網(wǎng)格倉(cāng)服務(wù)協(xié)議范本本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日在中國(guó)境內(nèi)簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[客戶全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)]鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)網(wǎng)格倉(cāng)（以下簡(jiǎn)稱“倉(cāng)庫(kù)”）提供倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)物流服務(wù)，乙方需要使用倉(cāng)庫(kù)服務(wù)進(jìn)行商品存儲(chǔ)與流通，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1網(wǎng)格倉(cāng)服務(wù)：指甲方利用其標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的倉(cāng)庫(kù)空間和設(shè)施，根據(jù)乙方指令，為乙方提供商品存儲(chǔ)、分揀、打包、揀選、配送（如約定）以及其他雙方約定的增值服務(wù)。1.2標(biāo)準(zhǔn)化存儲(chǔ)單元：指甲方在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)劃分的具有明確編碼和容量/尺寸的標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)位置，包括但不限于貨架庫(kù)位、智能存儲(chǔ)箱等。1.3服務(wù)范圍：指甲方提供網(wǎng)格倉(cāng)服務(wù)的地域范圍，具體為[明確服務(wù)覆蓋的地域，如：中國(guó)境內(nèi)XX省XX市范圍/特定區(qū)域/全國(guó)]。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指本協(xié)議附件一（如約定）中規(guī)定的或雙方另行確認(rèn)的服務(wù)質(zhì)量要求，包括但不限于入庫(kù)時(shí)效、存儲(chǔ)安全、庫(kù)存準(zhǔn)確率、操作時(shí)效、貨物完好率等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意向乙方提供以下網(wǎng)格倉(cāng)服務(wù)：(1)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：包括乙方的貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的入庫(kù)、驗(yàn)收、指定庫(kù)位存放、日常保管、庫(kù)存盤點(diǎn)、以及根據(jù)乙方指令的出庫(kù)作業(yè)。(2)分揀與打包服務(wù)：根據(jù)乙方提供的訂單信息或指令，對(duì)乙方存放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物進(jìn)行分揀、打包、貼標(biāo)等操作。(3)揀選服務(wù)：根據(jù)乙方訂單需求，高效、準(zhǔn)確地完成貨物的揀選作業(yè)。(4)配送服務(wù)（如約定）：指甲方負(fù)責(zé)將乙方指定貨物從倉(cāng)庫(kù)送達(dá)約定收貨地址的服務(wù)（具體范圍、時(shí)效、費(fèi)用另行約定或在附件中明確）。(5)增值服務(wù)（如約定）：包括但不限于[具體列出，如：商品質(zhì)檢、代發(fā)貨、逆向物流處理（退貨接收與初步處理）、定制化包裝等]（如提供，需明確費(fèi)用）。2.2乙方具體使用的服務(wù)項(xiàng)目、存儲(chǔ)單元類型及數(shù)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)，由雙方在附件二（如約定）中明確，或根據(jù)本協(xié)議約定另行書面確認(rèn)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及附件約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。(2)甲方有權(quán)要求乙方遵守倉(cāng)庫(kù)的通用管理規(guī)定及本協(xié)議的約定。(3)甲方應(yīng)確保倉(cāng)庫(kù)及其設(shè)施符合安全存儲(chǔ)條件，并采取合理的措施保障乙方貨物的安全，但甲方不對(duì)貨物本身的自然屬性變化、保管期間貨物的毀損滅失（因甲方操作不當(dāng)或不可抗力造成的除外）或保管期間非因甲方原因發(fā)生的貨物被盜、丟失負(fù)責(zé)。(4)甲方應(yīng)保障乙方能夠通過約定方式（如系統(tǒng)接口）查詢其貨物庫(kù)存狀態(tài)及作業(yè)進(jìn)度。(5)甲方應(yīng)按照乙方指示或標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成入庫(kù)、存儲(chǔ)、分揀、揀選、出庫(kù)等操作。(6)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)工作。(7)如協(xié)議約定包含配送服務(wù)，甲方應(yīng)按約定履行配送義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定接受甲方提供的網(wǎng)格倉(cāng)服務(wù)。(2)乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求甲方履行協(xié)議約定。(3)乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息（包括但不限于商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、材質(zhì)、存儲(chǔ)要求、危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)等），并對(duì)信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。(4)乙方應(yīng)遵守甲方的倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)管理規(guī)定、貨物堆放要求、消防安全規(guī)定及其他各項(xiàng)規(guī)章制度。(5)乙方應(yīng)按時(shí)完成貨物的入庫(kù)交接驗(yàn)收手續(xù)。貨物入庫(kù)后，除甲方保管不當(dāng)造成損失的貨物外，貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。(6)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物進(jìn)行投保（如甲方要求，乙方應(yīng)提供投保證明），或自行承擔(dān)貨物存儲(chǔ)期間的風(fēng)險(xiǎn)。(7)乙方應(yīng)按時(shí)完成貨物的出庫(kù)交接手續(xù)，并支付相關(guān)出庫(kù)服務(wù)費(fèi)用。(8)乙方應(yīng)對(duì)其需要甲方代為處理的逆向物流貨物（如退貨）承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。(9)乙方應(yīng)按本協(xié)議第五條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(1)本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種并明確]方式計(jì)收：[]按存儲(chǔ)單元收費(fèi)：每[類型]存儲(chǔ)單元每月/每日收費(fèi)人民幣[金額]元；[]按SKU收費(fèi)：每件/每個(gè)SKU每月/每日收費(fèi)人民幣[金額]元；[]按操作次數(shù)收費(fèi)：每次入庫(kù)/出庫(kù)/分揀收費(fèi)人民幣[金額]元；[]綜合費(fèi)率：采用包干形式，綜合費(fèi)率為人幣[金額]元/月/每[單位，如：平方米/SKU]；[]其他方式：[詳細(xì)說明]。(2)具體計(jì)費(fèi)細(xì)節(jié)及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如特殊存儲(chǔ)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、超時(shí)處理費(fèi)等）由雙方另行約定或在附件中明確。4.2費(fèi)用結(jié)算周期與支付方式：(1)服務(wù)費(fèi)用按[月/季/其他周期]結(jié)算。(2)每期費(fèi)用結(jié)算日為[具體日期]，甲方應(yīng)在結(jié)算日后[具體天數(shù)]日內(nèi)向乙方提供費(fèi)用結(jié)算賬單。(3)乙方應(yīng)在收到甲方費(fèi)用結(jié)算賬單后[具體天數(shù)]日內(nèi)，通過[銀行轉(zhuǎn)賬或其他方式]向甲方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。(4)支付賬戶信息：甲方指定收款賬戶如下：開戶名：[甲方賬戶名]開戶行：[甲方開戶銀行]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]4.3甲方應(yīng)向乙方開具合法有效的[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]，發(fā)票開具時(shí)間為乙方支付費(fèi)用后/結(jié)算日后[具體天數(shù)]日內(nèi)。第五條貨物管理5.1入庫(kù)管理：乙方應(yīng)按甲方預(yù)約或約定時(shí)間將貨物送至倉(cāng)庫(kù)指定區(qū)域，并派員配合甲方進(jìn)行貨物驗(yàn)收、信息錄入及放入指定庫(kù)位。入庫(kù)作業(yè)完成后，雙方在入庫(kù)清單上簽字確認(rèn)。貨物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按雙方約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的貨損、數(shù)量不符等問題，應(yīng)在清單上注明，并在[具體時(shí)間]內(nèi)由雙方確認(rèn)處理。驗(yàn)收責(zé)任以雙方確認(rèn)的記錄為準(zhǔn)。5.2存儲(chǔ)管理：甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的貨物存儲(chǔ)要求（如溫濕度、堆碼限制等）進(jìn)行存放。甲方應(yīng)采取常規(guī)的庫(kù)房管理措施（如防潮、防火、防蟲鼠）保障貨物安全。乙方應(yīng)對(duì)其特殊存儲(chǔ)要求承擔(dān)告知責(zé)任，并自行承擔(dān)因未告知或告知不清導(dǎo)致的貨物損壞風(fēng)險(xiǎn)。5.3庫(kù)存管理：雙方約定每[周期，如：月/季]進(jìn)行一次全面庫(kù)存盤點(diǎn)，或根據(jù)乙方需求進(jìn)行抽盤。盤點(diǎn)方式及責(zé)任劃分按雙方約定或通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則執(zhí)行。如盤點(diǎn)結(jié)果與系統(tǒng)庫(kù)存或?qū)嶋H庫(kù)存存在差異，雙方應(yīng)共同查找原因，協(xié)商解決。因甲方操作失誤導(dǎo)致的庫(kù)存差異，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4出庫(kù)管理：乙方通過[系統(tǒng)接口/書面訂單]向甲方下達(dá)出庫(kù)指令。甲方根據(jù)指令，在約定時(shí)間內(nèi)完成揀選、打包、出庫(kù)復(fù)核等作業(yè)，并按約定方式通知乙方或安排配送。如需配送，配送責(zé)任與費(fèi)用承擔(dān)按協(xié)議第四條第(4)款或附件約定執(zhí)行。5.5貨物安全：甲方應(yīng)保障倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的基本安全，對(duì)因甲方設(shè)施設(shè)備故障、管理疏忽等直接原因造成的乙方貨物損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（具體賠償上限和范圍另行約定或參照相關(guān)法律規(guī)定）。非因甲方原因造成的貨物損失（如自然損耗、乙方包裝問題、不可抗力、運(yùn)輸途中損壞等），由乙方自行承擔(dān)。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不超過因該次服務(wù)失誤直接導(dǎo)致的乙方訂單損失金額。6.2若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成其他損失的（如貨物錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、損壞等），應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[比例，如：萬(wàn)分之五]向甲方支付滯納金。6.4若乙方違反本協(xié)議約定，如提供虛假信息導(dǎo)致甲方損失、嚴(yán)重違反倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定損壞倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、擅自處置甲方財(cái)產(chǎn)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能被甲方單方面解除協(xié)議。6.5任何一方違反保密條款約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元，若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。6.6因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第七條期限與終止7.1本協(xié)議有效期為[年數(shù)]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前[月數(shù)]月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年。7.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[月數(shù)]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如支付未完成服務(wù)的費(fèi)用、賠償損失等）。具體終止條件和責(zé)任劃分可在附件中明確。7.3出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)乙方連續(xù)[月數(shù)]月未能支付服務(wù)費(fèi)用的；(4)其他導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的根本性違約行為。第八條保密條款8.1甲乙雙方在本協(xié)議簽訂及履行過程中，對(duì)于因接觸或知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格策略、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第九條通知與送達(dá)9.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對(duì)方。9.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于專人送達(dá)、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件），發(fā)送至本協(xié)議約定的地址或?qū)Ψ綍嬷付ǖ钠渌刂?。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[天數(shù)]日視為送達(dá)。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[種方式]解決：(1)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(2)向[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。11.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具