教育機(jī)構(gòu)課程顧問招生效率與轉(zhuǎn)化率績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分咨詢量與覆蓋面每日有效咨詢量20%15個(gè)按實(shí)際每日有效咨詢量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每多1個(gè)加0.5分，每少1個(gè)減0.5分，最高不超過滿分。潛在客戶觸達(dá)率80%通過CRM系統(tǒng)記錄的潛在客戶觸達(dá)次數(shù)與總目標(biāo)次數(shù)的比例，按比例計(jì)分。咨詢渠道多樣性3個(gè)統(tǒng)計(jì)主要咨詢渠道數(shù)量，每多1個(gè)渠道加0.5分，最低得分為0分。首次咨詢轉(zhuǎn)化率30%首次咨詢后成功轉(zhuǎn)化的潛在客戶數(shù)量與首次咨詢總量的比例，按比例計(jì)分。活動(dòng)參與度100%參與機(jī)構(gòu)組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng)次數(shù)與總次數(shù)的比例，按比例計(jì)分。轉(zhuǎn)化效率線索到簽約轉(zhuǎn)化率30%50%已簽約客戶數(shù)量與有效線索總量的比例，按比例計(jì)分。平均轉(zhuǎn)化周期10天從首次接觸潛在客戶到最終簽約的平均天數(shù)，每提前1天加1分，每延遲1天減1分，最高不超過滿分。大額訂單占比40%高價(jià)值課程簽約金額占總簽約金額的比例，按比例計(jì)分。復(fù)購(gòu)率25%老客戶再次購(gòu)買課程的數(shù)量與老客戶總體的比例，按比例計(jì)分?？蛻魸M意度90%通過客戶回訪調(diào)查獲得的滿意度評(píng)分，按比例計(jì)分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源利用信息共享及時(shí)性25%100%團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息傳遞的響應(yīng)速度與完整度，按比例計(jì)分?？绮块T協(xié)作成功率85%與其他部門合作完成的任務(wù)數(shù)量與總合作任務(wù)量的比例，按比例計(jì)分。CRM系統(tǒng)使用率95%CRM系統(tǒng)記錄的咨詢與跟進(jìn)信息的完整度與及時(shí)性，按比例計(jì)分。培訓(xùn)參與度100%參與機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)次數(shù)與總次數(shù)的比例，按比例計(jì)分。資源申請(qǐng)合理性90%提交的市場(chǎng)推廣資源申請(qǐng)的必要性與有效性，按比例計(jì)分。銷售業(yè)績(jī)與目標(biāo)達(dá)成月度招生目標(biāo)達(dá)成率25%100%實(shí)際招生人數(shù)與月度招生目標(biāo)的比例，按比例計(jì)分。季度銷售額150萬(wàn)元季度內(nèi)完成的總銷售額，每多10萬(wàn)元加1分，每少10萬(wàn)元減1分，最高不超過滿分。新客戶獲取成本500元獲取一個(gè)新客戶的平均費(fèi)用，每低于目標(biāo)值10元加1分，每高于目標(biāo)值10元減1分，最高不超過滿分。續(xù)費(fèi)率70%老客戶續(xù)費(fèi)的數(shù)量與老客戶總體的比例，按比例計(jì)分?？蛻敉扑]率20%通過老客戶推薦帶來的新客戶數(shù)量與總客戶數(shù)量的比例，按比例計(jì)分。本考核表旨在全面評(píng)估課程顧問在招生效率與轉(zhuǎn)化率方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)分。權(quán)重分配反映各維度對(duì)崗位整體績(jī)效的重要性，請(qǐng)確保評(píng)分過程的公正性與透明性。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：