2026年高效率公關(guān)經(jīng)理求職測試題目一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.在長三角地區(qū)推廣新能源汽車品牌，最適合采用以下哪種公關(guān)策略？A.線上直播帶貨+社交媒體話題營銷B.與本地環(huán)保組織合作舉辦公益活動(dòng)C.在高速公路服務(wù)區(qū)投放廣告牌D.舉辦大型線下車展并邀請(qǐng)政府官員站臺(tái)2.某科技公司因產(chǎn)品數(shù)據(jù)泄露引發(fā)輿情，公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)優(yōu)先采取以下哪項(xiàng)措施？A.立即發(fā)布道歉聲明并承諾賠償B.媒體發(fā)布會(huì)強(qiáng)調(diào)公司技術(shù)實(shí)力C.低調(diào)處理，避免負(fù)面新聞發(fā)酵D.聘請(qǐng)知名律師發(fā)表法律聲明3.在粵港澳大灣區(qū)進(jìn)行消費(fèi)品牌推廣，以下哪種渠道的傳播效果最差？A.聯(lián)合香港本土KOL進(jìn)行直播帶貨B.與深圳地鐵合作投放車廂廣告C.在澳門賭場內(nèi)舉辦品牌快閃店D.與廣州本地高校合作開展校園大使計(jì)劃4.某快消品牌在西南地區(qū)推出新品，公關(guān)活動(dòng)預(yù)算有限，最適合采用以下哪種方式？A.全網(wǎng)投放網(wǎng)紅廣告B.與地方電視臺(tái)合作制作專題節(jié)目C.贊助當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)節(jié)日慶典活動(dòng)D.在電商平臺(tái)投放競價(jià)廣告5.公關(guān)危機(jī)中，以下哪項(xiàng)是“三秒原則”的核心內(nèi)容？A.3小時(shí)內(nèi)發(fā)布第一份聲明B.提煉3個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)C.3天內(nèi)完成全網(wǎng)信息覆蓋D.邀請(qǐng)3位行業(yè)專家發(fā)聲二、多選題（共4題，每題3分，共12分）6.在杭州舉辦國際電商峰會(huì)，公關(guān)團(tuán)隊(duì)可利用以下哪些資源提升活動(dòng)影響力？A.聯(lián)合阿里巴巴發(fā)布行業(yè)白皮書B.邀請(qǐng)央視財(cái)經(jīng)頻道進(jìn)行現(xiàn)場直播C.與浙江大學(xué)合作開展學(xué)術(shù)研討D.在微博發(fā)起#杭州電商峰會(huì)#話題挑戰(zhàn)7.某白酒品牌在東北地區(qū)進(jìn)行渠道拓展，以下哪些公關(guān)手段有助于提升品牌認(rèn)知？A.與當(dāng)?shù)刂茦呛献髋e辦品鑒會(huì)B.贊助東北小品演員代言品牌C.在農(nóng)村地區(qū)投放戶外廣告牌D.與哈爾濱冰雪大世界聯(lián)合推出限定款8.公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)估時(shí)，以下哪些指標(biāo)屬于定量分析范疇？A.媒體報(bào)道數(shù)量B.線下活動(dòng)參與人數(shù)C.品牌搜索指數(shù)變化D.用戶滿意度調(diào)研結(jié)果9.在成都推廣新式茶飲品牌，以下哪些場景適合開展體驗(yàn)式公關(guān)活動(dòng)？A.太古里廣場快閃店B.武侯祠博物館聯(lián)名展位C.高鐵站行李托運(yùn)柜臺(tái)D.公司內(nèi)部員工福利活動(dòng)三、簡答題（共3題，每題5分，共15分）10.簡述公關(guān)危機(jī)中的“5W+1H”原則及其在突發(fā)輿情中的重要性。11.結(jié)合粵港澳大灣區(qū)特點(diǎn)，列舉3種適合消費(fèi)品牌的跨界合作公關(guān)模式。12.某汽車品牌計(jì)劃在西藏推廣新能源車型，公關(guān)團(tuán)隊(duì)需考慮哪些特殊因素？四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）13.某知名家電品牌在西南地區(qū)推廣智能冰箱時(shí)遭遇用戶投訴，稱產(chǎn)品制冷效果不達(dá)標(biāo)。公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何處理？請(qǐng)?zhí)峁┚唧w步驟和溝通要點(diǎn)。14.某化妝品品牌在杭州開設(shè)旗艦店后，發(fā)現(xiàn)周邊競品通過低價(jià)促銷搶奪客流。公關(guān)團(tuán)隊(duì)如何通過公關(guān)手段反制？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)1套組合策略。五、策劃題（共1題，20分）15.某科技公司計(jì)劃在武漢舉辦新品發(fā)布會(huì)，主題為“AI賦能制造業(yè)”。公關(guān)團(tuán)隊(duì)需完成以下任務(wù)：-目標(biāo)人群：制造業(yè)企業(yè)高管、行業(yè)媒體、政府相關(guān)部門。-核心訴求：突出產(chǎn)品在降本增效方面的創(chuàng)新價(jià)值。-活動(dòng)形式：線上線下結(jié)合，預(yù)算50萬元。-請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)活動(dòng)流程、媒體策略及效果評(píng)估方案。答案與解析一、單選題1.B-解析：長三角環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，與環(huán)保組織合作符合當(dāng)?shù)貎r(jià)值觀，能有效傳遞品牌社會(huì)責(zé)任形象。其他選項(xiàng)覆蓋面窄或成本過高。2.A-解析：數(shù)據(jù)泄露需快速道歉以挽回信任，法律聲明僅輔助，媒體發(fā)布會(huì)易二次放大危機(jī)。低調(diào)處理可能導(dǎo)致用戶質(zhì)疑。3.C-解析：澳門賭場客群與消費(fèi)品牌目標(biāo)人群匹配度低，傳播效果最差。香港KOL、地鐵廣告、校園大使均適合大灣區(qū)特性。4.B-解析：西南地區(qū)電視滲透率較高，電視臺(tái)專題節(jié)目覆蓋面廣且成本可控。網(wǎng)紅廣告、快閃店、競價(jià)廣告成本或效果不匹配預(yù)算。5.A-解析：“三秒原則”強(qiáng)調(diào)首份聲明時(shí)效性，3小時(shí)內(nèi)發(fā)布能搶占輿論先機(jī)。其他選項(xiàng)非核心要素。二、多選題6.ABCD-解析：杭州是電商重鎮(zhèn)，可利用阿里資源、央視影響力、高校學(xué)術(shù)背書，同時(shí)結(jié)合社交媒體傳播。7.ABD-解析：酒樓品鑒會(huì)、小品演員代言能強(qiáng)化地域文化關(guān)聯(lián)，農(nóng)村廣告覆蓋下沉市場，但高鐵站場景與品牌調(diào)性不符。8.AC-解析：媒體報(bào)道量、搜索指數(shù)可量化，滿意度調(diào)研屬定性分析。參與人數(shù)可統(tǒng)計(jì)但需結(jié)合成本評(píng)估效果。9.AB-解析：太古里、武侯祠符合新式茶飲年輕化定位，高鐵站過于功利化，內(nèi)部活動(dòng)僅限于員工。三、簡答題10.答案：-5W+1H原則：Who（誰）、What（什么事）、When（何時(shí)）、Where（何地）、Why（為何）、How（如何）。-重要性：突發(fā)輿情時(shí)需快速厘清事實(shí)，該原則能系統(tǒng)化信息收集，避免遺漏關(guān)鍵要素導(dǎo)致判斷失誤。11.答案：-金融科技+文旅：與香港匯豐銀行聯(lián)名推出跨境旅游信用卡。-健康產(chǎn)業(yè)+科技：與大灣區(qū)醫(yī)院合作開展AI醫(yī)療研究。-教育合作：與深圳大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才。12.答案：-海拔適應(yīng)：產(chǎn)品需通過高原測試；-電力供應(yīng)：部分區(qū)域電壓不穩(wěn)定需適配；-文化習(xí)俗：避免宣傳禁忌符號(hào)，多使用藏語宣傳。四、案例分析題13.答案：-步驟：①收集投訴證據(jù)，聯(lián)系用戶核實(shí)；②發(fā)布官方聲明道歉并承諾復(fù)查；③若確認(rèn)問題，提供免費(fèi)維修或退款；④媒體溝通強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃。-要點(diǎn)：透明化處理流程，避免推諉，用行動(dòng)修復(fù)信任。14.答案：-策略：①聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《家電價(jià)格行為自律公約》；②邀請(qǐng)武漢本地經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析低價(jià)促銷對(duì)市場的影響；③發(fā)起公益捐贈(zèng)活動(dòng)提升品牌形象。五、策劃題15.答案：-活動(dòng)流程：-線下：武漢科技館舉辦AI產(chǎn)品體驗(yàn)展，邀請(qǐng)制造業(yè)