護社區(qū)治安。10.社區(qū)網格員在社區(qū)文化建設中可以做的工作有（）。A.組織文化活動B.挖掘社區(qū)文化資源C.宣傳社區(qū)文化特色D.參與文化活動表演答案：ABC。組織文化活動、挖掘社區(qū)文化資源和宣傳社區(qū)文化特色都是網格員在社區(qū)文化建設中可以做的工作，參與文化活動表演不是主要工作內容。三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網格員只需要在工作日進行社區(qū)巡查。（）答案：錯誤。社區(qū)情況隨時可能發(fā)生變化，網格員應定期進行巡查，不限于工作日。2.網格員在收集居民信息時，可以將信息隨意透露給他人。（）答案：錯誤。網格員必須遵循保密性原則，不能將居民信息隨意透露給他人。3.當社區(qū)內發(fā)生重大安全事故時，網格員可以不用向上級報告。（）答案：錯誤。發(fā)生重大安全事故時，網格員必須及時向上級報告，以便采取相應措施。4.網格員在調解居民糾紛時，可以根據(jù)自己的喜好偏袒一方。（）答案：錯誤。調解糾紛應公平公正，不能偏袒任何一方。5.社區(qū)網格員不需要了解社區(qū)內的企業(yè)情況。（）答案：錯誤。了解社區(qū)內企業(yè)情況有助于社區(qū)的綜合管理和服務。6.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有非法張貼小廣告的行為，網格員可以不用處理。（）答案：錯誤。網格員有責任處理社區(qū)內的非法張貼小廣告行為，維護社區(qū)環(huán)境整潔。7.網格員在宣傳社區(qū)政策時，可以夸大政策效果以吸引居民關注。（）答案：錯誤。宣傳政策應實事求是，不能夸大效果。8.社區(qū)內一位居民與鄰居發(fā)生爭吵，網格員可以不理會，讓他們自行解決。（）答案：錯誤。網格員有責任調解居民之間的矛盾糾紛，不能不理會。9.網格員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)消防通道被堵塞，只要自己清理就可以了。（）答案：錯誤。除了清理堵塞物，還應找到責任人并上報相關部門，防止問題再次發(fā)生。10.社區(qū)網格員可以不參加社區(qū)組織的培訓。（）答案：錯誤。參加培訓有助于網格員提升工作能力和業(yè)務水平，應積極參加。四、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述社區(qū)網格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內容。答：社區(qū)網格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內容包括：-安全隱患排查：定期巡查社區(qū)，檢查消防通道是否暢通，有無私拉電線、違規(guī)使用燃氣等情況；檢查社區(qū)內的建筑物、公共設施是否存在安全隱患，如墻體脫落、路燈損壞等。-治安巡邏：協(xié)助維護社區(qū)治安秩序，注意觀察社區(qū)內是否有可疑人員和異常行為，及時發(fā)現(xiàn)并制止盜竊、斗毆等違法犯罪活動。-災害預警與防范：關注天氣變化等情況，及時向居民發(fā)布災害預警信息，如暴雨、臺風等；檢查社區(qū)內的排水系統(tǒng)、防洪設施等是否正常運行，做好災害防范工作。-安全宣傳教育：向居民宣傳安全知識，如消防安全、交通安全、防盜防騙等知識，提高居民的安全意識和自我防范能力。-突發(fā)事件處理：當社區(qū)內發(fā)生火災、地震等突發(fā)事件時，網格員要及時報警并協(xié)助相關部門進行救援和處理，組織居民疏散，保障居民的生命安全。2.社區(qū)網格員在收集居民信息時，應注意哪些問題？答：社區(qū)網格員在收集居民信息時，應注意以下問題：-遵循原則：要保證信息的真實性、完整性和保密性。收集信息時要認真核實，確保信息準確無誤；不能遺漏重要信息，保證信息的完整性；嚴