一單項(xiàng)選擇題

（A需要）消費(fèi)者行為的最初原動(dòng)力。

（B、激情）是一個(gè)迅速?gòu)?qiáng)烈地暴發(fā)而時(shí)間短暫的情緒體驗(yàn)。

（B安全權(quán)）是消費(fèi)者九大基本權(quán)利之首。

（B現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者）是通過現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)互換行為，取得某種消費(fèi)品并從中受益的人。

（B心境）是一個(gè)比較薄弱、安靜而持久的情緒體驗(yàn)。

（B知覺）具備選擇性、整體性和了解性等特性。

（C.青年）是時(shí)尚消費(fèi)神理較強(qiáng)的群體。

（D促銷功效）是廣告的基本功效。

（D聲望定價(jià)）方略重要針對(duì)消費(fèi)者追求名店、名牌和自身地位顯示的心理。

（D網(wǎng)絡(luò)問卷）是一個(gè)比郵寄問卷更有前途的一個(gè)重要問卷調(diào)查法。

“消費(fèi)鏈”體現(xiàn)出的消費(fèi)行為特性是（D.有關(guān)性）

1979年以來，我國(guó)的社會(huì)消費(fèi)出現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變，最為突出的是消費(fèi)模式由（A溫飽型向

小康型轉(zhuǎn)化）

1979年以來，我國(guó)的社會(huì)消費(fèi)出現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變，最為突出的是消費(fèi)模式由（B制約型向

拉動(dòng)型轉(zhuǎn)化）

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，消費(fèi)神理研究開始涌現(xiàn)，與這一時(shí)期消費(fèi)神理研究聯(lián)系在一-起的重要

理論是（D廣告理論）

AIDA模型中的D是指（A欲望）。

POP廣告能夠激發(fā)消費(fèi)者的A現(xiàn)實(shí)需要

POP廣告在宣傳活動(dòng)中的首要功效是（C認(rèn)識(shí)功效）

按消費(fèi)者購(gòu)置目標(biāo)的選定程度辨別有：（A.全確定型B.半確定性C.不確定型）

按照我國(guó)消費(fèi)者的行走習(xí)慣，POP廣告擺布的次序應(yīng)當(dāng)是（B自右向左）

把化裝品與梳刷商品擺放在一起的方式是（D連帶擺放法）

把手表放入水槽中陳列，以證明其防水性能，誘導(dǎo)用戶的信任。這是（A實(shí)證誘導(dǎo)）

把注意對(duì)象的心理反應(yīng)映像或者內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間地保持在一定的方向上，直到認(rèn)識(shí)活動(dòng)的結(jié)束，

達(dá)成一定的目標(biāo)為止。這是注意的（B維持功效）

百貨商場(chǎng)的店門大多采?。―暢通型）設(shè)計(jì)。

協(xié)助消費(fèi)者了解和適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境，為消費(fèi)者評(píng)價(jià)商品和選購(gòu)商品提供決議依據(jù)，這是態(tài)度

的（D知識(shí)）功效。

被稱為“最后廣告”的廣告形式是（A報(bào)紙廣告）

不成文的消費(fèi)者群體規(guī)范是約定俗成的產(chǎn)物，要求群體組員（A.自覺遵守）

不一樣地區(qū)的消費(fèi)文化（B差異很大）

不一樣文化層次的消費(fèi)群體所體現(xiàn)的購(gòu)物心理差異是（A.興趣差異）

不一樣文化層次的消費(fèi)群體所體現(xiàn)的購(gòu)物心理差異是（C層次差異）

采取企業(yè)名稱商標(biāo)化方略有利于（D.提升企業(yè)知名度）

采取試驗(yàn)法對(duì)消費(fèi)神理進(jìn)行研究應(yīng)具備（B嚴(yán)格控制條件）

常用的''人情味廣告”的心理標(biāo)準(zhǔn)是：（A同情、尊重、愉說、求美）。

從對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)角度看，最宜接最敏感的營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境是（D商品營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)）

從決議方式看，當(dāng)代核心家庭重要有（B4類）

從年齡差異上看，時(shí)間消費(fèi)神理較強(qiáng)的群體是（B青年）

從實(shí)際層面看，消費(fèi)文化是人類消費(fèi)神理活動(dòng)的（C外在體現(xiàn)）

從消費(fèi)者行為的角度分析，其適應(yīng)生活環(huán)境的獨(dú)特行為方式是某種個(gè)性心理特性的反應(yīng)，這

種心理特性是D個(gè)性

從性別與職業(yè)差異上看，求美消費(fèi)神理較強(qiáng)的群體是B職業(yè)女性

促使感性消費(fèi)得以產(chǎn)生的本質(zhì)性原因在于（B.人與自然之間關(guān)系的變化）

促使購(gòu)置行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)是（C主導(dǎo)動(dòng)機(jī)）

膽汁質(zhì)的消費(fèi)者在購(gòu)物中體現(xiàn)出消費(fèi)行為的類型是（D沖動(dòng)型）

當(dāng)市場(chǎng)商品供不小于求時(shí)，買方是（A積極的）

當(dāng)消費(fèi)者以為某些刺激物，例如廣告、商品的顏色、包裝等，對(duì)自己不利時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生反感

情緒，這表白知覺具備（D防御性）

當(dāng)消費(fèi)者在商場(chǎng)看到自己曾經(jīng)使用過或在廣告中感知過的商品時(shí)能夠識(shí)別出來，并確認(rèn)自己

曾接觸過，這是記憶步驟中的［D認(rèn)知）

導(dǎo)致消費(fèi)者形成徹底性拒絕購(gòu)置態(tài)度的重要原因是（C消費(fèi)者的個(gè)性特性）

到了春節(jié)人們都喜歡買年貨，這是消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)模式中的（C社會(huì)模式）。

德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯的研究表白，遺忘的規(guī)律是（C短時(shí)間內(nèi)遺忘比較迅速，以后則逐漸

遲緩）

等級(jí)包裝方略重要是針對(duì)消費(fèi)者不一樣的（A消費(fèi)水平）

動(dòng)機(jī)是直接推進(jìn)個(gè)體趨向一定目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力，它隱藏在行為背后是個(gè)體行為活動(dòng)的（B動(dòng)

因）

對(duì)儲(chǔ)存在腦中的事物進(jìn)行深入的加工與存儲(chǔ)，使之較長(zhǎng)時(shí)間保持在頭腦中的過程是（B保持）。

對(duì)刺激強(qiáng)度及其變化的感覺能力叫（A感受力）

對(duì)購(gòu)物環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，在購(gòu)物中觀測(cè)敏銳、反應(yīng)靈敏，易于與營(yíng)業(yè)員溝通的消費(fèi)者的氣質(zhì)

類型屬于（A.多血質(zhì)）

對(duì)商品外在形狀、大小、顏色的記憶屬于（B形象記憶）

對(duì)新產(chǎn)品推廣具備重要影響的新產(chǎn)品采取者是（B早期采取者）

對(duì)于小朋友用具的心理營(yíng)銷方略應(yīng)當(dāng)是（B漸進(jìn)性的）

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，消費(fèi)習(xí)慣中蘊(yùn)臧著（D很大利潤(rùn)）

多血質(zhì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往體現(xiàn)出想象型和（A不定型）

反應(yīng)事物的延續(xù)性和次序性的知覺是（B時(shí)間知覺）。

服裝商在推銷服務(wù)此前舉行一場(chǎng)時(shí)裝演出，這是應(yīng)用了消費(fèi)者學(xué)習(xí)方式中的（聯(lián)想B）。

感覺是由感覺器官的刺激作用引起的（B主觀經(jīng)驗(yàn)）

感性消費(fèi)的特性是（A消費(fèi)彈性大）

感性消費(fèi)與理性消費(fèi)的根本區(qū)分在于（A.購(gòu)置目標(biāo)不一樣）

個(gè)人以特定的方式看待人、物、思想觀念的認(rèn)知系統(tǒng)、情緒反應(yīng)及行為傾向是（C態(tài)度）

個(gè)性心理特性的核心是（B.性格）

各種感覺的感受性在一定條件下會(huì)出現(xiàn)：（D此長(zhǎng)彼消現(xiàn)象）。

依照產(chǎn)品的特性和消費(fèi)者心理需要，產(chǎn)品命名可采取心理方略，速效救心丸等產(chǎn)品就是以（C

效用）命名的。

依照群體對(duì)個(gè)體消費(fèi)者心理影響作用的大小可分為輔助群體和（A主導(dǎo)群體）。

依照同類商品的質(zhì)量、檔次的不一樣，包裝設(shè)計(jì)可采?。–等級(jí)包裝）

依照消費(fèi)者的購(gòu)置過程和購(gòu)置成果能夠評(píng)價(jià)一個(gè)消費(fèi)者的（A能力）

依照消費(fèi)者對(duì)群體的意識(shí)與態(tài)度不一樣能夠?qū)⑷后w劃分為（D自覺群體和回避群體）

組成消費(fèi)者態(tài)度的動(dòng)力和核心是（B情感）

購(gòu)置動(dòng)機(jī)是一個(gè)心理狀態(tài)，外人無法直接了解，只能從消費(fèi)者的行為中推斷，這是因?yàn)橘?gòu)置

動(dòng)機(jī)具備（B隱藏性）

購(gòu)置動(dòng)機(jī)在購(gòu)置行為中的作用是（C強(qiáng)化作用）

購(gòu)置者的購(gòu)置決議標(biāo)準(zhǔn)有：（A.最大滿意標(biāo)準(zhǔn)B.相對(duì)滿意標(biāo)準(zhǔn)C.遺憾最小標(biāo)準(zhǔn)D.預(yù)

期一滿意標(biāo)準(zhǔn)）

有關(guān)商品質(zhì)量、功效、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等記憶屬于（A邏輯記憶）。

廣告體現(xiàn)手法單一、雷同化也許會(huì)引起消費(fèi)者的（B廣告逆反）。

廣告的誘導(dǎo)功效重要體目前（B激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)置欲望）

廣告信息重要作用于消費(fèi)者意識(shí)狀態(tài)的（B.周圍領(lǐng)域）

廣告宣傳重點(diǎn)應(yīng)放在樹立產(chǎn)品形象，創(chuàng)造名牌產(chǎn)品上，這是產(chǎn)品（B成長(zhǎng)期）的營(yíng)銷方略

豪華酒樓賣的啤酒與百貨超市賣的啤酒是同樣的，但價(jià)格要貴好幾倍，這是（A了解價(jià)值定

價(jià)方略）。

劃分感性消費(fèi)與理性消費(fèi)的界限是消費(fèi)者的（B消費(fèi)層次）

雖然對(duì)于同一商品，也會(huì)因?yàn)閷?duì)美的內(nèi)涵和形式有不一樣的了解和體驗(yàn)，產(chǎn)生不一樣的（B

美感）

記憶的心理過程包括：（A.識(shí)記B.保持C.回憶D.認(rèn)知）

記憶的心理過程包括識(shí)記、保持、回憶和認(rèn)知四個(gè)步驟。其中，“鞏固已經(jīng)識(shí)記的知識(shí)和經(jīng)

驗(yàn)的過程，使識(shí)記材料較長(zhǎng)時(shí)間地保持在腦海中”的過程是D保持

價(jià)格方略是（B售中服務(wù)）的心理方略。

簡(jiǎn)易包裝方略的用途是（B廣泛的）

交往雙方最少有一方的人際關(guān)系傾向體現(xiàn)為親熱友好的特點(diǎn)的屬于（C感情型人際關(guān)系）

較為重視商品價(jià)格變動(dòng)的用戶心理動(dòng)機(jī)是（D求廉心理動(dòng)機(jī)）

接收教育的需要、追求理想的需要和掌握技能的需要都屬于（B發(fā)展消費(fèi)需求）

借助已經(jīng)有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來了解和把握那些沒有直接感知過的事物，這體現(xiàn)了思維的（D概

括性）

進(jìn)城農(nóng)民工在選購(gòu)商品時(shí)首先關(guān)心的商品功效是（C實(shí)用性）

經(jīng)營(yíng)日用具的商店輻射半徑一般是在（B300米以內(nèi)）

經(jīng)營(yíng)者看待消費(fèi)習(xí)慣應(yīng)當(dāng)持有的正確態(tài)度是（D尊重）

就一般情況而言，消費(fèi)流行具備（B4個(gè)發(fā)展階段）

具備較強(qiáng)的攀比消費(fèi)特點(diǎn)的家庭是（A新婚家庭）

具備敏感型消費(fèi)行為的消費(fèi)者，其氣質(zhì)類型是（D抑郁質(zhì)）

決定消費(fèi)者活動(dòng)內(nèi)容和方向的心理特性是消費(fèi)者的（D興趣）

科學(xué)研究中最一般、最以便使用的研究措施是（A觀測(cè)法）

空巢家庭比較突出的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是（C求實(shí)）

利用消費(fèi)者求實(shí)、求廉的心理的定價(jià)措施是（D折扣價(jià)格法）。

流行作為一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，同其他社會(huì)事物同樣，有其自身的特點(diǎn)，包括：（B.變化具備周

期性C.具備反老式性D.與從眾是緊密聯(lián)系的）

買了汽車后必須要加油，這體現(xiàn)了消費(fèi)需求的（D互補(bǔ)性）。

變動(dòng)。

商品名稱的首要心理功效是（A認(rèn)知功效）

商品重點(diǎn)擺放的依據(jù)是（B商品試用情況）

商業(yè)廣告?zhèn)鬏敼πУ闹匾w現(xiàn)是（A.傳輸商業(yè)信息）

商業(yè)廣告的傳輸功效重要是（D向消費(fèi)者傳遞信息）

商業(yè)廣告的誘導(dǎo)功效重要是（B激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)置欲望）

商業(yè)廣告是一個(gè)（A經(jīng)營(yíng)性）傳輸

商業(yè)廣告最基本的功效是D說服功效

少年小朋友的消費(fèi)神理具備較大的（D.變動(dòng)性）

社會(huì)物質(zhì)環(huán)境是物質(zhì)消費(fèi)文化產(chǎn)生的（B物質(zhì)基礎(chǔ)）

識(shí)別和記憶往事的過程是（A識(shí)記）

使人對(duì)某件事物或活動(dòng)予以尤其注意和關(guān)注，并具備向往心情的個(gè)性心理特性是（D興趣）

市場(chǎng)活動(dòng)中消費(fèi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律是消費(fèi)神理學(xué)的（C研究對(duì)象）

收入有限的消費(fèi)者依據(jù)自身需要的輕重緩急做出購(gòu)置決定的意志過程具備（A目標(biāo)性）

收入有限的消費(fèi)者依據(jù)自身需要的輕重緩急做出購(gòu)置決定的意志過程具備（B選擇性）

雙原因理論是由（A赫茨伯格）提出的。

伴隨交通事業(yè)的不停發(fā)展，將會(huì)有所減弱的消費(fèi)習(xí)慣是（B地區(qū)性習(xí)慣）

伴隨社會(huì)的進(jìn)步，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)上，將取代物質(zhì)性消費(fèi)而占據(jù)主導(dǎo)地位的是（C感

性消費(fèi)）

特殊包裝方略重要是為了迎合消費(fèi)者的（D炫耀心理）。

提升價(jià)值有多個(gè)措施，其中最理想的途徑是（C功效提升，成本減少）

提起鼓浪嶼就想到廈門，這是（D接近聯(lián)想）。

一般對(duì)個(gè)人重要的團(tuán)體稱為（A參考團(tuán)體）。

通過對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)置活動(dòng)中的語言、表情、動(dòng)作等進(jìn)行分析，從而了解支配其購(gòu)置行為的心

理，這種研究措施是（A.觀測(cè)法）

通過口頭信息傳遞途徑了解消費(fèi)神理的措施是（D訪談法）。

通過命名喚起消費(fèi)者的某種追求和向往，刺激其購(gòu)置欲望，是注意了商品命名的（D啟發(fā)聯(lián)

想）心理功效。

推進(jìn)消費(fèi)行為的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是B優(yōu)勢(shì)需要

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方略是（C售后服務(wù)）的心理方略。

為刺激用戶即興購(gòu)置，商場(chǎng)里應(yīng)把易于隨機(jī)購(gòu)置的商品設(shè)置在（A明顯位置）

為促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)置行為，應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)與外界環(huán)境的（C適應(yīng)性）

為了爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任，在為商品命名時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的是（C真實(shí)性）

為商品適當(dāng)命名，能夠誘發(fā)的消費(fèi)神理是（B積極情感）

為推進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)置行為的產(chǎn)生，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注意引導(dǎo)消費(fèi)者潛在需求的（C升級(jí)）

文化方略是（A傳前服務(wù)）的心理方略。

文化具備的前人向后人、由一個(gè)區(qū)域向另一個(gè)區(qū)域進(jìn)行傳遞的特性，反應(yīng)文化具備（C傳輸

性）

文明消費(fèi)神理對(duì)購(gòu)置行為的影響之一是（A消費(fèi)個(gè)性化）

我們常說的''城市文化〃、''鄉(xiāng)村文化〃是以（B人口的行政區(qū)域分布）為特點(diǎn)的亞文化群體

物質(zhì)消費(fèi)文化層次的提升源于社會(huì)物質(zhì)環(huán)境的（D質(zhì)量提升）

物質(zhì)消費(fèi)習(xí)俗與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具備（B相容性）

喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費(fèi)者屬于（B膽汁質(zhì)）

下列被稱為隨意想象的是（A故意想象）

下列哪些屬于社會(huì)文化的特性：（A.民族性B.發(fā)展性D.傳輸性）

下列哪一項(xiàng)不是''軟性商品〃（B化裝品）

當(dāng)代民族消費(fèi)文化具備很強(qiáng)的（A獨(dú)特性）

想像型的消費(fèi)者，其重要?dú)赓|(zhì)類型是（A多血質(zhì)）

消費(fèi)決議隨俗，一般是哪類消費(fèi)者群的購(gòu)置行為心理特性（C中年消費(fèi)者群）

消費(fèi)流行產(chǎn)生的直接原因是（D社會(huì)文化背景）

消費(fèi)流行得以實(shí)現(xiàn)的前提條件是（C.一定接收群體的存在）

消費(fèi)流行的本質(zhì)在于（B標(biāo)準(zhǔn)的客觀性）

消費(fèi)流行的本質(zhì)在于認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)的（B客觀性）

消費(fèi)流行全盛階段的特性之一是C消費(fèi)流行的經(jīng)典特性不甚明顯

消費(fèi)認(rèn)知理論重要研究消費(fèi)領(lǐng)域中的（C消費(fèi)者特性）

消費(fèi)態(tài)度的核心及評(píng)價(jià)成份是（B情感）

消費(fèi)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)或選擇商品往往憑經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，其性格類型是（B保守型）

消費(fèi)文化的組成歸根到底是人類世界觀適應(yīng)客觀環(huán)境的心理活動(dòng)的（B外在體現(xiàn)）

消費(fèi)文化心理具備層次上的差異，其中深層次消費(fèi)文化心理是指（A.精神消費(fèi)文化心理）

消費(fèi)文化心理素質(zhì)的提升引導(dǎo)消費(fèi)走向（A文明消費(fèi)）

消費(fèi)習(xí)慣的特性不包括（D強(qiáng)制性）

消費(fèi)神理多元化特性較為明顯的家庭是（A單身家庭）

消費(fèi)神理科學(xué)研究中最一般、最以便使用的研究措施是（A觀測(cè)法）

消費(fèi)神理學(xué)研究的主體是（D購(gòu)置者）

消費(fèi)神理學(xué)研究首先應(yīng)當(dāng)遵照的標(biāo)準(zhǔn)是（D理論聯(lián)系實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)）

消費(fèi)興趣產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)是（C需要）

消費(fèi)行為的共同特性是（C周期性）

消費(fèi)需求的（D習(xí)慣性）有時(shí)會(huì)給新產(chǎn)晶的推廣和新消費(fèi)觀念的倡導(dǎo)帶來重重阻力。

消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī)是激勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)置活動(dòng)的（D內(nèi)在動(dòng)力）

消費(fèi)者的求新心理動(dòng)機(jī)，其核心是（A時(shí)髦、奇特）

消費(fèi)者的習(xí)慣性價(jià)格心理是（C不易變化的）

消費(fèi)者的許多購(gòu)置決議都與對(duì)服務(wù)人員的第一印象有關(guān)，這是（A首因效應(yīng)）。

消費(fèi)者對(duì)感情性心理活動(dòng)過程的體驗(yàn)和感受是（B情感）

消費(fèi)者對(duì)某種品牌或企業(yè)形成了特定的態(tài)度以后，往往會(huì)努力維護(hù)它們?cè)谧约盒哪恐械男?/p>

象，這是態(tài)度功效的體現(xiàn)。這種功效是（D.自我保護(hù)功效）

消費(fèi)者對(duì)某種商品的心理需求越強(qiáng)烈，該商品價(jià)格的調(diào)整作用越（A強(qiáng)）

消費(fèi)者對(duì)商品的商標(biāo)有記憶，屬于（I）感知形象記憶）。

消費(fèi)者對(duì)商品的外在形狀、大小和顏色的記憶類型是（B形象記憶）

消費(fèi)者對(duì)商品還缺乏全面了解，對(duì)購(gòu)力成果估量不高時(shí)，就會(huì)發(fā)生（D一般性拒絕）

消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品安全舒適的要求是（B雙重的）

消費(fèi)者對(duì)一個(gè)商品的悲觀態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，屬于態(tài)度的（A方向性變化）

消費(fèi)者對(duì)作用于感觀的客觀事物整體、全面的直接反應(yīng)是（B.知覺）

消費(fèi)者購(gòu)置過程實(shí)質(zhì)上就是消費(fèi)者不停進(jìn)行（［）決議）的過程

消費(fèi)者購(gòu)置決議過程的第一階段是（A需要的認(rèn)知）

消費(fèi)者購(gòu)置商品后的滿意程度，取決于（D消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期性能與產(chǎn)品實(shí)際消費(fèi)中的性

能之間的對(duì)比）

消費(fèi)者購(gòu)置行為體現(xiàn)為“熱情活潑好動(dòng)、情緒易于轉(zhuǎn)換、反應(yīng)機(jī)智靈敏”，則體現(xiàn)了其是哪

一個(gè)氣質(zhì)類型（C.多血質(zhì)）

消費(fèi)者幾十年一貫購(gòu)置使用某睥子的牙膏，這種購(gòu)置行為是在（D惠顧動(dòng)機(jī)）推進(jìn)下產(chǎn)生的。

消費(fèi)者接收的產(chǎn)品信息最多的起源是（B商業(yè)起源）

消費(fèi)者品牌偏好的形成原因是對(duì)該商品的（B使用經(jīng)驗(yàn)）

消費(fèi)者群體組員行為的一致化與消費(fèi)者行為的個(gè)性化是（A同時(shí)存在的）

消費(fèi)者群體的形成是下列哪對(duì)原因共同作用的成果？（C內(nèi)在原因和外在原因）

消費(fèi)者認(rèn)牌購(gòu)貨反應(yīng)出來的動(dòng)機(jī)是D惠顧動(dòng)機(jī)

消費(fèi)者認(rèn)牌購(gòu)物所反應(yīng)的重要?jiǎng)訖C(jī)是（C惠顧動(dòng)機(jī)）

消費(fèi)者受群體規(guī)范影響的重要心理原因是（A仿效心理）

消費(fèi)者所接收的產(chǎn)品信息最有效力的起源是（A個(gè)人起源）

消費(fèi)者所接收最多的是（B商業(yè)起源）。

消費(fèi)者態(tài)度的核心是（A認(rèn)知）。

消費(fèi)者通過對(duì)商品價(jià)格高低的比較而形成的感覺和判斷，屬于消費(fèi)者價(jià)格心理的（C識(shí)別性）。

消費(fèi)者通過觀測(cè)他人行為的強(qiáng)化而間接學(xué)習(xí)知識(shí)、取得經(jīng)驗(yàn)的方式所反應(yīng)的心理學(xué)理論是

（B認(rèn)知學(xué)習(xí)理論）

消費(fèi)者為了交際而購(gòu)置饋贈(zèng)品，這種購(gòu)置行為是由（B情感動(dòng)機(jī)）引起的。

消費(fèi)者消費(fèi)行為的基礎(chǔ)是（A消費(fèi)神理）

消費(fèi)者尋找商品信息的重要起源有（A個(gè)人、商業(yè)、大眾、經(jīng)驗(yàn)）

消費(fèi)者意志的最后體現(xiàn)是（C采取購(gòu)置行動(dòng)）

消費(fèi)者意志行動(dòng)過程的特性有：（A.有明確的購(gòu)置目標(biāo)B.克服困難的過程）

消費(fèi)者因雨傘的價(jià)格高低不一而舉棋不定期，選擇購(gòu)置價(jià)格最低的一個(gè)雨傘，這是屬于（C

遺憾最小標(biāo)準(zhǔn)）。

消費(fèi)者有時(shí)會(huì)把商品價(jià)格的高低同個(gè)人情感、愿望、個(gè)性特性等聯(lián)系在一起，這是價(jià)格的心

理功效作用體現(xiàn)。這種功效是C自我比擬功效

消費(fèi)者在購(gòu)置新款家電時(shí)會(huì)現(xiàn)得有些猶豫，這是因?yàn)椋˙理智感）。

消費(fèi)者知覺的選擇性取決于知覺的（A防御性）

消費(fèi)者追求商品和商號(hào)名氣的詳細(xì)購(gòu)置動(dòng)機(jī)是（D求名購(gòu)置動(dòng)機(jī)）

小王想到桂林旅游，但錢不夠。等他攢夠錢，終于出行了。這種需要是（C潛在需要）。

心理活動(dòng)過程除了人的認(rèn)識(shí)過程、情感過程外，尚有一個(gè)是（B意志過程）

新產(chǎn)品以較高的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，等銷售減縮時(shí)，再逐漸減少價(jià)格。這是（C撇脂定價(jià)法）。

新產(chǎn)品應(yīng)具備的基本功效是（C以便實(shí)用）

形成消費(fèi)者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是（A性格）

性格孤僻、獨(dú)立、主觀意志較強(qiáng)的用戶一般屬于（C反抗型）。

許多名優(yōu)產(chǎn)品的包裝很固定，這是采取的（B常用包裝）方略。

選擇商品以自我感覺為轉(zhuǎn)移，易受商品外表造型、命名、色彩及裝潢影響的消費(fèi)者，其性格

類型屬于（D情感型）

雅、俗消費(fèi)文化之分是基于消費(fèi)者的社會(huì)等級(jí)差異導(dǎo)致的（D.文化認(rèn)同差異）

要收到最佳的效果，在選擇廣告媒體時(shí)，首先應(yīng)考慮（A媒體特性）。

一般性拒絕購(gòu)置態(tài)度的基本特性是A隨意性

一個(gè)人作為消費(fèi)者的時(shí)候，他的所思所想是（B消費(fèi)神理）

一切復(fù)雜心理活動(dòng)的基礎(chǔ)是A感覺

一個(gè)比較薄弱而安靜又在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)存在的情緒狀態(tài)成為（C心境）

一個(gè)強(qiáng)有力的、穩(wěn)定的、能把人完全控制住的情感是（C熱情）

一個(gè)以表示信任為重要特性的購(gòu)置動(dòng)機(jī)是（A惠顧性購(gòu)置動(dòng)機(jī)）

以“好感〃、''信任〃為核心的心理動(dòng)機(jī)屬于（C惠顧心理動(dòng)機(jī)）

以沖動(dòng)型消費(fèi)行為為主的消費(fèi)者，其氣質(zhì)特性是（B膽汁質(zhì)）

如下不屬于青年消費(fèi)群的心理特性的是（C對(duì)商品有使用習(xí)慣）。

如下消費(fèi)變化中屬于消費(fèi)神理變化的是（C“買用不買存”者增加）。

如下屬于老消費(fèi)者的心理特點(diǎn)是（A購(gòu)置商品要求以便）c

易于接收導(dǎo)購(gòu)人員簡(jiǎn)介和協(xié)助的消費(fèi)者大多是（D隨意型消費(fèi)者）

引起消費(fèi)行為的動(dòng)機(jī)是（c直接動(dòng)機(jī)）

隱蔽性拒絕購(gòu)置的主導(dǎo)原因是（A心理性原因）

應(yīng)用感性消費(fèi)原理，在制定企業(yè)營(yíng)銷方略時(shí)應(yīng)C注意控制營(yíng)銷規(guī)模

營(yíng)銷人員不積極接待消費(fèi)者，而消費(fèi)者也并無不滿，仍能理智地選購(gòu)商品，這種狀態(tài)屬于B

消費(fèi)者情緒好和營(yíng)銷人員積極性低相結(jié)合狀態(tài)

影響人的態(tài)度的最重要的原因是（A文化）

影響消費(fèi)活動(dòng)效果的個(gè)性心理特性是（C能力）。

影響消費(fèi)文化的重要原因除去社會(huì)物質(zhì)環(huán)境與社會(huì)精神環(huán)境外，尚有C社會(huì)制度環(huán)境

影響消費(fèi)者群體形成的外在原因是（【）宗教信奉）

影響消費(fèi)者選擇購(gòu)置商品的最根本原因是（A收入水平）

影響消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)商品、購(gòu)置商品等活動(dòng)中的情感變化的首要原因是（A商品質(zhì)量）

影響消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)商品、購(gòu)置商品等活動(dòng)中的情感變化的首要原因是（C.購(gòu)物環(huán)境）

由經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的連續(xù)不停的變化即為（A學(xué)習(xí)）

由消費(fèi)宣傳的刺激作用引起的主觀經(jīng)驗(yàn)是（D聯(lián)想）

由消費(fèi)者個(gè)體素質(zhì)引起的行為動(dòng)機(jī)叫做（D個(gè)體模式）

因?yàn)槭袌?chǎng)上缺乏購(gòu)置者所需要的消費(fèi)特性的商品，而未得到滿足的那部分實(shí)際存在的有支付

能力的需求，稱為（B未滿足的消費(fèi)需求）

有人做事輕易走神是因?yàn)樽⒁獾模–監(jiān)督調(diào)整功效）不健全。

有些商品價(jià)高好賣，價(jià)低不好賣，這是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的（A逆反心理）。

有研究表白，消費(fèi)者能夠知覺的風(fēng)險(xiǎn)類型有（C5種）

有利于增強(qiáng)消費(fèi)群體影響的信息是（C雙向信息）

與消費(fèi)者的社會(huì)性需要是否得到滿足相聯(lián)系的一個(gè)穩(wěn)定性體驗(yàn)是B情感

在奧運(yùn)會(huì)時(shí)，有些商家打出自己的產(chǎn)品是奧運(yùn)代表團(tuán)的指定用具的口號(hào)，這是誘導(dǎo)方式中的

（D證據(jù)誘導(dǎo)）。

在包裝裝潢設(shè)計(jì)中，除圖案以外，另一項(xiàng)具備較強(qiáng)心理功效的要素是A色彩

在購(gòu)置過程中，由人們的認(rèn)識(shí)、情感、意志等心理過程引起的行為動(dòng)機(jī)是（B.心理性購(gòu)置動(dòng)

機(jī)）

在購(gòu)置活動(dòng)中，消費(fèi)者對(duì)商品的意志過程通過購(gòu)置決定階段后，就進(jìn)入到（C.購(gòu)置決議階段）

在購(gòu)物環(huán)境的研究中，一般以為對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)置行為產(chǎn)生直接作用的是（A店內(nèi)環(huán)境）

在購(gòu)物中謹(jǐn)慎、細(xì)致、冷靜，善于控制自己，不易受廣告宣傳的干擾，此類消費(fèi)者的氣質(zhì)類

型坡也許是（C黏液質(zhì)）

在看過小說后，頭腦中會(huì)出現(xiàn)出小說中的情形，這是屬于想象中的（B再造想象）。

在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是（A.正比關(guān)系）

在商店選址中，應(yīng)注意的根本標(biāo)準(zhǔn)有：（A.吸引用戶B.滿足用戶需求D.擴(kuò)大商品銷售

量）

在設(shè)計(jì)售點(diǎn)廣告時(shí)，廣告主題應(yīng)對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者的（C優(yōu)勢(shì)需要）

在市場(chǎng)上影響消費(fèi)行為的重要原因是（C消費(fèi)神理）

在雙原因理論中，下列哪種是保健原因（B監(jiān)督系統(tǒng)）

在雙原因理論中，下列哪種是激勵(lì)原因（C工作富有成就感）

在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過教育活動(dòng)形成的穩(wěn)定的心理特性的總和是（C個(gè)性）

在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)客觀條件限制消費(fèi)需求的滿足時(shí)，需求能夠抑制、轉(zhuǎn)化、降級(jí)；能夠停留

在一?定水平上，這體現(xiàn)了消費(fèi)需求的（B伸縮性）

在消費(fèi)過程中，通過人們的消費(fèi)活動(dòng)才能把商品或服務(wù)從市場(chǎng)轉(zhuǎn)移給（C消費(fèi)者）

在消費(fèi)活動(dòng)中處在決議地位的群體是（C中年）。

在消費(fèi)生活中能各自做主的家庭是（B開放型家庭）

在消費(fèi)條件相同的情況下，人們注意程度的高低與刺激強(qiáng)度之間是（A正向關(guān)系）

在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采取地位顯示方略時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售數(shù)量（A.嚴(yán)格控制）

在新產(chǎn)品推廣過程中，尤其強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)是在消費(fèi)者心理活動(dòng)過程的（B.興趣階段）

在營(yíng)銷活動(dòng)中，刺激物的強(qiáng)度、新異性、對(duì)比度、活動(dòng)性等客觀原因易于引起消費(fèi)者的（A.

無意注意）

在與環(huán)境的相互作用中保存經(jīng)驗(yàn)，并利用這些經(jīng)驗(yàn)變化或調(diào)整自己行為的過程是（A學(xué)習(xí)）

針對(duì)具備略知型購(gòu)置能力的消費(fèi)者，營(yíng)業(yè)員簡(jiǎn)介商品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的是（A內(nèi)容詳盡）

針對(duì)文明消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的心理溝通應(yīng)當(dāng)是（D深層次的）

針時(shí)消費(fèi)者的文明消費(fèi)，企業(yè)應(yīng)采取的方略是D心理溝通

知覺的選擇性取決于較多原因，其中最重要的原因之一是（A負(fù)荷功效）

屬于個(gè)性心理特性的是（B.性格）

注意的兩個(gè)基本特性是（C指向性和集中性）。

注意加強(qiáng)雙向信息溝通、及時(shí)了解消費(fèi)者的反應(yīng)并作出適當(dāng)解釋、指引消費(fèi)者最后接收新產(chǎn)

品，這種推廣方略重要使用在（D消費(fèi)者試用產(chǎn)品階段）

專營(yíng)商店店面設(shè)計(jì)一般采取的方式是（D小店門、大招牌、小櫥窗）

自選商場(chǎng)店面設(shè)計(jì)大多采取的方式是（B.大招牌、小店門、大櫥窗）

自覺群體和回避群體劃分的依據(jù)是（C消費(fèi)者對(duì)群體的意識(shí)與態(tài)度不一樣）

自覺群體也一定是C假設(shè)群體

組織行為學(xué)的研究表白，群體中的''意見領(lǐng)袖〃或群體中大部分人的行為態(tài)度，將對(duì)群體中的

個(gè)體產(chǎn)生心理上的壓力，在這種壓力下，個(gè)體行為和態(tài)度往往會(huì)自動(dòng)或被動(dòng)地與群體保持一

致，這表白，在消費(fèi)活動(dòng)中，常展現(xiàn)出消費(fèi)需求的（C從眾性）

作為個(gè)性心理特性之一的興趣，其形成的重要原因是（B后天影響）

作為消費(fèi)神理學(xué)研究的側(cè)重點(diǎn)之一，同一消費(fèi)群體內(nèi)消費(fèi)呻理現(xiàn)象的共同性、不一樣消費(fèi)群

體之間消費(fèi)神理現(xiàn)象的差異性屬于（C.消費(fèi)神理活動(dòng)的一般規(guī)律）

二多項(xiàng)選擇題

（ACD）屬于消費(fèi)神理學(xué)研究措施中的投射法。A羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)C角色扮演法I）主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)

POP廣告的特點(diǎn)是（CDE）C.POP廣告的親近感強(qiáng)D.POP能樹立商家形象E.POP廣告氣氛熱烈

POP廣告的突出特點(diǎn)包括（BC）B.親切C.熱烈

POP廣告常常利用的宣傳要素包括（ABCDE）A.文字R圖像C色彩D.音響E.模型

POP廣告適宜采取的直觀體現(xiàn)方式有（ABC）A.實(shí)物直觀B.語言直觀C.模擬直觀

按購(gòu)置方式劃分，消費(fèi)者的性格類型包括（BCDE）B.習(xí)慣型C.理智型D.情感型E.挑剔型

按消費(fèi)客體的組成能夠?qū)⑾M(fèi)流行劃分為（CD）C.物質(zhì)消費(fèi)D.精神消費(fèi)

按消費(fèi)需求層次不一樣，可分為基本生存消費(fèi)需求、發(fā)展消費(fèi)需求和享樂消費(fèi)需求。其中發(fā)展消

費(fèi)需求包括（BCDE）B、接收教育的需要C、追求理想的需要D、掌握技能的需要E、發(fā)揮才智

的需要

按消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)程度不一樣，消費(fèi)需求可分為（DE）D、現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求E、潛在消費(fèi)需求

按消費(fèi)者購(gòu)置目標(biāo)的選定程度辨別有；（ABC）A.全確定型B.半確定性C.不確定型

按需要的對(duì)象進(jìn)行劃分，需要的類型有（AD）A.物質(zhì)需要D.精神需要

按照保持時(shí)間的長(zhǎng)短，記憶可分為（ACD）A.感覺記憶C.短時(shí)記憶【）.長(zhǎng)時(shí)記憶

按照不一樣消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)，包裝的方略有（CDE）C.常用包裝方略D.分量包裝方略E.類似包裝方

略

按照銷售服務(wù)的性質(zhì)，可分為（AD）等類型。A技術(shù)性服務(wù)I）非技術(shù)性服務(wù)

暗示的詳細(xì)方式能夠是（A語言B動(dòng)作C語氣）

包裝的心理功效，重要有如下哪兒個(gè)方面：（A.識(shí)別功效B.美化功效C.聯(lián)想功效D.增值功

效）

產(chǎn)品命名在消費(fèi)者心理上的作用重要有如下幾個(gè)方面：（ABCD）A.認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的功效B.誘發(fā)情

感的功效C.啟發(fā)聯(lián)想的功效D.便于記憶的功效

常見的動(dòng)機(jī)沖突包括（ABC）.A利-利沖突B利-害沖突C害-害沖突

城市中產(chǎn)階級(jí)所具備的享受消費(fèi)文化心理屬于（A.成熟消費(fèi)神理B.文明消費(fèi)神理）

刺激強(qiáng)化的方式有（ABCD）A.固定間隔的強(qiáng)化B.變動(dòng)間隔的強(qiáng)化C.固定比率的強(qiáng)化D.變動(dòng)比率

的強(qiáng)化

從消費(fèi)態(tài)度方面劃分，消費(fèi)者的性格類型包括（CDE）C.節(jié)儉型D.保守型E.隨意型

從消費(fèi)神理學(xué)的角度看，廣告具備如下功效（ABCDE）A傳輸B誘導(dǎo)C教育D便利E促銷

從消費(fèi)者的態(tài)度方面劃分，性格在購(gòu)置行為中的總體體現(xiàn)包括如下類型（B.節(jié)儉型C.保守型E.

隨意型）

從心理角度看，社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)人行為的影響重要是指（ABE）A.態(tài)度B.意見C.情感E.輿論

從心理學(xué)的角度，下列哪些符合商標(biāo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：（A.必須有鮮明的形象特性B.要做到簡(jiǎn)明、

通俗和易記C.要與產(chǎn)品自身的性質(zhì)、特點(diǎn)和情調(diào)相協(xié)調(diào)）

導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的原因包括（A.心理原因B.生理原因C.經(jīng)濟(jì)原因D.氣候原因E.職業(yè)原

因）

店外整天形象的營(yíng)造應(yīng)遵照的標(biāo)準(zhǔn)有（ABCDE）A.引起消費(fèi)興趣標(biāo)準(zhǔn)B.適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣和習(xí)俗標(biāo)準(zhǔn)

C.環(huán)境便利消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.經(jīng)濟(jì)實(shí)用消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E.穩(wěn)定祥和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)消費(fèi)者態(tài)度進(jìn)行測(cè)量的措施包括（BCD）。B自由反應(yīng)法C現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法D態(tài)度測(cè)量法

對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)（B引導(dǎo)形成C促其形成）

發(fā)揮國(guó)家宏觀調(diào)控政策及其配套措施對(duì)消費(fèi)需求的引導(dǎo)和調(diào)控作用重要包括（ABCD）A、財(cái)政政

策B、貨幣政策C、產(chǎn)業(yè)政策D、收入政策

反應(yīng)個(gè)性差異的特性包括（C.氣質(zhì)D.性格E.能力）

感性消費(fèi)的重要特性包括（AB）A.隨意性強(qiáng)B.個(gè)性化強(qiáng)

感性消費(fèi)市場(chǎng)具備的特點(diǎn)為（A.生命周期短B.空間廣泛C.細(xì)分難度大E.與消費(fèi)者的可隨意支配收

入直接有關(guān)）

高級(jí)情感可分為三類，分別是（A道德感C美感D理智感）。

個(gè)體消費(fèi)行為中的角色有（ABCDE）oA、倡導(dǎo)者B、決議者C、影響者I）、購(gòu)置者E、使用者

依照對(duì)商品認(rèn)識(shí)程度的不一樣可將消費(fèi)者能力劃分為（C知識(shí)型D略知型E無知型）

依照消費(fèi)者對(duì)購(gòu)置目標(biāo)確定程度分類，消費(fèi)者的能力類型包括BDEB.不確定型D.略知型E.盲

目型

依照消費(fèi)者在購(gòu)置商品時(shí)的反應(yīng)程度，可將消費(fèi)態(tài)度分為（CDE）C.完全相信D.部分相信E.不

相信

依照興趣的程度和范圍，興趣體現(xiàn)為（ADCD）A.偏好型B固定型C.廣泛型D.隨意型

依照性質(zhì)、強(qiáng)度及連續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短劃分，情緒情感包括（ABCE）A.心境B.激情C.熱情E.應(yīng)激

購(gòu)置動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)是（ABCDE）A、原生性B、隱藏性C、履約性D、周期性E、受阻與反抗

購(gòu)置決議的方式有（ABC）A.個(gè)人決議B.家庭決議C.社會(huì)協(xié)商決議

購(gòu)置者的購(gòu)置決議標(biāo)準(zhǔn)有：（ABCD）A.最大滿意標(biāo)準(zhǔn)B.相對(duì)滿意標(biāo)準(zhǔn)C.遺憾最小標(biāo)準(zhǔn)D.預(yù)

期一滿意標(biāo)準(zhǔn)

廣告?zhèn)鬏數(shù)男睦碓碛校ˋBC）。A注意心理B說服心理C記憶原理

廣告刺激消費(fèi)者產(chǎn)生的心理活動(dòng)包括（ACD）A.認(rèn)知活動(dòng)C.意志活動(dòng)D.情感活動(dòng)

廣告媒體對(duì)消費(fèi)者心理的影響力取決于（ABCE）A?媒體的可信度B?信息傳輸范圍C?信息傳

輸預(yù)率E?信息傳輸長(zhǎng)度

廣告信息傳輸?shù)幕疽匕ǎˋDE）A.信源D.受眾E.傳輸內(nèi)容

合理擺布各類商品的常見方式有ABCDEA.按客流量設(shè)置貨位B.按商品的連帶性擺布C.按商品

的特性擺布D.按用戶的走向習(xí)慣擺布E.按用戶的購(gòu)置行為擺布

畸形消費(fèi)的體現(xiàn)形式有（BCDE）B.搶購(gòu)消費(fèi)C.待購(gòu)消費(fèi)D.癖好消費(fèi)E.排斥消費(fèi)

激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程模式能夠包括（ABCDE）A、需要引起心理?yè)?dān)心B、需要與誘因產(chǎn)生動(dòng)

機(jī)C、由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向行為D、由行為指向目標(biāo)滿足需要E、擔(dān)心消除、產(chǎn)生新需要

記憶的三種系統(tǒng)包括：（ABD）A.感覺記憶B.短時(shí)記憶D.長(zhǎng)時(shí)記憶

記憶的心理過程包括：（ABCD）A.識(shí)記B.保持C.回憶D.認(rèn)知

家庭消費(fèi)具備明顯的（ABE）A.差異性B.階段性E.廣泛性

拒絕性購(gòu)置態(tài)度的類型包括ADEA.隱蔽性拒絕購(gòu)置D.一般性拒絕購(gòu)置E.徹底性拒絕購(gòu)置

流行作為一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，其自身的特性是（ABCDE）A、連續(xù)的時(shí)間較短B、變化具備周期性C、

具備反老式性D、具備年齡、性別以及個(gè)性的差異E、流行和從眾是緊密聯(lián)系的

流行作為一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，同其他社會(huì)事物同樣，有其自身的特點(diǎn)，包括：（ABCD）A.連續(xù)的時(shí)

間較短B.變化具備周期性C.具備反老式性D.與從眾是緊密聯(lián)系的

綠色消費(fèi)的3R標(biāo)準(zhǔn)包括（BCD）。B再利用標(biāo)準(zhǔn)C減量標(biāo)準(zhǔn)D循環(huán)利用標(biāo)準(zhǔn)

媒體特性對(duì)消費(fèi)神理的影響有（BCDE）B.傳輸范圍越廣影響力越大C.傳輸頻率越高影響力越大

D.媒體可信度越高影響力越大E.占用程度越高對(duì)消費(fèi)者影響越強(qiáng)

面對(duì)排斥消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)（ABCDE）A.合理界定B.消除消費(fèi)者不信任感C.分別看待D.消

除消費(fèi)者心理障礙E.大力促銷

農(nóng)夫的消費(fèi)神理和行為具備如下重要特性（ABDE）A.強(qiáng)調(diào)商品的實(shí)用性B.具備強(qiáng)烈的求廉動(dòng)機(jī)

D.比較偏愛規(guī)格較大的商品E.受老式習(xí)俗影響較深

女性消費(fèi)神理與行為的重要特性包括（ABDE）A.求美B.求實(shí)D.情感性強(qiáng)E.易受外界影響

女性消費(fèi)者群的心理與行為特性重要表目前（ABCD）A、追求時(shí)髦與美感，重視商品的外觀B、

挑選商品復(fù)雜細(xì)膩，重視商品的實(shí)惠和便利C、自尊自重心理強(qiáng)烈，消費(fèi)趨向多樣化、個(gè)性化D、

具備較強(qiáng)的情感特性，購(gòu)物喜歡從眾與炫耀

企業(yè)采取多重商標(biāo)方略的意圖包括（BC）B.擴(kuò)大宣傳面C.擴(kuò)大產(chǎn)品銷售

企業(yè)名稱商標(biāo)化方略比較適合用于（A.大企業(yè)D.信譽(yù)好的企業(yè)E.知名度高的企業(yè)）

青年消費(fèi)者群的心理與行為特性重要表目前（ABCD）A、追求時(shí)尚和新穎的消費(fèi)傾向B、體現(xiàn)個(gè)

性和體現(xiàn)自我的心理需求C、重視情感和輕易沖動(dòng)的購(gòu)置體現(xiàn)D、體現(xiàn)成熟和要求實(shí)用的消費(fèi)趨

向

青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn)有：（A.人數(shù)眾多D.有獨(dú)立的購(gòu)置能力和購(gòu)置潛力C.消費(fèi)者分布廣泛、

均勻D.對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的需求變化起著重要的影響）

青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn)有：（ABCD）A.人數(shù)眾多B.有獨(dú)立的購(gòu)置能力和購(gòu)置潛力

情感動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)是（CD）C、穩(wěn)定性D、深刻性

人的心理過程通過氣質(zhì)體現(xiàn)出的獨(dú)特特點(diǎn)是（AD）A.心理過程的動(dòng)力性D.心理過程的指向性

人的注意功效包括（ACDE）A.選擇功效C.維持功效D.調(diào)整功效E.監(jiān)督功效

人類消費(fèi)所具備的特點(diǎn)包括（）

商場(chǎng)常見的貨位形式有（A線條式C陳列式D島嶼式）

商場(chǎng)中用于營(yíng)造氣氛的伎倆有（ABCD）oA氣味B聲音C色彩D照明

商店選址應(yīng)綜合考慮的原因有［ABCDE）A.交通情況B.地理位置C.商圈范圍D.基礎(chǔ)設(shè)施E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手情況

商品效用是指商品可供滿足人們某種需用的使用價(jià)值，包括（AB）A、功效效用B、附加效用

商業(yè)廣告溝通活動(dòng)的重要特性包括（ABC）A.大眾性傳輸方式B.經(jīng)營(yíng)性傳輸方式C.目標(biāo)性和

針對(duì)性傳輸方式

商業(yè)廣告具備（ABD）等特點(diǎn)。A公眾性B滲透性D有償性

商業(yè)廣告心理功效的重要體既有（A傳輸功效B誘導(dǎo)功效C教育功效E促銷功效）

商業(yè)企業(yè)的店外環(huán)境原因一般包括（A.店址B.照明C.招牌D.櫥窗陳列E.店內(nèi)環(huán)境）

商業(yè)企業(yè)店外環(huán)境設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ABCDE）A.店址選擇B.照明設(shè)計(jì)C.櫥窗陳列D.建筑

物造型設(shè)計(jì)E.建筑物結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

少年消費(fèi)者的消費(fèi)神理及行為特性是（CDE）C、喜歡與成年人比擬D、購(gòu)置的傾向性開始確立,

購(gòu)置行為趨向穩(wěn)定E、從受家庭的影響逐漸轉(zhuǎn)向受社會(huì)的影響

奢侈消費(fèi)文化心理屬于DED.不成熟消費(fèi)文化心理E.蒙昧消費(fèi)文化心理

設(shè)計(jì)老年用具包裝應(yīng)突出的特性包括（A.實(shí)用性B.科學(xué)性C.簡(jiǎn)單性）

設(shè)計(jì)老年用具包裝應(yīng)突出的特性包括（AC）A.實(shí)用性C.簡(jiǎn)單性

社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)行為的影響從文化角度看重要包括（DE）D.道德E.時(shí)尚

社會(huì)環(huán)境組成部分重要有（ABC）A.社會(huì)物質(zhì)環(huán)境B.社會(huì)制度環(huán)境C.社會(huì)精神環(huán)境

社會(huì)文化的特點(diǎn)有（ACD）A.后天形成C.發(fā)展變化D.相對(duì)穩(wěn)定

社會(huì)文化具備的特點(diǎn)是（ABC）A民族性B發(fā)展性C傳輸性

社會(huì)消費(fèi)文化按社會(huì)群體的差異能夠辨別為（ABE）A.本族消費(fèi)文化B.異族消費(fèi)文化E.兩族消費(fèi)

文化融合的新消費(fèi)文化

社會(huì)制度環(huán)境原因包括（A社會(huì)體制B社會(huì)風(fēng)俗C社會(huì)層次E社會(huì)宗教）

實(shí)行消費(fèi)需求的引導(dǎo)具備哪些重要的作用：（A.是國(guó)家實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)的重要伎倆B.能夠

促進(jìn)企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益C.能夠協(xié)助消費(fèi)者提升消費(fèi)生活的質(zhì)量）

實(shí)行消費(fèi)需求的引導(dǎo)具備哪些重要的作用：（ABOA.是國(guó)家實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)的重要伎倆。B.能

夠促進(jìn)企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益。C.能夠協(xié)助消費(fèi)者提升消費(fèi)生活的質(zhì)量。

售后消費(fèi)者的心理狀態(tài)重要體現(xiàn)為（ABCD）oA評(píng)價(jià)心理B試探心理C求援心理I）退換心理

售中影響消費(fèi)者心理的原因重要有（ABCD）oA.價(jià)格B.服務(wù)C.包裝D商品名稱與商標(biāo)

態(tài)度的功效有（BCDE）B.順應(yīng)功效C.識(shí)別功效D.價(jià)值體現(xiàn)功效E.自我保護(hù)功效

態(tài)度的組成要素包括（ABE）A.認(rèn)知B.情感E.行為傾向

通過各種伎倆，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)力求使消費(fèi)者態(tài)度發(fā)生的轉(zhuǎn)變包括（DE）D.由悲觀到積極E.由一

般好感到贊許

為滿足消費(fèi)者基本需要的設(shè)計(jì)方略有（ADDE）A.使用優(yōu)化方略D.性能提升方略D.功效多樣化方

略E.人體力學(xué)方略

為體現(xiàn)商標(biāo)的識(shí)別功效，商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)ABCA.簡(jiǎn)明B.美觀C.新穎

為誘發(fā)消費(fèi)者的美妙情感，在商品命名時(shí)應(yīng)當(dāng)重視（BCDE）B.藝術(shù)性C.禁忌性D.簡(jiǎn)明性E.通

俗性

文明消費(fèi)神理在人們購(gòu)置行為上的體現(xiàn)包括（BCE）B.便利化C.高檔化E.時(shí)髦化

穩(wěn)定性較強(qiáng)的消費(fèi)習(xí)俗包括（A.節(jié)日消費(fèi)習(xí)俗B.宗教消費(fèi)習(xí)俗）

習(xí)慣性購(gòu)置行為中的強(qiáng)化物包括（CD）C.商標(biāo)D.商品外形

下列哪些屬于包裝商品（CDE）C、食品D、藥物E、化裝品

下列有關(guān)情緒與情感的說法，哪些是正確的：（BCD）B.情緒是較強(qiáng)的情感C.情緒具備較大

的情景性、波動(dòng)性D.情感大多與人的社會(huì)需要相聯(lián)系

享受消費(fèi)神理應(yīng)當(dāng)包括（A.文明的C.成熟的E.高層次的）

消費(fèi)個(gè)性形成的影響原因包括（ABE）A.先天素質(zhì)B.社會(huì)環(huán)境E.社會(huì)經(jīng)歷

消費(fèi)流行的重要特性包括（ABCDE）A.時(shí)間性B.空間性C.變動(dòng)性D.群體性E.重復(fù)性

消費(fèi)態(tài)度的本質(zhì)特性包括（A.習(xí)得性B.對(duì)象性C.連續(xù)性D.內(nèi)在性E.差異性）

消費(fèi)文化心理的發(fā)展過程包括（AB）A.從低級(jí)走向高級(jí)B.從蒙昧走向文明

消費(fèi)習(xí)慣的特性是（A.非強(qiáng)制性B.地區(qū)性C.穩(wěn)定性）

消費(fèi)習(xí)俗ABCA.制約著人們的消費(fèi)行為B.對(duì)消費(fèi)神理具備重要影響C.是較少變化的

消費(fèi)神理分為（AB）oA本能性消費(fèi)神理B社會(huì)性消費(fèi)神理

消費(fèi)神理學(xué)的詳細(xì)研究措施包括（ABCD）A.觀測(cè)法B.訪談法C.調(diào)查法D.問卷法

消費(fèi)神理學(xué)研究應(yīng)遵照的標(biāo)準(zhǔn)包括（BCDE）B.發(fā)展性標(biāo)準(zhǔn)C.客觀性標(biāo)準(zhǔn)I）.全面性標(biāo)準(zhǔn)E.理論聯(lián)系

實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)行為具備的共同特性包括（BCE）B.時(shí)間性C.周期性E.關(guān)聯(lián)性

消費(fèi)者的個(gè)性的特點(diǎn)包括（ABCDE）。A穩(wěn)定性B整體性C獨(dú)特性D傾向性E可塑性

消費(fèi)者的個(gè)性具備的明顯特性是（ABCDE）A.穩(wěn)定性B.整體性C.獨(dú)特性D.傾向性E.可塑性

消費(fèi)者的個(gè)性特性包括（ABCD三）A.稔定性B.整體性C.獨(dú)特性I）.傾向性E.可塑性

消費(fèi)者的購(gòu)置決議標(biāo)準(zhǔn)重要有（ABDE）A、最大滿意標(biāo)準(zhǔn)B、相對(duì)滿意標(biāo)準(zhǔn)D、遺憾最小標(biāo)準(zhǔn)E、

預(yù)期一滿意標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者的價(jià)格心理特性包括（ABCDE）。A.習(xí)慣性心理B.敏感心理C.傾向心理D感受心理E

逆反心理

消費(fèi)者的態(tài)度在消費(fèi)者的購(gòu)置決議和購(gòu)置行為中的功效有（ABCD）A.順應(yīng)功效B.識(shí)別功效C.價(jià)

值體現(xiàn)功效D.自我保護(hù)功效

消費(fèi)者的心理過程包括：（ABC）A.知覺過程B.認(rèn)識(shí)過程C.情感過程

消費(fèi)者的信息起源有（ABCD）oA、個(gè)人起源B、商業(yè)起源C、大眾起源D、經(jīng)驗(yàn)起源

消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)模式有：（A.本能模式B.心理模式C.社會(huì)模式D.個(gè)體模式）

消費(fèi)者購(gòu)置決議的重要內(nèi)容包括（ABCDE）A、買什么B、買多少C、什么地方買D、什么時(shí)候買

E、怎樣買

消費(fèi)者購(gòu)置行為的風(fēng)險(xiǎn)包括（A.資金風(fēng)險(xiǎn)B.生理風(fēng)險(xiǎn)C.心理風(fēng)險(xiǎn)D.功效風(fēng)險(xiǎn)）

消費(fèi)者價(jià)格心理的基本特性有［ABE）A.習(xí)慣性心理特性B.敏感性心理特性E.傾向性心理特性

消費(fèi)者具備較強(qiáng)的求新、求異的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，重要表目前家庭生命周期的（AB）A、青年單身期B、

已婚夫婦，沒有兒女時(shí)期

消費(fèi)者決議與其他決議活動(dòng)相比具備如下特殊性（BCD）B、決議主體的單一性C、影響決議原

因的復(fù)雜性D、決議內(nèi)容的情景性

消費(fèi)者能夠充當(dāng)?shù)慕巧牵ˋ需求者B使用者I）購(gòu)置者）

消費(fèi)者能夠接收的外部商品信息包括（A.商業(yè)廣告信息B.政府主管機(jī)關(guān)的公告C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

的報(bào)告D.消費(fèi)者的口傳信息）

消費(fèi)者理智性購(gòu)置動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)能夠包括（ACD）A.客觀性C.周密性D.控制性

消費(fèi)者情感性動(dòng)機(jī)的重要特點(diǎn)包括（BC）B.深刻性C.穩(wěn)定性

消費(fèi)者態(tài)度的功效有（ABCD）A過濾功效B自我防衛(wèi)功效C價(jià)值體現(xiàn)功效D知識(shí)功效

消費(fèi)者態(tài)度變化的方式包括（A方向性變化D發(fā)生度變化）

消費(fèi)者為完成其購(gòu)置行為必須具備的能力包括（ABE）A.感知能力B.記憶能力E.思維能力

消費(fèi)者消費(fèi)興趣的特點(diǎn)包括（ABC）A.傾向性B.持久性C.差異性

消費(fèi)者意志品質(zhì)的基本特性重要體目前（ABCD）A.自覺性B.自制性C.堅(jiān)韌性D.果斷性

消費(fèi)者意志行動(dòng)過程的特性有：（AB）A.有明確的購(gòu)置目標(biāo)B.克服困難的過程

消費(fèi)者在購(gòu)置活動(dòng)中的意志過程是分階段的，這些階段包括（AB）A.購(gòu)置決定階段B.購(gòu)置決

議階段

消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)常常體現(xiàn)出來的期望包括（B.對(duì)稱心如意商品的期望C.對(duì)良好購(gòu)物環(huán)境的

期望E.對(duì)良好服務(wù)的期望）

消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)常常體現(xiàn)出來的期望包括（BCE）B.對(duì)稱心如意商品的期望C.對(duì)良好購(gòu)物

環(huán)境的期望E.對(duì)良好服務(wù)的期望

心理活動(dòng)包括（ABC）A.認(rèn)識(shí)過程B.情感過程C.意志過程

興趣的特性有：（A.指向性B.差異性C.時(shí)間性D.效能性）

興趣在購(gòu)置中的體現(xiàn)類型包括有（ACD）。A產(chǎn)品型C時(shí)尚型D節(jié)日型

一般家庭在購(gòu)置決議過程中，其組員扮演的角色有（ABCDE）A、發(fā)起者B、影響者C、決議者

D、購(gòu)置者E、使用者

一般來說，增強(qiáng)消費(fèi)者群體影響力的信息溝通方式是（A.而對(duì)面信息傳輸C.網(wǎng)絡(luò)信息傳輸E.雙向

信息傳輸）

如下屬于老年消費(fèi)者的心理特點(diǎn)是（ABC）。A價(jià)格敏感度高B追求個(gè)性C賠償性消費(fèi)

如下屬于其他廣告媒體的是（ABD）A交通廣告BPOP廣告D戶外廣告

如下屬于消費(fèi)者需要的基本特性有（ABCDE）。A多樣性B差異性C周期性D層次性E發(fā)展性

易于接收促銷活動(dòng)的消費(fèi)者群體包括（ACD）A.青年C.小朋友D.女性

引起消費(fèi)者無意注意的原因包括（A.刺激物的活動(dòng)性B.與背景反差明顯的商品陳列C消費(fèi)者的心

境）

迎合消費(fèi)者求廉心理的定價(jià)方略是（B.尾數(shù)定價(jià)C.招徒定價(jià)D.習(xí)慣定價(jià)）

影響和制約人的消費(fèi)需要的社會(huì)原因有（ABCDE）A.民俗民風(fēng)B.宗教信奉C.社會(huì)分層D.政

治制度E.社會(huì)時(shí)尚

影響商店店內(nèi)氣氛的原因包括（A色彩B光線C空氣D聲音）

影響商品價(jià)格的社會(huì)心理原因包括（ABCD）oA價(jià)格預(yù)期心理B價(jià)格攀比心理C價(jià)格觀望心理D

傾斜與賠償心理

影響消費(fèi)流行的原因有（ABCD）A.物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式B.消費(fèi)者的心理需求C.消費(fèi)者的文化背景

D.商品質(zhì)量高低

影響消費(fèi)期望形成和強(qiáng)化的重要原因有（ABCD）。A、目標(biāo)B、有關(guān)群體C、目標(biāo)價(jià)值【）、可行性

影響消費(fèi)者記憶與遺忘的客觀原因包括（D.消費(fèi)者學(xué)習(xí)的程度C.消費(fèi)者注意與興趣的程度D.消費(fèi)

者所受刺激的強(qiáng)弱程度E.信息的次序位置）

影響消費(fèi)者情緒變化的原因包括（ABCD）oA產(chǎn)品B服務(wù)C環(huán)境I）心態(tài)

影響消費(fèi)者態(tài)度形成的原因有（ABCDE）A、信息的數(shù)量和質(zhì)量B、消費(fèi)者的需要C、消費(fèi)者的

階層D、消費(fèi)者的文化E、消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)

影響消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)商品、購(gòu)置商品等活動(dòng)中情感變化的原因重要有（B購(gòu)物環(huán)境C商品原因D心

理準(zhǔn)備）

影響消費(fèi)者知覺的主觀原因包括（B.經(jīng)驗(yàn)C.態(tài)度D.期待E.動(dòng)機(jī)）

由人的心理原因誘發(fā)的動(dòng)機(jī)包括（ABCD）A、情緒動(dòng)機(jī)B、情感動(dòng)機(jī)C、理智動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)

欲望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者的消費(fèi)需求必須具備的條件是（AB）A、支付能力B、樂意購(gòu)置

利用試驗(yàn)法對(duì)消費(fèi)神理進(jìn)行研究，可采取的詳細(xì)方式包括（C.現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)E.試驗(yàn)室試驗(yàn)）

在購(gòu)置活動(dòng)中，消費(fèi)者的情感體現(xiàn)重要包括（ACD）A.面部表情C.聲調(diào)表情D.動(dòng)作體現(xiàn)

在購(gòu)置活動(dòng)中，興趣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置行為有直接的影響，表目前：（ABC）A.有利于消費(fèi)者為將

來的購(gòu)置活動(dòng)做準(zhǔn)備B.有利于消費(fèi)者做出購(gòu)置決議C.有利于消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)置某種商品

在認(rèn)識(shí)商品和購(gòu)置商品的活動(dòng)中，影響消費(fèi)者情感變化的原因包括（CDE）C.商品質(zhì)量D.購(gòu)物環(huán)境

E.心理準(zhǔn)備

在商店選址中，應(yīng)注意的根本標(biāo)準(zhǔn)有：（ABD）A.吸引用戶B.滿足用戶需求D.擴(kuò)大商品銷

售量

在消費(fèi)過程中風(fēng)險(xiǎn)知覺的種類包括（ABDE）A.生理風(fēng)險(xiǎn)B.功效風(fēng)險(xiǎn)D.資金風(fēng)險(xiǎn)E.心理風(fēng)險(xiǎn)

在消費(fèi)神理學(xué)的研究措施中，利用小組座談法的重要好處有（ABCD）A.氣氛活躍B.節(jié)約時(shí)間C.

減少花費(fèi)D.相互啟發(fā)

在消費(fèi)神理學(xué)研究中應(yīng)把握的基本標(biāo)準(zhǔn)包括（A.理論聯(lián)系實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)B.客觀性標(biāo)準(zhǔn)C.全面性標(biāo)準(zhǔn)

D.發(fā)展性標(biāo)準(zhǔn)）

在消費(fèi)者情感動(dòng)機(jī)推進(jìn)下，購(gòu)置行為的特點(diǎn)?般具備（A.深刻性13.穩(wěn)定性）

招牌的功效重要在于（ABCDE）A.引導(dǎo)與以便消費(fèi)者B.反應(yīng)經(jīng)營(yíng)特色與服務(wù)老式C.引起消費(fèi)者興

趣D.強(qiáng)化記憶E.易于傳輸

針對(duì)青年消費(fèi)者的心理特性，企業(yè)營(yíng)銷方略的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括（BDE）B.以新取勝D.以變?nèi)貳.以

美取勝

知覺的基本特性包括（ABCDE）。A整體性B了解性C恒常性D選擇性E防御性

知覺的特性包括（C.主觀性D.整體性E.選擇性）

知覺是影響消費(fèi)者行為的重要原因，其特性包括BCEB.主觀性C.整體性E.選擇性

屬于知覺的基本特性的有：（A.整體性C.選擇性）

注意的功效包括（ABC）。A選擇功效B維持功效C調(diào)整功效

注意的功效有：（A.選擇功效B.保持功效C.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督功效D.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整功效）

注意的特點(diǎn)是（A指向B集中）。

轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)的詳細(xì)措施有（ABCE）A、先肯定再陳述B、問詢法C、轉(zhuǎn)移法E、拖延法

三判斷改錯(cuò)

產(chǎn)品生命周期就是指產(chǎn)品的使用壽命。（x）

長(zhǎng)時(shí)記憶必須要對(duì)材料重復(fù)加工復(fù)述才能形成。x（短時(shí)記憶）

傳輸功效是廣告的基本功效。（x）（促銷功效）

從久遠(yuǎn)看，銷售服務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來成本費(fèi)用的增加。（X）更正：從久遠(yuǎn)看，銷售服務(wù)不會(huì)給

企業(yè)帶來成本費(fèi)用的增加。

多賣產(chǎn)品是銷售服務(wù)的核心理念。（義）更正：用戶滿意是銷售服務(wù)的核心理念。

多樣性和差異性是消費(fèi)者需求最基本的特性。（V）

感覺具備選擇性、整體性和了解性等特性。x（知覺