2026招聘人民調(diào)解員面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.人民調(diào)解的基礎(chǔ)原則是（）A.強制調(diào)解B.依法調(diào)解C.隨意調(diào)解D.按一方意愿調(diào)解2.調(diào)解糾紛時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.法律規(guī)定B.當(dāng)事人情感C.社會輿論D.自身利益3.以下哪種糾紛不屬于人民調(diào)解范圍（）A.鄰里糾紛B.合同糾紛C.刑事犯罪D.家庭糾紛4.人民調(diào)解員在調(diào)解中應(yīng)保持（）A.偏向一方B.中立公正C.聽從領(lǐng)導(dǎo)D.隨意表態(tài)5.調(diào)解達成協(xié)議后，一般應(yīng)（）A.口頭約定B.簽訂書面協(xié)議C.不用管D.只讓一方簽字6.遇到情緒激動的當(dāng)事人，調(diào)解員首先要（）A.批評教育B.耐心傾聽安撫C.直接裁決D.置之不理7.人民調(diào)解工作要注重（）A.快速解決B.徹底化解矛盾C.表面平息D.維護一方利益8.調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛可能激化，應(yīng)（）A.繼續(xù)調(diào)解B.及時報告C.自行處理D.逃避不管9.對于當(dāng)事人隱私，調(diào)解員應(yīng)（）A.隨意宣揚B.嚴格保密C.告知他人D.看情況公開10.人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛（）A.收費B.不收費C.按情況收費D.部分收費多項選擇題（每題2分，共10題）1.人民調(diào)解的特點有（）A.群眾性B.自治性C.民間性D.強制性2.調(diào)解糾紛的方法有（）A.明法析理B.換位思考C.冷卻降溫D.強行壓制3.人民調(diào)解員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好溝通能力B.法律知識C.公正無私D.情緒易激動4.以下屬于人民調(diào)解工作原則的是（）A.依法原則B.自愿平等原則C.尊重當(dāng)事人權(quán)利原則D.收費原則5.調(diào)解中常見的糾紛類型有（）A.婚姻家庭糾紛B.物業(yè)糾紛C.勞動爭議糾紛D.交通事故糾紛6.人民調(diào)解協(xié)議的履行方式有（）A.自覺履行B.督促履行C.強制履行D.不用履行7.調(diào)解員在調(diào)解時可借助的力量有（）A.當(dāng)事人親友B.相關(guān)部門C.社會賢達D.自己單打獨斗8.做好人民調(diào)解工作意義在于（）A.維護社會穩(wěn)定B.促進社會和諧C.減輕司法負擔(dān)D.增加個人收入9.調(diào)解糾紛時，要全面了解（）A.糾紛事實B.當(dāng)事人訴求C.相關(guān)法律法規(guī)D.自己的利益10.當(dāng)調(diào)解陷入僵局時，調(diào)解員可以（）A.更換調(diào)解方式B.暫停調(diào)解C.尋求外部支持D.放棄調(diào)解判斷題（每題2分，共10題）1.人民調(diào)解必須以法律為唯一依據(jù)。（）2.調(diào)解過程中可隨意打斷當(dāng)事人說話。（）3.只要當(dāng)事人有一方愿意，就可以進行調(diào)解。（）4.人民調(diào)解達成的協(xié)議不具有法律效力。（）5.調(diào)解員可以接受當(dāng)事人財物。（）6.調(diào)解糾紛時，要關(guān)注當(dāng)事人情緒變化。（）7.人民調(diào)解可以解決所有類型的糾紛。（）8.調(diào)解協(xié)議簽訂后，當(dāng)事人必須履行。（）9.調(diào)解員不用了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。（）10.遇到復(fù)雜糾紛，調(diào)解員可自行擴大調(diào)解范圍。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述人民調(diào)解的基本原則。2.人民調(diào)解員在調(diào)解中應(yīng)如何保持中立公正？3.調(diào)解糾紛時，如何處理當(dāng)事人的情緒問題？4.人民調(diào)解協(xié)議有什么作用？討論題（每題5分，共4題）1.討論在調(diào)解工作中如何平衡法律與情理的關(guān)系。2.談?wù)勗谡{(diào)解復(fù)雜糾紛時，如何整合各方資源。3.探討如何提高人民調(diào)解工作的社會公信力。4.分析當(dāng)前人民調(diào)解工作面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答案單項選擇題1.B2.A3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×簡答題1.人民調(diào)解基本原則有依法原則、自愿平等原則、尊重當(dāng)事人權(quán)利原則，要依法依規(guī)，在雙方自愿平等基礎(chǔ)上，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。2.調(diào)解員不偏袒任何一方，以事實為依據(jù)、法律為準(zhǔn)繩進行調(diào)解，不受外界干擾和個人情感影響，公正評判是非。3.先耐心傾聽，讓當(dāng)事人宣泄情緒，再安撫其情緒，待平靜后理性溝通，引導(dǎo)其積極解決問題。4.明確當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)，約束雙方行為，具有一定法律效力，可作為解決糾紛依據(jù)，預(yù)防糾紛再次發(fā)生。討論題1.以法律為框架，明確行為底線，同時考慮情理，理解當(dāng)事人感受需求，在合法基礎(chǔ)上兼顧情理，讓調(diào)解結(jié)果更易接受。2.借助當(dāng)事人親友、社區(qū)、相關(guān)部門等力量，建立溝通協(xié)調(diào)機制，整合信息和資源，共同推動糾紛解決。3.提高調(diào)解