公司員工技能等級(jí)考核細(xì)則一、總則（一）制定目的為建立科學(xué)規(guī)范的員工技能成長(zhǎng)路徑，充分激發(fā)崗位價(jià)值創(chuàng)造能力，依據(jù)公司“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略及各業(yè)務(wù)線專業(yè)發(fā)展要求，特制定本考核細(xì)則。通過技能等級(jí)考核實(shí)現(xiàn)“以考促學(xué)、以考促用”，推動(dòng)員工專業(yè)能力與公司業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)匹配，助力組織效能提升。（二）適用范圍本細(xì)則適用于公司全體在職員工（含試用期轉(zhuǎn)正后員工），覆蓋技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、職能支持等全崗位序列。實(shí)習(xí)生、兼職人員及外包員工可參照本細(xì)則參與考核，但結(jié)果僅作為能力評(píng)估參考，不納入正式等級(jí)管理。（三）等級(jí)定義技能等級(jí)以“崗位核心能力”為核心，劃分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)基礎(chǔ)層級(jí)（技術(shù)研發(fā)、專家型崗位可增設(shè)“專家級(jí)”），各層級(jí)能力特征如下：初級(jí)：掌握崗位基礎(chǔ)操作規(guī)范與知識(shí)體系，能在指導(dǎo)下完成重復(fù)性、流程化任務(wù)，具備獨(dú)立開展簡(jiǎn)單工作的能力。中級(jí)：精通崗位核心業(yè)務(wù)模塊，能獨(dú)立解決復(fù)雜問題、優(yōu)化流程效率，可帶領(lǐng)小型團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目組開展工作，具備跨部門協(xié)作的專業(yè)支撐能力。高級(jí)：成為崗位領(lǐng)域的“專家型”人才，能主導(dǎo)戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目、輸出行業(yè)級(jí)解決方案，具備技術(shù)/業(yè)務(wù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)及行業(yè)影響力，是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵載體。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)技能考核圍繞“專業(yè)能力、實(shí)踐成果、職業(yè)素養(yǎng)”三大維度展開，各維度根據(jù)崗位序列差異化設(shè)置考核權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)（以技術(shù)研發(fā)崗、運(yùn)營(yíng)管理崗為例）：（一）專業(yè)能力維度1.專業(yè)知識(shí)：通過筆試、在線測(cè)評(píng)等方式考核崗位核心理論、行業(yè)政策、工具方法等。例如：技術(shù)崗：考核編程語言、架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等；運(yùn)營(yíng)崗：考核用戶運(yùn)營(yíng)模型、數(shù)據(jù)分析工具（如SQL、Excel高階函數(shù)）、流程管理理論等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：80分以上為“優(yōu)秀”，60-79分為“合格”，60分以下需補(bǔ)考。2.實(shí)操能力：通過模擬場(chǎng)景操作、現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)執(zhí)行等方式考核動(dòng)手能力。例如：技術(shù)崗：限時(shí)完成系統(tǒng)模塊開發(fā)、Bug修復(fù)，或進(jìn)行技術(shù)方案答辯；運(yùn)營(yíng)崗：現(xiàn)場(chǎng)策劃一場(chǎng)用戶增長(zhǎng)活動(dòng)，輸出完整執(zhí)行方案與效果預(yù)測(cè)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)“完成效率+成果質(zhì)量+創(chuàng)新性”綜合打分，分為S（卓越）、A（優(yōu)秀）、B（合格）、C（待改進(jìn)）四檔。（二）實(shí)踐成果維度考核近12個(gè)月內(nèi)的工作成果，重點(diǎn)關(guān)注“價(jià)值貢獻(xiàn)度”：1.項(xiàng)目/任務(wù)成果：以項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、任務(wù)結(jié)案單為依據(jù)，考核“目標(biāo)達(dá)成率、資源利用率、創(chuàng)新優(yōu)化點(diǎn)”。例如：技術(shù)崗：項(xiàng)目上線后故障率≤5%，性能提升≥20%；運(yùn)營(yíng)崗：用戶留存率提升≥15%，活動(dòng)ROI≥200%。（三）職業(yè)素養(yǎng)維度通過360度評(píng)估（上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)/協(xié)作方）考核“軟能力”：團(tuán)隊(duì)協(xié)作：跨部門項(xiàng)目中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、推動(dòng)問題解決的表現(xiàn)；學(xué)習(xí)能力：近一年參加培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、考取證書/資質(zhì)的情況；責(zé)任心：工作失誤率、突發(fā)任務(wù)響應(yīng)速度等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：綜合評(píng)分≥4.0（5分制）為“優(yōu)秀”，3.0-3.9為“合格”，＜3.0需制定改進(jìn)計(jì)劃。三、考核流程（一）報(bào)名與資格審查1.自主申報(bào)：?jiǎn)T工在考核啟動(dòng)通知發(fā)布后5個(gè)工作日內(nèi)，通過OA系統(tǒng)提交《技能等級(jí)考核申報(bào)表》，明確申報(bào)等級(jí)（初級(jí)默認(rèn)自動(dòng)參與，中級(jí)及以上需滿足“前一等級(jí)任職滿1年+上年度績(jī)效≥B”）。2.資格初審：人力資源部聯(lián)合用人部門，5個(gè)工作日內(nèi)完成資格審核（核查績(jī)效、任職時(shí)長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)歷等），向不符合條件者反饋原因，允許其調(diào)整申報(bào)等級(jí)或次年再報(bào)。（二）考核實(shí)施考核分“筆試/測(cè)評(píng)→實(shí)操/答辯→成果評(píng)審→360評(píng)估”四階段，時(shí)間跨度為15個(gè)工作日：1.筆試/測(cè)評(píng)（第1-3日）：統(tǒng)一組織線上/線下考試，考核專業(yè)知識(shí)；2.實(shí)操/答辯（第4-10日）：分崗位開展實(shí)操任務(wù)或項(xiàng)目答辯（中級(jí)及以上需提交《個(gè)人能力述職報(bào)告》，含“能力成長(zhǎng)、成果價(jià)值、未來規(guī)劃”）；3.成果評(píng)審（第11-13日）：由部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)外部專家組成評(píng)審組，對(duì)實(shí)踐成果進(jìn)行打分（占比40%）；4.360評(píng)估（第14-15日）：通過線上問卷完成跨角色評(píng)估，結(jié)果占比20%。（三）成績(jī)?cè)u(píng)定與公示1.綜合打分：各環(huán)節(jié)成績(jī)按權(quán)重計(jì)算（專業(yè)知識(shí)30%+實(shí)操能力30%+實(shí)踐成果30%+職業(yè)素養(yǎng)10%），綜合得分≥80分為“高級(jí)”，60-79分為“中級(jí)”，＜60分為“初級(jí)”（或未通過，需補(bǔ)考）。2.結(jié)果公示：人力資源部在OA系統(tǒng)公示考核結(jié)果（含得分明細(xì)、等級(jí)建議），公示期為3個(gè)工作日，接受員工反饋。（四）申訴與復(fù)核員工對(duì)結(jié)果有異議的，需在公示期內(nèi)提交《考核申訴表》（附佐證材料），人力資源部聯(lián)合專家小組5個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核：若申訴理由充分（如評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)理解偏差、成果統(tǒng)計(jì)遺漏），重新核算成績(jī)并公示；若申訴缺乏依據(jù)，書面反饋原因，維持原結(jié)果。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)晉升：初級(jí)→中級(jí)需“考核通過+近1年績(jī)效≥B”；中級(jí)→高級(jí)需“考核通過+主導(dǎo)過戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目+行業(yè)認(rèn)證/專利”；專家級(jí)需“高級(jí)任職滿2年+輸出行業(yè)影響力成果（如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)）”。崗位調(diào)整：高級(jí)及以上員工優(yōu)先獲得跨部門輪崗、管理崗競(jìng)聘資格；未通過考核的員工，由部門制定“1對(duì)1”帶教計(jì)劃，3個(gè)月后可申請(qǐng)補(bǔ)考。（二）薪酬激勵(lì)薪資調(diào)整：等級(jí)晉升后，次月起調(diào)整薪資檔級(jí)（中級(jí)比初級(jí)月增薪XXX，高級(jí)另享“專家津貼”，按季度發(fā)放）；專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：高級(jí)及以上員工可申請(qǐng)“創(chuàng)新激勵(lì)基金”，用于技術(shù)/業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，成功落地后額外獲得項(xiàng)目收益的X%作為獎(jiǎng)勵(lì)。（三）培訓(xùn)賦能進(jìn)階培訓(xùn)：高級(jí)員工可參與“高管私董會(huì)”“行業(yè)峰會(huì)”等高端學(xué)習(xí)；中級(jí)員工優(yōu)先獲得“內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證”“管理訓(xùn)練營(yíng)”名額；補(bǔ)考支持：未通過考核者，免費(fèi)獲得“定制化培訓(xùn)包”（含在線課程、導(dǎo)師帶教），下次考核可免報(bào)名審核，優(yōu)先參與。