配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化運營合同協(xié)議鑒于甲方擁有先進(jìn)的配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)、專業(yè)團(tuán)隊及資源，乙方擁有配送需求并希望借助甲方的專業(yè)能力提升配送效率、降低成本、改善服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“甲方”指【甲方公司全稱】，注冊地址：【甲方注冊地址】，法定代表人：【甲方法定代表人姓名】；“乙方”指【乙方公司全稱】，注冊地址：【乙方注冊地址】，法定代表人：【乙方法定代表人姓名】；“配送網(wǎng)絡(luò)”指乙方用于執(zhí)行其貨物運輸?shù)脑O(shè)施（包括但不限于配送中心、倉庫、分撥點）、運輸工具、人員和相關(guān)流程構(gòu)成的系統(tǒng)；“優(yōu)化方案”指甲方基于對乙方配送網(wǎng)絡(luò)的分析，為提升效率、降低成本或改善服務(wù)質(zhì)量而設(shè)計的具體計劃，包括但不限于節(jié)點布局建議、運輸路徑規(guī)劃、運力配置建議、流程再造方案等；“運營管理服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方的配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實際操作和管理的服務(wù)，包括但不限于日常路徑規(guī)劃、車輛調(diào)度、運輸執(zhí)行監(jiān)控、異常處理、績效跟蹤等；“項目啟動費”指乙方為啟動配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目而向甲方支付的費用；“優(yōu)化方案實施費”指乙方為甲方完成優(yōu)化方案設(shè)計并實施該方案而支付的費用；“運營管理服務(wù)費”指乙方根據(jù)甲方提供的運營管理服務(wù)向甲方支付的費用；“服務(wù)期”指本協(xié)議約定的甲方提供運營管理服務(wù)的期限；“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方的商業(yè)活動、技術(shù)信息、運營信息或客戶信息等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉其具有保密性質(zhì)的任何信息；“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、疫情等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及運營管理服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容具體包括：2.2.1配送網(wǎng)絡(luò)診斷與分析：甲方在服務(wù)期內(nèi)，對乙方現(xiàn)有的配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀分析，識別存在的問題和優(yōu)化機(jī)會。2.2.2優(yōu)化方案設(shè)計與實施：基于診斷結(jié)果，甲方在【具體天數(shù)】個工作日內(nèi)向乙方提交詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，包括但不限于：【列舉關(guān)鍵內(nèi)容，如節(jié)點優(yōu)化建議、路徑規(guī)劃模型、預(yù)期成本節(jié)約和時效提升量化指標(biāo)等】。乙方應(yīng)在收到方案后【具體天數(shù)】個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并就修改意見書面通知甲方。甲方根據(jù)乙方意見修改完善方案，并負(fù)責(zé)推動方案的落地實施。2.2.3運營管理服務(wù)（如約定）：在服務(wù)期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)按照優(yōu)化方案執(zhí)行以下運營管理任務(wù)：【列舉具體任務(wù)，如每日運輸任務(wù)分配、車輛實時路徑跟蹤與調(diào)整、異常事件（如延誤、貨損）應(yīng)急處理、定期績效報告編制等】。甲方應(yīng)確保運營活動符合乙方設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.4技術(shù)平臺支持（如涉及）：若甲方提供相關(guān)軟件或系統(tǒng)支持優(yōu)化或運營服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)和升級，并確保乙方人員能夠熟練操作。乙方享有必要的使用權(quán)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1按照本協(xié)議第二條約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，勤勉、專業(yè)地提供配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及運營管理服務(wù)。3.1.2保證所提供的服務(wù)基于可靠的數(shù)據(jù)分析、先進(jìn)的優(yōu)化技術(shù)和豐富的實踐經(jīng)驗。3.1.3按時提交本協(xié)議要求的相關(guān)報告、方案、數(shù)據(jù)等文件。3.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方指定的關(guān)鍵人員，使其能夠理解優(yōu)化方案并配合運營管理（如需）。3.1.5嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和運營數(shù)據(jù)。3.1.6如提供運營管理服務(wù)，應(yīng)建立有效的監(jiān)控和報告機(jī)制，定期向乙方匯報網(wǎng)絡(luò)運行情況及KPI達(dá)成度。3.1.7對因甲方原因（包括但不限于技術(shù)失誤、操作不當(dāng)）導(dǎo)致的乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。3.2.2應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時、準(zhǔn)確、完整地向甲方提供開展診斷分析、設(shè)計優(yōu)化方案及實施運營管理所必需的數(shù)據(jù)、信息、設(shè)施（如場地、設(shè)備接入權(quán)限等）和協(xié)助。3.2.3按時足額向甲方支付本協(xié)議約定的各項費用。3.2.4指定一名授權(quán)代表作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方就本協(xié)議事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。3.2.5對甲方提供的優(yōu)化方案和運營服務(wù)提出合理化建議，并配合甲方進(jìn)行方案的驗證和實施。3.2.6如使用甲方提供的技術(shù)平臺，應(yīng)遵守平臺的使用規(guī)則，并對自身操作產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。3.2.7對因乙方原因（包括但不限于提供虛假數(shù)據(jù)、配合不力）導(dǎo)致服務(wù)效果未達(dá)預(yù)期或甲方產(chǎn)生額外成本，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條費用與支付4.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用包括：【選擇并列舉，如項目啟動費、優(yōu)化方案實施費、運營管理服務(wù)費】。4.2費用標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1項目啟動費為人民幣【具體金額】元（大寫：【大寫金額】整）。4.2.2優(yōu)化方案實施費為人民幣【具體金額】元（大寫：【大寫金額】整），于【約定條件，如方案通過乙方驗收后】支付。4.2.3運營管理服務(wù)費采用【選擇方式，如：固定月費人民幣【具體金額】元（大寫：【大寫金額】整）/按節(jié)省成本比例分成/按配送量收費等】方式收取。具體計算方法和支付節(jié)點為：【詳細(xì)說明計算方式、周期和支付時間】。4.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶行：【甲方開戶銀行名稱】戶名：【甲方賬戶名稱】賬號：【甲方銀行賬號】4.4發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方款項后【具體天數(shù)】個工作日內(nèi)，向乙方開具等額、合法的增值稅【發(fā)票類型】發(fā)票。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1各方在合作前已擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸各方所有。5.2在履行本協(xié)議過程中，由甲方獨立開發(fā)或甲方與乙方合作（具體方式：【約定合作方式，如乙方提供數(shù)據(jù)但甲方獨立完成開發(fā)】）產(chǎn)生的，與優(yōu)化方案、軟件代碼、分析報告、運營數(shù)據(jù)模型等相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，歸【甲方/雙方共有】所有。5.3若知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，甲方授予乙方在【約定范圍，如乙方自身業(yè)務(wù)運營】內(nèi)永久、免費、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。乙方不得超出約定范圍使用，不得對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行反向工程、反編譯或試圖獲取源代碼。5.4雙方同意對合作中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)申請相關(guān)保護(hù)（如專利、軟件著作權(quán)等）。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，無論該等信息是否已披露，均應(yīng)視其為保密信息。6.2接收方僅能為了履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得為任何其他目的使用，也不得向任何第三方披露（但法律法規(guī)要求披露、接收方已合法獲得、或第三方獨立合法獲得且未保密的除外）。6.3除非事先獲得披露方書面同意，接收方不得將其與披露方保密信息有關(guān)的任何權(quán)利、許可或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。6.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后【具體年限，如三或五】年。6.5任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧拧揪唧w金額】元（大寫：【大寫金額】整）的違約金，若該違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部實際損失。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1雙方同意，在處理、存儲、傳輸與乙方業(yè)務(wù)及客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)（包括但不限于訂單信息、客戶地址、聯(lián)系方式、運輸狀態(tài)等）時，應(yīng)采取不低于行業(yè)普遍接受的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的合理安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。7.2甲方承諾遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求，并可根據(jù)乙方要求提供相關(guān)的安全認(rèn)證證明。7.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定服務(wù)之外的任何目的，也不得向任何第三方提供或出售乙方的數(shù)據(jù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方明確授權(quán)的除外。7.4本協(xié)議終止時，甲方應(yīng)按照乙方的要求，在【具體天數(shù)】個工作日內(nèi)將乙方提供的數(shù)據(jù)及包含乙方數(shù)據(jù)的衍生數(shù)據(jù)【返還給乙方/銷毀，并提供銷毀證明】，除非法律法規(guī)要求甲方保留。第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與績效衡量（如約定運營服務(wù)）8.1若甲方提供運營管理服務(wù)，雙方同意以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA）：8.1.1準(zhǔn)時送達(dá)率不低于【百分比】%。8.1.2訂單準(zhǔn)確率不低于【百分比】%。8.1.3運輸成本較基線期（【約定基線期】）下降【百分比】%或控制在【具體金額/比例】范圍內(nèi)。8.1.4異常事件響應(yīng)時間不超過【具體小時數(shù)】。8.1.5客戶滿意度評分不低于【分?jǐn)?shù)/等級】。8.2甲方應(yīng)于每個【周期，如月度】結(jié)束后【具體天數(shù)】個工作日內(nèi)，向乙方提交書面績效報告，詳細(xì)說明各項KPI的達(dá)成情況及分析。8.3如甲方未能達(dá)到約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)【約定補(bǔ)救措施，如：減免當(dāng)期部分服務(wù)費、投入資源進(jìn)行改進(jìn)等】。若連續(xù)【次數(shù)】未達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)【約定權(quán)利，如：解除合同、要求賠償?shù)取?。第九條風(fēng)險分擔(dān)與責(zé)任9.1甲方向乙方保證其提供的服務(wù)不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益，但因乙方提供的數(shù)據(jù)或材料存在侵權(quán)風(fēng)險，由乙方自行承擔(dān)。9.2因甲方原因（包括但不限于技術(shù)缺陷、操作失誤）導(dǎo)致乙方或其客戶遭受損失的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額不超過本協(xié)議約定的【具體金額或計算方式】。9.3因乙方原因（包括但不限于未提供必要支持、配合不當(dāng)）導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或效果不佳的，甲方責(zé)任相應(yīng)減輕。9.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù)】個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)采取合理措施減少損失。第十條合同期限、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為【具體年限】年，自【生效日期】至【終止日期】。10.2協(xié)議期滿前【具體月數(shù)】個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展【具體年限】年。10.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的任何條款。10.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a)違約方違反本協(xié)議核心條款（如支付費用、保密義務(wù)等），且在收到守約方書面通知后【具體天數(shù)】個工作日內(nèi)未能糾正或提供令守約方滿意的解決方案；b)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。10.5任何一方可在服務(wù)期屆滿前【具體月數(shù)】個月書面通知對方終止本協(xié)議，但需支付截至終止之日甲方已提供服務(wù)的相應(yīng)費用。10.6協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在【具體天數(shù)】個工作日內(nèi)完成以下工作：a)甲方應(yīng)向乙方提交最終的服務(wù)報告和運營數(shù)據(jù)。b)甲方應(yīng)返還乙方提供的所有數(shù)據(jù)及包含乙方數(shù)據(jù)的衍生數(shù)據(jù)（或提供銷毀證明）。c)雙方結(jié)清所有未付款項。d)有關(guān)保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、費用結(jié)算等條款繼續(xù)有效。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【選擇仲裁或訴訟】，【選擇仲裁的，需明確仲裁委員會名稱和仲裁規(guī)則；選擇訴訟的，需明確管轄法院，如“甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院”】。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他13.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收或送達(dá)日（以郵戳或快遞記錄為準(zhǔn)）視為送達(dá)。13.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.3可