通訊技術(shù)網(wǎng)絡(luò)工程師技術(shù)解決方案實(shí)施績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目交付質(zhì)量方案符合度35%100%根據(jù)客戶需求文檔，方案滿足需求的程度，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分實(shí)施準(zhǔn)確率98%實(shí)施過程中錯誤次數(shù)，每發(fā)生一次錯誤扣3分，最高扣15分，最低0分問題解決效率90%問題解決時間，每超出1小時扣2分，最高扣20分，最低0分文檔完整性100%實(shí)施文檔齊全度，每缺失1項(xiàng)扣5分，最高扣25分，最低0分客戶滿意度95%客戶滿意度評分，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃完成率25%100%實(shí)際完成時間與計(jì)劃時間的偏差，每超出1天扣2分，最高扣20分，最低0分資源使用效率90%資源使用與計(jì)劃的偏差，每超出1%，扣2分，最高扣20分，最低0分風(fēng)險應(yīng)對能力85%風(fēng)險識別與應(yīng)對的及時性，每延遲1天扣2分，最高扣20分，最低0分變更管理95%變更申請?zhí)幚硇?，每延遲1小時扣2分，最高扣20分，最低0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作90%跨團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的順暢度，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分技術(shù)能力提升新技術(shù)學(xué)習(xí)20%80%新技術(shù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用的及時性，每延遲1個月扣2分，最高扣20分，最低0分方案創(chuàng)新能力75%創(chuàng)新方案提出與實(shí)施的比例，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分故障排查能力90%故障排查的準(zhǔn)確率，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分技術(shù)文檔能力85%技術(shù)文檔的規(guī)范性與準(zhǔn)確性，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分知識分享80%知識分享的頻率與質(zhì)量，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分客戶關(guān)系維護(hù)客戶溝通頻率20%90%與客戶溝通的頻率，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分客戶問題響應(yīng)95%客戶問題響應(yīng)的及時性，每延遲1小時扣2分，最高扣20分，最低0分客戶反饋收集85%客戶反饋的收集與整理的及時性，每延遲1天扣2分，最高扣20分，最低0分客戶投訴處理90%客戶投訴處理的滿意度，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分客戶關(guān)系深度80%客戶關(guān)系的深度與廣度，每低1%扣2分，最高扣20分，最低0分本考核表旨在全面評估通訊技術(shù)網(wǎng)絡(luò)工程師在技術(shù)解決方案實(shí)施過程中的表現(xiàn)，通過四個維度對工程師的工作質(zhì)量、進(jìn)度控制、技術(shù)能力及客戶關(guān)系進(jìn)行綜合評價。請根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，并根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：