2026年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、輿情監(jiān)測范圍：乙方負責對甲方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺進行監(jiān)測，包括但不限于新聞網(wǎng)站、社交媒體平臺（如微博、微信、抖音、快手等）、論壇、博客、貼吧、問答社區(qū)等，以及與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)信息、競爭對手信息、政策法規(guī)信息等。

2、監(jiān)測指標：乙方根據(jù)甲方需求，對網(wǎng)絡(luò)信息進行實時監(jiān)測，包括信息數(shù)量、傳播路徑、傳播速度、情感傾向（正面、負面、中性）、熱點事件、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖、輿情發(fā)展趨勢等。

3、數(shù)據(jù)分析：乙方對監(jiān)測到的輿情數(shù)據(jù)進行分析，形成輿情分析報告，包括但不限于輿情概述、熱點事件分析、情感分析、傳播規(guī)律分析、風險預(yù)警、應(yīng)對建議等。

4、報告形式：乙方提供定期輿情分析報告（如每日、每周、每月），以及不定期專題分析報告。報告形式包括但不限于文字報告、圖表、數(shù)據(jù)可視化等。

5、輿情預(yù)警：乙方根據(jù)輿情發(fā)展趨勢和風險等級，及時向甲方提供預(yù)警信息，幫助甲方提前掌握輿情動態(tài)，防范潛在風險。

6、服務(wù)升級：乙方根據(jù)甲方需求，可提供輿情監(jiān)測工具使用權(quán)限，以及輿情應(yīng)對策略咨詢等增值服務(wù)。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計______個月。

2、服務(wù)時間：乙方提供7天24小時不間斷的輿情監(jiān)測服務(wù)，確保實時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)。

3、監(jiān)測設(shè)備與技術(shù)：乙方使用專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件和設(shè)備，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性和完整性。乙方應(yīng)定期對監(jiān)測系統(tǒng)進行維護和升級，以保證服務(wù)質(zhì)量和效率。

4、數(shù)據(jù)安全：乙方承諾對甲方提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析報告等商業(yè)信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。

5、溝通機制：乙方指定專門的服務(wù)團隊負責與甲方對接，通過電話、郵件、即時通訊工具等方式，及時與甲方溝通服務(wù)情況，解答甲方疑問，并根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)背景信息和監(jiān)測需求，包括但不限于監(jiān)測目標、監(jiān)測范圍、監(jiān)測重點、聯(lián)系人等，以便乙方提供精準的服務(wù)。

2、甲方應(yīng)配合乙方進行服務(wù)驗證和效果評估，提供反饋意見，幫助乙方改進服務(wù)質(zhì)量。

3、甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，逾期支付應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

4、甲方應(yīng)對自身提供的監(jiān)測需求信息保密，不得泄露給任何第三方。

5、甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。

6、甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)范圍，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和能力，擁有合法的運營主體資格和必要的監(jiān)測設(shè)備與技術(shù)。

2、乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細的監(jiān)測方案和分析模型，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的全面性和準確性。

3、乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得傳播虛假信息、誤導(dǎo)性信息或侵犯他人合法權(quán)益。

4、乙方應(yīng)按時、按質(zhì)、按量向甲方提供輿情分析報告，并確保報告內(nèi)容的客觀性、公正性和可操作性。

5、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和問題解決方案。

6、乙方應(yīng)定期對服務(wù)團隊進行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和專業(yè)能力，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

7、乙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對甲方提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析報告等商業(yè)信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、服務(wù)費用：本合同服務(wù)費用總額為人民幣______元（大寫：____________元整），包含但不限于輿情監(jiān)測費、數(shù)據(jù)分析費、報告制作費、系統(tǒng)使用費等。

2、支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用，支付前乙方需向甲方提供等額的正規(guī)發(fā)票。

3、支付時間：甲方應(yīng)于本合同簽訂后____日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，剩余款項根據(jù)服務(wù)進度分____期支付，每期支付時間為______。

4、費用調(diào)整：如因國家政策調(diào)整、市場行情變化、服務(wù)內(nèi)容變更等原因，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。

五、違約責任

1、甲方未按本合同約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。

2、乙方未按本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標準的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。逾期未整改或整改后仍不符合質(zhì)量標準的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。

3、因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、信息泄露或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并承擔由此產(chǎn)生的全部法律責任。

4、任何一方無故單方解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~的____%作為違約金；給對方造成損失的，還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

六、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他事項

1、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：