第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE質(zhì)量保障承諾函模板版(7篇)質(zhì)量保障承諾函模板版第（1）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.基本規(guī)定1.1文件依據(jù)本承諾書依據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)管理制度制定，旨在明確質(zhì)量保障責(zé)任，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定要求。1.2適用對象本承諾書適用于__________單位及其全體員工、合作方、供應(yīng)商等相關(guān)責(zé)任主體，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、售后等全流程質(zhì)量管理活動(dòng)。2.主要責(zé)任2.1禁止行為承諾人及責(zé)任主體不得從事以下行為：（1）生產(chǎn)、銷售不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；（2）偽造、篡改產(chǎn)品合格證明、檢測報(bào)告等文件；（3）使用假冒偽劣原材料或零部件；（4）故意隱瞞產(chǎn)品缺陷或安全隱患；（5）篡改、破壞質(zhì)量檢驗(yàn)記錄或數(shù)據(jù)；（6）其他違反法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的行為。2.2必須遵守承諾人及責(zé)任主體必須履行以下義務(wù)：（1）嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及工藝規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠；（2）建立完善的質(zhì)量管理體系，定期開展內(nèi)部審核；（3）對從業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量意識和技能培訓(xùn)，持證上崗；（4）按規(guī)定保存質(zhì)量記錄，保證可追溯性；（5）及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，妥善處理質(zhì)量異議；（6）配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供資料。3.執(zhí)行措施3.1監(jiān)管主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，有權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營場所、產(chǎn)品樣本、質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽查。3.2檢查周期檢查頻次為每月不少于__________次，重大節(jié)點(diǎn)或特殊情況時(shí)增加專項(xiàng)檢查。檢查結(jié)果應(yīng)形成書面記錄，并存檔備查。4.違規(guī)處理4.1違規(guī)情形違約情形包括但不限于：（1）違反禁止行為條款；（2）未按強(qiáng)制要求履行義務(wù)；（3）拒絕或阻撓監(jiān)督檢查；（4）檢查發(fā)覺質(zhì)量問題未及時(shí)整改；（5）其他違反本承諾書或相關(guān)法規(guī)的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將依法吊銷資質(zhì)或追究刑事責(zé)任。具體處罰措施由監(jiān)督檢查部門根據(jù)違約程度和影響綜合判定。5.其他本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人及責(zé)任主體應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。本承諾書內(nèi)容與法律法規(guī)沖突時(shí)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________質(zhì)量保障承諾函模板版第（2）篇1.總則本承諾函由承諾人（以下簡稱“承諾方”）就所提供的產(chǎn)品/服務(wù)之質(zhì)量事宜，向受益人（以下簡稱“受益方”）作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)承諾方鄭重承諾：（1）所提供的產(chǎn)品/服務(wù)將嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，符合__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)的要求。（2）保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量符合約定的技術(shù)參數(shù)及功能要求，無任何欺詐、虛假或誤導(dǎo)性陳述。（3）承諾方將承擔(dān)因產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)的全部責(zé)任，包括但不限于維修、更換或賠償?shù)取?.雙方責(zé)任（1）承諾方負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并接受受益方的監(jiān)督與檢驗(yàn)。（2）受益方有權(quán)對產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)覺不符合承諾事項(xiàng)，有權(quán)要求承諾方限期整改。4.附則本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________質(zhì)量保障承諾函模板版第（3）篇合同編號：__________一、總則1.1本承諾函由以下承諾人（以下簡稱“我方”）就所提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量事宜，向以下接收方（以下簡稱“貴方”）作出鄭重承諾。1.2我方充分理解并嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。1.3我方承諾本承諾函所列各項(xiàng)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。二、質(zhì)量保障承諾2.1產(chǎn)品/服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.1.1我方承諾所提供的產(chǎn)品/服務(wù)范圍包括但不限于：__________（具體產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容）。2.1.2產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的具體要求。具體標(biāo)準(zhǔn)（1）國家標(biāo)準(zhǔn)：__________。（2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：__________。（3）雙方約定標(biāo)準(zhǔn)：__________。2.2質(zhì)量保證措施2.2.1我方將建立完善的質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品/服務(wù)的全生命周期質(zhì)量可控。質(zhì)量管理體系包括但不限于：（1）質(zhì)量管理制度：__________。（2）質(zhì)量控制流程：__________。（3）質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：__________。2.2.2我方承諾在產(chǎn)品/服務(wù)生產(chǎn)/提供過程中，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系執(zhí)行，保證每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.3售后服務(wù)承諾2.3.1我方承諾提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于：（1）產(chǎn)品/服務(wù)安裝調(diào)試：__________。（2）故障響應(yīng)時(shí)間：__________。（3）維修周期：__________。（4）質(zhì)量保證期：__________。2.3.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.4質(zhì)量監(jiān)督與檢查2.4.1我方承諾積極配合貴方對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查，提供必要的資料和配合條件。2.4.2如貴方委托第三方進(jìn)行質(zhì)量檢測，我方將全力配合，并提供檢測所需的全部資料和條件。2.5質(zhì)量問題處理機(jī)制2.5.1如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將立即啟動(dòng)質(zhì)量問題處理機(jī)制，具體流程（1）問題發(fā)覺：__________。（2）原因分析：__________。（3）解決方案：__________。（4）結(jié)果反饋：__________。2.5.2我方承諾在接到質(zhì)量問題報(bào)告后，將在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。三、違約責(zé)任3.1如我方未能履行本承諾函中的任何承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：3.1.1賠償貴方因此遭受的損失，包括直接損失和間接損失。3.1.2承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任和法律責(zé)任。3.1.3貴方有權(quán)解除本合同，并要求我方退還已支付的全部款項(xiàng)。3.2我方承諾將嚴(yán)格遵守本承諾函中的各項(xiàng)約定，如有任何違約行為，將主動(dòng)與貴方協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、爭議解決4.1如雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向__________（爭議解決機(jī)構(gòu)）提起仲裁或訴訟。五、承諾效力5.1本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。5.2本承諾函一式兩份，承諾人執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，具有同等法律效力。六、其他承諾6.1我方承諾將嚴(yán)格遵守本承諾函中的各項(xiàng)約定，并愿意接受貴方的監(jiān)督。6.2如本承諾函中的任何條款與國家及行業(yè)后續(xù)出臺的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不符，我方將自動(dòng)調(diào)整相關(guān)承諾，保證符合最新規(guī)定。6.3我方承諾對本承諾函中的內(nèi)容保密，未經(jīng)貴方書面同意，不得向任何第三方泄露。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________質(zhì)量保障承諾函模板版第（4）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)滿足合同約定要求。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證承諾事項(xiàng)的履行。2.2本單位將建立完善的質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行自查和改進(jìn)。2.3本單位將配備專業(yè)人員進(jìn)行操作，保證實(shí)施過程規(guī)范、高效。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。3.3若違約行為構(gòu)成嚴(yán)重違法，本單位將承擔(dān)法律責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________質(zhì)量保障承諾函模板版第（5）篇質(zhì)量保障承諾書框架一、基本規(guī)定1.1甲方與乙方依據(jù)《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著誠信、公平、優(yōu)質(zhì)的原則，就乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保障事宜，達(dá)成如下共識。1.2本承諾書旨在明確雙方在質(zhì)量保障方面的權(quán)利與義務(wù)，保證乙方履約過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合國家及行業(yè)規(guī)范。1.3乙方承諾其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲方提出的質(zhì)量要求，并承擔(dān)因質(zhì)量問題引發(fā)的一切責(zé)任。二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1乙方承諾其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體技術(shù)參數(shù)以雙方簽訂的合同附件為準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)提供完整的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量證明文件，包括但不限于檢測報(bào)告、出廠合格證、使用說明書等，并保證文件真實(shí)有效。2.3在合同履行期間，乙方保證產(chǎn)品或服務(wù)的功能指標(biāo)穩(wěn)定可靠，出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)。2.4乙方需建立質(zhì)量追溯體系，保證產(chǎn)品或服務(wù)的來源可查、責(zé)任可追。三、履行監(jiān)督與責(zé)任3.1甲方有權(quán)對乙方的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，乙方應(yīng)積極配合并提供必要的檢測條件。3.2若乙方產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。3.3本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，違約情況下，乙方需按照合同約定支付違約金。3.4對于因乙方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失及甲方因此產(chǎn)生的第三方索賠費(fèi)用。四、改進(jìn)與持續(xù)優(yōu)化4.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核，并根據(jù)市場反饋及行業(yè)動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。4.2乙方需設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，配備專業(yè)技術(shù)人員，保證質(zhì)量問題的及時(shí)發(fā)覺與解決。4.3乙方承諾每__________年更新一次質(zhì)量管理體系文件，并提交甲方備案。4.4若出現(xiàn)重大質(zhì)量，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證影響范圍最小化。五、爭議解決5.1雙方因本承諾書內(nèi)容產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。5.2在爭議解決期間，雙方應(yīng)暫停合同履行，但與爭議無關(guān)的部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。六、其他事項(xiàng)6.1本承諾書作為雙方合同的補(bǔ)充協(xié)議，與合同具有同等法律效力。6.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同履行完畢且質(zhì)量保證期滿止。6.3乙方不得將本承諾書項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，如需轉(zhuǎn)讓，需經(jīng)甲方書面同意。承諾人（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________質(zhì)量保障承諾函模板版第（6）篇承諾方：[承諾方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]。接收方：[接收方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]。鑒于承諾方擬向接收方提供[服務(wù)或產(chǎn)品名稱]，為保證服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)接收方合法權(quán)益，根據(jù)《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，承諾方在此作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方保證所提供的服務(wù)或產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足合同約定的質(zhì)量要求。承諾方將嚴(yán)格按照合同約定的規(guī)格、型號、功能等指標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)或服務(wù)，保證交付物不存在任何質(zhì)量瑕疵。1.2承諾方承諾對服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢驗(yàn)和測試，保證其在交付前均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程。對于服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，承諾方將及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改，保證問題得到妥善解決。1.3承諾方承諾對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)全部責(zé)任，并保證不因第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致接收方遭受任何損失。如因承諾方原因?qū)е陆邮辗皆馐軗p失，承諾方將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方權(quán)利2.1.1承諾方有權(quán)要求接收方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或產(chǎn)品款項(xiàng)。如接收方未按時(shí)支付，承諾方有權(quán)依法采取追討措施。2.1.2承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.1.3承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的信息和協(xié)助，以便承諾方更好地履行合同義務(wù)。2.2承諾方義務(wù)2.2.1承諾方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付服務(wù)或產(chǎn)品，并保證交付物符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2承諾方應(yīng)配合接收方進(jìn)行服務(wù)或產(chǎn)品的驗(yàn)收工作，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌尿?yàn)收不合格責(zé)任。2.2.3承諾方應(yīng)保護(hù)接收方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)接收方同意，不得向任何第三方泄露。2.3接收方權(quán)利2.3.1接收方有權(quán)對服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并有權(quán)要求承諾方對不合格的交付物進(jìn)行整改或更換。2.3.2接收方有權(quán)要求承諾方提供服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)的售后服務(wù)，并保證售后服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3接收方有權(quán)要求承諾方對服務(wù)或產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行解釋和說明，并依法要求賠償。2.4接收方義務(wù)2.4.1接收方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或產(chǎn)品款項(xiàng)，并保證支付方式合法、安全。2.4.2接收方應(yīng)積極配合承諾方進(jìn)行服務(wù)或產(chǎn)品的驗(yàn)收工作，并提供必要的信息和協(xié)助。2.4.3接收方應(yīng)妥善保管服務(wù)或產(chǎn)品，并防止因自身原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方違反本承諾書第一條約定的內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，承諾方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括接收方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。3.2如承諾方違反本承諾書第二條約定的內(nèi)容，給接收方造成損失的，承諾方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括接收方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。3.3如接收方違反本承諾書第二條約定的內(nèi)容，導(dǎo)致承諾方無法按時(shí)交付服務(wù)或產(chǎn)品，接收方應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償承諾方因此遭受的損失等。3.4對于本承諾書未約定的事項(xiàng)，雙方應(yīng)依法協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________質(zhì)量保障承諾函模板版第（7）篇承諾方：[承諾方名稱][承諾方地址][承諾方聯(lián)系人][承諾方聯(lián)系方式]鑒于承諾方對提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量之高度重視，為明確責(zé)任，規(guī)范行為，保證持續(xù)改進(jìn)，特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾：一、承諾依據(jù)承諾方深刻理解產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量對客戶體驗(yàn)及市場信譽(yù)之重要意義。基于對消費(fèi)者權(quán)益的尊重，對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遵循，以及對自身品牌形象的維護(hù)，承諾方?jīng)Q定全面履行以下責(zé)任。本承諾書作為承諾方行為之準(zhǔn)則，具有法律約束力。承諾方將嚴(yán)格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，保證各項(xiàng)承諾之有效落實(shí)。二、核心承諾內(nèi)容1.質(zhì)量