電影院防暴雨停業(yè)預(yù)案一、總則（一）編制目的為建立健全電影院暴雨天氣應(yīng)急處置機制，有效預(yù)防和妥善應(yīng)對暴雨引發(fā)的各類安全風險，保障觀眾、員工的生命財產(chǎn)安全，維護電影院正常運營秩序，特制定本預(yù)案。（二）適用范圍本預(yù)案適用于電影院在暴雨天氣（包括預(yù)警、降雨及雨后恢復(fù)階段）可能面臨的各類突發(fā)情況，如場地積水、設(shè)備故障、人員疏散、票務(wù)處理等。（三）工作原則生命至上：始終將人員安全置于首位，優(yōu)先保障觀眾和員工的生命安全。預(yù)防為主：加強日常風險排查和預(yù)警監(jiān)測，提前做好各項防范準備。快速響應(yīng)：建立高效的應(yīng)急指揮體系，確保應(yīng)急指令迅速傳達、執(zhí)行。協(xié)同聯(lián)動：明確各部門職責，加強內(nèi)部協(xié)作與外部救援力量的聯(lián)動。二、組織架構(gòu)與職責（一）應(yīng)急指揮小組組長：由電影院總經(jīng)理擔任，全面負責應(yīng)急處置工作的決策、指揮和協(xié)調(diào)。副組長：由副總經(jīng)理擔任，協(xié)助組長開展工作，負責具體應(yīng)急措施的落實。成員：包括運營部、技術(shù)部、安保部、財務(wù)部、行政部等部門負責人。（二）各部門職責部門職責運營部負責觀眾票務(wù)處理（退票、改簽）、現(xiàn)場秩序維護、信息發(fā)布等工作。技術(shù)部負責檢查維護影院設(shè)備（如放映設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等），確保設(shè)備正常運行。安保部負責現(xiàn)場安全巡查、人員疏散引導(dǎo)、應(yīng)急通道管理等工作。財務(wù)部負責應(yīng)急資金準備、財務(wù)數(shù)據(jù)備份等工作。行政部負責后勤保障（如物資采購、車輛調(diào)度）、信息收集與上報等工作。三、預(yù)警機制（一）預(yù)警信息來源氣象部門：通過官方氣象網(wǎng)站、APP、短信等渠道獲取暴雨預(yù)警信息。上級單位：接收文化和旅游部門、消防部門等上級單位的預(yù)警通知。內(nèi)部監(jiān)測：通過影院內(nèi)部的積水傳感器、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備實時監(jiān)測場地情況。（二）預(yù)警級別劃分預(yù)警級別標準應(yīng)對措施藍色預(yù)警預(yù)計未來12小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上，或已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)。啟動三級應(yīng)急響應(yīng)，加強巡查，做好排水準備。黃色預(yù)警預(yù)計未來6小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上，或已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)。啟動二級應(yīng)急響應(yīng)，暫停售票，檢查設(shè)備，準備疏散預(yù)案。橙色預(yù)警預(yù)計未來3小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上，或已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)。啟動一級應(yīng)急響應(yīng)，立即停止營業(yè)，組織觀眾疏散。紅色預(yù)警預(yù)計未來3小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上，或已達100毫米以上且降雨可能持續(xù)。全面啟動應(yīng)急響應(yīng)，確保人員安全撤離，做好災(zāi)后恢復(fù)準備。（三）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)部發(fā)布：通過內(nèi)部工作群、廣播系統(tǒng)等方式，及時向全體員工傳達預(yù)警信息和應(yīng)急指令。外部發(fā)布：通過電影院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺，向觀眾發(fā)布停業(yè)通知、退票政策等信息。四、應(yīng)急處置流程（一）預(yù)警階段（藍色、黃色預(yù)警）風險排查：安保部聯(lián)合技術(shù)部對影院周邊及內(nèi)部進行全面巡查，重點檢查排水系統(tǒng)、電力設(shè)施、消防通道等，及時清理排水口雜物，確保排水暢通。設(shè)備檢查：技術(shù)部對放映設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、應(yīng)急照明等設(shè)備進行檢查維護，確保設(shè)備正常運行；對易受水浸的設(shè)備（如配電箱、服務(wù)器等）進行防水保護。物資準備：行政部準備應(yīng)急物資，包括沙袋、雨衣、雨靴、強光燈、急救箱等，放置于指定位置。人員安排：各部門安排專人值班，保持通訊暢通，隨時待命。（二）應(yīng)急響應(yīng)階段（橙色、紅色預(yù)警）停止營業(yè)：運營部立即停止售票，通過現(xiàn)場廣播、電子屏等方式告知觀眾影院即將停業(yè)，并引導(dǎo)觀眾有序離場。人員疏散：安保部開啟所有應(yīng)急通道，組織觀眾按照疏散路線有序撤離，優(yōu)先保障老弱病殘孕等特殊人群的安全；在疏散過程中，確保觀眾不擁擠、不推搡，防止發(fā)生踩踏事故。票務(wù)處理：運營部設(shè)立退票改簽窗口，為觀眾辦理退票或改簽手續(xù)，可通過線上線下結(jié)合的方式，如提供無理由退票、延長改簽期限等優(yōu)惠政策，減少觀眾損失。設(shè)備保護：技術(shù)部切斷非必要電源，關(guān)閉所有設(shè)備，對重要設(shè)備（如服務(wù)器、放映機）進行防水、防漏電處理；安保部用沙袋封堵影院出入口，防止雨水倒灌。信息上報：行政部及時向當?shù)匚幕吐糜尾块T、消防部門等上級單位上報影院受災(zāi)情況、人員疏散情況等信息。（三）災(zāi)后恢復(fù)階段安全評估：應(yīng)急指揮小組組織專業(yè)人員對影院進行全面安全評估，檢查建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、電力系統(tǒng)等是否存在安全隱患。清理消毒：安保部、行政部組織人員對影院內(nèi)部進行清理消毒，清除積水、淤泥和垃圾，對受污染區(qū)域進行消毒處理，防止滋生細菌和病毒。設(shè)備檢修：技術(shù)部對受損設(shè)備進行維修或更換，確保設(shè)備正常運行；對電力系統(tǒng)進行全面檢測，排除漏電、短路等安全隱患?；謴?fù)營業(yè)：在安全評估合格、設(shè)備檢修完畢后，應(yīng)急指揮小組決定恢復(fù)營業(yè)時間，并通過官方渠道向觀眾發(fā)布恢復(fù)營業(yè)通知?？偨Y(jié)反思：應(yīng)急指揮小組組織召開總結(jié)會議，對本次暴雨應(yīng)急處置工作進行總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案。五、保障措施（一）物資保障應(yīng)急物資清單：沙袋、雨衣、雨靴、強光燈、急救箱、對講機、抽水機、發(fā)電機等。物資管理：行政部負責應(yīng)急物資的采購、儲備和管理，定期檢查物資的數(shù)量和質(zhì)量，確保物資充足、完好。（二）技術(shù)保障監(jiān)測系統(tǒng)：安裝積水傳感器、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備，實時監(jiān)測影院周邊及內(nèi)部的積水情況、人員流動情況等。數(shù)據(jù)備份：技術(shù)部定期對影院的票務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等重要數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）資金保障應(yīng)急資金：財務(wù)部預(yù)留一定金額的應(yīng)急資金，用于應(yīng)急物資采購、設(shè)備維修、人員安置等。保險保障：為影院購買財產(chǎn)保險、公眾責任險等，降低暴雨災(zāi)害帶來的經(jīng)濟損失。（四）人員保障培訓(xùn)演練：定期組織員工開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和安全意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急流程、疏散技巧、急救知識等；演練形式包括桌面推演、實戰(zhàn)演練等。應(yīng)急隊伍：組建一支由安保部、技術(shù)部等部門員工組成的應(yīng)急隊伍，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置。六、附則（一）預(yù)案修訂本預(yù)案根據(jù)實際情況和相關(guān)法律法規(guī)的變化，適時進行修訂和完善。（二）責任追究對在暴雨應(yīng)急處置工作中玩忽職守、失職瀆職的人員，將依法