護(hù)理管理本科試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理管理中的“人本管理”理念強(qiáng)調(diào)的是：A.嚴(yán)格的規(guī)章制度B.技術(shù)手段的先進(jìn)性C.護(hù)理人員的專業(yè)發(fā)展D.高額的獎(jiǎng)金制度答案：C2.在護(hù)理排班中，最常用的方法是：A.隨機(jī)排班法B.固定排班法C.彈性排班法D.輪流排班法答案：C3.護(hù)理質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)不包括：A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.監(jiān)督答案：C4.護(hù)理人員職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)不包括：A.情緒衰竭B.人際關(guān)系緊張C.工作成就感降低D.身體健康改善答案：D5.護(hù)理管理中的“目標(biāo)管理”方法是由誰(shuí)提出的：A.弗魯姆B.德魯克C.馬斯洛D.赫茨伯格答案：B6.護(hù)理人員繼續(xù)教育的形式不包括：A.在職培訓(xùn)B.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)C.網(wǎng)絡(luò)教育D.自我管理答案：D7.護(hù)理管理中的“溝通”主要是指：A.上級(jí)對(duì)下級(jí)的命令B.下級(jí)對(duì)上級(jí)的匯報(bào)C.護(hù)理人員之間的信息交流D.與患者家屬的溝通答案：C8.護(hù)理人員績(jī)效考核的主要目的是：A.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工B.提高護(hù)理質(zhì)量C.優(yōu)化護(hù)理流程D.減少護(hù)理糾紛答案：B9.護(hù)理管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”不包括：A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力B.提高團(tuán)隊(duì)效率C.優(yōu)化個(gè)人績(jī)效D.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新答案：C10.護(hù)理管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”主要是指：A.減少醫(yī)療事故B.提高護(hù)理質(zhì)量C.優(yōu)化護(hù)理流程D.增強(qiáng)患者滿意度答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理管理的基本職能包括：A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：A,B,C,D,E2.護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展的途徑包括：A.在職培訓(xùn)B.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)C.職位晉升D.跨專業(yè)發(fā)展E.自我管理答案：A,B,C,D,E3.護(hù)理質(zhì)量控制的方法包括：A.質(zhì)量檢查B.質(zhì)量評(píng)估C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量監(jiān)督E.質(zhì)量控制答案：A,B,C,D,E4.護(hù)理人員職業(yè)倦怠的干預(yù)措施包括：A.心理咨詢B.工作壓力管理C.職業(yè)規(guī)劃D.身體鍛煉E.社交支持答案：A,B,C,D,E5.護(hù)理管理中的“目標(biāo)管理”方法的特點(diǎn)包括：A.目標(biāo)明確B.責(zé)任明確C.過(guò)程控制D.結(jié)果評(píng)估E.持續(xù)改進(jìn)答案：A,B,C,D,E6.護(hù)理管理中的“溝通”技巧包括：A.傾聽B.表達(dá)C.非語(yǔ)言溝通D.反饋E.情緒管理答案：A,B,C,D,E7.護(hù)理人員績(jī)效考核的內(nèi)容包括：A.工作態(tài)度B.工作能力C.工作業(yè)績(jī)D.工作創(chuàng)新E.工作團(tuán)隊(duì)答案：A,B,C,D,E8.護(hù)理管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”方法包括：A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)B.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)C.團(tuán)隊(duì)溝通D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)E.團(tuán)隊(duì)評(píng)估答案：A,B,C,D,E9.護(hù)理管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”方法包括：A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)答案：A,B,C,D,E10.護(hù)理管理中的“領(lǐng)導(dǎo)”方法包括：A.榜樣示范B.指導(dǎo)幫助C.激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)D.決策管理E.溝通協(xié)調(diào)答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)理管理中的“人本管理”理念強(qiáng)調(diào)的是護(hù)理人員的專業(yè)發(fā)展。答案：正確2.護(hù)理排班中，固定排班法是最常用的方法。答案：錯(cuò)誤3.護(hù)理質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。答案：錯(cuò)誤4.護(hù)理人員職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)包括情緒衰竭、人際關(guān)系緊張、工作成就感降低。答案：正確5.護(hù)理管理中的“目標(biāo)管理”方法是由馬斯洛提出的。答案：錯(cuò)誤6.護(hù)理人員繼續(xù)教育的形式包括在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教育。答案：正確7.護(hù)理管理中的“溝通”主要是指與患者家屬的溝通。答案：錯(cuò)誤8.護(hù)理人員績(jī)效考核的主要目的是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。答案：錯(cuò)誤9.護(hù)理管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”不包括增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。答案：錯(cuò)誤10.護(hù)理管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”主要是指減少醫(yī)療事故。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述護(hù)理管理中“人本管理”理念的主要內(nèi)容。答案：護(hù)理管理中“人本管理”理念的主要內(nèi)容是尊重護(hù)理人員的人格尊嚴(yán)，關(guān)注護(hù)理人員的專業(yè)發(fā)展，提供良好的工作環(huán)境和條件，增強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。2.簡(jiǎn)述護(hù)理排班的主要方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。答案：護(hù)理排班的主要方法包括隨機(jī)排班法、固定排班法、彈性排班法、輪流排班法。隨機(jī)排班法靈活性強(qiáng)，但缺乏計(jì)劃性；固定排班法計(jì)劃性強(qiáng)，但缺乏靈活性；彈性排班法既能保證護(hù)理工作的連續(xù)性，又能滿足護(hù)理人員的個(gè)人需求；輪流排班法可以減少護(hù)理人員的單調(diào)感，但可能增加管理難度。3.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)。答案：護(hù)理質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)。計(jì)劃階段確定質(zhì)量控制的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；組織階段建立質(zhì)量控制的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工；實(shí)施階段按照質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行護(hù)理工作；評(píng)價(jià)階段對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。4.簡(jiǎn)述護(hù)理人員職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)和干預(yù)措施。答案：護(hù)理人員職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)包括情緒衰竭、人際關(guān)系緊張、工作成就感降低。干預(yù)措施包括心理咨詢、工作壓力管理、職業(yè)規(guī)劃、身體鍛煉、社交支持等，通過(guò)多種手段幫助護(hù)理人員緩解壓力，提高職業(yè)滿意度，預(yù)防職業(yè)倦怠的發(fā)生。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論護(hù)理管理中“目標(biāo)管理”方法的應(yīng)用價(jià)值。答案：護(hù)理管理中“目標(biāo)管理”方法的應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：目標(biāo)明確，能夠使護(hù)理人員明確工作目標(biāo)和任務(wù)，提高工作效率；責(zé)任明確，能夠使護(hù)理人員明確自己的職責(zé)和分工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；過(guò)程控制，能夠?qū)ψo(hù)理過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，確保護(hù)理質(zhì)量；結(jié)果評(píng)估，能夠?qū)ψo(hù)理結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)；持續(xù)改進(jìn)，能夠促進(jìn)護(hù)理工作的不斷優(yōu)化和提升，提高患者滿意度。2.討論護(hù)理管理中“溝通”的重要性及其技巧。答案：護(hù)理管理中“溝通”的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：能夠促進(jìn)護(hù)理人員之間的信息交流和協(xié)作，提高工作效率；能夠增強(qiáng)護(hù)理人員與患者家屬之間的溝通，提高患者滿意度；能夠增強(qiáng)護(hù)理人員與上級(jí)之間的溝通，提高管理效率。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、非語(yǔ)言溝通、反饋、情緒管理等，通過(guò)有效的溝通技巧，能夠提高溝通效果，促進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。3.討論護(hù)理管理中“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的方法及其意義。答案：護(hù)理管理中“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的方法包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)評(píng)估等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，能夠使護(hù)理人員形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，提高工作效率；提高團(tuán)隊(duì)效率，能夠使護(hù)理團(tuán)隊(duì)形成合力，提高護(hù)理質(zhì)量；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，能夠激發(fā)護(hù)理人員的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，推動(dòng)護(hù)理工作的不斷發(fā)展。4.討論護(hù)理管理中“風(fēng)險(xiǎn)管理”的方法及其意義。答案：護(hù)理管理中“風(fēng)險(xiǎn)管理”的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)