長沙市雨花區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.長沙市雨花區(qū)2024年政府工作報(bào)告中提出，全年將重點(diǎn)推進(jìn)“一圈兩場三道”建設(shè)，其中“一圈”指的是（）。A.15分鐘生活圈B.商業(yè)經(jīng)濟(jì)圈C.生態(tài)綠道圈D.數(shù)字服務(wù)圈答案：A2.根據(jù)《長沙市社區(qū)網(wǎng)格管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.參與治安巡邏C.代行社區(qū)居委會(huì)決策D.收集社情民意答案：C3.雨花區(qū)某社區(qū)擬開展“老年防詐騙”宣傳活動(dòng)，最適合聯(lián)合的職能部門是（）。A.區(qū)教育局B.區(qū)市場監(jiān)管局C.區(qū)公安分局D.區(qū)衛(wèi)健委答案：C4.某居民反映樓道內(nèi)電動(dòng)車違規(guī)充電，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.直接沒收電動(dòng)車B.聯(lián)系消防部門強(qiáng)制處理C.張貼警示通知D.入戶宣傳并督促整改答案：D5.根據(jù)《民法典》，相鄰權(quán)糾紛中，受侵害方要求停止侵害的，主要法律依據(jù)是（）。A.物權(quán)編B.合同編C.人格權(quán)編D.侵權(quán)責(zé)任編答案：A6.雨花區(qū)現(xiàn)行網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)中，一般社區(qū)網(wǎng)格覆蓋戶數(shù)不超過（）。A.300戶B.500戶C.800戶D.1000戶答案：B7.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某出租屋承租人未進(jìn)行居住登記，應(yīng)提醒其在（）內(nèi)向公安派出所申報(bào)。A.1日B.3日C.7日D.15日答案：B8.社區(qū)內(nèi)發(fā)生居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童事件，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先（）。A.組織雙方協(xié)商賠償B.聯(lián)系疾控中心處理傷口C.上報(bào)街道綜治辦D.督促犬主清理現(xiàn)場答案：B9.雨花區(qū)“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作中，網(wǎng)格員的核心任務(wù)是（）。A.參與物業(yè)企業(yè)經(jīng)營決策B.推動(dòng)業(yè)委會(huì)與物業(yè)黨支部聯(lián)動(dòng)C.代收物業(yè)費(fèi)D.考核物業(yè)企業(yè)員工答案：B10.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病撥打網(wǎng)格員電話，正確的處理流程是（）。A.立即前往現(xiàn)場→聯(lián)系家屬→撥打120→上報(bào)社區(qū)B.聯(lián)系家屬→撥打120→上報(bào)社區(qū)→前往現(xiàn)場C.撥打120→聯(lián)系家屬→前往現(xiàn)場→上報(bào)社區(qū)D.上報(bào)社區(qū)→聯(lián)系家屬→前往現(xiàn)場→撥打120答案：A11.社區(qū)開展“垃圾分類”入戶宣傳時(shí)，針對(duì)部分居民抵觸情緒，網(wǎng)格員最有效的溝通方式是（）。A.強(qiáng)調(diào)“不分類將罰款”的規(guī)定B.展示分類后社區(qū)環(huán)境改善對(duì)比圖C.批評(píng)居民“素質(zhì)低”D.要求簽署《承諾書》答案：B12.根據(jù)《湖南省社區(qū)戒毒（康復(fù)）工作實(shí)施細(xì)則》，網(wǎng)格員對(duì)社區(qū)戒毒人員的走訪頻率應(yīng)至少（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A13.雨花區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)存在工地夜間施工噪音擾民問題，網(wǎng)格員應(yīng)向（）部門反映。A.區(qū)生態(tài)環(huán)境局B.區(qū)住建局C.區(qū)城管局D.區(qū)應(yīng)急管理局答案：A14.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)消防通道被私家車占用，正確的處理步驟是（）。①聯(lián)系車主挪車②張貼《消防通道禁停通知》③上報(bào)社區(qū)和消防部門④記錄車牌及時(shí)間A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.①→②→④→③D.④→③→①→②答案：B15.社區(qū)居民申請(qǐng)臨時(shí)救助，網(wǎng)格員需核實(shí)的關(guān)鍵信息不包括（）。A.家庭人口結(jié)構(gòu)B.突發(fā)困難原因C.銀行存款余額D.醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)答案：C（注：臨時(shí)救助主要核實(shí)困難程度，不涉及存款隱私）16.雨花區(qū)“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)中，網(wǎng)格員需每日登錄更新的模塊是（）。A.政策法規(guī)庫B.事件上報(bào)系統(tǒng)C.培訓(xùn)課程D.居民意見箱答案：B17.某社區(qū)擬組織“親子讀書會(huì)”，網(wǎng)格員在前期籌備中最需關(guān)注的是（）。A.邀請(qǐng)知名專家B.場地布置豪華C.居民參與意愿調(diào)查D.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)答案：C18.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某商鋪未按規(guī)定設(shè)置垃圾分類容器，應(yīng)依據(jù)（）進(jìn)行勸導(dǎo)。A.《長沙市生活垃圾管理?xiàng)l例》B.《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國消防法》D.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：A19.社區(qū)內(nèi)某精神障礙患者近期情緒波動(dòng)大，網(wǎng)格員應(yīng)立即（）。A.聯(lián)系其家屬并建議就醫(yī)B.組織鄰居輪流看守C.上報(bào)街道綜治辦和派出所D.A+C答案：D20.雨花區(qū)2024年重點(diǎn)推進(jìn)的“幸福鄰里”項(xiàng)目，核心目標(biāo)是（）。A.建設(shè)高端商業(yè)綜合體B.提升社區(qū)公共服務(wù)便利度C.發(fā)展社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)D.打造網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，少選、錯(cuò)選均不得分）1.雨花區(qū)網(wǎng)格員的“三必到、五必訪”工作要求中，“五必訪”包括（）。A.困難家庭必訪B.獨(dú)居老人必訪C.新入住居民必訪D.矛盾糾紛戶必訪答案：ABD（注：“五必訪”指困難家庭、獨(dú)居老人、重點(diǎn)人員、矛盾糾紛戶、黨員家庭必訪）2.社區(qū)矛盾調(diào)解應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.公開透明D.偏向弱勢方答案：ABC3.網(wǎng)格員在信息采集中需登記的“人房關(guān)聯(lián)”信息包括（）。A.房屋產(chǎn)權(quán)人B.實(shí)際居住人C.房屋面積D.居住人員聯(lián)系方式答案：ABD4.雨花區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制中，網(wǎng)格員可呼叫的部門包括（）。A.公安B.消防C.市場監(jiān)管D.稅務(wù)答案：ABC5.社區(qū)安全隱患排查的重點(diǎn)領(lǐng)域有（）。A.電動(dòng)車充電B.燃?xì)夤艿览匣疌.樓道堆物D.高空拋物答案：ABCD6.網(wǎng)格員開展政策宣傳時(shí)，應(yīng)注意（）。A.用方言或通俗語言講解B.針對(duì)不同群體差異化宣傳C.僅發(fā)放紙質(zhì)資料D.結(jié)合案例說明答案：ABD7.根據(jù)《長沙市社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格員組織志愿服務(wù)需（）。A.登記志愿者信息B.明確服務(wù)內(nèi)容和時(shí)長C.為志愿者購買保險(xiǎn)D.要求志愿者繳納費(fèi)用答案：ABC8.社區(qū)居民議事會(huì)的主要職能包括（）。A.討論社區(qū)公共事務(wù)B.監(jiān)督社區(qū)居委會(huì)工作C.決定居民個(gè)人事務(wù)D.協(xié)調(diào)利益糾紛答案：ABD9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人輟學(xué)，應(yīng)采取的措施有（）。A.聯(lián)系學(xué)校核實(shí)情況B.與家長溝通勸學(xué)C.上報(bào)街道教育部門D.批評(píng)家長“不負(fù)責(zé)”答案：ABC10.雨花區(qū)推進(jìn)“網(wǎng)格+養(yǎng)老”服務(wù)，網(wǎng)格員可對(duì)接的資源有（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.養(yǎng)老驛站C.家政服務(wù)企業(yè)D.宗教場所答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員是社區(qū)居委會(huì)的法定組成人員。（）答案：×（注：網(wǎng)格員是社區(qū)工作者，非居委會(huì)法定成員）2.居民個(gè)人隱私信息可在網(wǎng)格內(nèi)隨意共享。（）答案：×3.社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間參與滅火。（）答案：×（注：應(yīng)優(yōu)先組織疏散并撥打119）4.網(wǎng)格員可代居民簽署拆遷補(bǔ)償協(xié)議。（）答案：×5.雨花區(qū)“網(wǎng)格積分”制度可用于兌換實(shí)物或服務(wù)。（）答案：√6.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)問題由街道應(yīng)急辦負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員無需關(guān)注。（）答案：×7.居民咨詢社保政策，網(wǎng)格員應(yīng)引導(dǎo)其撥打12333熱線。（）答案：√8.社區(qū)微信群中出現(xiàn)不實(shí)信息，網(wǎng)格員應(yīng)立即轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。（）答案：×9.困難家庭申請(qǐng)低保，網(wǎng)格員需入戶核查經(jīng)濟(jì)狀況。（）答案：√10.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果與績效工資掛鉤。（）答案：√四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：雨花區(qū)某老舊小區(qū)3棟2單元502室居民反映，402室住戶長期將廢舊家具堆放在樓道，影響通行且存在消防隱患。網(wǎng)格員小張上門溝通，402室住戶王阿姨稱“房子是我的，樓道我想放什么就放什么”，態(tài)度強(qiáng)硬。問題：1.小張應(yīng)如何依法說服王阿姨？（5分）2.若王阿姨仍不整改，小張需采取哪些后續(xù)措施？（5分）答案：1.依據(jù)《消防法》第二十八條“任何單位、個(gè)人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口”，以及《民法典》第二百八十六條“業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約”，說明樓道屬于公共區(qū)域，堆放物品違反法律規(guī)定，且可能導(dǎo)致火災(zāi)時(shí)無法逃生，威脅全樓安全。2.①再次張貼《消防隱患整改通知書》，明確整改期限；②聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)共同上門勸導(dǎo)；③期限屆滿仍未整改，通過“網(wǎng)格吹哨”機(jī)制上報(bào)區(qū)消防救援大隊(duì)，由執(zhí)法部門依法處理；④整改后跟進(jìn)檢查，確保樓道暢通。案例2：某社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶（78歲，有高血壓病史），近日網(wǎng)格員小王發(fā)現(xiàn)其連續(xù)3天未開窗，敲門無應(yīng)答。問題：1.小王應(yīng)如何處理？（6分）2.若破門后發(fā)現(xiàn)李奶奶昏迷，小王需采取哪些應(yīng)急措施？（4分）答案：1.①立即聯(lián)系李奶奶家屬（若有聯(lián)系方式）；②聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)到場見證；③若家屬無法及時(shí)到達(dá)且情況緊急，申請(qǐng)破門（需記錄過程并留存視頻證據(jù)）；④同時(shí)撥打120急救電話。2.①保持現(xiàn)場通風(fēng)，檢查李奶奶呼吸、脈搏；②配合120醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行初步急救；③向醫(yī)生說明李奶奶病史（高血壓）；④通知家屬前往醫(yī)院；⑤事后將情況上報(bào)社區(qū)，跟進(jìn)李奶奶治療進(jìn)展，并協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者提供后續(xù)照護(hù)。五、實(shí)務(wù)操作題（20分）請(qǐng)以雨花區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員身份，撰寫一份《關(guān)于開展暑期兒童防溺水宣傳的工作方案》，要求包含工作目標(biāo)、宣傳內(nèi)容、實(shí)施步驟、責(zé)任分工。答案示例：關(guān)于開展暑期兒童防溺水宣傳的工作方案一、工作目標(biāo)通過全覆蓋宣傳，提升社區(qū)兒童及家長的防溺水安全意識(shí)，掌握基本自救互救技能，杜絕暑期網(wǎng)格內(nèi)兒童溺水事故發(fā)生。二、宣傳內(nèi)容1.溺水風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：社區(qū)周邊河流、池塘、未封閉工地水池等危險(xiǎn)區(qū)域；2.安全常識(shí)：“六不準(zhǔn)”（不私自下水游泳、不擅自與他人結(jié)伴游泳等）；3.自救方法：保持冷靜、仰漂呼救、利用漂浮物等；4.家長責(zé)任：加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，掌握兒童出行動(dòng)態(tài)。三、實(shí)施步驟1.籌備階段（7月1日-7月3日）：梳理網(wǎng)格內(nèi)6-14歲兒童名單及家長聯(lián)系方式；聯(lián)系街道應(yīng)急辦、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心準(zhǔn)備宣傳資料（海報(bào)、手冊(cè)、急救演示道具）。2.宣傳階段（7月4日-7月15日）：-入戶宣傳：網(wǎng)格員聯(lián)合志愿者逐戶發(fā)放《防溺水告知書》，重點(diǎn)提醒留守兒童家庭；-集中活動(dòng)：7月8日上午9:00在社區(qū)廣場開展“防溺水小課堂”