酒店宴會策劃與執(zhí)行人員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分宴會策劃能力宴會方案創(chuàng)新性30%設計出至少2個具有獨特創(chuàng)意的宴會方案根據(jù)方案的原創(chuàng)性、創(chuàng)意程度及客戶采納情況綜合評分，滿分10分客戶需求理解能力準確把握客戶需求，方案符合率達90%以上通過客戶反饋、方案調整次數(shù)評估，每低5%扣1分，最低為0分預算控制能力宴會預算控制在客戶批準范圍內超出預算10%以內扣2分，超出10%-20%扣5分，超出20%取消該項得分供應商協(xié)調能力成功協(xié)調至少3家以上供應商根據(jù)供應商合作滿意度及協(xié)調效率評分，滿分10分活動流程設計合理性宴會流程設計完整、合理根據(jù)流程的順暢度、客戶滿意度評分，滿分10分宴會執(zhí)行能力現(xiàn)場指揮協(xié)調能力35%確保宴會現(xiàn)場各環(huán)節(jié)順暢銜接根據(jù)現(xiàn)場突發(fā)情況處理效率及環(huán)節(jié)銜接評分，滿分10分團隊協(xié)作能力有效協(xié)調內部及外部團隊完成工作通過同事及合作方評價，滿分10分客戶滿意度客戶滿意度調查得分不低于85分根據(jù)客戶滿意度調查結果評分，每低5%扣1分，最低為0分宴會質量把控宴會執(zhí)行質量符合標準通過現(xiàn)場檢查及客戶反饋，每出現(xiàn)1次質量問題扣2分，最低為0分危機處理能力有效處理宴會現(xiàn)場突發(fā)危機根據(jù)危機處理效果評分，滿分10分銷售與市場拓展客戶開發(fā)數(shù)量20%成功開發(fā)新客戶至少5家每開發(fā)1家新客戶加2分，滿分10分客戶關系維護老客戶復購率達70%以上根據(jù)客戶復購率評分，每低5%扣1分，最低為0分市場活動參與度參與至少2次市場推廣活動根據(jù)活動貢獻度評分，滿分10分銷售業(yè)績完成年度銷售目標按銷售目標完成率評分，滿分10分客戶推薦率獲得至少2次客戶推薦每獲得1次客戶推薦加2分，滿分10分專業(yè)素養(yǎng)與團隊貢獻學習與創(chuàng)新能力15%每年學習至少2項新技能根據(jù)技能掌握程度及創(chuàng)新應用評分，滿分10分培訓與指導能力成功指導至少2名新員工根據(jù)新員工成長速度及團隊評價評分，滿分10分工作責任心按時完成工作任務根據(jù)任務完成率及質量評分，滿分10分團隊貢獻度積極參與團隊建設通過同事評價，滿分10分合規(guī)與安全意識無重大安全事故發(fā)生出現(xiàn)1次輕微事故扣2分，重大事故取消該項得分本考核表旨在全面評估酒店宴會策劃與執(zhí)行人員的綜合績效。請根據(jù)被考核人在各維度及指標上的實際表現(xiàn)進行評分，權重為各維度分值的權重，最終得分=Σ(各指標得分×指標權重)。考核結果將作為績效改進、晉升及薪酬調整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：