某跑步俱樂部合作伙伴評估辦法第一章總則第一條制定目的為規(guī)范某跑步俱樂部（以下簡稱“俱樂部”）合作伙伴管理，建立科學(xué)、系統(tǒng)的合作伙伴評估機制，提升合作效能與資源利用效率，保障俱樂部與合作伙伴的共同發(fā)展，推動跑步運動普及與全民健身事業(yè)進步，結(jié)合俱樂部實際運營需求，制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于與俱樂部建立正式合作關(guān)系的各類主體（以下簡稱“合作伙伴”），包括但不限于賽事承辦方、運動裝備供應(yīng)商、品牌贊助商、健康服務(wù)機構(gòu)（如運動康復(fù)、營養(yǎng)咨詢）、媒體傳播平臺等。合作形式涵蓋資金支持、物資供應(yīng)、服務(wù)提供、品牌聯(lián)合推廣等。第三條基本原則（一）公平公正：評估過程公開透明，指標(biāo)設(shè)定與評分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保對所有合作伙伴一視同仁；（二）動態(tài)評估：結(jié)合合作周期特點，實施年度常規(guī)評估與階段性專項評估相結(jié)合的動態(tài)管理；（三）效益導(dǎo)向：以合作對俱樂部發(fā)展的實際貢獻（包括會員服務(wù)提升、品牌價值增長、賽事質(zhì)量優(yōu)化等）為核心評估依據(jù)；（四）風(fēng)險可控：強化對合作合規(guī)性、穩(wěn)定性及潛在風(fēng)險的評估，保障俱樂部權(quán)益與運營安全。第二章評估范圍與對象第四條合作伙伴分類根據(jù)合作內(nèi)容與職能，合作伙伴劃分為以下五類：（一）賽事協(xié)作類：負責(zé)俱樂部主辦或聯(lián)合主辦賽事的場地租賃、流程執(zhí)行、安全保障等服務(wù)的機構(gòu)；（二）物資供應(yīng)類：為俱樂部會員及活動提供運動裝備、補給物資（如跑鞋、運動飲料）的供應(yīng)商；（三）品牌贊助類：通過資金、資源支持換取品牌曝光（如賽事冠名、會員權(quán)益植入）的企業(yè)或機構(gòu)；（四）健康服務(wù)類：為會員提供運動康復(fù)、體質(zhì)監(jiān)測、營養(yǎng)指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)或健康管理公司；（五）媒體傳播類：負責(zé)俱樂部活動報道、會員社群運營、品牌宣傳推廣的媒體平臺或新媒體機構(gòu)。第五條納入評估的合作關(guān)系本辦法評估對象為與俱樂部簽訂合作協(xié)議且合作期限滿6個月（含）以上的合作伙伴；合作期限未滿6個月但合作內(nèi)容涉及重大賽事或關(guān)鍵資源的，可由俱樂部行政部提議，經(jīng)管理層審批后納入評估。第三章評估指標(biāo)體系第六條指標(biāo)設(shè)計邏輯評估指標(biāo)體系由定量指標(biāo)（占比70%）與定性指標(biāo)（占比30%）構(gòu)成，涵蓋合作投入、效益產(chǎn)出、合規(guī)性、可持續(xù)性四大維度，總分100分。第七條定量指標(biāo)（70分）（一）合作投入（20分）1.資金/物資投入達標(biāo)率（10分）：以合作協(xié)議約定的資金到位率、物資交付數(shù)量及質(zhì)量為依據(jù)，達標(biāo)率100%得10分，每降低5%扣1分，扣完為止；2.人力支持力度（5分）：評估合作伙伴派駐專項團隊的專業(yè)性與響應(yīng)效率（如賽事期間技術(shù)人員到位率、問題處理時效），按“優(yōu)（5分）、良（3分）、中（1分）、差（0分）”評分；3.資源獨家性（5分）：對承諾為俱樂部提供獨家資源（如獨家裝備供應(yīng)、獨家媒體報道權(quán)）的合作伙伴，完全履行得5分，部分履行得3分，未履行得0分。（二）效益產(chǎn)出（30分）1.會員服務(wù)提升（10分）：通過會員滿意度調(diào)查（覆蓋裝備適用性、健康服務(wù)效果、活動參與體驗等）評分，滿意度≥90%得10分，每降低5%扣2分；2.品牌價值增長（10分）：以合作期間俱樂部官方平臺（公眾號、短視頻賬號）粉絲增量、賽事曝光量（媒體報道頻次、網(wǎng)絡(luò)傳播量）為依據(jù)，較合作前增長30%以上得10分，增長10%-30%得6分，增長不足10%得3分；3.賽事質(zhì)量優(yōu)化（10分，僅適用于賽事協(xié)作類伙伴）：評估賽事參與人數(shù)、完賽率、安全事故率（零事故得10分，每發(fā)生1起一般事故扣3分，重大事故得0分）。（三）財務(wù)合規(guī)（20分）1.資金使用規(guī)范（10分）：核查合作伙伴提供的資金使用憑證（如發(fā)票、合同）完整性與真實性，完全合規(guī)得10分，存在輕微瑕疵（如憑證缺失≤2項）得5分，存在虛假憑證得0分；2.成本控制效率（10分）：對比同類服務(wù)市場均價，合作伙伴提供的服務(wù)或物資成本低于市場均價10%以上得10分，持平得6分，高于均價5%以內(nèi)得3分，高于5%以上得0分。第八條定性指標(biāo)（30分）（一）合作意愿（10分）：評估合作伙伴對俱樂部需求的響應(yīng)速度（如臨時活動支持、會員反饋處理時效）與主動優(yōu)化合作的積極性（如提出創(chuàng)新合作方案），按“高度配合（10分）、積極響應(yīng)（7分）、基本配合（4分）、消極應(yīng)對（0分）”評分；（二）專業(yè)能力（10分）：考察合作伙伴核心團隊資質(zhì)（如賽事運營方的體育經(jīng)紀(jì)人資格、健康服務(wù)機構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可證）、歷史項目經(jīng)驗（如近3年同類合作案例數(shù)量與口碑），資質(zhì)齊全且經(jīng)驗豐富得10分，部分缺失得5分，嚴(yán)重缺失得0分；（三）社會責(zé)任（5分）：評估合作伙伴在合作中融入公益元素（如賽事公益募捐、會員健康知識公益講座）的表現(xiàn)，積極參與得5分，部分參與得3分，未參與得0分；（四）風(fēng)險控制（5分）：考察合作伙伴應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險的能力（如賽事期間天氣突變的應(yīng)急方案、裝備質(zhì)量問題的召回機制），預(yù)案完備且執(zhí)行有效的得5分，預(yù)案缺失或執(zhí)行不力得0分。第四章評估流程第九條評估周期常規(guī)評估每年開展1次，于每年12月啟動，次年1月完成；專項評估根據(jù)合作需求（如重大賽事結(jié)束后、合作中期問題頻發(fā)時）由俱樂部行政部提出，經(jīng)管理層批準(zhǔn)后實施。第十條評估小組構(gòu)成成立由俱樂部行政部（組長）、財務(wù)部、會員服務(wù)部、賽事運營部代表組成的評估小組（5-7人），必要時可邀請外部專家（如法律、財務(wù)顧問）參與。第十一條評估步驟（一）準(zhǔn)備階段（5個工作日）：1.行政部發(fā)布評估通知，明確評估范圍、指標(biāo)、時間節(jié)點及材料提交要求（包括合作總結(jié)報告、財務(wù)憑證、會員滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)等）；2.評估小組召開會議，明確分工（如財務(wù)部負責(zé)財務(wù)合規(guī)核查、會員服務(wù)部負責(zé)滿意度分析）。（二）自評階段（10個工作日）：合作伙伴按通知要求提交自評報告（需包含合作投入、效益產(chǎn)出、問題改進等內(nèi)容）及證明材料（加蓋公章），逾期未提交視為放棄評估，直接判定為D級（詳見第五章）。（三）初審階段（5個工作日）：評估小組對自評材料完整性、真實性進行初步核查，材料缺失或存疑的，通知合作伙伴3個工作日內(nèi)補充或說明；未按時補充的，相應(yīng)指標(biāo)按0分計算。（四）實地考察（7個工作日，僅針對重點合作伙伴）：對年度合作金額超過50萬元或評估初審中存疑的合作伙伴，評估小組赴其辦公場地、服務(wù)現(xiàn)場（如賽事場館、裝備倉庫）實地核查，形成考察記錄。（五）綜合評審（5個工作日）：評估小組根據(jù)定量指標(biāo)數(shù)據(jù)（如財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、會員調(diào)查結(jié)果）與定性指標(biāo)分析（如實地考察記錄、日常合作反饋），按指標(biāo)權(quán)重打分，形成初步評估結(jié)果。（六）結(jié)果公示與申訴（5個工作日）：初步結(jié)果經(jīng)俱樂部管理層審核后，向合作伙伴公示3個工作日；合作伙伴對結(jié)果有異議的，可提交書面申訴材料（附證明文件），評估小組3個工作日內(nèi)復(fù)核并反饋最終結(jié)果。第五章結(jié)果應(yīng)用第十二條評估等級劃分根據(jù)綜合得分，合作伙伴分為四個等級：-A級（90分≤得分≤100分）：優(yōu)質(zhì)合作伙伴，合作成效顯著，高度契合俱樂部發(fā)展需求；-B級（80分≤得分＜90分）：良好合作伙伴，合作基本達標(biāo)，存在部分優(yōu)化空間；-C級（70分≤得分＜80分）：合格合作伙伴，合作成效一般，需重點改進；-D級（得分＜70分）：不合格合作伙伴，合作未達基本要求，存在重大風(fēng)險。第十三條分級管理措施（一）A級合作伙伴：1.優(yōu)先續(xù)約權(quán)：下一年度合作期限可延長10%-20%，合作條款可協(xié)商優(yōu)化（如增加品牌曝光資源）；2.資源傾斜：俱樂部官方平臺（公眾號、賽事現(xiàn)場）為其提供專屬推廣位，年度推廣頻次較常規(guī)增加30%；3.榮譽激勵：授予“年度卓越合作伙伴”稱號，在俱樂部年度盛典中公開表彰。（二）B級合作伙伴：1.正常續(xù)約：按原合作條款續(xù)簽，可參與下一年度合作；2.改進建議：評估小組向其反饋具體優(yōu)化方向（如提升會員服務(wù)響應(yīng)速度），要求提交整改計劃；3.資源支持：俱樂部提供1次合作優(yōu)化培訓(xùn)（如會員需求分析、賽事運營技巧）。（三）C級合作伙伴：1.限制性續(xù)約：合作期限縮短至原期限的50%，合作金額下調(diào)10%-20%；2.限期整改：要求2個月內(nèi)提交詳細整改方案（需明確整改目標(biāo)、措施、責(zé)任人），整改期間俱樂部每月核查整改進度；3.觀察期管理：整改期結(jié)束后重新評估，未達B級及以上的，次年不予續(xù)約。（四）D級合作伙伴：1.終止合作：立即終止當(dāng)前合作協(xié)議（除已履行部分），未支付款項暫停結(jié)算；2.責(zé)任追究：若因合作伙伴過失（如虛假宣傳、物資質(zhì)量問題）導(dǎo)致俱樂部損失的，依法追究賠償責(zé)任；3.黑名單管理：納入俱樂部合作伙伴黑名單，3年內(nèi)不得再次申請合作。第六章監(jiān)督與責(zé)任第十四條評估監(jiān)督機制（一）俱樂部監(jiān)事會負責(zé)對評估流程的合規(guī)性進行監(jiān)督，可查閱評估記錄、約談評估小組成員，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為（如評分不公、材料造假）的，立即啟動調(diào)查并通報處理結(jié)果；（二）評估小組成員需簽署《評估廉潔承諾書》，嚴(yán)禁泄露評估信息、接受合作伙伴宴請或財物，違反者按