保險業(yè)業(yè)務(wù)主管業(yè)績完成度績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率個人保費收入完成率40%100%按實際完成保費收入占年度目標的百分比計算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。團隊保費收入完成率120%按團隊實際完成保費收入占年度目標的百分比計算，每低1%扣除1.5分，最高扣除30分。新客戶簽約數(shù)量50個按實際簽約新客戶數(shù)量計算，每少1個扣除3分，最高扣除15分。續(xù)保業(yè)務(wù)完成率90%按續(xù)保業(yè)務(wù)實際完成數(shù)量占年度目標的百分比計算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。高價值客戶拓展數(shù)量10個按拓展的高價值客戶數(shù)量計算，每少1個扣除5分，最高扣除25分?？蛻舴?wù)質(zhì)量客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查評分計算，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分?？蛻敉对V處理及時率95%按客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理的百分比計算，每低1%扣除1分，最高扣除5分。客戶流失率5%按年度客戶流失率計算，每高1%扣除3分，最高扣除15分。增值服務(wù)提供數(shù)量100次按提供客戶增值服務(wù)的次數(shù)計算，每少10次扣除2分，最高扣除10分?？蛻艋卦L覆蓋率100%按客戶回訪的覆蓋率計算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。團隊管理效能團隊人員留存率20%85%按團隊人員年度留存率計算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。團隊培訓(xùn)完成率100%按團隊人員完成年度培訓(xùn)的百分比計算，每低1%扣除1分，最高扣除10分。團隊銷售目標達成率110%按團隊實際完成銷售目標占年度目標的百分比計算，每低1%扣除1.5分，最高扣除30分。團隊會議參與率95%按團隊人員參與會議的百分比計算，每低1%扣除1分，最高扣除5分。團隊績效輔導(dǎo)次數(shù)20次按提供團隊績效輔導(dǎo)的次數(shù)計算，每少2次扣除1分，最高扣除10分。市場拓展能力新市場開拓數(shù)量15%3個按開拓的新市場數(shù)量計算，每少1個扣除5分，最高扣除25分。市場活動策劃數(shù)量10個按策劃的市場活動數(shù)量計算，每少1個扣除2分，最高扣除20分。市場活動轉(zhuǎn)化率15%按市場活動帶來的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率計算，每低1%扣除2分，最高扣除30分。合作伙伴拓展數(shù)量5個按拓展的合作伙伴數(shù)量計算，每少1個扣除3分，最高扣除15分。行業(yè)會議參與度80%按參與行業(yè)會議的次數(shù)和貢獻度計算，每低10%扣除2分，最高扣除20分。本考核表旨在全面評估保險業(yè)業(yè)務(wù)主管在銷售業(yè)績、客戶服務(wù)質(zhì)量、團隊管理效能、市場拓展能力四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況，對照各項指標進行評分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達成率40%，客戶服務(wù)質(zhì)量25%，團隊管理效能20%，市場拓展能力15%。最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：