WMS倉儲智能化升級協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日在中國______省/市/自治區(qū)簽訂：甲方（委托方）：法定名稱：________________________法定地址：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)方）：法定名稱：________________________法定地址：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于：甲方希望通過引入智能化技術(shù)提升其倉庫管理系統(tǒng)的效率與智能化水平，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求；乙方擁有相關(guān)的技術(shù)能力、經(jīng)驗及成熟方案，能夠為甲方提供WMS倉儲智能化升級服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行WMS倉儲智能化升級事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1WMS系統(tǒng)：指甲方現(xiàn)有的倉庫管理系統(tǒng)，包括其軟件、硬件及部署環(huán)境。1.2智能化升級：指乙方為甲方的WMS系統(tǒng)增加、改造或優(yōu)化智能化功能，包括但不限于：引入人工智能算法（如需求預(yù)測、智能補(bǔ)貨建議、庫位優(yōu)化）、集成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（如RFID、傳感器）、實現(xiàn)自動化設(shè)備（如AGV、分揀機(jī)器人）對接、優(yōu)化移動端應(yīng)用功能、增強(qiáng)數(shù)據(jù)可視化與分析能力等。1.3升級范圍：具體包括智能化需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計、軟件定制開發(fā)與集成、相關(guān)硬件設(shè)備（如需）的選型與集成、系統(tǒng)部署與測試、用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移（如需）以及為期______個月的系統(tǒng)上線后技術(shù)支持服務(wù)。詳細(xì)功能清單及交付物詳見本協(xié)議附件一（如有，實際使用時添加）。1.4服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：雙方另行簽訂的SLA文件中約定的系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)響應(yīng)要求。1.5數(shù)據(jù)：指在WMS系統(tǒng)及相關(guān)智能化設(shè)備運(yùn)行過程中產(chǎn)生的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、操作日志、用戶信息、商業(yè)秘密等。1.6保密信息：指本協(xié)議項下由一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，無論以口頭、書面、電子或其他形式存在，且標(biāo)明“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息及其他未公開的信息。1.7不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、流行病疫情以及影響一方正常履約的網(wǎng)絡(luò)安全事件等。第二條協(xié)議標(biāo)的與范圍2.1升級目標(biāo)：通過本次智能化升級，實現(xiàn)甲方WMS系統(tǒng)在______（例如：庫存準(zhǔn)確率、訂單處理效率、庫位利用率、作業(yè)時長縮短等方面）達(dá)到______（例如：提升X%，降低Y%）的具體目標(biāo)。2.2具體工作內(nèi)容：2.2.1深入調(diào)研甲方現(xiàn)有倉儲流程及智能化需求，完成需求分析報告。2.2.2基于需求分析，設(shè)計WMS智能化升級技術(shù)方案和實施計劃。2.2.3進(jìn)行WMS軟件的版本升級和功能模塊的定制開發(fā)與集成，包括但不限于：______（列舉具體模塊，如智能路徑規(guī)劃、批次管理優(yōu)化、視覺識別應(yīng)用接口等）。2.2.4（如適用）選型、采購、安裝、調(diào)試與甲方WMS系統(tǒng)集成的智能化硬件設(shè)備，如______（列舉具體設(shè)備，如RFID讀寫器、無線終端、AGV控制器等）。2.2.5開發(fā)并部署WMS系統(tǒng)與甲方ERP、TMS或其他必要系統(tǒng)的集成接口。2.2.6如需，執(zhí)行現(xiàn)有WMS數(shù)據(jù)的遷移工作，確保數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性和安全性。2.2.7組織進(jìn)行系統(tǒng)測試，包括單元測試、集成測試、壓力測試以及雙方確認(rèn)的UAT（用戶驗收測試）。2.2.8對甲方指定數(shù)量的WMS操作人員、管理人員及維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)使用、管理及基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)。2.2.9協(xié)助甲方完成智能化升級系統(tǒng)的最終上線切換工作。2.2.10在協(xié)議約定的期限內(nèi)，提供升級系統(tǒng)的初步技術(shù)支持服務(wù)，解決上線初期出現(xiàn)的問題。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時間、范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成智能化升級工作。3.1.2有義務(wù)向乙方提供為履行本協(xié)議所必需的場地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、相關(guān)業(yè)務(wù)流程資料、現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限以及必要的業(yè)務(wù)人員配合。3.1.3有義務(wù)指定一名項目接口人，負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)，并授權(quán)其代表甲方處理項目相關(guān)事宜。3.1.4有義務(wù)按照本協(xié)議第六條的約定，按時足額支付升級費(fèi)用。3.1.5保證其提供的所有資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3.1.6對在合作過程中獲知的乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.1.7有義務(wù)按照本協(xié)議第十條的約定，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與安全。3.1.8有義務(wù)在收到乙方提交的符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交付物后，按照本協(xié)議第十一條的約定進(jìn)行驗收。3.1.9有義務(wù)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試和用戶培訓(xùn)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行其義務(wù)，特別是提供必要的環(huán)境、資料和配合。3.2.2有義務(wù)組建項目團(tuán)隊，配備具備相應(yīng)資格和經(jīng)驗的技術(shù)人員，按照本協(xié)議第二條及附件一（如有）約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度完成智能化升級工作。3.2.3有義務(wù)保證所提供的WMS軟件系統(tǒng)、智能化功能、技術(shù)組件及（如適用）硬件設(shè)備的合法性、知識產(chǎn)權(quán)的完整性，并確保其性能滿足協(xié)議約定的要求。3.2.4有義務(wù)對在合作過程中獲知的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2.5有義務(wù)按照本協(xié)議第六條的約定收取升級費(fèi)用。3.2.6有義務(wù)按照本協(xié)議第七條的約定，保證其提供的軟件和系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)不侵犯第三方權(quán)利。3.2.7有義務(wù)按照本協(xié)議第八條（如有）約定的SLA，提供系統(tǒng)上線后的運(yùn)維支持服務(wù)。3.2.8有義務(wù)按照本協(xié)議第十條的約定，向甲方交付符合要求的系統(tǒng)、文檔、培訓(xùn)等成果。3.2.9有義務(wù)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)測試和用戶培訓(xùn)。第四條項目管理4.1雙方同意成立聯(lián)合項目組，由雙方各指派一名代表擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)項目的整體協(xié)調(diào)、溝通和決策。4.2雙方項目組成員應(yīng)保持至少每周一次的溝通會議（或采用其他約定的溝通方式），及時通報項目進(jìn)展、解決存在問題。4.3乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的項目實施計劃，包含主要里程碑節(jié)點和時間安排。關(guān)鍵里程碑包括：需求確認(rèn)、方案評審、系統(tǒng)開發(fā)、硬件集成、系統(tǒng)測試、UAT、上線切換等。4.4如需變更協(xié)議約定的升級范圍、工作內(nèi)容、技術(shù)方案或時間計劃，任何一方提出變更請求后，應(yīng)書面通知對方。對方應(yīng)在收到請求后______日內(nèi)進(jìn)行評估，并書面回復(fù)同意、不同意或提出修改建議。任何經(jīng)雙方書面同意的變更，應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項下的升級總費(fèi)用為人民幣______元整（大寫：________________________元整）。5.2費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：軟件定制開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、（如適用）硬件設(shè)備費(fèi)、軟件許可證費(fèi)、項目管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、測試費(fèi)以及協(xié)議約定的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)等。5.3支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付升級費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方款項后______日內(nèi)開具等額合法發(fā)票。5.4支付計劃：5.4.1本協(xié)議簽訂生效后______日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元整（大寫：________________________元整）。5.4.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并交付測試版本，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后______日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元整（大寫：________________________元整）。5.4.3乙方完成全部升級工作，通過甲方最終驗收合格后______日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元整（大寫：________________________元整）。5.4.4（如約定）協(xié)議履行完畢且乙方提交完整結(jié)算資料后______日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元整（大寫：________________________元整）。5.5如因乙方原因?qū)е马椖垦悠?，且該延期?dǎo)致甲方需提前支付款項或支付計劃變更，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1升級后的WMS系統(tǒng)軟件的整體著作權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的、非獨占的、不可轉(zhuǎn)讓的、perpetual（永久）的使用許可，該許可包含在甲方購買的所有相關(guān)軟件許可證中。6.2升級過程中甲方提供的定制化需求及乙方依據(jù)甲方需求進(jìn)行的定制開發(fā)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。乙方在完成定制開發(fā)后，應(yīng)根據(jù)甲方要求提供相關(guān)源代碼（如有約定）。6.3升級前甲方擁有的WMS系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)不受影響。6.4雙方保證，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)引起第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。6.5乙方授予甲方使用許可的軟件，其源代碼的提供按照雙方約定或相關(guān)軟件許可協(xié)議執(zhí)行（如有約定）。第七條服務(wù)水平協(xié)議(SLA)7.1雙方另行簽署《WMS系統(tǒng)上線后運(yùn)維服務(wù)協(xié)議》（如有），約定系統(tǒng)可用性、故障響應(yīng)時間、問題解決時間、系統(tǒng)性能指標(biāo)等具體要求。7.2乙方應(yīng)按照SLA協(xié)議的約定，向甲方提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)。第八條驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序8.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)驗收應(yīng)以本協(xié)議第二條約定的升級目標(biāo)達(dá)成情況、乙方交付的符合約定標(biāo)準(zhǔn)的成果（包括軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、相關(guān)文檔、培訓(xùn)記錄等）、雙方簽署的測試報告（如有）、以及本協(xié)議第八條（如有）約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。8.2驗收程序：8.2.1乙方完成全部升級工作后，應(yīng)向甲方提交驗收申請報告及完整的交付物。8.2.2甲方應(yīng)在收到驗收申請及交付物后______日內(nèi)組織進(jìn)行測試和評估。8.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方的驗收測試工作，并根據(jù)甲方提出的合理意見進(jìn)行必要的調(diào)整和修復(fù)。8.2.4甲方在測試評估完成后，如無異議，應(yīng)向乙方出具書面《驗收合格確認(rèn)書》。如存在少量不影響核心功能運(yùn)行的問題，甲方應(yīng)出具《整改意見書》，明確整改項和期限。乙方應(yīng)在期限內(nèi)完成整改，并再次申請驗收。8.2.5如甲方在上述期限內(nèi)未提出書面驗收意見，視為驗收通過。8.2.6驗收合格的，雙方應(yīng)簽署《驗收合格確認(rèn)書》。驗收不合格的，按照上述整改流程處理。若乙方整改后仍無法通過驗收，或甲方無理由拒絕驗收，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可按本協(xié)議第十四條約定處理。第九條數(shù)據(jù)保護(hù)與安全9.1雙方承諾將采取不低于行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的措施，保護(hù)在協(xié)議履行過程中接觸到的所有數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。9.2乙方在數(shù)據(jù)遷移（如有）過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，并采取加密等措施保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全。9.3甲方應(yīng)對其提供的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全。9.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，安全地刪除或返還甲方所有存儲在其系統(tǒng)中的甲方數(shù)據(jù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得保留或使用甲方數(shù)據(jù)。第十條保密條款10.1雙方確認(rèn)，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年內(nèi)，雙方均應(yīng)對從對方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)披露方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該保密信息，但法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露的除外。10.2接收方因履行本協(xié)議目的而需要向其員工、顧問、分包商披露保密信息的，應(yīng)確保這些人員承擔(dān)與接收方同等程度的保密義務(wù)。10.3以下信息不屬于保密信息：披露時已為公眾所知的信息；披露后非因接收方違反保密義務(wù)而為公眾所知的信息；接收方能證明在披露前已合法持有該信息的；接收方從無保密義務(wù)的第三方合法獲得該信息的。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約：11.1.1若甲方未按本協(xié)議第五條約定的期限和金額支付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。11.1.2若甲方未能按時提供必要的配合條件或資料，導(dǎo)致項目延期，乙方工期相應(yīng)順延，由此給乙方造成的額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。11.1.3若甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。11.2乙方違約：11.2.1若乙方未能按本協(xié)議第二條及附件一（如有）約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度完成工作，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付款項的______%作為違約金，并賠償由此給甲方造成的直接損失。11.2.2若乙方提供的系統(tǒng)或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，經(jīng)甲方指出后未能在合理期限內(nèi)修復(fù)，或嚴(yán)重影響甲方核心業(yè)務(wù)運(yùn)營，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，或解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。11.2.3若乙方違反知識產(chǎn)權(quán)保證，侵犯第三方權(quán)利，導(dǎo)致甲方遭受損失或收到第三方索賠，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。11.2.4若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。11.3賠償限制：除本協(xié)議明確約定外，任何一方對另一方的賠償責(zé)任不超過本協(xié)議簽訂時違約方累計應(yīng)收取的合同款項總額。若損失超過此限額，違約方應(yīng)在收到守約方書面索賠通知后______日內(nèi)，提供合理證據(jù)證明其實際損失超過限額，雙方可另行協(xié)商賠償事宜。11.4不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十二條不可抗力12.1若任何一方因不可抗力事件而無法履行本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)，該方應(yīng)立即通知另一方，并在不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi)，向另一方提供不可抗力事件的詳細(xì)情況和證明文件。12.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條協(xié)議期限與終止14.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為______年，至項目最終驗收合格且所有款項結(jié)清之日止。14.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面終止本協(xié)議。若發(fā)生嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。違約方應(yīng)在收到解除通知后______日內(nèi)進(jìn)行整改，若仍無法滿足要求，守約方有權(quán)立即解除協(xié)議。14.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)：14.3.1停止一切因本協(xié)議而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。14.3.2乙方應(yīng)在收到甲方要求后______日內(nèi)，將甲方數(shù)據(jù)完整移回甲方指定位