物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理服務協(xié)議甲方（委托方）：[用戶名稱]住所地：[用戶地址]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[用戶統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼]乙方（服務提供商）：[服務商名稱]住所地：[服務商地址]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號碼：[服務商統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號碼]鑒于：甲方希望委托乙方提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理服務；乙方具備提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理服務的資質(zhì)和能力；雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，除特別指明外，下列詞語具有以下含義：1.1.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：指甲方擁有的，能夠通過信息網(wǎng)絡進行信息傳輸、交換和處理的智能設(shè)備，包括但不限于傳感器、控制器、執(zhí)行器等。1.1.2設(shè)備管理服務：指乙方為甲方提供的，對甲方物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行接入、監(jiān)控、維護、升級、數(shù)據(jù)分析、安全管理等技術(shù)支持和管理的服務。1.1.3服務提供商：指為本協(xié)議約定目的提供設(shè)備管理服務的乙方。1.1.4委托方：指為本協(xié)議約定目的委托乙方提供設(shè)備管理服務的甲方。1.1.5服務期限：指本協(xié)議約定的乙方提供設(shè)備管理服務的起止時間。1.1.6保密信息：指本協(xié)議項下或在與履行本協(xié)議相關(guān)過程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，且標明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應被合理理解為保密的所有技術(shù)信息、經(jīng)營信息、商業(yè)信息、財務信息、客戶信息、設(shè)備信息、數(shù)據(jù)信息及其他任何形式的信息資料，無論其以書面、口頭、電子或其他形式存在。1.2除非本協(xié)議另有明確約定，否則本協(xié)議中出現(xiàn)的詞語含義應按照其通常理解進行解釋。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下設(shè)備管理服務：2.1.1設(shè)備接入與集成：乙方負責將甲方指定的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入乙方提供的設(shè)備管理平臺，并根據(jù)甲方的需求進行設(shè)備協(xié)議解析、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換等集成工作，確保設(shè)備能夠穩(wěn)定接入平臺并正常通信。2.1.2設(shè)備監(jiān)控與告警：乙方對甲方接入平臺的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行實時監(jiān)控，包括設(shè)備在線狀態(tài)、運行參數(shù)、網(wǎng)絡連接等，并在設(shè)備出現(xiàn)故障、異常或達到預設(shè)閾值時，通過短信、郵件、平臺通知等方式向甲方發(fā)送告警信息。2.1.3設(shè)備維護與升級：乙方對甲方接入平臺的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行定期檢查和維護，包括軟件更新、參數(shù)配置、硬件檢修等，并根據(jù)設(shè)備廠商發(fā)布的新版本或甲方需求，及時為設(shè)備提供軟件或硬件升級服務，確保設(shè)備的正常運行和功能完善。2.1.4數(shù)據(jù)采集與分析：乙方負責采集甲方物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并按照甲方的要求進行存儲、處理和分析，提供可視化數(shù)據(jù)展示和統(tǒng)計分析報告，幫助甲方了解設(shè)備運行狀況和生產(chǎn)效率。2.1.5安全管理：乙方負責保障甲方物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安全，包括實施防火墻策略、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密傳輸、訪問控制等措施，定期進行安全漏洞掃描和風險評估，防止設(shè)備遭受網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.1.6技術(shù)支持：乙方為甲方提供設(shè)備管理相關(guān)的技術(shù)咨詢和售后服務，包括設(shè)備選型咨詢、平臺使用指導、問題排查支持、用戶培訓等，確保甲方能夠充分利用設(shè)備管理平臺的功能。2.2本協(xié)議項下的服務范圍包括但不限于甲方指定的位于[具體地域范圍]的[具體設(shè)備類型]共計[設(shè)備數(shù)量]臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類型包括[具體數(shù)據(jù)類型]，服務期限自[起始日期]起至[終止日期]止。第三條服務費用與支付方式3.1甲方向乙方支付設(shè)備管理服務的費用，具體標準如下：3.1.1基礎(chǔ)服務費：按照每臺設(shè)備每月[具體金額]元的標準收取，每月[具體日期]前支付當月費用。3.1.2增值服務費：對于超出基礎(chǔ)服務范圍的需求，例如定制化數(shù)據(jù)分析報告、緊急設(shè)備維修等，雙方另行協(xié)商確定費用，并簽訂補充協(xié)議。3.1.3年度服務費：甲方可以選擇支付年度服務費，金額為全年基礎(chǔ)服務費總額的[具體百分比]折扣，即[具體金額]元，于協(xié)議生效之日起[具體時間]內(nèi)一次性支付。3.2甲方支付服務費用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.3甲方應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應按逾期支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。3.4雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如有需要變更付款方式或賬戶信息，應提前[具體天數(shù)]書面通知對方，并確認新的付款方式或賬戶信息有效。第四條雙方的權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利與義務：4.1.1甲方的權(quán)利：a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供設(shè)備管理服務，并保證服務的質(zhì)量和安全。b)有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督，并要求乙方及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。c)有權(quán)要求乙方對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和設(shè)備信息予以保密。d)有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，要求乙方提供增值服務，并就服務費用進行協(xié)商。4.1.2甲方的義務：a)應向乙方提供真實、準確、完整的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備信息，包括設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量、部署位置、網(wǎng)絡環(huán)境、使用場景等，并確保信息的合法性和有效性。b)應配合乙方進行設(shè)備接入和集成工作，提供必要的安裝環(huán)境和技術(shù)支持。c)應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。d)應采取必要的措施保護物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的物理安全，并確保設(shè)備的正常運行。e)應對自身設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份，并確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。f)應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并不得利用乙方提供的服務從事違法活動。4.2乙方的權(quán)利與義務：4.2.1乙方的權(quán)利：a)有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備信息和服務相關(guān)資料。b)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。c)有權(quán)監(jiān)督甲方設(shè)備的使用情況，并要求甲方遵守相關(guān)管理規(guī)定。d)有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時，要求甲方限期整改，并有權(quán)根據(jù)違約程度采取相應的措施，包括暫停服務、解除協(xié)議等。4.2.2乙方的義務：a)應按照本協(xié)議約定，為甲方提供穩(wěn)定、可靠、安全的設(shè)備管理服務。b)應建立完善的服務體系，確保服務的及時性和有效性，并配備專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)支持。c)應對甲方物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行實時監(jiān)控，并在設(shè)備出現(xiàn)故障、異常或告警時，及時通知甲方，并提供相應的解決方案。d)應定期對甲方物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行維護和升級，確保設(shè)備的正常運行和功能完善。e)應對甲方設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行安全存儲和管理，并確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性。f)應對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和設(shè)備信息進行嚴格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。g)應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡安全，并采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露和設(shè)備攻擊。第五條服務期限與終止5.1本協(xié)議的服務期限為[起始日期]至[終止日期]，共計[年數(shù)]年。5.2雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如需變更服務期限，應提前[具體天數(shù)]書面協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。5.3本協(xié)議在以下情況下終止：5.3.1協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)簽協(xié)議的。5.3.2一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未改正的。5.3.3一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。5.3.4因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。5.3.5雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議的。5.4協(xié)議終止時，乙方應在[具體天數(shù)]內(nèi)完成以下工作：5.4.1向甲方交付設(shè)備管理平臺的使用權(quán)限和相關(guān)資料。5.4.2保存甲方設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)，并按照甲方要求提供數(shù)據(jù)導出服務。5.4.3停止對甲方設(shè)備的監(jiān)控和維護服務。5.4.4進行服務費用結(jié)算，并退還甲方多付的服務費用。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對本協(xié)議項下或在與履行本協(xié)議相關(guān)過程中知悉的對方保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。6.2保密義務不適用于以下情況：6.2.1接收方能夠證明在披露前已知道該信息。6.2.2接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得該信息。6.2.3接收方為履行本協(xié)議之目的，向其雇員、顧問、代理人等需要知曉該信息的個人披露，但該個人負有與接收方相同的保密義務。6.2.4接收方根據(jù)法律法規(guī)或法院、政府機構(gòu)的要求披露該信息，但應事先盡合理努力通知披露方。6.3本保密義務在本協(xié)議終止后[具體年數(shù)]年內(nèi)仍然有效。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的設(shè)備管理平臺及其相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2甲方在使用乙方提供的設(shè)備管理平臺時，應遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。7.3雙方同意，在本協(xié)議履行過程中，雙方合作開發(fā)的技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補充協(xié)議。第八條違約責任8.1甲方違反本協(xié)議約定，未按時足額支付服務費用的，應按照本協(xié)議第三條第3.3款約定支付違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。8.2甲方違反本協(xié)議第四條第4.1.2款約定，未提供真實、準確、完整的設(shè)備信息，或未配合乙方進行設(shè)備接入和集成工作，導致服務無法正常開展的，應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.3乙方違反本協(xié)議約定，未按照本協(xié)議第二條約定的服務內(nèi)容提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，應向甲方承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.4乙方違反本協(xié)議第四條第4.2.2款約定，泄露甲方保密信息，應向甲方承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.5除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任，賠償金額應相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或應當預見到的因違反合同可能造成的損失。第九條不可抗力9.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。9.2任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議約定義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.3雙方應在不可抗力發(fā)生后，盡合理努力采取措施減少損失，并在不可抗力消除后，繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與解除11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議的任何變更，均須由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議的解除，除本協(xié)議另有約定外，須由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條其他條款12.1通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或